柴 林
(浙江農業(yè)商貿職業(yè)學院,浙江 紹興 312088)
無論是國內人才市場,還是國際人才市場,酒店管理專業(yè)一直屬于就業(yè)熱點。然而,從行業(yè)現(xiàn)狀及高校畢業(yè)生就業(yè)實際情況分析,就業(yè)現(xiàn)狀并不樂觀。據(jù)中瑞酒店管理學院酒店業(yè)研究中心發(fā)布的《中國酒店人力資源調查報告(2018)》顯示,崗位人員的畢業(yè)院校、所學的專業(yè)關注程度與前兩年相比呈下降趨勢。在參與調查的427家酒店中有74%的酒店表示,錄用的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生占錄用總數(shù)的30%以下,管培生的保留率也只有20%[1]。麥克斯2017屆大學畢業(yè)生培養(yǎng)質量跟蹤評價的數(shù)據(jù)顯示:旅游大類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關度只有49%,在所有專業(yè)大類中排名最后,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度排名處于中等偏下水平,地方綜合性高職院校中的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關度則更低。畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度低成為酒店管理專業(yè)辦學質量評價的反向指標,困擾酒店管理專業(yè)的發(fā)展。本著為酒店行業(yè)培養(yǎng)人才為目的而設置的高職院校酒店管理專業(yè),為何經過三年時間培養(yǎng)的畢業(yè)生會選擇與所學專業(yè)無關的工作,職業(yè)認同的教育教學是個重要因素,畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度引領下的職業(yè)認同教育教學問題值得思考。
畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度是評價畢業(yè)生就業(yè)質量的一項重要指標,該指標反映的是畢業(yè)生工作崗位與所學專業(yè)的相關程度,是評價畢業(yè)生就業(yè)崗位與所學專業(yè)一致性的評價指標,反映高職院校專業(yè)結構的合理程度,以及高職院校各專業(yè)在全國(省)相同高職院校專業(yè)中的人才培養(yǎng)質量水平[2]?!奥殬I(yè)認同”是指個體對于所從事的職業(yè)的肯定性評價,包括社會認同和個體認同,社會認同和個人認同綜合作用的結果對從業(yè)者的職業(yè)認同程度有直接的影響。從已有研究成果看,與專業(yè)相關度問題研究相比,職業(yè)認同問題的研究早已經成為職業(yè)教育研究領域的一個熱點問題。以篇名“職業(yè)認同”在中國知網(wǎng)全部文獻期刊中能檢索到1705篇文獻,而畢業(yè)生就業(yè)崗位相關度的研究相對略顯不足。以篇名“專業(yè)相關度”在全部期刊中只檢索到55篇文獻,其中44篇還是外文期刊;再以篇名、主題“專業(yè)相關度、職業(yè)認同”在全部文獻中進行檢索只有個位數(shù)的文獻,從專業(yè)相關度視角下對職業(yè)認同教育進行研究還是一個新的視角。
從已有研究成果可以看出,西方國家的高職院校就業(yè)崗位專業(yè)相關度的研究,從學生入校之初就非常注重職業(yè)認同的教育,以酒店管理專業(yè)為例,受酒店業(yè)發(fā)展早、行業(yè)發(fā)展快的影響,酒店管理專業(yè)在西方國家是一個傳統(tǒng)專業(yè),畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度較高,很多研究認為這與學校開展職業(yè)認同度的教育有很大的關聯(lián),如瑞士的洛桑酒店管理學院、美國的康奈爾酒店管理學院。