黃鑫

摘要：本文以A醫(yī)療器械公司為例，對(duì)價(jià)值鏈視角下的成本管理開(kāi)展深入研究，在闡述價(jià)值鏈概念的基礎(chǔ)上，探究A醫(yī)療器械公司開(kāi)展成本管理中存在的問(wèn)題，并以?xún)r(jià)值鏈為視角，提出針對(duì)A醫(yī)療器械公司成本管理的有效改善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：成本管理;醫(yī)療器械;價(jià)值鏈

當(dāng)前，相比其他發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的醫(yī)療器械行業(yè)起步較晚，還處于發(fā)展階段，同時(shí)醫(yī)療器械企業(yè)的內(nèi)部管理還相對(duì)較為落后，目前處于規(guī)模小、結(jié)構(gòu)散、數(shù)量多的勢(shì)態(tài)，并始終處于低水平競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，企業(yè)成本管理水平相對(duì)較低，因此在研究中結(jié)合實(shí)際企業(yè)案例，從價(jià)值鏈視角對(duì)醫(yī)療器械公司的成本管理開(kāi)展深入的分析和研究，對(duì)于我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

一、價(jià)值鏈概述

價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾·波特在1985年提出，波特表示，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都是集合了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及發(fā)送等活動(dòng)的幾何體，這一系列的活動(dòng)，可以用一些價(jià)值鏈來(lái)充分表明。企業(yè)通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，這些活動(dòng)包括日常的生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)、采購(gòu)、人力資源、技術(shù)研發(fā)等等，這些互相關(guān)聯(lián)又存在不同的活動(dòng)，構(gòu)成一種動(dòng)態(tài)的、創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，這一過(guò)程就稱(chēng)為價(jià)值鏈。

二、價(jià)值鏈視角下A醫(yī)療器械公司的成本管理分析

（一）A醫(yī)療器械公司簡(jiǎn)介

A醫(yī)療器械公司，隸屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是一家專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的企業(yè)，創(chuàng)辦十年來(lái)，致力于開(kāi)發(fā)與‘大健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，在我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)占有率超過(guò)10%，擁有現(xiàn)代化廠房3萬(wàn)平方米，現(xiàn)有職工338人，CMDC醫(yī)療器械質(zhì)量管理內(nèi)審人員3名，高級(jí)技術(shù)人員10名，廠房?jī)?nèi)配有現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流設(shè)施，同時(shí)具備醫(yī)療器械、檢驗(yàn)等一系列必備設(shè)施，秉持‘健康為本的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)向社會(huì)公眾提供經(jīng)穴治療儀、紅外線治療儀以及電磁波譜治療儀以及相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)。

（二）A醫(yī)療器械公司的成本管理現(xiàn)存問(wèn)題

1.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈方向

（1）研究設(shè)計(jì)階段

在公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，財(cái)務(wù)人員對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目參與不夠，基本不參與產(chǎn)品價(jià)值鏈分析。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只是在工廠試生產(chǎn)階段為新產(chǎn)品計(jì)算成本的時(shí)候才找財(cái)務(wù)部門(mén)，事實(shí)上這個(gè)階段新產(chǎn)品的成本與收益狀況已基本成型，財(cái)務(wù)分析師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本方面的問(wèn)題。同時(shí)財(cái)務(wù)部也缺少既懂成本管理又對(duì)產(chǎn)品功能和結(jié)構(gòu)工藝有通識(shí)的人才。

（2）制造階段

A醫(yī)療器械公司的主要產(chǎn)品包括經(jīng)穴治療儀、紅外線治療儀以及電磁波譜治療儀，其生產(chǎn)成本包含人員薪資、原材料、輔料、設(shè)備折舊費(fèi)等，根據(jù)調(diào)查，近三年A公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本，占據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重超過(guò)65%，A公司仍舊采用傳統(tǒng)的成本管理方法與核算手段分?jǐn)傞g接費(fèi)用，造成各產(chǎn)品的成本失真、交叉補(bǔ)貼。影響管理層對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的決策。

2.外部?jī)r(jià)值鏈方向

（1）銷(xiāo)售成本

目前，A醫(yī)療器械公司已經(jīng)形成了全國(guó)范圍的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售方面主要依靠各地經(jīng)銷(xiāo)商、電子商務(wù)平臺(tái)，因此銷(xiāo)售成本中的問(wèn)題主要是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)于依賴(lài)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施、經(jīng)營(yíng)理念都由經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行，因此無(wú)法確保企業(yè)的理念、措施都能有效的得到落實(shí)，同時(shí)經(jīng)常有經(jīng)銷(xiāo)商存在利用不規(guī)范手段銷(xiāo)售產(chǎn)品的現(xiàn)象，很多電商經(jīng)銷(xiāo)商，將價(jià)格人為壓低，造成產(chǎn)品價(jià)格混亂的現(xiàn)象，并且A企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)基本脫節(jié)，未實(shí)現(xiàn)信息的有效溝通，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)斷貨的問(wèn)題[1]。

（2）采購(gòu)成本

A公司生產(chǎn)所消耗的原材料成本占據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的75%以上，雖然A公司嚴(yán)格對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行了篩選，但由于采購(gòu)計(jì)劃不完善、經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)采購(gòu)的現(xiàn)象，很大程度增加了采購(gòu)的成本，同時(shí)也不利于A公司同供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作。

