高 鵬

（唐鋼信息自動(dòng)化部，唐山 063000）

為了能夠創(chuàng)造出比較優(yōu)良的通信環(huán)境，給用戶帶來(lái)不一樣的通信條件，程控交換機(jī)需要二十四小時(shí)不斷地運(yùn)行和工作，這就難免會(huì)遇到很多問(wèn)題和故障，因此，必須要加強(qiáng)程控交換機(jī)的維護(hù)和管理才能保證其正常運(yùn)行。

1 機(jī)房的維護(hù)和管理

1.1 機(jī)房能夠?yàn)槌炭亟粨Q機(jī)提供重要的工作環(huán)境

保證通信程控交換機(jī)順利運(yùn)行的重中之重，所以機(jī)房的維護(hù)和管理也顯得特別地重要。機(jī)房里面防靜操作程控交換機(jī)是比較重要的，它能夠承受的靜電電壓一般在25至1000伏之內(nèi)，但是一般情況下靜電所產(chǎn)生的電壓都會(huì)達(dá)到千伏以上，所以，產(chǎn)生的電壓比較容易將程控交換機(jī)里面的電氣元件擊穿，從而導(dǎo)致了程控交換機(jī)的損壞，針對(duì)這種情況，在進(jìn)行機(jī)房的平日維護(hù)和管理的時(shí)候，一定要注意防靜電操作。管理人員一般會(huì)在機(jī)房里面鋪設(shè)防靜電地板，并且將地板進(jìn)行接地處理，但是值得注意的是千萬(wàn)不能鋪設(shè)化纖這一類容易產(chǎn)生靜電的地板，并且，管理人員不管是進(jìn)行維護(hù)還是管理在進(jìn)入機(jī)房之前都必須要穿上防靜電的衣服，與機(jī)房無(wú)關(guān)人等最好不要在機(jī)房里面到處走動(dòng)，在維護(hù)和檢查結(jié)束之后，一定要把柜門關(guān)上，這是最基本的管理素質(zhì)。

1.2 其次是對(duì)機(jī)房里面電磁環(huán)境的防護(hù)

電磁環(huán)境是影響通信程控交換機(jī)正常運(yùn)行的重要因素之一，因此為了避免給程控交換機(jī)造成不必要的故障，管理人員在平時(shí)的維護(hù)過(guò)程中一定要保證交換機(jī)的電纜和交流電源線之間是有距離的，這個(gè)距離可看作安全距離。一般在維護(hù)的時(shí)候都需要參考相關(guān)的安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)還要利用專門的公式進(jìn)行計(jì)算之后才能進(jìn)行維護(hù)和管理，這樣做的目的是為了避免程控交換機(jī)的電纜和電源之間是并排鋪設(shè)的。

1.3 對(duì)機(jī)房里面的溫度和濕度進(jìn)行控制

要想讓程控交換機(jī)的工作性能處于良好狀態(tài)，就要注重機(jī)房的溫度和濕度。隨著用戶數(shù)的不斷增長(zhǎng)，通信自然也得到了更多的使用和發(fā)展，這種廣泛的使用反而使得程控交換機(jī)的負(fù)荷量加強(qiáng)了，因此這也給程控交換機(jī)的散熱能力提出了更高的要求。程控交換機(jī)在運(yùn)行的時(shí)候產(chǎn)生的熱量能不能及時(shí)的散發(fā)出去是跟機(jī)房里面的溫度、濕度息息相關(guān)的，機(jī)房?jī)?nèi)的溫度越高，散熱就越困難，相反，溫度越低，散熱就越快。因此，應(yīng)該在機(jī)房里面安裝空調(diào)用以調(diào)節(jié)機(jī)房溫度，機(jī)房的最佳溫度就是在20攝氏度左右。并且，機(jī)房的濕度大小也會(huì)直接影響到程控交換機(jī)的正常運(yùn)行，比如機(jī)房當(dāng)中的濕度比較小的話就容易產(chǎn)生靜電，如果在沒(méi)有采取防靜電措施的情況下，不僅可能會(huì)給程控交換機(jī)帶來(lái)不必要的影響，甚至還會(huì)給管理人員造成傷害。但是如果機(jī)房?jī)?nèi)的濕度過(guò)大的話就會(huì)造成交換機(jī)內(nèi)部電路的腐蝕，同時(shí)還會(huì)影響交換機(jī)的絕緣性能，使得交換機(jī)內(nèi)部電路出現(xiàn)短路的現(xiàn)象，所以，在平時(shí)維護(hù)和管理的時(shí)候還要安裝抽濕器和加濕設(shè)備，盡量把機(jī)房?jī)?nèi)的濕度控制在40%至60%之間。同時(shí)，還要注意機(jī)房?jī)?nèi)的防塵工作和防火工作的實(shí)施，最好是制定一個(gè)詳細(xì)的防塵和防火檢測(cè)流程，要求工作人員必須要嚴(yán)格按照上面的規(guī)范進(jìn)行落實(shí)，最終達(dá)到機(jī)房的維護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)。