瑞士洛桑酒店管理學院的課程體系非常注重對學生能力的培養(yǎng),實踐操作與戰(zhàn)略管理并重,課程內容具有很強的實用性[3],學校非常重視領導力培訓,除了專門的課程,大部分是貫穿在學生日常課程中進行的,同時配合真實的項目管理,如設計一家精品酒店的市場發(fā)展方案,為學生將來成為酒店職業(yè)經理人做好準備??的螤柧频旯芾韺W院堅持行業(yè)需求導向,精確定位培養(yǎng)目標,以能力培養(yǎng)為本位,科學設置課程體系,重視業(yè)界經驗積累,構建“雙師型”教師隊伍,以職業(yè)能力為核心,強化學生就業(yè)指導的“康奈爾模式”,對學生的職業(yè)認同度的提升,畢業(yè)生就業(yè)后的專業(yè)相關度都產生了重要的影響。
國內現(xiàn)有研究成果主要集中在職業(yè)認同與就業(yè)滿意度方面,如丁雪雁分析高職院校酒店管理專業(yè)學生職業(yè)認同感低的原因,提出推動社會對服務行業(yè)的認知和理解,酒店企業(yè)要注意在實習中培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感,高職院校需要強化學生職業(yè)認同感的培養(yǎng)[4]。張志喬認為學生充分就業(yè)、滿意就業(yè)是高職院校的辦學導向[5]。研究認為專業(yè)認同度與就業(yè)滿意度具有正相關關系。董全悅認為目前許多高職院校酒店管理專業(yè)在實行“2+1”的教學模式,而學生在頂崗實習中,良好的實習環(huán)境,更有效的實習生管理,可以提高實習生的職業(yè)認同感[6]。鮑富元認為高校酒店專業(yè)的教育與社會需求之間存在一定差距,反映為酒店專業(yè)學生畢業(yè)后多數(shù)并未選擇到該專業(yè)領域就業(yè),建議學校加強酒店專業(yè)教學中的職業(yè)認同教育和引導,幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃,促進酒店專業(yè)學生在酒店行業(yè)充分就業(yè)[7]。程紹文等認為我國旅游從業(yè)者的職業(yè)忠誠度并不太高,旅游從業(yè)者對企業(yè)的忠誠度較職業(yè)忠誠度略低,而職業(yè)忠誠度最低的是酒店業(yè)[8]。
國內已有研究文獻很多以理論層面分析為主,多圍繞影響酒店管理專業(yè)學生職業(yè)認同的負面因素方面,研究成果主要從社會、行業(yè)自身的視角對影響職業(yè)認同的因果進行分析,很少有從高職院校專業(yè)職業(yè)認同教育教學視角進行剖析。一些研究成果雖然提出對學生職業(yè)認同的教育重要性,但是,對如何有效提升學生的職業(yè)認同,缺少可操作的方法。高職院校大學生就業(yè)崗位專業(yè)相關度的問題,實際上反映了目前高職院校在學生職業(yè)認同教育教學方面存在的問題,因此,在畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度引領下,突顯了高職院校職業(yè)認同問題研究的必要性和緊迫感。
高職學生在校期間是進行“職業(yè)認同”教育教學的重要階段和關鍵時期。學生只有認同未來將從事的職業(yè)或就業(yè)崗位,才能夠正確對待現(xiàn)在所學的專業(yè),才能有明確的學習目的、端正的學習態(tài)度、推進學習的動力,才能夠消除未來行業(yè)就業(yè)自卑感,穩(wěn)定就業(yè),為行業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。但是,由于各地高職院校酒店管理專業(yè)發(fā)展的不平衡,教學條件、人才培養(yǎng)模式、教學方法等方面存在認識上的差異,甚至部分高職院校,長期沉醉于酒店管理專業(yè)安排學生實習“火爆”的表面現(xiàn)象,忽視了職業(yè)認同教育的問題。
酒店管理專業(yè)是高職院校辦學歷史最長的專業(yè)之一,三年學制,招收高中畢業(yè)生,人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學采用“2+1”的模式,即學生在校學習2學年,外出頂崗實習1學年,這種人才培養(yǎng)模式延續(xù)多年,暴露不少缺陷。
