代錫華

（重慶橫河川儀有限公司，重慶 400707）

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，軟件公司逐漸意識(shí)到了軟件人才對(duì)于提升本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，開始重視起對(duì)軟件人才的管理工作，不斷地探索和實(shí)踐利用績效管理方式來提高企業(yè)的管理效率，增強(qiáng)軟件開發(fā)人員對(duì)企業(yè)的向心力。但是，現(xiàn)階段我國的軟件開發(fā)公司的內(nèi)部績效考核管理制度仍存在著很大的問題，這些問題得不到解決就會(huì)制約公司的發(fā)展，從而影響我國軟件行業(yè)的發(fā)展前景。

2 軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展前景

軟件的應(yīng)用在未來將會(huì)越來越廣泛，軟件開發(fā)的前景也是十分樂觀的，軟件開發(fā)的技術(shù)人員的培養(yǎng)和管理將成為我國在軟件開發(fā)行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題，軟件開發(fā)公司只有建立一套實(shí)用的、適合于公司可持續(xù)發(fā)展的績效管理制度，才能激發(fā)起軟件開發(fā)人員的技術(shù)靈感，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)[1]。

3 績效考核的目的和意義

人力資源管理中最棘手的問題之一就是績效考核?？冃г诓煌嵌却嬖诓煌睦斫猓冃в肋h(yuǎn)是人們追逐的話題，是員工和公司共同追求的目標(biāo)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，評(píng)價(jià)和管理知識(shí)技術(shù)的員工變得越來越重要，尤其對(duì)于軟件開發(fā)公司來講，軟件開發(fā)技術(shù)人員對(duì)軟件的開發(fā)關(guān)系著公司的生死存亡，對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)中績效考核制度的提出對(duì)于公司管理員工具有十分重要的意義，績效考核在不同的角度有不同的認(rèn)知，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，績效是公司和員工之間達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線的唯一方式，績效是公司想要員工達(dá)成的目標(biāo)，也是員工對(duì)公司的承諾?？冃w現(xiàn)了公司和員工之間的相互承諾，這種對(duì)等承諾的關(guān)系正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制制約下的應(yīng)運(yùn)而生的結(jié)果。第二，從管理學(xué)的角度來看，績效是公司期望的結(jié)果，公司為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，建立績效考核制度，不僅針對(duì)公司，還針對(duì)軟件開發(fā)人員。公司的績效是建立在員工個(gè)人績效考核的基礎(chǔ)之上，公司的績效按照邏輯關(guān)系分配到每個(gè)崗位每個(gè)員工身上，一榮俱榮，一損俱損。要防止出現(xiàn)只顧個(gè)人績效而忽視公司績效的行為。但也不可忽視因公司戰(zhàn)略方針失誤而造成個(gè)人績效不達(dá)標(biāo)，從而影響整個(gè)公司的績效的問題。因此，公司和軟件開發(fā)人員要想實(shí)現(xiàn)共贏，就要建立共同認(rèn)可的績效考核制度。個(gè)人績效影響著公司的績效，進(jìn)而影響著公司的經(jīng)濟(jì)利益，公司的利益不能保障，就更不要談個(gè)人的利益。因此，績效概念的提出無論是對(duì)公司還是個(gè)人來講都是百利而無一害的。

4 目前公司內(nèi)軟件開發(fā)人員績效考核存在的問題

4.1 不重視對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核

很多軟件開發(fā)公司十分不重視對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核，因?yàn)楣窘拥揭粋€(gè)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，就會(huì)分派給下面的軟件開發(fā)人員，由于項(xiàng)目有時(shí)很復(fù)雜，數(shù)據(jù)龐大，就會(huì)使開發(fā)的時(shí)間變得很長，不利于公司掌握項(xiàng)目的進(jìn)展。軟件開發(fā)人員在沒有約束力和激勵(lì)政策的情況下，工作態(tài)度變得懶散，不利于工作的順利進(jìn)展，最終影響的還是公司。

4.2 績效考核方法選取不科學(xué)

對(duì)軟件開發(fā)人員的考核方法有很多，但目前軟件公司對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核方法的選取中還存在很大的問題。例如，目前比較流行的績效考核辦法是360度績效考核辦法。360度績效考核辦法要求考核人對(duì)軟件開發(fā)人員具有詳細(xì)的了解，熟知軟件開發(fā)人員的背景。但一般情況下，考核人對(duì)一線軟件開發(fā)人員的工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、個(gè)人的性格等都缺乏了解，在實(shí)際的工作中，相互之間因?yàn)榇蚪坏辣容^少而并不熟悉，也就做不到360度的考核。在這種情況下，再采取這種考核辦法，就失去了績效考核的初衷，使績效考核失去了真實(shí)性。

