文/顧偉傳 廣東省國(guó)際工程咨詢(xún)有限公司 廣東廣州 510060

“十三五”時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，全面深化改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入增速放緩的新常態(tài)。新形勢(shì)下工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在發(fā)展中遇到了同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、從業(yè)者素質(zhì)不高、服務(wù)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、服務(wù)價(jià)值不高等諸多問(wèn)題，同時(shí)也受到國(guó)外大型咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊，影響了工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

1、簡(jiǎn)述工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)主要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目提供造價(jià)管服務(wù)，屬于智力服務(wù)性行業(yè)，是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)有效運(yùn)行不可缺失的機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)主要涵蓋項(xiàng)目決策經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算、工程量清單、招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程計(jì)量、工程變更及索賠等費(fèi)用的編制或?qū)徍?；工程?jīng)濟(jì)糾紛的鑒定服務(wù)；工程全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)；工程審計(jì)；工程全過(guò)程跟蹤審計(jì)；提供工程造價(jià)信息服務(wù)等。工程造價(jià)咨詢(xún)是針對(duì)工程經(jīng)濟(jì)類(lèi)和造價(jià)類(lèi)提供獨(dú)立第三方服務(wù)的行業(yè)，它依托專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)及工作經(jīng)驗(yàn)提供咨詢(xún)服務(wù)，是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的學(xué)科。

2、我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展面臨的困難

2.1 我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)

“十三五”時(shí)期， 我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)由投資轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)增速和固定資產(chǎn)投資放緩，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，建筑業(yè)緊縮風(fēng)險(xiǎn)加大，國(guó)內(nèi)的工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)總量明顯下降，委托方對(duì)造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，需要造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)以更低的收費(fèi)提高更細(xì)致、科學(xué)，導(dǎo)致工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

2.2 同質(zhì)服務(wù)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)的工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)較多集中在從事房建、市政專(zhuān)業(yè)的概、預(yù)、結(jié)算編制或?qū)徍藰I(yè)務(wù)，工作重心放在算量套價(jià)上，全要素全生命周期的價(jià)值意識(shí)不夠強(qiáng)，真正的投資管控能力較弱，同質(zhì)服務(wù)極為普遍，服務(wù)價(jià)值得不高，導(dǎo)致企業(yè)向委托方服務(wù)時(shí)的討價(jià)還價(jià)能力薄弱，同行惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法保證企業(yè)的合理收益和穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 核心團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)為客戶(hù)提高質(zhì)量服務(wù)的保證，是企業(yè)能穩(wěn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提條件。引起工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定的因素有多個(gè)方面，主要包括：業(yè)務(wù)不飽滿(mǎn)、不穩(wěn)定，無(wú)法保證員工穩(wěn)定合理薪；技術(shù)落后、工作強(qiáng)度高；薪酬體制不合理；企業(yè)缺乏知識(shí)技能培訓(xùn)；員工的從業(yè)規(guī)劃不清晰、崗位晉升路徑不明朗等。若核心團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，人才流失和人才短缺大大制約了工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升和整體發(fā)展。

2.4 從業(yè)人員素質(zhì)較低

工程造價(jià)咨詢(xún)是一項(xiàng)綜合智力型服務(wù)，需要從業(yè)人員具有經(jīng)濟(jì)、法律、管理的綜合素質(zhì)。要完成一項(xiàng)高質(zhì)量的造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，從業(yè)人員不僅要熟練掌握工程造價(jià)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟知各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)還要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而，現(xiàn)階段我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)普遍存在員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，學(xué)歷偏低，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)掌握不夠深，缺乏施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新技能的主觀能動(dòng)性不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)重影響工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展。

2.5 企業(yè)同部管理不規(guī)范

目前，我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)普遍存在規(guī)模偏小、業(yè)務(wù)層次較低、企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)不完善、管理制度不健全、內(nèi)部管理不規(guī)范等情況。必然引起人力資源管理、業(yè)務(wù)流程管理、成果文件質(zhì)量管不嚴(yán)格、不規(guī)范的問(wèn)題，直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，影響到核心團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，最終影響到企業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信度和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.6 市場(chǎng)監(jiān)管體系不健全

目前，我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管體系不夠規(guī)范、不夠健全，行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督管理力度較弱，企業(yè)多是“靠關(guān)系”承攬業(yè)務(wù)，內(nèi)部管理制度不夠規(guī)范，低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)質(zhì)量得不到保證，導(dǎo)致咨詢(xún)企業(yè)信譽(yù)較差，嚴(yán)重影響著工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的健康發(fā)展。

2.7 新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊

我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、信息化、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、BIM技術(shù)、人工智能等新技術(shù)高速發(fā)展浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)造價(jià)業(yè)務(wù)將會(huì)被改造或被侵蝕或被取替，其業(yè)務(wù)模式將會(huì)發(fā)生重大變化。

3、工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展策略

3.1 實(shí)施人才戰(zhàn)略，打造核心團(tuán)隊(duì)

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要從人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才利用等三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，逐步完善企業(yè)組織架構(gòu)，加大人力資源費(fèi)用的投入，重點(diǎn)引進(jìn)具有經(jīng)濟(jì)、法律、管理等綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才，打造企業(yè)穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)。