(1)專業(yè)意識教學介入遲,學生職業(yè)意識形成滯后。高職院校學生的職業(yè)意識絕大多數(shù)情況是在接觸專業(yè)課程的教學之后才產生的,并通過專業(yè)課程的教學逐步加深和認同。多數(shù)學院在第一學年安排的是文化基礎課程,偶有涉及專業(yè)文化課。學生開始專業(yè)課程是在第二學年,以致很多學生在進校一學年后只是知道自己是什么專業(yè),但說不清自己專業(yè)到底學的是什么,更不清楚將來的工作崗位如何,職業(yè)意識形成滯后。
(2)實訓內容缺乏創(chuàng)新,提前造成職業(yè)倦怠。受教育部高職院校公共基礎課和專業(yè)課的要求加強實踐性教學,實踐性教學課時原則上要占總課時數(shù)一半以上、頂崗實習的時間半年以上[9],酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案過分強調專業(yè)實踐教學,且專業(yè)實訓內容局限于對于大學生來說用不了幾周就可以完全掌握的服務操作技能方面,管理類課程實習匱乏,實訓教學內容和形式缺乏創(chuàng)新,日復一日的機械性重復訓練,提前造成學生的職業(yè)倦怠。
(3)頂崗實習缺乏設計,實習過程疏于管理。頂崗實習是基于完成教學實習和學過大部分專業(yè)課之后的一種實踐性教學形式,是學生就業(yè)前的重要體驗過程,是學生們對未來的職業(yè)產生認同感,堅定畢業(yè)后從事行業(yè)工作崗位信心的重要階段。成功的實習能培養(yǎng)學生較高的職業(yè)認同感和留職意向。然而,現(xiàn)實卻是實習結束之際即為學生離開行業(yè)之時。究其原因是與學生實習缺乏實習崗位設計有關。實習崗位大多是處于酒店最基層的服務性崗位,學生大多情況下是在用生疏的操作技能從事基層崗位的相關工作,對所實習崗位無法產生職業(yè)“自豪感”,無法體現(xiàn)自己的價值[10]。接受學生的實習酒店站在自身成本節(jié)約和風險管控方面考量,不愿意過多調整學生實習的崗位,而校方苦于教學管理人員的不足,長長一年的頂崗實習期,學生幾乎是處于“托管”狀態(tài),實習過程缺乏管理,未能及時解決學生實習中出現(xiàn)的問題,造成有的學生在實習之后反而選擇決定不去酒店工作。實習期本來是學生對于自己職業(yè)生涯的預演,結果卻澆滅了學生學習專業(yè)的熱情,頂崗實習反而成為學生離開行業(yè)的理由。
據(jù)文化和旅游部最新統(tǒng)計,截止2018年,全國開設酒店管理專業(yè)(本科)的院校有222所,開設酒店管理專業(yè)的高職院校則多達669家[11]。然而,無論是本科還是???,專業(yè)辦學時間在20年以上的不足5%。在10~20年之間的不足10%,絕大多數(shù)為新建改建專業(yè),教學資源投入?yún)⒉畈积R,教師、教材、教學場地、教學設備,以及校企合作企業(yè)資源差距大,綜合類高職院校在這方面問題尤為突出。由于綜合類高職院校的酒店管理專業(yè),只是眾多專業(yè)中的一個,很多學?;蚩紤]專業(yè)投入的平衡,或迫于教學經費投入的不足,或出于對專業(yè)發(fā)展的不夠重視,雖然也有模擬教學餐廳、模擬客房等教學設施設備,但由于投入資金有限,又缺乏高規(guī)格的設計,大多缺乏專業(yè)教育教學所必需的職場氛圍,嚴重影響了職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)認同的教學效果。
職業(yè)院校的人才培養(yǎng)具有明顯的職業(yè)導向,這使專業(yè)與職業(yè)之間存在許多共同之處,因此,有的職業(yè)院校片面認為“專業(yè)認同”就是“職業(yè)認同”。其實,由于概念、屬性、特征等因素,專業(yè)與職業(yè)之間還是有本質區(qū)別的。職業(yè)認同是一個心理學概念,是指個體對于從事職業(yè)的肯定性評價,它是職業(yè)人發(fā)展的內在激勵因素。專業(yè)認同是學生對專業(yè)的自我認同和發(fā)展,專業(yè)學習雖然與未來的職業(yè)就業(yè)有很大的關系,但是,專業(yè)認同不等同于職業(yè)認同[12],因此,不能用專業(yè)認同教育替代職業(yè)認同教育。