4.3 績效考核的指標(biāo)選取不恰當(dāng)

從以往的公司案例來分析，有些對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核的指標(biāo)選取非常不恰當(dāng)，沒有從實(shí)際的情況出發(fā)，隨意設(shè)置考核指標(biāo)，工作內(nèi)容不一樣，當(dāng)然承受的壓力也不相同。因此，在選取績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)軟件開發(fā)一線人員的實(shí)際情況進(jìn)行選取，才能保證績效考核制度的公平公正，從而能真正地激發(fā)軟件開發(fā)人員的工作熱情[2]。

5 如何選擇軟件開發(fā)人員的績效考核方式

軟件開發(fā)工作由于側(cè)重點(diǎn)不同，在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，每個(gè)軟件開發(fā)人員對(duì)工作的貢獻(xiàn)程度也不同，因此，在選擇考核方式的時(shí)候不能對(duì)所有的人員一概而論，必須要區(qū)分側(cè)重點(diǎn)。針對(duì)軟件開發(fā)工作這種比較特殊的情況將績效考核分為兩種：一種是對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核，一種是對(duì)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的考核。

軟件開發(fā)工作是一項(xiàng)特殊的工作，在軟件開發(fā)公司接到開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，首先要分派到部門團(tuán)隊(duì)手中，因?yàn)椴块T、團(tuán)隊(duì)才是最基本的業(yè)務(wù)單位，對(duì)項(xiàng)目的直接結(jié)果和最終結(jié)果的市場(chǎng)存在價(jià)值負(fù)有最直接的責(zé)任。對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核主要側(cè)重點(diǎn)在過程指標(biāo)和效益指標(biāo)，因?yàn)橛捎谲浖_發(fā)工作的特殊性，開發(fā)出的軟件產(chǎn)品根據(jù)合同規(guī)定的日期交給客戶時(shí)，還不能算是考核結(jié)束的時(shí)刻。因?yàn)榭蛻羰紫葘?duì)產(chǎn)品滿意，才能支付尾款，公司在這時(shí)才能收到既定的經(jīng)濟(jì)效益，因此在對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核上，效益指標(biāo)存在滯后性的特點(diǎn)，因此，在整體的考核周期的設(shè)計(jì)上應(yīng)該考慮以下兩點(diǎn)：

①對(duì)于效益指標(biāo)來講。針對(duì)軟件開發(fā)工作研究成果的特殊性，需要針對(duì)效益指標(biāo)，將績效考核的周期進(jìn)行靈活化處理，要針對(duì)不同的項(xiàng)目來設(shè)定績效考核的周期，采取按照項(xiàng)目周期進(jìn)行考核的方式。很多軟件開發(fā)成果的好壞是在項(xiàng)目結(jié)束后，客戶滿意之后才能體現(xiàn)出來，因此，這部分指標(biāo)的考核就要放在這個(gè)周期之后進(jìn)行。

②對(duì)于過程指標(biāo)來講。軟件開發(fā)公司在接到項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)做好計(jì)劃書，將項(xiàng)目分派到部門團(tuán)隊(duì)手中，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)施監(jiān)控，利用績效考核中的過程指標(biāo)來發(fā)揮作用。采取按照固定的時(shí)間段進(jìn)行考核的方式，例如：可以一季度考核一次，對(duì)于規(guī)模比較小的項(xiàng)目也可以一月考核一次，從而保證產(chǎn)品在開發(fā)的過程中符合公司和客戶對(duì)產(chǎn)品的基本要求。過程指標(biāo)在績效考核中占有非常高的比重，一般能占到50%～70%，有時(shí)甚至?xí)?，軟件公司就是依靠績效考核中的過程指標(biāo)來體現(xiàn)公司的業(yè)績導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向。針對(duì)過程指標(biāo)的特點(diǎn)，公司應(yīng)該合理地分配獎(jiǎng)金的比率，以此來配合績效考核中過程指標(biāo)的考核方式。

6 結(jié)語

任何企業(yè)的績效考核工作都是人力資源管理中十分重視的問題，尤其是針對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核更是難上加難。合理的績效考核能激勵(lì)員工的工作積極性，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生敬畏和向心力。因此，針對(duì)軟件開發(fā)人員的績效考核，要積極的探索，采取適合他們工作特點(diǎn)的績效考核方式，從而從根本上激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。