□ 文/冀曉萍
內容提要 近年,日本同樣處于傳媒市場變局之中,紙媒陷入普遍焦慮,日本經濟新聞社卻將發(fā)展危機轉化為戰(zhàn)略轉型的好時機,在應變中不斷壯大。本文試圖從日經社當前營收的三大支柱出發(fā),再現(xiàn)日經社在應對變局中的出色表現(xiàn),探求當今紙媒突圍的可能性思路。
日經社是“日本五大報系”之一,旗下有報紙、雜志、網絡、出版社、電視臺等多種媒體形態(tài),但是追溯日經社發(fā)展史,會看到它清晰的發(fā)展脈絡:從報紙起家,靠報紙發(fā)家。如今,報紙內容依然是日經社各項業(yè)務的內容支撐,報刊發(fā)行始終是核心業(yè)務。
目前,日經社發(fā)行的主要紙媒有《日本經濟新聞》《日經MJ》《日經產業(yè)新聞》《日經亞洲評論》等。其中,《日本經濟新聞》是全球發(fā)行量最高的財經報紙,也是日本最有影響力的報紙之一,2015年早刊與晚刊每日合計發(fā)行312萬份。而整個日經社全部紙媒發(fā)行量達400萬份。
在發(fā)行下降、廣告下滑的背景下,一些名報走上了棄紙化、完全的電子化道路,但日經社始終高度重視紙媒。主要有兩方面原因:
(一)對紙媒不會消失的判斷。日經社內部對于紙媒的存在價值是有共識的。2009年,當時的日經社會長杉田亮毅在接受采訪時,做出了“20年后,紙媒不會消失”的判斷。他從內容品質、閱讀體驗上闡釋了紙媒的特殊優(yōu)勢:一是紙媒的內容品質更優(yōu)越,能夠提供更多的背景材料、更深入地分析和更前瞻性地展現(xiàn)。二是紙媒閱讀舒適,不像電子閱讀會帶來疲勞不適。[1]2010年,日經社社長喜多恒雄在接受《傳媒》雜志采訪時也提出了紙媒的三大優(yōu)勢:“公信力優(yōu)勢”“專業(yè)化優(yōu)勢”“長期閱讀習慣的優(yōu)勢”。這些優(yōu)勢既是日本報業(yè)長期穩(wěn)定的主要原因,也是日經社的突出優(yōu)勢所在。
《日本經濟新聞》是日經社的主報,是全世界發(fā)行量最大的財經類報紙,曾經創(chuàng)造過單日發(fā)行量463.5萬份的財經類報紙發(fā)行記錄。之所以如此受日本讀者歡迎,主要取決于它的內容品 牌。
日經社旗下紙媒主要面向生產領域,它多年來始終站在維護日本經濟界、產業(yè)界立場上,也被稱為日本大企業(yè)的“公關機器”。它的社論客觀沉著、冷靜節(jié)制,富有批判精神,深得政府官員和企業(yè)中高層管理者的喜愛;新聞報道喜歡用數(shù)據說話,常用圖表,讓讀者一目了然,為投資理財和專業(yè)讀者所看重。[2]一個有趣的現(xiàn)象是,不少日經社讀者有剪報的習慣,這也反映出其內容報道的收藏性高。
當然,日經社的發(fā)展壯大有日本深厚的讀報文化作支撐。在日本有一項報紙專賣發(fā)行制度,主要有三層內涵:一家送報店只賣一家報社的報紙、家庭訂閱、投遞到戶。這種報紙售賣方式在培養(yǎng)讀者上具有很大優(yōu)勢:一是,因為收入主要來源于訂單提成,所以送報站會極力發(fā)動訂戶,并主動調研讀者需求反饋給報社。二是,送報站與訂戶建立了良好的服務關系,經常組織活動。三是,日本是老齡化社會,老年人家庭對每天按時到來的送報員有特殊情感,地方政府與送報站建立合作關系,送報員負責查詢老年人安危。
可見,在日本,報紙不僅是新聞商品,而是成為生活中溫情的一部分。所以,日本的讀報文化非常穩(wěn)固,對報紙的感情代代相傳,這也是日本對新媒體接受遲緩的原因之一。