三、價(jià)值鏈視角下A醫(yī)療器械公司成本管理改善策略

（一）完善價(jià)值鏈成本管理體系

A醫(yī)療器械公司應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)作業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的分析，醫(yī)療器械設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)——選擇供應(yīng)商——生產(chǎn)原材料采購(gòu)——材料運(yùn)輸——倉(cāng)儲(chǔ)——生產(chǎn)——銷(xiāo)售——客服，建成完善的企業(yè)價(jià)值鏈。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，產(chǎn)品成本的70%-80%都是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段決定的，設(shè)計(jì)決定了該產(chǎn)品成本的先天特性。因此在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段，成本分析師需要在構(gòu)建新產(chǎn)品成本模型過(guò)程中參與并幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成價(jià)值工程分析。研究如何以最低的生命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能。同時(shí)除了設(shè)計(jì)研發(fā)階段外也要抓住其他每一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)其中存在的漏洞和不足進(jìn)行改正，例如采購(gòu)期間的采購(gòu)計(jì)劃完善、材料運(yùn)輸成本節(jié)約等等;在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立全員成本管理意識(shí)，從企業(yè)的銷(xiāo)售崗位、管理崗位再到財(cái)務(wù)管理崗位都能參與到成本管理活動(dòng)中，將成本管理貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈中的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，讓每個(gè)環(huán)節(jié)在成本管理中互相影響、互相制約，從而大力壓縮成本。

（二）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理力度

A醫(yī)療器械公司隸屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)原材料需求很大，依賴(lài)性很高，因此可以說(shuō)原材料是A醫(yī)療器械公司發(fā)展的關(guān)鍵因素，而企業(yè)上游材料供應(yīng)商的材料質(zhì)量直接會(huì)對(duì)A醫(yī)療器械公司的發(fā)展帶來(lái)直接的影響，例如說(shuō)影響企業(yè)的盈利能力，因此，就需要A醫(yī)療器械公司加強(qiáng)供應(yīng)商價(jià)值鏈的完善和管理，首先讓供應(yīng)商充分明確并滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)材料的需求，與其形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)A醫(yī)療器械公司應(yīng)該適當(dāng)對(duì)供應(yīng)商采取激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)商們的積極性，例如施行獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)一般性的材料供應(yīng)失誤予以警告，在材料出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的情況下，直接更換供應(yīng)商，將該供應(yīng)商踢出價(jià)值鏈之外，同時(shí)追究其責(zé)任，使供應(yīng)商自覺(jué)提高材料的質(zhì)量，或是采取為供應(yīng)商提供有效信息的方式，如將同行業(yè)介紹給供應(yīng)商、或?qū)⑿袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)信息提供給供應(yīng)商，促進(jìn)A醫(yī)療器械公司與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系更加親密。

（三）在社會(huì)、高校吸納高素質(zhì)人才

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，作為新型的、極具戰(zhàn)略意義的成本管理方式，價(jià)值鏈成本管理活動(dòng)，需要依托高素質(zhì)技術(shù)人才的支撐，A企業(yè)應(yīng)該在原有成本管理人才基礎(chǔ)上，多從社會(huì)、高校吸納個(gè)人素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)水平兼?zhèn)涞娜瞬?，并積極在企業(yè)內(nèi)部定期開(kāi)展價(jià)值鏈成本管理知識(shí)培訓(xùn)，定期組織財(cái)務(wù)管理人員參加價(jià)值鏈成本管理進(jìn)修。對(duì)原有業(yè)務(wù)能力低下、通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)也難以提高職業(yè)素養(yǎng)的員工進(jìn)行及時(shí)的崗位調(diào)動(dòng)，從整體上提高A醫(yī)療企業(yè)公司成本管理員工職業(yè)素養(yǎng)、將員工的知識(shí)化逐漸轉(zhuǎn)本為企業(yè)的價(jià)值，將成本管理意識(shí)融入到每一個(gè)員工的日常工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)全面提高成本管理水平的目標(biāo)。

（四）建設(shè)信息化管理系統(tǒng)

隨著A醫(yī)療器械公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，其管理的范圍也逐步增加，日常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的成本數(shù)據(jù)、信息也在隨之快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的成本管理工作，早已無(wú)法滿(mǎn)足價(jià)值鏈成本管理的需求，為了提高成本管理的效率，加強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本的信息溝通速度和效率，A醫(yī)療器械公司應(yīng)該將信息化發(fā)展納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，建設(shè)企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證公司內(nèi)各部門(mén)信息溝通暢通無(wú)阻，同時(shí)可從軟件廠商引入CST成本管理軟件對(duì)企業(yè)成本核算和分析等管理工作進(jìn)行高效管理，制定相應(yīng)的信息化成本管理制度，確保企業(yè)在開(kāi)展信息化成本管理期間，各崗位人員的操作具備規(guī)范性、合理性[2]，提高成本管理的效率。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以A醫(yī)療器械公司為實(shí)例，提出A醫(yī)療器械公司當(dāng)下在開(kāi)展成本管理期間，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與外部?jī)r(jià)值鏈中存在的成本管理問(wèn)題，并提出完善價(jià)值鏈成本管理體系加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理力度、在社會(huì)/高校吸納高素質(zhì)人才、建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的有效改善策略，進(jìn)而有效提高A醫(yī)療器械成本公司的成本管理水平，建設(shè)健全的企業(yè)價(jià)值鏈。

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