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)在人才培養(yǎng)方面，要使培訓(xùn)工作定期化、常態(tài)化，要從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、新技術(shù)新工藝、實(shí)踐案例、法律法規(guī)、新政策、職業(yè)道德、廉潔從業(yè)等多方面開(kāi)展培訓(xùn)工作，要以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，讓員工在為企業(yè)工作的同時(shí)，自身的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)水平也不斷提升，自?xún)r(jià)值得到保值增值。鼓勵(lì)員工到先進(jìn)的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)交流學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地培養(yǎng)精通國(guó)際通則及外語(yǔ)的復(fù)合型人才，為拓展國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)施“走出去”做好準(zhǔn)備。在用人方面，要完善員工績(jī)效考核和薪酬體系，建立以職業(yè)技能和職業(yè)道德為導(dǎo)向的用人機(jī)制，充分調(diào)整員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.2 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各種核心資源的有效整合，是企業(yè)核心能力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)同行激烈競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及高速發(fā)展的重要法寶。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)、科學(xué)先進(jìn)的管理機(jī)制、豐富的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目承辦經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)及新業(yè)務(wù)承辦能力的綜合表現(xiàn)。

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)需要克服高素質(zhì)復(fù)合型人才缺乏的制約，需對(duì)企業(yè)內(nèi)部自有的資源進(jìn)行有效整合和引導(dǎo)，需要建立科學(xué)合理的薪酬考核激勵(lì)制度和管理模式，才能吸引高層次的優(yōu)秀人才進(jìn)入，才能激發(fā)員工對(duì)新技術(shù)、新技能的學(xué)習(xí)研究，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心資源有效整合，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化協(xié)作。

技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)需要加大新技術(shù)研發(fā)和運(yùn)用的投入，盡快掌握和利用互聯(lián)網(wǎng)、信息化、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、BIM技術(shù)、人工智能等新技術(shù)，不斷提高企業(yè)自身的技能水平，創(chuàng)新企業(yè)的服務(wù)模式，降低員工的工作強(qiáng)度，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。

3.3 拓寬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域及服務(wù)類(lèi)型

目前，大多數(shù)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)還沉浸在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的紅海，同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，討價(jià)還價(jià)能力薄弱，更多都在承辦一般的房建、市政概、預(yù)、結(jié)算業(yè)務(wù)。對(duì)比一般的房建、市政工程，電力、交通、水利工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)具有單項(xiàng)投資額大，工作量少，工作效率高，利潤(rùn)高的特點(diǎn)。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)需要尋找新的藍(lán)海，可向電力、交通、水利等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域拓展，可從傳統(tǒng)的概、預(yù)、結(jié)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)向全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)延伸，可拓寬工程審計(jì)、全過(guò)程跟蹤審計(jì)、經(jīng)濟(jì)糾紛鑒定等類(lèi)型業(yè)務(wù)。從專(zhuān)業(yè)縱深方面，有方向地積極參與大空間、大跨度的公建項(xiàng)目、超高層建筑、水運(yùn)碼頭、軌道交通、高速公路、綜合管廊、海綿城市、美麗鄉(xiāng)村、農(nóng)田水利等項(xiàng)目。

3.4 組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，完善服務(wù)供應(yīng)鏈

近年來(lái)，國(guó)家密集出臺(tái)相關(guān)政策，進(jìn)一步深化建筑業(yè)“放管服” 改革，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，大力培育和推動(dòng)全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)建筑業(yè)發(fā)展?！叭^(guò)程工程咨詢(xún)”包括項(xiàng)目前期咨詢(xún)、勘察、設(shè)計(jì)、造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理、監(jiān)理、運(yùn)行維護(hù)、BIM技術(shù)運(yùn)用及項(xiàng)目管理等若干項(xiàng)或整體專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單或聯(lián)合體承辦。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)可根據(jù)自身的資質(zhì)及實(shí)力情況通過(guò)與勘察設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、互補(bǔ)型咨詢(xún)單位聯(lián)合或重組，完善服務(wù)供應(yīng)鏈，打造具備承辦全過(guò)程咨詢(xún)的能力。同時(shí)，也可以進(jìn)一步鍛煉員工綜合能力，提高員工和綜合素質(zhì)。

3.5 完善企業(yè)管理體制，提高信譽(yù)度

工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要針對(duì)企業(yè)自身存在的問(wèn)題，不斷完善管理體制，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)關(guān)注薪酬考核制度、員工培訓(xùn)制度及內(nèi)部質(zhì)量管理制度的建立和完善?？茖W(xué)合理的薪酬考核制度有利于穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)，能調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，能提高工作效率。好的員工培訓(xùn)制度能有效提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，能培養(yǎng)出復(fù)合型人才，打造好核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，制定科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量控制流程，落實(shí)嚴(yán)格的質(zhì)量控制責(zé)任制，保證咨詢(xún)成果的真實(shí)性、合法合律性、合理性，不繼提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

新形勢(shì)下我國(guó)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展遇到較多的困難，需要企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的手段不繼提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。