(二)發(fā)行是日經商業(yè)利潤的重要來源。在日本,除了NHK(日本放送協(xié)會)以外,都是商業(yè)化私營媒體,盈利是當然的媒體發(fā)展目標。在傳統(tǒng)媒體的盈利模式中,無非兩條:一是廣告,二是發(fā)行。在廣告量大幅下降的背景下,發(fā)行收入的重要性就凸顯出來。
據電通《日本廣告費》各年度報告,近幾年,包括報刊廣播電視在內的傳統(tǒng)媒體廣告費總量每年都在不同程度地減少。就日經社的紙媒廣告總量來說,2017年的廣告收入只有30年前的三分之一。但是與電視、廣播相比,報刊還有發(fā)行收入,在廣告費大幅下降的形勢下,報紙的生存優(yōu)勢凸顯出來。因而,日經集團內部媒體形態(tài)眾多,報紙業(yè)務始終處于核心地位。
當然,基于人口負增長、年輕人閱讀習慣改變等因素,日本報業(yè)發(fā)行量也在逐年降低。但是,日本式老齡化社會中老年人比重大、報系網絡有意識地向紙媒導流等因素影響下,報紙發(fā)行受到的影響沒有那么大,而那些內容品質高的報紙在優(yōu)勝劣汰的發(fā)行競爭中損失就更小了。
日經社是日本財經新聞的品質擔當,旗下所有報紙都是相關領域的權威媒體。之所以能在內容質量上整齊劃一,是因為日經社各報的內容生產都集中在日經社的編輯局。編輯局配備著一流的編輯,他們把分布全球的記者采集到的信息,先要進行嚴格的篩選和分類,再通過專家分析、數(shù)據結合、背景梳理等,加工出分別適合旗下不同報紙的內容,最終內容搬到各報上“分銷”給讀者。
目前,“中央廚房”模式與此做法有相似之處,但應該說,集中程度遠遠沒有日經社的做法徹底,解決問題也遠沒有日經社的做法那么有力度。記者采寫——信息匯集——依各報定位編輯、加工——分發(fā)到各報版面,這種內容生產流程既避免了旗下各報間的同業(yè)競爭,又使各報的內容質量都控制在較高水平。
當然,這種內容生產流程要高效開展,要求有兩個前提:
一是,高水平的采編隊伍保證。日經社對采編隊伍的要求特別高,在人才培養(yǎng)上特別注重通過時政新聞采寫來培養(yǎng)記者對新聞的敏感性和對經濟現(xiàn)象的宏觀把握能力,注意深度采寫,不注突發(fā)新聞,所有編輯崗位必須有采寫經 驗。[3]
二是日經社旗下各報雖都聚焦財經領域,但彼此間定位、分工明確,相互補充:想讀經濟消息可以看《日本經濟新聞》;想看消費、產業(yè)、金融深度報道或關注亞洲區(qū)域經濟動態(tài),可從《日經MJ》《日經產業(yè)新聞》《日經金融新聞》《日經亞洲評論》中按需訂閱。所以,日經社的每位讀者常常會在《日本經濟新聞》之外,再訂閱一份深度類報道。
日經讀者的穩(wěn)定,還與日經社對報紙發(fā)行有意識的珍惜和保護密切相 關。日經社的每一項發(fā)展戰(zhàn)略,都不以犧牲報紙發(fā)行為代價,相反,還在通過新戰(zhàn)略反哺報紙發(fā)行。
比如,2010年,《日本經濟新聞》開通電子版,而電子版一開始就確定了“與報紙共存”的原則。為了達到既保護報紙發(fā)行又開拓電子版市場的目的,在免費閱讀領域實行了兩個三分之一策略:只把報紙上三分之一的新聞開放,每篇報紙新聞也只免費閱讀三分之一。要想讀全文,要么訂閱報紙,要么成為付費會員。即便是付費會員,為了保護紙媒發(fā)行,當時日經早報和晚報訂閱價格每月約合人民幣320元,電子版每月300元,報紙+電子版每月400元。也就是說,訂閱電子版的用戶,只需要增加100元,就可以紙質同讀?;诩堎|新聞家庭傳閱性強,閱讀體驗好,讀報文化深厚,因而,日經網電子版的開設不但沒有傷害日經紙媒的訂閱數(shù),反而起到了培育紙媒讀者的效果。