高職院校將專業(yè)認同教育視同職業(yè)認同教育,其實是忽視了一個專業(yè)對應的是一個相關的職業(yè)群的問題。現(xiàn)實中會出現(xiàn)一個人認同了某一個專業(yè),但是不認同某個職業(yè)的現(xiàn)象,反映在畢業(yè)生就業(yè)崗位選擇上就會出現(xiàn)高“專業(yè)認同”低“職業(yè)認同”的現(xiàn)象。以高職酒店管理專業(yè)為例,該專業(yè)招生填報志愿時,酒店管理專業(yè)還是普遍受考生青睞的,各地高校就讀酒店管理專業(yè)的本??圃盒D茌^好地完成招生計劃可以說明。學生進校后通過專業(yè)課程教學,很多學生能體會到酒店管理專業(yè)認同感和歸屬感,感受到學習酒店管理專業(yè)的價值[13],這也是酒店管理專業(yè)能保持經久不衰的原因。然而,受制于酒店就業(yè)崗位社會認同度低,酒店管理的職業(yè)化過程尚未得到社會的認可等因素,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)高專業(yè)認同,低職業(yè)認同的窘況。
思考一:調整延續(xù)多年不變的人才培養(yǎng)方案
改革開放40年后的今天,酒店早已不是改革開放初期高星級酒店一枝獨秀的局面,出現(xiàn)了新的業(yè)態(tài),農家樂、經濟型酒店、高端民宿、休閑度假、公寓養(yǎng)老、物業(yè)管理等都能發(fā)現(xiàn)酒店的影子。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)+、新零售、AI人工智能的應用,酒店已經成為一個多元化、包容性強的行業(yè),無論是市場格局、行業(yè)文化、高新科技應用、市場營銷模式等方面都發(fā)生了巨大變化,對人才的要求更趨于多元化和綜合性的要求,作為既傳統(tǒng)又必須新潮的行業(yè),如何能適應新業(yè)態(tài)背景下培養(yǎng)人才的需求,成為不得不思考的問題。正如查爾斯·達爾文曾在《進化論》中寫道:“在所有物種中,能夠生存下來的既不是最強壯的,也不是最聰明的,而是最能適應變化的。”酒店管理專業(yè)延續(xù)多年為高星級酒店培養(yǎng)人才的目標也應該與時俱進,應市場需求的變化而進行修訂或調整。
在課程設置方面,許多業(yè)界專家認為,很多酒店業(yè)學專業(yè)和做專業(yè)是脫節(jié)的,這是目前行業(yè)最大的問題[14]。據(jù)酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調查反饋,高校所設的專業(yè)課程很多與酒店需求和現(xiàn)實變化不符,如酒店財務管理、風險管理、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生、餐飲廚房管理等,這些在酒店實踐中必不可少,但在大學的專業(yè)教學中卻未完全反映出來。以酒店餐飲管理崗位為例,隨著餐飲生產現(xiàn)代科技手段的應用,餐廳經營呈半開放狀態(tài),餐廳經營環(huán)境的文化氛圍要求越來越高,不同管理崗位綜合素質要求有趨同之勢,產品開發(fā)和服務設計,互聯(lián)網(wǎng)技術的應用更需要具備綜合性知識的人才。學校開設的專業(yè)和設置的課程保持多年不變,這是不合理的,需要調整。人才培養(yǎng)方案的核心是要確保學生有高度職業(yè)認同,養(yǎng)成良好的職業(yè)意識和職業(yè)習慣,保持與行業(yè)人才需求的同步。高職院校要真正深入行業(yè)企業(yè)開展專業(yè)社會調研,經常組織行業(yè)專家研討,在深度考慮社會需求、充分聽取行業(yè)專家意見的基礎上,從現(xiàn)代酒店行業(yè)面臨的新業(yè)態(tài)入手,創(chuàng)新研究制定有利于提升酒店管理專業(yè)學生職業(yè)認同度的人才培養(yǎng)方案。
