聶衛(wèi)東,林 輝，刁 帥

(金陵科技學(xué)院商學(xué)院, 江蘇 南京 211169)

代理簿記機(jī)構(gòu)主要包括代理記賬公司、會計師事務(wù)所、具有代理記賬資格的其他社會咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等三類。代理簿記機(jī)構(gòu)在中小企業(yè)中應(yīng)用得較為廣泛，并給小微企業(yè)、私營業(yè)主、個體工商戶等市場主體在財稅規(guī)劃方面帶來了很大便利，但是其業(yè)務(wù)隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有了很大的不確定性。

一、代理簿記機(jī)構(gòu)營商環(huán)境分析

(一)宏觀環(huán)境分析

1.政策環(huán)境。2015年李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，2016年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地的實(shí)施意見》，2019年6月中國移動、中國聯(lián)通等4家企業(yè)獲頒5G牌照。這些政策措施的陸續(xù)出臺，標(biāo)志著基于信息化建設(shè)的大數(shù)據(jù)時代的到來，這對各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出了更高的要求，也帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。2014年10月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，從信息共享、財稅優(yōu)惠、資金支持、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)等方面提出10條扶持中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的政策措施；2017年1月1日至2019年12月31日，國家將小型微利企業(yè)的年應(yīng)納稅所得額上限由30萬元調(diào)整為50萬元，對年應(yīng)納稅所得額低于50萬元(含50萬元)的小型微利企業(yè)，其所得減按50%計入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。目前中小企業(yè)是代理簿記機(jī)構(gòu)的主要客戶來源，這些舉措為代理簿記機(jī)構(gòu)營造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并拓展了發(fā)展空間，其客戶群也將不斷擴(kuò)大[1]。

3.社會與文化環(huán)境。2013年全國進(jìn)行了代理簿記機(jī)構(gòu)的普查，我國以此次調(diào)查為基礎(chǔ)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)并推進(jìn)代理記賬行業(yè)的有序發(fā)展。代理記賬是現(xiàn)代會計行業(yè)細(xì)分的產(chǎn)物，是新興服務(wù)業(yè)的重要組成部分[2]。作為一種新的財務(wù)解決途徑和社會性會計服務(wù)，越來越多的中小企業(yè)選擇代理簿記機(jī)構(gòu)，由其提供專業(yè)、合理、有序的服務(wù)。普查對行業(yè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了記錄和整治，也為摸清代理記賬行業(yè)的經(jīng)營狀況提供了強(qiáng)有力的支撐。

4.技術(shù)環(huán)境。2017年，國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出，在不久的將來人工智能將應(yīng)用在我們生活的方方面面。人工智能延伸出了大數(shù)據(jù)智能、跨媒體智能、群體智能、混合增強(qiáng)智能、自主智能系統(tǒng)等基礎(chǔ)理論和核心技術(shù)，相關(guān)科研機(jī)構(gòu)也陸續(xù)發(fā)布了人工智能模型、核心器件、高端設(shè)備和基礎(chǔ)軟件等標(biāo)志性成果，這些都將顛覆我們現(xiàn)有的生活方式，也會給社會發(fā)展帶來新的突破。德勤等四大注冊會計師事務(wù)所財務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，就彰顯著高科技智能化的普及，未來我們將能看到更多這樣的實(shí)例。

(二)微觀環(huán)境分析——以南京市代理簿記機(jī)構(gòu)為例

江蘇省的代理簿記機(jī)構(gòu)主要分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，如南京、蘇州、無錫、常州等地，即經(jīng)濟(jì)越繁榮、企業(yè)越活躍的地區(qū)，代理簿記機(jī)構(gòu)就越集中，市場前景也越好，也更容易形成規(guī)模并發(fā)展壯大。

1.數(shù)量變化。根據(jù)南京市財政局統(tǒng)計的相關(guān)數(shù)據(jù)，南京市代理簿記機(jī)構(gòu)的數(shù)量每年都有不同程度的增長(圖1)，且總體增長水平較高，需適當(dāng)放緩增長的腳步。