廣告費是紙媒收入的支柱之一,10年前,廣告費對媒體的利潤貢獻超過發(fā)行收入,是很普遍的現(xiàn)象。在日本報紙發(fā)展中,曾經出現(xiàn)過報社向送報站攤派的現(xiàn)象,就是在送報站的訂數(shù)之上額外攤派一定數(shù)量的發(fā)行數(shù),這些額外的攤派常常沒被打開就直接送進了廢品收購站,對于送報站的損失,報社會通過多種方式補貼送報站。這么做的目的只有一個——以龐大的發(fā)行數(shù)吸引廣告。因為,當時報紙之間競爭廣告投資的主要指標就是看報紙的發(fā)行量。
但是到了今天,報紙面臨的廣告競爭不再只是傳統(tǒng)媒體,廣告?zhèn)鞑シ绞饺找娑嘣絹碓蕉嗟膹V告商將視線移向別處。電通《日本廣告費》2017年度報告顯示,該年度報刊廣告費連續(xù)6年持續(xù)下跌之后又創(chuàng)新低:相比2016年,報紙廣告費降低5.2%,雜志降低9.0%。最關鍵的問題是,在過去6年中,日本廣告費總量連續(xù)增長了6年。一增一減之間,是日本紙媒廣告市場萎縮的生動反映。
失去報紙的廣告份額,正在被互聯(lián)網、新型電子媒體、戶外傳媒、POP、地鐵廣告等形式擠占。其中,最大的廣告費增量體現(xiàn)在互聯(lián)網領域:2017年,互聯(lián)網廣告費增長了15.2%。在過去10年中,互聯(lián)網廣告費總量逐年增長。到了2013年,互聯(lián)網廣告份額就全面超過報紙和雜志的總和。而且,隨著互聯(lián)網的繁榮和新媒體在日本的興起,這個趨勢幾乎是不可逆轉的。
廣告環(huán)境變化,以報紙業(yè)務為核心的日經社生存狀態(tài)怎么樣?實際情況是,報紙版面的廣告呈現(xiàn)下降趨勢,但也沒那么糟糕。
當然,在互聯(lián)網迅速發(fā)展的大趨勢下,日經社在保護報紙市場的前提下,也在積極向互聯(lián)網進軍,極力利用自身的內容優(yōu)勢,開辟廣告費新陣地??梢哉f,抓住時機,在應變中勇于探索,并在探索中找到新的發(fā)展思路,已經成為日經社的企業(yè)文化。
1996年的日本國內,互聯(lián)網興起,日經社建立了日經網。當時,日經網的內容主要來自《日本經濟新聞》、日本時事通訊社,網站也會自己采集一部分。有日經社的品牌引流,加上日經網非常注重應用網絡新技術提供更好的用戶體驗,不到10年,日經網成為當時日本瀏覽量最高的新聞網站。有了瀏覽量,日經網自然成為廣告商的寵兒,是日本廣告收入最高的報紙網站。因而,互聯(lián)網廣告費的逐年高漲,日經網盤子里的廣告總額也在水漲船高。此時的日經社,因為紙媒與網站齊頭并進,大大提高了抗風險能力。
日經社特別注重通過電子版進行用戶分析。很好地解決了這個傳統(tǒng)媒體一直想解決的難題。他們把用戶分為付費會員、登錄會員(日經的電子版每天有10多條新聞是免費的,這吸引了一批人注冊登錄)和IP會員(將來可能會成為付費會員的潛力群體)三個層次進行數(shù)據分析和追蹤。2017年底,筆者在考察采訪日經社時獲知,當時日經網的付費會員為55萬人,登錄會員315萬人,IP會員840萬人。這讓他們對市場變化認識和把握比較深刻。
