薛玉

摘 要：在當前這個互聯網時代，讀者在圖書館進行信息資源查詢、收集等的方式已經發(fā)生了翻天覆地的變化。尤其是現在圖書館服務中引入了“互聯網+”思維，并在不斷的擴散，這使得圖書館所提供的服務迎來了創(chuàng)新和改革，讓圖書館服務不再受時間和空間的制約。本文分析了互聯網思維下圖書館發(fā)展現狀與新時代背景下的閱讀，以貴陽市烏當區(qū)圖書館為例，對互聯網思維下圖書館服務變革的措施進行了分析。

關鍵詞：互聯網思維；基層圖書館服務；策略

如今大數據背景下，人們的生活和工作發(fā)生了巨大的變化，就圖書館而言，互聯網思維給圖書館帶來了非常大的影響。圖書館作為提供公共性服務的場所，如果能與大數據和云計算有機結合，能讓圖書館服務在互聯網技術支持下帶來質的提升。

1 圖書館發(fā)展現狀與新時代背景下的閱讀

1.1 信息數量

互聯網是一個容納海量數據的虛擬世界，能夠讓每個人隨時隨地在網絡上搜尋、閱讀以及發(fā)放大量信息資源，而傳統(tǒng)的圖書館具備大量的書籍等紙質信息資源。短時間其實很難將互聯網絡中海量的信息資源加入到傳統(tǒng)的圖書館中，而且圖書館也不能對這些資源進行實時更新，這導致目前圖書館功能存在一定的局限性。如今，計算機技術更新非常之快，各類計算機語言都處在時刻變化、更新的狀態(tài)，但圖書館中的書籍卻常年不會發(fā)生任何更替，這就容易給讀者學習相關知識時帶來錯誤的引導。雖然互聯網絡中有著巨大的數據信息資源，但同時里面也存在很多色情、發(fā)人類、低俗等的負面信息資源，如果將這些信息資源投入到圖書館網絡資源中，會給讀者思想上帶來消極、負面的影響，尤其是現在我們世界上信息篩選技術還無法完全的對這類信息進行過濾、凈化，所以會給圖書館管理人員的工作帶來極大的困擾。

1.2 閱讀方式

隨著社會的進步，科學技術也在不斷的進步，這給人們的閱讀、信息查閱方式帶來極大巨大的變化。過去紙質的書籍、報刊等是人們閱讀的主要方式。而現在，隨著電子產品和互聯網絡的出現與普及，人們更多都是利用各種電子產品在互聯網絡中進行信息的查閱。傳統(tǒng)的閱讀方式逐步實現現代電子產品閱讀的方式成為人們閱讀主流，從書本轉向移動APP的閱讀方式成為重要的方式。個性化的閱讀方式也逐漸彰顯出來。

1.3 服務需求

圖書館一直使用借閱的方式，而且多種多樣，但每當有讀者借閱書籍的時候，都會由圖書館管理人員進行登記記錄。隨著人們閱讀需求不斷增大，這些傳統(tǒng)的借閱方式越來越不能滿足服務的需求，并且工作量大、效率低。而如今“互聯網+”時代的到來，圖書館網絡借閱系統(tǒng)能夠提供更方便、快捷、安全的借閱途徑，通過一站式的閱讀行為和方式，將傳統(tǒng)的借閱形式和閱讀方式統(tǒng)籌起來，加快圖書館閱讀需求智能化轉變成為發(fā)展的必然途徑。

2 圖書館服務變革策略

2.1 加快資源數字化進程

首先，圖書館要完成紙質資源到網絡數據資源的過度。雖然紙質書籍的閱讀方式非常的經典、實用。但時間一久再加上借書人群素質的不同，極容易造成紙質書籍的損壞，進而會給圖書館造成一定的損失。烏當區(qū)圖書館在老文獻資料收集保存方面，就利用電子設備進行了新的嘗試。如烏當區(qū)圖書館與貴州豫章書院合作，共建黔學文獻庫。對烏當區(qū)地方志和地方文獻進行了收集整理，將收集到的地方老文獻掃描、打印、裝訂，電子備份，采用翻印的方式保護上架，提供給讀者借閱。同時，圖書館還充分挖掘地方文化和名人資料，精心整理編排，通過展覽和講座的方式向廣大讀者宣傳黔學文化。搶救性翻印了《清代名賢像傳》。編寫了《黔學讀本》宣傳普及地方文化，在網站增設建立地方文獻數據庫資源。

