曾 玉

(廣州東華職業(yè)學(xué)院 語言與傳媒學(xué)院，廣東 廣州 510540)

高職教育以能力建設(shè)為重、素質(zhì)為本[1]，不僅要發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、高尚的品質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)的穩(wěn)定心理能力、自我情緒管理能力等。我們要培養(yǎng)的是“高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才”，從心理學(xué)的角度理解，正是包含了對(duì)學(xué)生情商和智商的要求。

什么是情商？1995年，美國《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭黐2]，推出《情商》一書，提出了情商的概念，即一個(gè)人的情緒管理的商數(shù)、情感智商的程度、情感智慧的覺悟、心理能力指數(shù)的高低。什么是智商？1912年，德國心理學(xué)施特恩在“比奈——西蒙智力量表”的基礎(chǔ)詮釋了智商即智力商數(shù)，是認(rèn)識(shí)問題和解決問題的能力，也就是做事能力。因此，我們培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)是高情商、有智商的新型人才。如何實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)？實(shí)踐教學(xué)必不可少。在高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量中，《綱要》強(qiáng)調(diào)：“教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)生存生活，學(xué)會(huì)做人做事……支持學(xué)生參與科學(xué)研究，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)?！盵3]

由此可見，實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生的情商和智商的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。通過實(shí)踐教學(xué)，高職學(xué)生可以突破智力的成長，可以激發(fā)情商的蛻變。本文將從心理學(xué)的角度，以我校網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)學(xué)生為例，探討實(shí)踐教學(xué)對(duì)高職學(xué)生情商與智商發(fā)展的促進(jìn)作用。

1 網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)學(xué)生情商與智商發(fā)展情況

我校網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)自2016年招生，現(xiàn)今已有三個(gè)年級(jí)，他們因不同的原因選擇本專業(yè)。有的因?yàn)樗嚳悸浒?有的由于高考失利，也有的確實(shí)成績非常差而隨便報(bào)了本專業(yè)。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的智商和情商的差異非常大。學(xué)生的智商因家庭遺傳、興趣愛好而不同。如有的學(xué)生不但聰明，而且非常有創(chuàng)新能力，在海報(bào)制作方面發(fā)揮了創(chuàng)意。有的學(xué)生雖然不是特別聰明，但是知識(shí)儲(chǔ)備充分，也能掌握專業(yè)技能。有的學(xué)生專業(yè)技能薄弱，但是語言表達(dá)能力強(qiáng)、思維反應(yīng)靈敏，實(shí)習(xí)同樣找到喜歡的工作，如營銷類。情商更是家庭環(huán)境的造就,對(duì)于個(gè)人性格的影響程度不小。如甲學(xué)生和乙學(xué)生一樣聰明，但甲學(xué)生很謙卑，乙學(xué)生卻很自大，兩種截然不同的情商非常明顯。有的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中稍有困難時(shí)便打退堂鼓，有的卻知難而進(jìn)。有的學(xué)生積極樂觀向上，有著明確的奮斗目標(biāo)，即使身為高職院校的學(xué)生，也和本科生一樣努力，明白學(xué)歷并不僅僅是能力的標(biāo)準(zhǔn)，因此也以積極的態(tài)度面對(duì)生活，從大一開始就主動(dòng)活躍于各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，尤其是參加學(xué)校新聞社，從2017級(jí)開始，校新聞社的成員基本上以網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)的學(xué)生為主，他們有明確的專業(yè)目標(biāo)，從校內(nèi)實(shí)踐開始與專業(yè)學(xué)習(xí)契合。他們會(huì)尋求更多志同道合的朋友，人際關(guān)系和諧。相反，有些學(xué)生卻自我封鎖，會(huì)因?yàn)榭忌喜皇亲约盒哪恐欣硐氲膶W(xué)校，而從大一開始就失去人生的希望，不求上進(jìn)，也無心經(jīng)營人際關(guān)系，甚至有學(xué)生和本專業(yè)同學(xué)同班一年，居然叫不出某某同學(xué)的名字。還有的學(xué)生覺得自己就是不愛學(xué)習(xí)，是父母逼著來的而自暴自棄，整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界。從三個(gè)年級(jí)的學(xué)生年齡看，越是接近90年代末出生的學(xué)生，越是貼著個(gè)性的標(biāo)簽，有自己的想法，卻不愿和他人溝通，我行我素，孤芳自賞，凡事從自我出發(fā)，不會(huì)考慮言行會(huì)不會(huì)傷害他人。這是從網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)學(xué)生身上看到的東華學(xué)生智商情商發(fā)展的縮影。