□ 圖為作者訪問時所拍日本經濟新聞社。
日經網對登錄會員信息的抓取非常詳細,不僅包括常規(guī)的郵箱、密碼、生日、性別,還要求必須填寫真實姓名、居住地、職業(yè)、行業(yè)、職務、行政級別、公司規(guī)模、《日本經濟新聞》訂閱情況。在選填項目中,還涉及了公司名稱、所屬部門、公司地址、公司電話、年收入。這些信息,對于日經社進行廣告運營、戰(zhàn)略決策等提供了非常具有說服力的數(shù)據。
在日本2017年的廣告費報告中,還有另一組數(shù)據:2017年,投向傳統(tǒng)媒體的廣告費在過去的6年中,房地產類廣告上升8.9%,能源機械類上升8.0%,信息傳播類提高1.7%,汽車及相關產品上升1.5%。而日經社的讀者群正是這些類別廣告的主要市場所在。
實際上,廣告商在廣泛尋找投資方向的同時,也在尋找精準的客戶?;ヂ?lián)網用戶的特點對于一些產品的廣告來說并不理想。
在日本,讀《日本經濟新聞》被認為是高學歷、高收入、高社會地位人群的標配之一。與非訂戶相比,日經讀者的家庭平均收入要高出40%,日本七八成企業(yè)都訂閱《日本經濟新聞》,是大企業(yè)的中高級管理層的手邊必備。這與日經的報道領域和報道特色相關,也與其有意識的讀者培養(yǎng)有關:一方面日經社經常走進高校通過宣講等方式培養(yǎng)學生讀者,因而,高校里有不少中高年級學生喜歡閱讀《日本經濟新聞》;另一方面,日經社專門編寫了《認識日本經濟新聞》小冊子,贈送給大公司的年輕員工,進一步加強了訂戶的代際傳遞,而這個群體學歷高、收入水平高、注重生活質量,消費力旺盛,這也正是廣告商所看重的。因而,雖然報紙廣告費在下降,但相比而言,日經社的日子要好過得多。
從日經社的戰(zhàn)略格局看來,除了紙媒和互聯(lián)網以外,日經社在數(shù)據庫建設方面,早已富有遠見地走在了前 面。
1949年,回顧日本經濟發(fā)展史,當時的日本正處于戰(zhàn)后復興期。那時,《日本經濟新聞》就開始編制“日經225”指數(shù),主要是編制當時東京股票交易所第一組掛牌的225種股票的價格,通過媒體報道加以傳播,當時被各國視作日本股市的參照物。該指數(shù)一直延續(xù)到現(xiàn)在,是考察日本股票市場估價長期演變及最新變動最常用、最可靠的指標。后來,新加坡國際金融交易所推出了“日經225”股票指數(shù)期貨,對“日經225”來說是具有里程碑意義。從此,“日經225”指數(shù)期貨及期權的交易,也成為許多日本證券商投資策略的組成部分。
“日經225” 讓日經社進一步看到了數(shù)據的資本價值,也堅定了日經社的數(shù)據庫建設方向,它在資本市場所發(fā)揮的作用及市場認可,更加堅定了日經社在數(shù)據庫的的方向。
1971年,當時的日本正處于高速增長期。日經社敏感地覺察到信息在經濟發(fā)展浪潮中的重要作用,成立了日本第一個金融信息服務公司,創(chuàng)辦了QUICK電子雜志,該雜志通過專用接收終端向機構用戶提供時刻變動的估價情報。如今已經發(fā)展成為日本國內最大也最具影響力的金融信息提供商。
