■ 朱俊林（內(nèi)蒙古神東天隆集團股份有限公司）

對于企業(yè)財務管理來說，應收賬款管理是極為關鍵的一環(huán)，也是現(xiàn)代化企業(yè)管理的題中應有之意，會對企業(yè)的經(jīng)營效率和長遠發(fā)展產(chǎn)生直接影響。有鑒于此，再加上面臨到的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟下行壓力，企業(yè)普遍需要應對降低庫存的要求，此時，企業(yè)為了更大限度地提升自身競爭力和競爭優(yōu)勢，紛紛借助于賒銷這一手段來擴大銷量，達到搶占市場和市場份額的目的，與之相伴隨的就是不斷增加的企業(yè)應收賬款規(guī)模與總額。此時，企業(yè)就需要加大對于應收賬款的管理，尤其是要防范呆賬和壞賬出現(xiàn)的可能性。

一、應收賬款管理的內(nèi)涵

具體來看，企業(yè)應收賬款管理與企業(yè)的經(jīng)營管理和財務管理緊密聯(lián)系在一起，其產(chǎn)生來源于企業(yè)信用活動和賒銷模式，從這一角度來看，應收賬款管理涉及到企業(yè)的授信決策與授信活動。作為現(xiàn)代企業(yè)普遍使用的一種有助于提高銷量的模式，如果未能針對賒銷行為和賒銷模式制定科學化的管理制度，或者說制度執(zhí)行不力、把關不嚴的話，極易造成企業(yè)貨款回收困難，更有甚者，還會出現(xiàn)壞賬和呆賬，進而危及到企業(yè)的現(xiàn)金流，最終導致企業(yè)財務風險的出現(xiàn)。有鑒于此，就需要平衡應收賬款規(guī)模與企業(yè)財務風險防范二者之間的關系，確保企業(yè)可以實現(xiàn)穩(wěn)定有序的發(fā)展。

二、中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題

（一）應收賬款總額占流動資產(chǎn)比重逐年升高

與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大這一趨勢相伴隨，相當一部分的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的應收賬款規(guī)模與總量也呈現(xiàn)出了逐年提升的發(fā)展態(tài)勢，即便說企業(yè)的流動資產(chǎn)份額也有所增長，但是必須指出的一點就是，企業(yè)應收賬款總額在企業(yè)流動資產(chǎn)總額中所占比重日趨提升，這也就意味著企業(yè)可利用的流動資金日趨減少，如此一來，勢必就會在一定程度上加劇資金周轉風險，一旦面臨經(jīng)濟危機或者是需要滿足企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模的這一要求，企業(yè)資金鏈極有可能會斷裂，進而危機企業(yè)的正常運作。

（二）應收賬款周轉率低于行業(yè)平均值

企業(yè)的應收賬款管理的效率相對較弱；從時間上縱向分析，企業(yè)應收賬款周轉率的平均值逐年降低，也表明企業(yè)近年來應收賬款管理沒有明顯的改善，款項回籠速度減弱，資金利用效率減弱。企業(yè)的應收賬款周轉率越低，說明企業(yè)回款速度越慢，進一步影響了企業(yè)的營運資金有效利用，壞賬損失的風險幾率也隨著之增大，也拉低了資產(chǎn)流動性。另外，企業(yè)存貨周轉率的數(shù)值與行業(yè)平均值對比而言，差距也是比較大，這也說明近年該企業(yè)存貨的周轉速度滯后，存貨的流動性及存貨資金占用量也不盡合理。

（三）應收賬款增長速度與銷售增長不同步

企業(yè)應收賬款增長率逐年增長，而對應的銷售增長率也由一開始的平穩(wěn)波動到逐年增長。企業(yè)在銷售利潤存有一定的上升，同時應收賬款也在以一個更快的速度增長。這進一步表明企業(yè)應收賬款管理的效率問題和在對于應收賬款上存在的管理問題，影響著企業(yè)的發(fā)展運營。應收賬款的增長速度遠遠超過了銷售增長的收入，長期這樣的話企業(yè)將缺乏可持續(xù)經(jīng)營的資金，這對企業(yè)的發(fā)展造成了不利的影響，大大降低了企業(yè)的風險承受能力，增大了收賬的風險。但是這種風險對于企業(yè)來講，如果采取正確的財務發(fā)展管理策略，就可以把這種財務風險降到最低，例如采取行之有效的事前監(jiān)管及壞賬管理手段等。

三、企業(yè)應收賬款管理問題的解決對策

（一）加強應收賬款的監(jiān)督工作

完善應收賬款管理制度首先離不開應收賬款管理的監(jiān)督工作，只有設有有效的監(jiān)督和約束，才能夠實現(xiàn)應收賬款管理制度的優(yōu)化和落實。另外就是企業(yè)還應該積極優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部應收賬款的管理環(huán)境，明確各組織結構的權責范圍，保證應收賬款的管理工作不會落入一人之手，發(fā)生一言堂的現(xiàn)象。只有各組織結構之間權責制約才能有效提高企業(yè)自身應收賬款的管理水平，有效的規(guī)避應收賬款管理風險。