圖1 南京市代理簿記機(jī)構(gòu)數(shù)量變化

2.機(jī)構(gòu)分布。江蘇省內(nèi)各個城市因地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同，代理簿記機(jī)構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀大不相同，就南京而言，各個區(qū)的情況也不相同(表1)。從表1可以明顯看出，秦淮、鼓樓、建鄴、玄武幾個區(qū)，是代理簿記機(jī)構(gòu)主要集聚地，但是區(qū)域的高度集中也說明這幾個區(qū)行業(yè)競爭壓力很大，市場出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，很難有新的盈利點(diǎn)，反倒是稍微偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的江寧、六合、溧水有很好的發(fā)展空間。

表1 南京市代理簿記機(jī)構(gòu)位置分布 家

3.平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和實(shí)地調(diào)研，本文繪制出2014年和2017年南京市代理簿記機(jī)構(gòu)的平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(表2)。由表2可知，3年間南京市代理簿記機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了很大變動，月收費(fèi)在1 000～2 000元的用戶數(shù)增長最為明顯，月收費(fèi)在2 000元以上的用戶數(shù)在不斷增加，這表明客戶群體有了更高的服務(wù)要求。雖然代理簿記機(jī)構(gòu)總體發(fā)展趨勢是好的，但對于快速發(fā)展的市場需求來說還是不夠的，主要是因?yàn)榇聿居洐C(jī)構(gòu)盈利微薄，動力不足，這也說明客戶需要更高層次的服務(wù)，而傳統(tǒng)的服務(wù)項目已無法滿足市場發(fā)展的需求。

表2 南京市代理薄記機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況 家

4.營業(yè)情況。南京市代理簿記機(jī)構(gòu)2017年全年代理記賬業(yè)務(wù)收入為14 395萬元，較2014年增長了8 963萬元，3年雖增長了165%，但與經(jīng)濟(jì)增速相比，增幅不大。這表明代理簿記機(jī)構(gòu)收入沒有明顯增長，反而出現(xiàn)個別項目盈利的萎縮。由此不難看出，代理簿記機(jī)構(gòu)現(xiàn)在面臨重重危機(jī)。

二、大數(shù)據(jù)對代理簿記機(jī)構(gòu)財務(wù)的影響

(一)大數(shù)據(jù)的定義與特征

繼互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算之后，大數(shù)據(jù)帶來了又一次新的技術(shù)革命。顧名思義，大數(shù)據(jù)是由數(shù)量繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型較多的數(shù)據(jù)構(gòu)成的集合體。大數(shù)據(jù)之大之廣，不僅在于數(shù)量眾多、覆蓋面廣，更在于數(shù)據(jù)之間蘊(yùn)含的可被利用的價值空間較大。所以，大數(shù)據(jù)在一段時間內(nèi)形成的數(shù)據(jù)群可以被企業(yè)截取、分析、歸納，并成為對企業(yè)、投資者或其他使用者有用的決策信息。大數(shù)據(jù)具有以下幾個特征。

1.數(shù)量大。海量數(shù)據(jù)的采集、整理、整和、分析對很多企業(yè)來說是個難題。

2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。這些數(shù)據(jù)不僅有結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，還有非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)主要是數(shù)字、數(shù)字碼等，非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)包括很多常見的聲音、圖片、視頻等。大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)有可能與業(yè)務(wù)相關(guān)，也有可能沒有任何關(guān)聯(lián)。因此，將結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)并存處理，一般的企業(yè)很難做到[3]。

3.時效性。相較于傳統(tǒng)會計信息，大數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)都是具有時效性的，也就是說，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和處理是實(shí)時的、快速的、準(zhǔn)確的。這為企業(yè)經(jīng)營決策提供了更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，同時也滿足了企業(yè)管理人員的需求。

4.信息密度低。在大量繁雜的數(shù)據(jù)面前，企業(yè)能夠有效利用的只有極少部分，企業(yè)需要對大量信息進(jìn)行篩選，這樣就會使企業(yè)篩選數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)的成本變高。