1984年,當時的日本經濟已經進入低速增長期。石油危機、四大公害病、貿易順差帶來的國際指責,讓日本看不到未來方向,強烈的不安全感使民眾對國內外信息的需求強烈。日經社抓住這個時機,建立了在線數(shù)字媒體服務“日經 Telecom 21”,該數(shù)據庫實行付費會員制,在該數(shù)據庫檢索、下載的信息比“QUICK”更加深入:從信息來源上看,包括過去幾十年間日經社所有報紙的新聞信息、《讀賣新聞》《朝日新聞》等全國性報紙以及反映地方經濟發(fā)展動態(tài)的地方報刊信息。從內容上來看,不僅包括新聞動態(tài)變化,還囊括了國內的宏觀經濟指標、世界范圍內5000家企業(yè)的情報,100多家公司的財務報表、風險和信用評估、人事情報,還提供人事檢索服務,提供企業(yè)經營管理層、國會議員、政府職員、知名人士的簡介等。這使日經社成為日本國內數(shù)據庫檢索、下載服務的鼻祖。據2016年統(tǒng)計,該數(shù)據庫擁有180多萬個企業(yè)用戶,年銷售額約達250億日元,并以每年10%的速度增長。
1996年,日經社通過新建的日經網發(fā)布信息。兩年后,與“日經 Telecom 21”合并,正式成立電子媒體局。合并之后,日經網龐大的用戶群與“日經Telecom 21”對接,成為潛在用戶,后者流量付費大增。
到了2007年,日經的數(shù)字盈利就已經超過了紙質盈利。
2010年,日經開始對部分電子版新聞收費,用戶可以付費獲取紙媒上沒有充分公開的新聞信息。
日經雖然在國內的數(shù)字化經驗豐富,擁有全球財經類紙媒發(fā)行量最大的報紙,但國際化程度、國際品牌知名度都不高,加上語言劣勢,嚴重影響了他對國際市場的開發(fā)。2015年,日經斥資8.44億英鎊從培生集團手中買入英國 《金融時報》集團(FT Group),此次大手筆的收購很大程度上是因為日經社看中了FT成功的數(shù)字化經驗:《金融時報》1995年就推出了網絡版,電子版訂閱量在2012年超過了紙質版,占整體發(fā)行量的七成。而《日本經濟新聞》電子版付費用戶僅占所有讀者的13%左 右。[4]
當然,F(xiàn)T的發(fā)行網絡、用戶渠道和語言優(yōu)勢,對日經社來說也是極具吸引力的。隨著世界經濟重心向太平洋地區(qū)轉移,日經社一直想在東亞掌握更大的話語權。日經中文網曾于1996年在中國開通,但以失敗告終。因為中國報紙發(fā)行制度的限制,日經現(xiàn)在中國大陸發(fā)行的《日本經濟新聞報》也不多,主要提供給在中國經商的日本人和學習與日本相關專業(yè)的中國學生。目前,“日經中文網”正在通過新浪微博、騰訊網、搜狐號等多種途徑發(fā)聲,其中新浪微博的粉絲量截至目前已達60多萬。數(shù)據庫有可能成為日經社打開中國市場的敲門磚。而且,日經社可以通過FT中文網實現(xiàn)在中國影響力的擴張。
除了發(fā)行、廣告和數(shù)據庫三大支柱性業(yè)務以外,日經社也在結合各板塊業(yè)務開展會展活動、內容出版、教育培訓等。但總的來說,日經社的主要收入還是來自傳播主業(yè),只是向更加復合型、更加國際化方向用力。
【注釋】
[1] 崔保國.經濟危機中的日本報業(yè)——專訪日本經濟新聞社杉田亮毅[J].中國報業(yè),2009(5)
[2] 尹良富.日本經濟新聞特色分析[J].中國記者,2004(5)
[3] 龔哲明.日本經濟新聞社的集團化發(fā)展[J].新聞戰(zhàn)線,2011(02)
[4] 王鈺深.日經買下FT后會怎樣[OL].http://www.xinhuanet.com/local/2015-07/25/c_128057294.htm