其次，烏當區(qū)圖書館館采用“ILAS圖書館自動化圖書管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)采用客戶機/服務器（Client/Server）模式，主服務器采用UNIX平臺，GBK字符集，客戶端以WIN98為依托，以Visual C++等為開發(fā)工具，使用TCP/IP通信協(xié)議，采用大型分布式數據庫管理系統(tǒng)LDBMS，形成全方位的圖書館自動化解決，實現業(yè)務管理工作智能化；免交押金錄入指靜脈辦證；文化活動信息發(fā)布、讀者積分管理、圖書館服務實時大數據抓取發(fā)布等功能，并利用圖書館網站、微博、微信公眾號等新媒體做好信息發(fā)布，讓市民和讀者便捷、全面了解圖書館，積極參與各項活動，提高了圖書館的公共宣傳和服務能力。

第三，新建數字圖書館和移動圖書館。烏當區(qū)圖書館基于2017年參加第六次全國縣級以上公共圖書館評估的工作，外購20萬冊電子圖書，電子報刊閱讀機內存500種期刊，電子借書機內存3000冊電子書，CD唱片借閱機內存2000張唱片，有聲圖書借閱機內存3萬分鐘英頻圖書，少兒讀者觸摸屏內存國學資源和讀者可使用電子書創(chuàng)作平臺、國學學習平臺等，圖書館從傳統(tǒng)的只能提供紙質圖書借閱提升到數字圖書借閱，創(chuàng)新了圖書館的服務方式，滿足不同結構、不同年齡讀者的閱讀需求。

在對資源進行數字化后，將其歸納進一個統(tǒng)一的數據庫內，讓圖書館管理人員對里面的數據進行管理和實時更新，同時為讀者們進行文獻的分類，方便讀者能夠最快的找到自己需要的閱讀內容。

2.2 支持數字化的閱讀方式

第一，圖書館要為讀者提供數字化的閱讀方式。隨著網絡論壇類型和微博等的崛起，互聯網絡已經成為當下最流行的閱讀方式。人們在手機上隨時都能進行閱讀和學習，因此，圖書館的服務也應緊跟時代的發(fā)展，不僅為讀者們提供手機閱讀文獻，還建立電子圖書庫，供讀者們下載。例如，烏當區(qū)圖書館內二樓專設一個休閑閱讀區(qū)，安置了朗讀亭、電子報刊閱讀機，電子借書機，CD唱片借閱機，，五樓書庫內安置了電子借書機，七樓少兒閱覽室內安置了有聲圖書借閱機、內存國學資源的少兒讀者觸摸屏。為讀者們免費提供電腦查詢書籍和閱讀。第二，圖書館還應為特殊讀者提供閱讀服務幫助。例如，圖書館可以幫助和引導盲人讀者下載有聲讀物或者盲文讀物專區(qū)。

2.3 根據用戶需求創(chuàng)新服務流程

圖書館應該將傳統(tǒng)的借閱方式與計算機技術和互聯網絡技術相結合，形成一種更加方便、快捷的借閱體系。例如，烏當區(qū)圖書館實現了全館免費wifi網絡覆蓋，有烏當區(qū)館借閱證的讀者可以下載烏當區(qū)圖書館的移動圖書館APP，使用身份證號登錄，即可借閱烏當區(qū)圖書館內的所有電子圖書以及享有續(xù)借書籍的服務。

圖書館不僅要具備書籍的借還功能，還應提供多元化、多樣化的人性化服務。例如，如區(qū)圖書館免費開展的“閱讀與夢想之花兒姐姐故事會”“手工培訓”、“老年人計算機培訓”等等14個特色鮮明的文化志愿服務項目，已經初具品牌效應，網絡了一批讀者積極參與。開辦老年基礎計算機培訓班，主要針對中老年人沒有接觸過電腦，又有電腦使用需求的群體。教授他們基本的操作技能。2016年烏當區(qū)圖書館“老年人計算機免費培訓”獲得文化部表揚的一百個志愿服務項目。

3 結語

總的來講，在互聯網思維下，圖書館的服務發(fā)生了深刻的變化，這就要求圖書館堅持與時俱進，更新觀念。在對圖書館服務進行創(chuàng)新時，一定要站在讀者的角度去進行創(chuàng)新，這樣以用戶為中心所提供的服務，更能提高客戶的滿意度。在這個創(chuàng)新過程中，一定要考慮到系統(tǒng)的安全性，并要在不斷的測試中進行系統(tǒng)的優(yōu)化和升級。

參考文獻

[1]李穎.互聯網思維下圖書館服務變革探討[J].現代職業(yè)教育，2017（27）：122-124.

[2]王雪梅.基于“互聯網+”思維下圖書館服務變革探討[J].中國校外教育，2018（12）：79-80.