(二)大數(shù)據(jù)對代理簿記機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和盈利的影響

代理簿記機(jī)構(gòu)在大數(shù)據(jù)的作用下會往規(guī)模化方向發(fā)展，小型代理簿記機(jī)構(gòu)盈利空間有限，業(yè)務(wù)將逐步萎縮。規(guī)模化的經(jīng)營模式可以有效促使資源和經(jīng)營模式單一的小型代理簿記機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源和技術(shù)共享，避免價格戰(zhàn)；規(guī)?；泊偈勾聿居洐C(jī)構(gòu)主要責(zé)任人不再是單一的，所有的合伙人都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這樣便于分擔(dān)風(fēng)險，共同制約。大數(shù)據(jù)對代理簿記機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式的影響是多方面的，其中，在代理簿記機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展方面尤為明顯。傳統(tǒng)的代理簿記機(jī)構(gòu)大多從事公司注冊、變更、注銷、代理記賬、報稅等企業(yè)日常業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)較為基礎(chǔ)，收費(fèi)也較低。而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時匯總、分析、跟蹤，甚至給出有效的建議，幫助企業(yè)進(jìn)行投資決策和業(yè)務(wù)拓展。這類服務(wù)在一般的代理簿記機(jī)構(gòu)很難開展，但這是未來技術(shù)進(jìn)步的必然選擇，也就是說，只有高端的財務(wù)咨詢服務(wù)，才是傳統(tǒng)代理簿記機(jī)構(gòu)未來發(fā)展的盈利點(diǎn)。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)的具體應(yīng)用——以B財務(wù)咨詢公司為例

B財務(wù)咨詢公司是一家注冊資本為1 200萬元的有限責(zé)任公司，現(xiàn)有從業(yè)人員128人，客戶數(shù)為14 200家，其中，注冊資本在500萬以上的中型企業(yè)占30%，小型企業(yè)占55%，其余為個體工商戶。其經(jīng)營范圍為代理記賬(須取得許可證后方可經(jīng)營)、會計業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)、財務(wù)顧問、企業(yè)登記代理、職業(yè)技能培訓(xùn)(不含與學(xué)歷教育相關(guān)的培訓(xùn)或服務(wù))、工商注冊、匯算清繳等。

(一)收入分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用之前，B財務(wù)咨詢公司業(yè)務(wù)范圍主要為上述的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，B財務(wù)咨詢公司增加了財務(wù)分析、投資決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等業(yè)務(wù)內(nèi)容。從B財務(wù)咨詢公司2015—2017年的收入變化情況來看，其2015年共計實(shí)現(xiàn)收入2 793.23萬元，2016年共計實(shí)現(xiàn)收入2 861.37萬元，2017年共計實(shí)現(xiàn)收入3 150.95萬元，處于持續(xù)增長狀態(tài)。B財務(wù)咨詢公司從2015年起引入了大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，前期一直處于積累狀態(tài)。從2017年收入的大幅增長可以看出，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對B財務(wù)咨詢公司盈利的增長起到了積極作用，促進(jìn)了收入的增長。

(二)業(yè)務(wù)影響

從B公司2015-2017年不同業(yè)務(wù)類型的銷售收入情況(表3)可以看出：

第一，工商注冊及信息變更、記賬報稅等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大幅度縮水，傳統(tǒng)盈利業(yè)務(wù)由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及企業(yè)競爭加劇受到較大影響。

第二，財務(wù)顧問及服務(wù)、投資咨詢業(yè)務(wù)大幅度增長。一是基于大數(shù)據(jù)處理，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供系統(tǒng)的調(diào)研分析服務(wù)，包括內(nèi)控設(shè)計、財務(wù)管理、績效評價、項目管理等；二是結(jié)合當(dāng)?shù)卣呒爱a(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢為企業(yè)投資決策咨詢、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供在線高端服務(wù)。

第三，職業(yè)技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)增長緩慢。新開展的在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)尚在起步階段，影響力不大，主要原因是缺少組織相關(guān)培訓(xùn)的有效渠道及盈利模式。