1.1 實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展

情商是一種軟技能，可以培養(yǎng)自我意識(shí)、自我控制、動(dòng)力、同理心、社交能力[4]。情商也是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)[5]。實(shí)踐教學(xué)正是培養(yǎng)學(xué)生的軟技能、良好品質(zhì)的最佳途徑。實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生擺脫枯燥的理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中動(dòng)手、動(dòng)腦，獲得學(xué)習(xí)的新體驗(yàn)，如個(gè)人對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的喜悅感，團(tuán)隊(duì)取得成果的自豪感。個(gè)人思考的頓悟，獨(dú)立完成個(gè)人負(fù)責(zé)部分任務(wù)的韌性磨煉，自我完成任務(wù)的意識(shí)隨著實(shí)踐的次數(shù)的增加而逐漸加強(qiáng)，與他人通力合作的意識(shí)也會(huì)加強(qiáng)。通過實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，包括自我的實(shí)踐能力、透過他人這面鏡子，看到自我各方面能力的不足，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與他人合作，才有動(dòng)力完成團(tuán)隊(duì)共同的任務(wù)、積極控制自我的不良情緒、站在對(duì)方角度換位思考、改善同學(xué)之間的人際關(guān)系。

實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)是多元化的，包括實(shí)驗(yàn)(以校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室為主)、實(shí)訓(xùn)(含課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn))、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)新制作等模式[6]。多元化的實(shí)踐平臺(tái)要求學(xué)生不僅要與自我交流，還要與他人交流。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)要與老師、同學(xué)交流，實(shí)訓(xùn)甚至還與社會(huì)接觸，實(shí)習(xí)期間要與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，人際社交遍布于各個(gè)實(shí)踐教學(xué)之中。如課堂教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)課程把單一的學(xué)生個(gè)體匯集到有任務(wù)性、共同目標(biāo)的群體中來，學(xué)生必須融合到群體或是團(tuán)隊(duì)中，共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，既要有獨(dú)立的思考，又要有團(tuán)隊(duì)合作精神，個(gè)體與個(gè)體之間的相處更頻繁、緊密，因此實(shí)踐教學(xué)也是個(gè)體情商突破的平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)的學(xué)生在課堂實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)習(xí)中逐步發(fā)展了情商。如《網(wǎng)絡(luò)新聞倫理與法規(guī)》《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》的課堂會(huì)開展辯論活動(dòng)，同學(xué)們會(huì)踴躍組成辯論隊(duì)，每一個(gè)辯手都很清楚所扮演的角色，為己方立場(chǎng)統(tǒng)一戰(zhàn)略，有著團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的榮譽(yù)感，并在辯論中隨機(jī)應(yīng)變，個(gè)人膽量也越來越大。實(shí)訓(xùn)時(shí)，他們以小組為單位結(jié)伴出行，離開校園執(zhí)行采訪任務(wù)，互相幫助關(guān)心，小組成員之間的關(guān)系會(huì)因接觸而變得越來越來融洽，因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的，有著共同的目標(biāo)，所以容不得他們排擠他人，漸漸地學(xué)會(huì)了控制自我的情緒，以更寬大的心胸接收、包容組員的缺點(diǎn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)意見分歧時(shí)，為了完成新聞，他們會(huì)通過討論、分析，擇其最優(yōu)方案，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧，權(quán)衡優(yōu)劣，不以個(gè)人喜好判斷，這都是情商的高智慧體現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)對(duì)于個(gè)人情商的發(fā)展也功不可沒。其中2016級(jí)網(wǎng)傳班有一個(gè)平時(shí)上課非常羞澀的男生，每次回答問題都是支支吾吾，說不清內(nèi)容。第一次實(shí)訓(xùn)外出采訪，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下，他勇敢地邁出主動(dòng)與他人交流的第一步，順利獲得采訪的信息。后來在實(shí)訓(xùn)總結(jié)的課堂上時(shí)，他做實(shí)訓(xùn)報(bào)告時(shí)面帶微笑，特別地自信，聲音也很響亮。這就是實(shí)踐教學(xué)的作用，幫助學(xué)生突破自我，獲得進(jìn)步，個(gè)人情商也得到了發(fā)展。大三實(shí)習(xí)的同學(xué)，通過親身投入到社會(huì)工作中，為人處世也變得謙卑多，有什么事麻煩實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，會(huì)很有禮貌地表示感謝。這都是實(shí)踐教學(xué)帶來的情商發(fā)展。

