蔡孝杰

（萊蕪市光明電力服務(wù)有限公司，萊蕪 271100）

近些年來(lái)，智能手機(jī)越來(lái)越普及?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量也呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量可謂是芝麻開(kāi)花-節(jié)節(jié)高，各大運(yùn)營(yíng)商不斷創(chuàng)新，可是電網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)等等，產(chǎn)生了大量的增值業(yè)務(wù)，在此背景下，對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的要求也有了一定的提高，用戶(hù)需求的不斷變化需要網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)為其提供有效支持。市場(chǎng)環(huán)境可謂是日新月異，通信運(yùn)營(yíng)商要想從根本上確保服務(wù)水平的不斷提高，為客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，當(dāng)下，急需解決的問(wèn)題就是怎樣才能確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理效率的不斷提高。

1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的重要性及意義

在電力行業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作具有一定的推動(dòng)意義。在具體排除故障的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維可以為篩選故障提供更為有利的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員在對(duì)布線(xiàn)圖進(jìn)行掌握的時(shí)候也將變得十分便捷，從而有效確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作效率的不斷提高。再者，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)就可以及時(shí)收到相關(guān)信息，所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)可以確保檢修效率的有效提高，從而可以在第一時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修操作。在信息采集方面，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)也十分明顯，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)不但可以及時(shí)采取信息，還可以及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行保存和加密，從根本上確保信息的及時(shí)性和安全性。

2 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作當(dāng)中存在的問(wèn)題

2.1 缺乏有效的信息反饋和應(yīng)用機(jī)制

要想從根本上確保電力行業(yè)的安全性，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)在對(duì)其進(jìn)行保護(hù)的時(shí)候采用了權(quán)限級(jí)別限制的辦法。一般情況下工作人員的操作權(quán)限都比較低，許多工作內(nèi)容他們都無(wú)權(quán)知曉，只有個(gè)別較高權(quán)限的人員才能了解。所以，假如在此環(huán)節(jié)當(dāng)中有任何故障產(chǎn)生，很難做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋方面存在著一定的缺陷，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性造成了一定的影響。

2.2 缺乏集中化的管理

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，部分維護(hù)人員專(zhuān)業(yè)技能不強(qiáng)，同時(shí)每個(gè)工作人員在專(zhuān)業(yè)能力方面也存在著一定的差異性，進(jìn)而導(dǎo)致維護(hù)水平低下。再者，在管理方面效率不高，在對(duì)人員進(jìn)行具體分工的過(guò)程當(dāng)中，不夠明確化。在進(jìn)行任務(wù)下達(dá)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)層層派遣，造成了拖延工期、工作效率低下等情況。

2.3 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的流程化管理缺失

現(xiàn)階段，在具體管理過(guò)程當(dāng)中流程化是其主要方式之一，就網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的穩(wěn)定性方面來(lái)講，流程化管理對(duì)其有著一定的促進(jìn)意義，流程化管理可以有效減少相關(guān)設(shè)備和人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的影響。但是，在具體進(jìn)行運(yùn)維管理工作的時(shí)候，部分公司受傳統(tǒng)運(yùn)維思想影響較為嚴(yán)重，對(duì)工作人員的控制過(guò)分看重，進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作水平高低不一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的順利實(shí)施造成了嚴(yán)重阻礙。

3 提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理效率的措施

3.1 完善體制，加強(qiáng)管理

只有建立完善的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理體制，才能在根本上提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理工作的質(zhì)量。體制的問(wèn)題是骨子里的問(wèn)題，因此，電力行業(yè)要注意網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的體制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理工作，對(duì)于工作數(shù)據(jù)信息要實(shí)施及時(shí)的更新和處理，進(jìn)而能夠?qū)S護(hù)工作提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持，便于維修工作的開(kāi)展，從而提升運(yùn)維管理的工作效率。

3.2 普及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)

在所有工作當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用占據(jù)著重要的位置，要想讓有關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)有一個(gè)更加全面、清楚的認(rèn)識(shí)，就必須要不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)的普及程度，進(jìn)而有效增加相關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，使其在操作技術(shù)方面有所提高，進(jìn)而有效確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的安全、穩(wěn)定性。

3.3 明確運(yùn)維管理目標(biāo)

明確的指標(biāo)可以為工作的順利實(shí)施提供強(qiáng)有效的支持，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的時(shí)候也是一樣，想要有效確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的順利實(shí)施，就必須要使最終的工作目標(biāo)做大充分明確化。其一，各單位對(duì)于自身所具有的職責(zé)要做到充分明確，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定和具體情況相結(jié)合來(lái)進(jìn)行運(yùn)維工作目標(biāo)的制定，在具體工作當(dāng)中，將該目標(biāo)作為工作準(zhǔn)則，要對(duì)自身工作的重要性有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，再者，為了方便管理，相同單位的運(yùn)維管理目標(biāo)要盡可能的做到一致性。同時(shí)，各個(gè)單位還要充分結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際要求和工作的具體現(xiàn)象來(lái)修訂運(yùn)維管理目標(biāo)，從而確保運(yùn)維工作的順利實(shí)施。

4 結(jié)束語(yǔ)

國(guó)家發(fā)展的基本保障之一就是電力，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理從根本上推動(dòng)了電力行業(yè)的進(jìn)步。在本文當(dāng)中我們主要就現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題以及提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率的具體措施進(jìn)行了詳細(xì)的分析，希望能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作效率和質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)一個(gè)力，進(jìn)而更好的服務(wù)于人民和國(guó)家。