思考二:增加產業(yè)文化的教學比重,重視產業(yè)文化的教學
產業(yè)文化主要是由產業(yè)精神、經營哲學、價值觀、制度、行為模式、組織和品牌形象等元素構成物質和精神的、互為整合的生產性文化系統(tǒng),其核心是先進的工作價值觀,即尊重勞動、尊重勞動者。“學專業(yè),不僅僅是學知識、學能力,更重要的是學習文化。優(yōu)良的專業(yè)文化,對未來從事專業(yè)工作,可以起到事半功倍的效果,使你不會拘泥于、羈絆于半衰期越來越短的人類知識”。
要改變職業(yè)教育以學生的技能培養(yǎng)為重,忽視學生現(xiàn)代產業(yè)文化素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)象;要把產業(yè)文化的精髓與專業(yè)課程和實踐環(huán)節(jié)進行深度融合,并最終落實到學生的職業(yè)素質和職業(yè)價值觀培養(yǎng)上。當前,高職院校酒店管理專業(yè)的教學資源和教學條件日益完善,但行業(yè)文化教學的投入不足,“不知道行業(yè)歷史和傳承,就沒有行業(yè)榮譽感,就不知道尊重行業(yè),就不會愛這個行業(yè)”[15]。前教育部部長袁貴仁曾指出,所謂教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人等說到底都是文化育人。魯昕副部長也多次在職業(yè)教育相關會議上提出:“要做到產業(yè)文化進教育、工業(yè)文化進校園、企業(yè)文化進課堂”。酒店管理專業(yè)要突出酒店行業(yè)文化教學內容和教學課時,加大酒店行業(yè)文化等課程比重,在行業(yè)新業(yè)態(tài)的背景下,要凸顯酒店業(yè)歷史文化的教學地位。
思考三:推行“課程專業(yè)”“課程生涯”教學模式改革
基于思政課程教學方法改革的“課程思政”模式,為“職業(yè)認同”教育提供了新的思路,就是推行“課程專業(yè)”和“課程生涯”的教學模式。
“課程專業(yè)”強調的是在任何一門課程教學中,都要融入專業(yè)的元素,將專業(yè)意識和專業(yè)素養(yǎng)教育隱性嵌入課程教學過程中[16]。倡導以專業(yè)為基礎、以職業(yè)認同為導向,各專業(yè)教學培養(yǎng)目標應闡明本專業(yè)的職業(yè)領域、職業(yè)發(fā)展路徑,并在教學課程、教學設計上充分體現(xiàn)出來。學生在專業(yè)知識的學習過程中逐漸了解所學專業(yè)的就業(yè)領域,了解相應職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),明確未來專業(yè)就業(yè)方向,讓專業(yè)相關行業(yè)成為畢業(yè)后擇業(yè)的首選。
同樣,“課程生涯”是把“生涯教育”的理念融入到學科教學中,由專業(yè)教師擔任生涯教育的任務,以學生學術知識的增長和生涯發(fā)展為目的,通過學科的教學,幫助學生了解學校傳授的知識與生涯選擇之間的關系,促進學生的生涯發(fā)展和成熟。生涯發(fā)展課程的融入是一種策略,這種方式需要各學科任課教師都具有生涯教育的理念,并在實際教學中結合本學科的特點進行授課[17]。這類課程不僅豐富了學術課程的內容,同時也增加了學生對學術課程的興趣。課程生涯加深了學生對自我和整個行業(yè)的認識,幫助他們樹立了正確的職業(yè)觀和價值觀,使學生能夠根據(jù)自身條件結合社會需要來選擇適合自己的專業(yè)或職業(yè)。
高校在制定教學大綱時應將專業(yè)教育與生涯教育有機地融為一體,編寫具有專業(yè)特色的生涯教材,培養(yǎng)一支專業(yè)的生涯指導教師隊伍,將專業(yè)教育與生涯教育相結合,在生涯理論課的基礎上拓展專業(yè)前沿、專業(yè)領域產業(yè)發(fā)展等內容。引導學生了解專業(yè)相關職業(yè)領域對人才需求的狀況,選擇專業(yè)相關企業(yè)崗位就業(yè)成為畢業(yè)生高質量就業(yè)的首選。