因此，實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)學(xué)生的情商發(fā)展體現(xiàn)在自我的認(rèn)知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成等。

1.2 實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)學(xué)生智商的發(fā)展

智商包括多元智力：觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等[5-6]。高職學(xué)生要成為技能型應(yīng)用人才，應(yīng)具備以上各種能力，而實(shí)踐教學(xué)就是在對(duì)癥下藥地激發(fā)學(xué)生的這些智力。不管是課堂實(shí)踐活動(dòng)，還是實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，都需要學(xué)生參與其中，都要求學(xué)生必須具有分析問題、解決問題的能力。高職學(xué)生的智力發(fā)展處于黃金時(shí)期，其觀察力、記憶力、想象力、思維能力達(dá)到巔峰發(fā)展階段[7]。通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的一般實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力、綜合實(shí)踐能力[8]都會(huì)都到鍛煉，通過觀察、記憶、想象、分析判斷、思維、應(yīng)變等智力形式實(shí)現(xiàn)。尤其想象力更是帶來創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是“不斷創(chuàng)造特別有價(jià)值的成果的能力”[9]。只有這些能力得以開發(fā)，學(xué)生才能更接近技能應(yīng)用型人才，這也是實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)大作用。

以網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程的智商發(fā)展為例，學(xué)生的獨(dú)立生活能力、環(huán)境適應(yīng)能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等一般實(shí)踐能力和體現(xiàn)職業(yè)技能的專業(yè)實(shí)踐能力等得到了發(fā)展。

本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程以項(xiàng)目或主題給學(xué)生布置任務(wù)，在這個(gè)過程中，學(xué)生的一般實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力都得到鍛煉。我們既要求學(xué)生獨(dú)立思考，又要群策群議，即每個(gè)學(xué)生先獨(dú)立思考如何切入新聞視角，再和小組成員討論、分析，確定策劃案。到社會(huì)生活中去采訪，他們嘗試自己面對(duì)采訪中所遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)和不同的人打交道，從羞于開口到和采訪對(duì)象侃侃而談，語言能力都能得到巨大的提升。甚至還須眼觀六路，耳聽八方，遇到采訪的突發(fā)事件，及時(shí)應(yīng)變。

本專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)實(shí)踐能力包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯、圖文信息處理、新聞攝影、網(wǎng)絡(luò)新聞傳播技巧、視頻與音頻處理、新聞寫作能力、新聞審編能力等。不管是實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，還是學(xué)校新聞社的牛刀小試、班級(jí)公眾號(hào)的建立，學(xué)生把在各課程所學(xué)的理論融會(huì)貫通，加以實(shí)踐。如本專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，從一年級(jí)的新聞采訪到二年級(jí)的新聞編輯與傳播，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)著學(xué)生專業(yè)技能。每一次的實(shí)踐項(xiàng)目都能讓學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力得到提升。如做一個(gè)新聞專題，發(fā)現(xiàn)新聞，訓(xùn)練學(xué)生的觀察能力和思考能力；報(bào)道新聞，訓(xùn)練學(xué)生的采訪能力、口頭語言表達(dá)能力；撰寫新聞稿，訓(xùn)練學(xué)生的書面語言文字組織能力。能不能拍出特別的新聞圖片，會(huì)不會(huì)運(yùn)用PS軟件進(jìn)行圖片處理，會(huì)不會(huì)運(yùn)用音視頻處理軟件進(jìn)行后期的剪輯處理，專題的網(wǎng)頁中圖片與文字如何排版更具美感，網(wǎng)站有沒有設(shè)相關(guān)超鏈接，這些都不斷地促進(jìn)著學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力的發(fā)展，甚至是創(chuàng)造力的激發(fā)。如2016級(jí)網(wǎng)傳班的同學(xué)運(yùn)用PS制作出來的校園微電影宣傳海報(bào)各具特色，即使同一個(gè)小組的不同成員，海報(bào)的傳播視角都各異。2017級(jí)網(wǎng)傳班的同學(xué)在做專題網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，每個(gè)小組從主題到細(xì)節(jié)的線條、色彩的選擇等都自成一家。因此實(shí)踐教學(xué)通過給學(xué)生任務(wù)，讓學(xué)生參與，從摸著石頭過河到駕輕就熟，專業(yè)技能會(huì)有質(zhì)的飛越，不單是專業(yè)技能合格，還獨(dú)具匠心。“每個(gè)人都擁有創(chuàng)造力，只是大小程度各異。”[10]只有通過更多的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，才能激發(fā)學(xué)生無限可能的創(chuàng)造力。