表3 2015—2017年B公司不同業(yè)務(wù)類型銷售收入占比情況 %

四、大數(shù)據(jù)時代代理簿記機(jī)構(gòu)發(fā)展的建議

(一)改革代理簿記機(jī)構(gòu)組織

目前，大部分代理簿記機(jī)構(gòu)尤其是小型機(jī)構(gòu)盈利能力快速下降。要扭轉(zhuǎn)這一局面，代理簿記機(jī)構(gòu)就不能僅僅局限于服務(wù)自己傳統(tǒng)的客戶群體，應(yīng)該有戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加大大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入與應(yīng)用力度，形成多組織協(xié)同運(yùn)營發(fā)展的格局。如此，既能改變現(xiàn)有代理簿記機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的服務(wù)模式，在業(yè)務(wù)多元化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織規(guī)模化，又方便進(jìn)行稅務(wù)管理。因此，建議此類機(jī)構(gòu)先實(shí)現(xiàn)組織上的創(chuàng)新，如利用互聯(lián)網(wǎng)公司和高校等相關(guān)機(jī)構(gòu)“借雞下蛋”，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

(二)拓展代理簿記業(yè)務(wù)空間

很大一部分代理簿記機(jī)構(gòu)都是十幾個人組成的小企業(yè)，內(nèi)部情況不透明，出具的財務(wù)報表有很多水分，不利于稅務(wù)、金融等相關(guān)部門的監(jiān)督與管理，也不符合大數(shù)據(jù)未來發(fā)展趨勢。因此，有可能在不久的將來，此類小型代理簿記機(jī)構(gòu)會消失。為此，其只能走業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展之路，建議以市場為導(dǎo)向?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理。如：集團(tuán)業(yè)務(wù)主要通過智能財務(wù)進(jìn)行處理，通過智能化破解集團(tuán)業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)或難題；中小企業(yè)業(yè)務(wù)可以采用ERP等系統(tǒng)軟件處理，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)效率；小微企業(yè)業(yè)務(wù)可以在“云會計”等平臺處理，降低單位服務(wù)成本，追求規(guī)模效益。

(三)提高代理簿記機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)

從業(yè)人員專業(yè)水平普遍偏低一直是代理簿記機(jī)構(gòu)的一大短板。大數(shù)據(jù)技術(shù)融入代理記賬行業(yè)，一方面要求工作人員具有專業(yè)服務(wù)能力，另一方面要求工作人員掌握先進(jìn)的信息技術(shù)。因此，應(yīng)利用行業(yè)協(xié)會等各類培訓(xùn)組織加強(qiáng)繼續(xù)教育，提升從業(yè)人員的數(shù)據(jù)分析能力，使其能夠提供更高層次的服務(wù)。在提升員工服務(wù)能力的同時，注意加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)約束，對其進(jìn)行規(guī)范化管理與引導(dǎo)，避免隱性成本的發(fā)生。

(四)研究競爭對手，取長補(bǔ)短

目前，一些大型現(xiàn)代服務(wù)公司已經(jīng)推出機(jī)柜鏈接CA，可以同時提供幾百家中小型企業(yè)的記賬、報稅服務(wù)。其所開發(fā)的云會計平臺，能夠提供開放式的代理簿記服務(wù)，只需完成數(shù)據(jù)錄入，相關(guān)信息系統(tǒng)就會自動分類展示。這些便捷的操作，節(jié)約了大量的人力物力，不斷沖擊著傳統(tǒng)代理簿記機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)。因此，代理簿記機(jī)構(gòu)應(yīng)取長補(bǔ)短，在避免同業(yè)惡性競爭的同時，努力實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。如充分發(fā)揮地方代理簿記機(jī)構(gòu)熟悉本地營商環(huán)境、享受本地優(yōu)惠政策、擁有豐富人脈資源等相對優(yōu)勢，本著“以人為本，上門服務(wù)”的原則，為企業(yè)提供稅務(wù)籌劃、投資決策、培訓(xùn)咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃等“面對面”的服務(wù)，利用O2O開啟互聯(lián)網(wǎng)代理記賬APP模式。這是大型網(wǎng)絡(luò)代賬公司短期內(nèi)所難以代替的，也是傳統(tǒng)代理簿記機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的時間、機(jī)會窗口。

總之，在大數(shù)據(jù)背景下，該行業(yè)將迎來顛覆式變化。代理簿記機(jī)構(gòu)要生存發(fā)展，必須走經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)模式、盈利模式綜合的創(chuàng)新發(fā)展之路。