董 勇，孫 杰

（安徽省淮北市濉溪縣醫(yī)院，淮北 235000）

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，醫(yī)院之間競爭也越來越激烈，計算機安全關(guān)系到醫(yī)院各項系統(tǒng)是否能正常運行。由于受到客觀和非客觀因素影響，醫(yī)院計算機軟硬件在運行中較易出現(xiàn)故障，影響醫(yī)院計算機運行和管理效果。如何強化醫(yī)院計算機軟硬件故障檢測和維護受到多方關(guān)注，需要結(jié)合醫(yī)院實際情況優(yōu)化計算機軟硬件故障檢測維護方法，最大限度保障計算機安全運行。

1 醫(yī)院計算機軟硬件故障檢測方法

1.1 觀察法

運用觀察法檢測醫(yī)院計算機軟硬件可以直接檢測出相關(guān)故障問題。該檢測方法需要借助人們的視覺、聽覺、嗅覺等多種感官。通常計算機內(nèi)部涵蓋各種類型電子元件，當電子元件受到某些導(dǎo)火因素被擊穿時則會出現(xiàn)燒焦氣味，如果計算機在運行中突然斷電，檢測維護人員應(yīng)明確周圍是否有燒焦氣味。與此同時觀察法聽覺診斷還多應(yīng)用于計算機風扇和硬盤故障診斷當中，其中硬盤在計算機運行中負責讀取數(shù)據(jù)，風扇則負責散熱，二者在計算機運行中均會出現(xiàn)勻速運轉(zhuǎn)聲音。當計算機硬存有故障時，硬盤在讀取數(shù)據(jù)時就會出現(xiàn)跳針的聲音，風扇則會出現(xiàn)轉(zhuǎn)速緩慢和停止轉(zhuǎn)動等情況。因而運用觀察法可有效鑒別計算機在運行中是否受到外力損失以及外觀是否存在磕碰等損傷，還能觀察計算機主板元器件是否存在物理變形現(xiàn)象。

1.2 拔插檢測法

在計算機軟硬件故障檢測中運用拔插檢測法可以更好地監(jiān)測故障，當檢測人員無法直接觀察計算機硬件硬件故障時就可借助排除法驗證計算機故障主要部位，但需要指出的是，運用此方法檢測計算機故障時需明確保證計算機軟件系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。主要檢測方式即保證計算機處于通電的前提下，將檢測卡插入主板，使檢測卡和其他電氣元件連接成一個整體系統(tǒng)，檢測卡會在總線成功連接后顯示故障代碼，檢測人員只要通過代碼就能成功查詢到故障點。然而部分故障并非存在于單個電子元件當中，因而在完成檢測工作中要第一時間拔出檢測卡并更換無故障電子元件，之后再啟動計算機查看是否解決故障，如還未解決則需重復(fù)操作，逐一排除故障。

1.3 系統(tǒng)最小化

計算機軟硬件故障檢測中運用系統(tǒng)最小化檢測類似于板卡插拔，借助系統(tǒng)最小化對計算機是否處于正常運行狀態(tài)進行判斷。如果計算機運行在最小系統(tǒng)中仍然存有故障，那么計算機軟硬件則存在故障。如果計算機可以正常啟動和運行，通過觀察每一個增加的程序可以判斷電腦故障存在哪個位置。

2 醫(yī)院計算機軟硬件故障維護策略

2.1 內(nèi)存故障分析

計算機存在內(nèi)存故障時會經(jīng)常會遇到報警問題，故障問題可能存在于長期使用的計算機或新機器上，也有可能出現(xiàn)在多雨或天氣氣溫驟降，此類內(nèi)存故障較易解決，通過信息提示就能找到故障所在。維護計算機內(nèi)存故障可采取以下維護方法，當計算機內(nèi)存插槽出現(xiàn)損傷或主板存在變形時則會產(chǎn)生內(nèi)存接觸不良現(xiàn)象，此時維護人員可運用尼龍扎帶固定內(nèi)存，或運用打膠方式將內(nèi)存固定在插槽當中，避免出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象。如果運用年份較長的計算機時，遇到嚴重潮濕天氣時，內(nèi)存條的金手指上就會因此出現(xiàn)一層氧化膜，這種現(xiàn)象也會引發(fā)接觸不良后導(dǎo)致內(nèi)存故障保障。此時維修人員需要拆下內(nèi)存條將其擦拭干凈，再將其重新插入槽中即可。部分組裝計算機在單獨測試主板和內(nèi)存時無異?，F(xiàn)象，當主板和內(nèi)存相互配合使用時則發(fā)生故障，維護人員通過刷新BIOS設(shè)置就可處理，也可升級系統(tǒng)達到相互匹配目的。

2.2 CPU故障分析

毫無疑問，CPU是計算機核心，其元器件有較高的集成度，也十分容易發(fā)生故障。當前計算機在運行中普遍發(fā)生的死機問題多和CPU散熱不良有關(guān)，而導(dǎo)致CPU散熱不良的主要原因和風扇沒有發(fā)揮作用有著緊密聯(lián)系。當CPU發(fā)生故障時，系統(tǒng)不會出現(xiàn)反應(yīng)，計算機在無法正常啟動，接通電源后也沒有任何提示。對此，維護人員應(yīng)先判斷CPU是否被燒毀或有無燒過的跡象。安裝CPU時也較易損傷針腳，檢修CPU時不能用蠻力插拔CPU。

2.3 硬盤故障分析

一般硬盤故障可分析軟件故障和純硬件故障，其中軟件故障處理相對簡單，硬盤故障則會涉及系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，無論哪種類型故障都會歸結(jié)到邏輯壞道主引導(dǎo)扇區(qū)被修改等，只要采取重新分區(qū)就可解決上述問題。針對單純硬件故障可可以檢查電路板芯片是否被燒毀等。

3 結(jié)束語

總之，計算機是醫(yī)院不可缺少的組成，關(guān)系到醫(yī)院是否正常運行，在提高管理效率和質(zhì)量方面更發(fā)揮著不可小覷的作用。因而醫(yī)院管理者應(yīng)充分認識到定期檢測和維護計算機軟硬件重要性，最大限度避免因軟硬件故障對醫(yī)院計算機運行和管理造成的不良影響，提高醫(yī)院管理質(zhì)量的同時進一步推動醫(yī)院信息化快速穩(wěn)定發(fā)展。