思考四:強化學生頂崗實習的設計和過程管理
職業(yè)認同是一個逐步積累和加深的過程,學生的職業(yè)認同會隨著專業(yè)學習的推進而不斷變化。在經歷了專業(yè)學習后學生之間的學習效果是不同的,對職業(yè)的認同度也會有差異。在這個過程中,專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)對學生職業(yè)認同度的提升起到了引導作用。學生實習過程中專業(yè)教師的引導非常關鍵。因此,要重視教師對學生職業(yè)認同的引導。根據(jù)教學要求,調整“2+1”的教學模式,精心設計實踐教學計劃,特別要注重對頂崗實習崗位的設計,如實習的具體時間、職位、目的要求、師傅的結對、參加實習學生與實習崗位的性格匹對等,都需要細致對待,認真設計,不然將無法達到預期的實習效果。
畢業(yè)生實習后能留在原實習單位工作的比例非常低,與學生頂崗實習的安排和管理不到位有很大的關系。初入職場的實習生通常存在經驗不足、獲取信息方式受限等問題,因此也很難在此期間對于自己有較好的定位,這一段時間的實習生一般比較迷茫,在此情況下,企業(yè)應對實習生伸出援手,幫助他們找準自己的定位,明確自己的發(fā)展方向。
高職院校要重視專業(yè)教師對實習學生的引導,選擇適合學生頂崗實習的教學基地,選派指導教師住店指導,強化實習過程現(xiàn)場指導,確保學生保持較高的職業(yè)認同度。
思考五:重視專業(yè)教學環(huán)境資源的投入
教學資源是一切可以利用的教育、教學的物質條件、自然條件、社會條件以及媒體條件,是教學材料與信息的來源[18]。學生是學習活動的主體,而教學資源在教學中起著非常關鍵的作用,在教學資源結構完善的大環(huán)境下,教師指導下的學生職業(yè)認同教學需求,可以更主動地利用教學資源來實現(xiàn)。
我國著名教育哲學家、國學家涂又光先生的“泡菜水理論”說得非常形象:“泡菜的味道主要取決于由糖、鹽、生姜、大蒜等構成的泡菜湯的味道。教學環(huán)境資源是培養(yǎng)學生職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)最好的‘泡菜湯’,影響和決定了人才培養(yǎng)的‘味道’”[19]。西方高校在這方面樹立了高標桿,如希爾頓酒店管理學院校內建有希爾頓酒店,學院就設在酒店里,學生每天上課也在酒店里,比較有專業(yè)氣氛,能讓人時刻感覺到你在學這個專業(yè)。學生也在酒店里實習,有的做客房打掃,有的在前臺,有的在宴會部工作,能參與一線的服務工作,又能同時在學院上課,這樣的資源是專業(yè)教學的最佳選擇。此外,學院還為學生提供到全球范圍內知名酒店實習的機會,定期組織酒店管理峰會,分享最新的學術成果。
綜合性高職院校酒店管理專業(yè)建設過程中更要尋找最適合制作教學環(huán)境資源的“糖、鹽、生姜、大蒜”等材料,以“景校合一、道業(yè)貫通”的理念,注重教學環(huán)境資源整體設計和建設,實現(xiàn)教學場地職場氛圍的行業(yè)博物館化。
總之,任何高職院校都希望自己的學生畢業(yè)后去尋找與自己專業(yè)對口或相關率高的工作崗位,用人單位也希望招聘到有一定專業(yè)背景的人才。因此,在畢業(yè)生就業(yè)崗位專業(yè)相關度的引領下,職業(yè)認同教育自然成為高職院校必須承擔的重要職能。高職院校應正確認識職業(yè)認同教育中存在的問題,提升學生的職業(yè)認同感,培育學生的專業(yè)興趣、對未來所從事職業(yè)崗位價值的認同,避免畢業(yè)生只有專業(yè)認同而缺乏職業(yè)認同,缺乏職業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃,尤其是畢業(yè)生在行業(yè)內短暫就業(yè)后,選擇離職轉行的窘況。