而要將企業(yè)的應收賬款管理制度具化落實，就應該著重從兩個方面著手，1.應收賬款核算的相關部門要設立嚴格的核算流程和審批程序，要確保核算管理部門之間的權力制約，以為企業(yè)應收賬款核算部門的核算質量提供必要的保障。2.健全責任制度。企業(yè)不僅要設計科學的應收賬款核算流程，還要建立相關責任制，做到發(fā)現(xiàn)問題能夠找到問題的對應責任人，并快速的解讀問題的原因，對于出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)要進行嚴肅處理。而且企業(yè)應該在企業(yè)內(nèi)部構建應收賬款管理委員會，由高層管理者任領導，專門針對應收賬款工作進行監(jiān)督和管理，做到有制度可循的同時，有監(jiān)管人員可用，有懲罰措施可落實。雙管齊下能夠逐漸規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的應收賬款管理工作，并對相關人員實施有效的監(jiān)督和管理。

（二）健全企業(yè)應收賬款管理的考評制度

1.建立明確、嚴謹、科學的監(jiān)督和考評機制

首先企業(yè)應該充分利用考評機制來實現(xiàn)對財務管理人員的責任約束，尤其是在對財務會計人員進行職業(yè)道德培訓之后，要對這些接受培訓的人員進行多種方式的考核，而且要設置考核期標準，如果財務會計人員在考核期內(nèi)出現(xiàn)違背自身職業(yè)道德的事情應該予以嚴懲。而且這種考核應該成為企業(yè)長期對財務人員進行績效考核的內(nèi)容之一，只有這樣才能夠實現(xiàn)對財務管理人員約束的日常化發(fā)展。當然，企業(yè)在財務人員考核機制的構建上要充分結合企業(yè)應收賬款管理的相關規(guī)章制度，如果實現(xiàn)兩者的有機融合的話，那么所謂的考評機制的價值和意義就會大打折扣。

2.構建應收賬款管理的監(jiān)督和管理制度

構建應收賬款管理的監(jiān)督和管理制度，一方面是對下級員工進行監(jiān)督和管理，約束員工對企業(yè)切身利益的維護。而另一方面則是對企業(yè)管理者進行約束，確保管理者不會因為一己私利而以權謀私，侵害企業(yè)的經(jīng)濟利益。當然，既然是監(jiān)督管理制度，獎懲措施自然應該含納其中，通過雙向激勵的方式來發(fā)揮企業(yè)應收賬款監(jiān)督管理工作的功能。

（三）建立企業(yè)人才策略的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須要建立企業(yè)人才策略的戰(zhàn)略規(guī)劃，在招聘和培訓以及薪酬制度方面具有預見性，充分挖掘人才的潛能。

1.設計明確的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標

以自身的實際需求優(yōu)先建立長期的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，設計明確的人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標，再結合企業(yè)月度、季度、年度等發(fā)展策略，綜合將人力資源戰(zhàn)略落實到實際的人力資源管理工作中。

2.完善薪酬體系和晉升培訓空間

薪酬福利機制是滿足員工物質需求的重要基礎，不僅能夠有效的吸引專業(yè)人才的加入，同時能夠充分調(diào)動企業(yè)人才工作的積極性，發(fā)揮專業(yè)人才的價值。而晉升培訓空間的拓展則是滿足專業(yè)人才精神需求的必要條件，只有讓專業(yè)人才看到自身未來發(fā)展的方向，他們才能夠主動實現(xiàn)自身工作能力和工作水平的提高，進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和貢獻。

（四）加強對應收賬款管理的重要性的認知

企業(yè)要做好自己的經(jīng)營基礎計量工作，確定與其產(chǎn)生債務關系的企業(yè)以及企業(yè)的付款及時性以及在行業(yè)內(nèi)的口碑，分析客戶是否在經(jīng)營過程中超過了其信用的額度，及時地確定客戶在信用額度以外的賬款和跟蹤客戶已經(jīng)到期了的所欠債務的增減狀況，以此來及時確定什么時候采取必要措施使客戶盡快結清賬務。在產(chǎn)生了賒賬行為之后，首先應采用科學的收賬程序。從發(fā)送信函到發(fā)送通知到派人面談，最后實在不行就要通過法律途徑解決，分析成本效益，決定是否起訴；其次是選擇合適的催債方式。如果客戶還債確實很有困難，但是客戶企業(yè)目前效益還可以，具有發(fā)展?jié)摿Φ脑挘髽I(yè)可以放緩催債，并盡可能的幫助客戶解決問題，以便日后的賬款回收。如果欠債的客戶企業(yè)已經(jīng)快要面臨破產(chǎn)，則要及時通過法院起訴，這樣可以在客戶企業(yè)破產(chǎn)清算的時候能獲得部分的資產(chǎn)賠償。對于那種故意拖欠債款的客戶，企業(yè)要采用靈活的方式，以便債務的及時收取。

四、結論

綜上所述，雖然就目前來看，中小企業(yè)在應收賬款管理方面仍然存在諸多弊端，但是由于各中小企業(yè)對應收賬款管理的重視程度不斷提高，很多中小企業(yè)也在積極的借鑒國內(nèi)外先進的應收賬款管理模式來改進自身的應收賬款管理模式，并取得了一定的成果。所以從這一層面來看，中小企業(yè)實現(xiàn)應收賬款管理工作的優(yōu)化并非是完全無法解決的問題。我們要以此為借鑒，要能夠認清自己存在的問題，推動應收賬款管理工作效率的提高，強化財務會計人才的培養(yǎng)，在應收賬款管理方面構建長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，只有這樣才能夠進一步實現(xiàn)自身的長期可持續(xù)發(fā)展。