2 程控交換機(jī)的維護(hù)和管理

2.1 通信程控交換機(jī)的維護(hù)和管理

內(nèi)容相對(duì)于機(jī)房而言要多一些，但是整體來(lái)說(shuō)可以分為預(yù)防性維護(hù)和糾正性維護(hù)兩大點(diǎn)。預(yù)防性維護(hù)是指在程控交換機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題之前使用專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果顯示有故障問(wèn)題，就可以盡早進(jìn)行維護(hù)和管理，起到一個(gè)預(yù)防故障的作用。糾正性維護(hù)是指的程控交換機(jī)在發(fā)現(xiàn)故障之后進(jìn)行維護(hù)，在能夠保證程控交換機(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，預(yù)防性維護(hù)的作用相對(duì)來(lái)說(shuō)要大一些，但是這需要管理人員具備比較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。除此之外，為了能夠更加提前地預(yù)防故障的發(fā)生，管理人員應(yīng)當(dāng)在平時(shí)的維護(hù)工作當(dāng)中不斷地吸收經(jīng)驗(yàn)，并且，在進(jìn)行程控交換機(jī)維護(hù)和管理的時(shí)候要多關(guān)注三個(gè)方面的問(wèn)題。

（1）根據(jù)給出的告警判斷出故障的嚴(yán)重性，程控交換機(jī)的告警系統(tǒng)給出的警告一般可以分為提示告警、次要告警、一般警告、主要警告和緊急告警，所以管理人員必須要熟悉這幾種告警的特點(diǎn)和對(duì)應(yīng)的故障位置。

（2）如果說(shuō)是個(gè)別用戶的通信質(zhì)量受到了影響，這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)出一般告警，發(fā)生這種告警的時(shí)候一般都是由管理人員自行解決處理，所以其必須要清楚引起告警告的原因是什么，才好找出直接有效的解決方案。

（3）整體通信質(zhì)量受到了影響，那么就會(huì)響起主要告警，而產(chǎn)生這種告警的原因大多都是由數(shù)字網(wǎng)用戶板或者普通用戶板引起的。如果通信設(shè)備遭到非常嚴(yán)重的損害時(shí)，就會(huì)發(fā)出緊急告警，這主要是由硬盤驅(qū)動(dòng)模塊和外圍交換控制板等一系列因素引起的?？偠灾?，要想將故障徹底地排除掉，就需要管理人員具備準(zhǔn)確的判斷能力和解決問(wèn)題的能力，從而才能為排除故障打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

2.2 在第一時(shí)間排除一部分的用戶故障

在通信程控交換機(jī)當(dāng)中比較常見(jiàn)的故障都涉及到了一部分的用戶，主要是表現(xiàn)在外線和功能部件的故障兩種，外線故障一般就是包括了斷線和接地以及短路等，這可以利用配線架等設(shè)備來(lái)確定故障是否發(fā)生。在大多數(shù)用戶產(chǎn)生故障的時(shí)候，就需要更換成普通用戶板，如果是用戶模板都發(fā)生了故障，就需要檢查外圍的接口控制板，以此來(lái)判斷故障是否產(chǎn)生和產(chǎn)生的原因。在判斷中繼部分故障的時(shí)候，如果用戶都不能出局，那么就應(yīng)該把維護(hù)工作重點(diǎn)放在檢查數(shù)字更改指定和路由指定以及中繼組指定上面。

3 結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，通信技術(shù)也得到了比較快速的發(fā)展，這使得程控交換機(jī)在飛速發(fā)展的通信行業(yè)中起到的作用也越來(lái)越重要。為了能夠保證通信程控交換機(jī)正常地運(yùn)行，不影響通信的使用，管理人員必須要進(jìn)行兢兢業(yè)業(yè)地維護(hù)和管理，只有這樣才能保證其安全性和使用壽命。對(duì)于通信程控交換機(jī)的維護(hù)和管理還必須落實(shí)到實(shí)際中，只有這樣才能促進(jìn)我國(guó)通信的水平，給用戶帶來(lái)完善的通信環(huán)境。