因此，實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)學(xué)生的智商發(fā)展體現(xiàn)在觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造力等的提升，具體通過一般實(shí)踐能力、綜合實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力的鍛煉實(shí)現(xiàn)。

2 教師在實(shí)踐教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生情商與智商的發(fā)展

在實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生雖然是主角，但是也不能忽視教師對(duì)其情商與智商的引導(dǎo)作用。在課堂實(shí)踐中，學(xué)生由于膽怯不敢參與的時(shí)候，教師應(yīng)采取各種方式鼓勵(lì)學(xué)生參與，如積極參與實(shí)踐訓(xùn)練，可以為個(gè)人加分，也可以為小組加分，增加學(xué)生的團(tuán)隊(duì)歸屬感；如講一些正能量的故事激勵(lì)學(xué)生積極向上。在實(shí)訓(xùn)課程中，根據(jù)不同性格、能力均勻分組，也是為了讓學(xué)生突破自我，互幫互助，提高情商或智商。本文作者在實(shí)踐教學(xué)中，有一次給學(xué)生分組很有感觸。有一男生不愿意分到現(xiàn)所在的小組，問能不能調(diào)換到原來實(shí)訓(xùn)的小組中，他認(rèn)為大家合作過比較有默契。本文作者告訴他，凡事都有第一次，就如他原先熟悉的團(tuán)隊(duì)也要經(jīng)過時(shí)間的磨合才能了解彼此，為共同目標(biāo)努力，一個(gè)人如果能夠做到，即使接觸的對(duì)象是自己性格不同的或不認(rèn)同的，也能共處共事，才是做人的大智慧。于是經(jīng)本文作者的規(guī)勸，該生嘗試著和新組員接觸，后來在課堂實(shí)踐中表現(xiàn)很積極，項(xiàng)目模擬的時(shí)候，和組員通力合作，個(gè)人的語言表達(dá)能力也得到很大的提高。本文作者會(huì)經(jīng)常詢問他和組員相處的情況，并及時(shí)給予指導(dǎo)，學(xué)期末結(jié)束時(shí)，他已經(jīng)改變了原來的想法，他的快樂、幽默也影響了組員，從而更有成就感。因此，當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生不合群，或是選擇性和他人合作時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)，才能讓學(xué)生參與到實(shí)踐教學(xué)中，才能讓實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)學(xué)生情商和智商的發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，以我校網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)的學(xué)生為例，我校學(xué)生的情商和智商有待發(fā)展，高職階段是學(xué)生發(fā)展情商與智商的最佳時(shí)期，實(shí)踐教學(xué)起著重要的促進(jìn)作用?！皢柷堑们迦缭S? 為有源頭活水來。”倘若學(xué)生是清如許的“渠”，實(shí)踐教學(xué)即是來活水的“源頭”。實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)高職學(xué)生自我的認(rèn)知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成等情商的發(fā)展，促進(jìn)觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造力等智商的發(fā)展。在人才培養(yǎng)的過程中，實(shí)踐教學(xué)像藥引子一樣，引導(dǎo)學(xué)生向高情商和有智商的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才發(fā)展。因此，我們應(yīng)抓住學(xué)生的智力發(fā)展達(dá)到頂峰、自我意識(shí)明顯增強(qiáng)、情感豐富敏感、社會(huì)需求迫切[11]的這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，實(shí)施更多恰如其分的實(shí)踐教學(xué)，并由教師當(dāng)好引路人，及時(shí)引導(dǎo)跟進(jìn)，才能雙管齊下幫助學(xué)生成為合格的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。