(東莞市太龍灣建設(shè)工程有限公司，廣東 東莞 523000)

1 工程概況

東莞市防汛倉庫沙田分倉庫是防汛物資倉庫，工程主要由土方工程、樁基工程、砌筑工程、混凝土及鋼筋混凝土工程、門窗工程、屋面及防水工程、保溫、隔熱防腐工程以及其他裝飾工程等組成，外墻采用飾面磚黏貼，黏貼面積為1044m2。工程完工后能極大提高該區(qū)域的防汛應(yīng)急能力，確保防汛物資快速、有效供應(yīng)。防汛倉庫沙田分倉庫工程是一項(xiàng)民生工程，項(xiàng)目質(zhì)量要確保優(yōu)良，為提高外墻面磚觀感質(zhì)量，要求外墻面磚觀感質(zhì)量合格率達(dá)到95%以上。

通過對同期施工的項(xiàng)目金碧花園5號(hào)樓外墻面磚觀感質(zhì)量進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)合格率僅為91.23%，未能滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)要求。因此，制定了將外墻面磚觀感質(zhì)量合格率由91.23%提高到95%的目標(biāo)。

2 問題原因調(diào)查

為驗(yàn)證目標(biāo)的可行性，小組成員進(jìn)行了調(diào)查，通過對抽檢發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析匯總，共發(fā)現(xiàn)不合格點(diǎn)有50處，對不合格點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步分析討論后，找出影響外墻面磚觀感質(zhì)量的5個(gè)原因，分別為：磚面平整度差、勾縫觀感質(zhì)量差、陽角觀感質(zhì)量差、磚面污染和其他原因。

按照抽檢結(jié)果，繪制出影響外墻面磚觀感質(zhì)量的問題排列圖，見圖1。

圖1 問題排列圖

由圖1可知，影響外墻面磚觀感質(zhì)量合格率的主要原因是磚面平整度差和勾縫觀感質(zhì)量差，且影響程度達(dá)82%。針對現(xiàn)狀問題采取相應(yīng)措施，只要解決主要問題點(diǎn)的60%，就能將合格率增加(100-91.23)%×60%×82%=4.31%，則可以將合格率提高到91.23%+4.31%=95.54%，理論計(jì)算證實(shí)目標(biāo)是可行的。

3 原因分析

圖2 關(guān)聯(lián)圖

結(jié)合現(xiàn)場工人、班組長和施工人員的意見以及工程實(shí)際情況和施工圖紙，對影響外墻面磚觀感質(zhì)量的原因從人、機(jī)、料、法、環(huán)的5個(gè)方面出發(fā)，針對磚面平整度差和勾縫觀感質(zhì)量差這兩個(gè)問題進(jìn)行了分析，并繪制關(guān)聯(lián)圖(見圖2)。由圖2可知，造成磚面平整度差和勾縫觀感質(zhì)量差的末端原因有10個(gè)，分別為：分工不明確、質(zhì)檢員檢查不到位、無針對性交底、工人質(zhì)量意識(shí)差、砂漿配合比不合理、基層處理不平順、面磚尺寸偏差、未及時(shí)更換鋸片、工人未接受培訓(xùn)、勾縫方法不當(dāng)。

由此，用現(xiàn)場驗(yàn)證、現(xiàn)場測試測量及調(diào)查分析等方法對影響外墻面磚觀感質(zhì)量合格率的各個(gè)末端原因進(jìn)行了逐一分析確認(rèn)。最終得出了影響外墻面磚平整度差和勾縫觀感質(zhì)量差的主要原因是砂漿配合比不合理和勾縫方法不當(dāng)。

4 制定對策

針對以上確定的兩條要因，利用頭腦風(fēng)暴法，從有效性、可行性、經(jīng)濟(jì)性和合理性4個(gè)方面進(jìn)行選擇和制定對策，根據(jù)5W1H的原則，進(jìn)一步研究分析，進(jìn)行方案對比，選取最佳的方案對策，制定目標(biāo)及措施，將每項(xiàng)措施落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，并規(guī)定完成時(shí)間和活動(dòng)地點(diǎn)。

4.1 勾縫方法不當(dāng)對策措施

勾縫方法不當(dāng)，采取的對策為：采用專用的勾縫工具。采取的相應(yīng)方案措施為：?組織開展專題技術(shù)會(huì)議，明確施工工藝；?嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；?做好監(jiān)督工作，保證工作的落實(shí)。

4.2 砂漿配合比不合理對策措施

砂漿配合比不合理，采取的對策為: 嚴(yán)格按照配合比攪拌砂漿，控制好砂子和水泥的用量。采取的相應(yīng)方案措施為：?按規(guī)定配備計(jì)量設(shè)備(臺(tái)秤)，用于計(jì)量砂石料重量，其次進(jìn)行平行檢查式計(jì)量抽查；?加強(qiáng)監(jiān)督，保證砂漿的質(zhì)量；?嚴(yán)格控制砂漿的用水量。

5 實(shí)施對策

依據(jù)制定出來的對策，進(jìn)行合理分工，具體對策實(shí)施如下。

5.1 實(shí)施對策一

a.組織小組成員及施工人員在項(xiàng)目部開會(huì)研究，討論解決“勾縫方法不當(dāng)”這個(gè)問題，講解施工的方法，使施工人員掌握和了解施工的要點(diǎn)。

b.采用專用的勾縫工具，用直徑為8mm的鋼筋加工成光滑的勾縫工具，對磚縫進(jìn)行逐一填灰勾壓。

c.嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，勾縫前對干燥部位應(yīng)提前澆水，勾縫用1∶1水泥砂漿，采用細(xì)砂，使用同一批水泥，以保證顏色均勻一致。勾縫深度自面磚凹進(jìn)3mm為宜，勾縫順序?yàn)橄人?，后垂直，勾縫要求深淺要一致。勾縫完成后，光滑平整，不得有孔洞、起沙、毛邊等缺陷。勾縫后，要注意成品保護(hù)，防止其他工種施工造成損壞和污染。

d.加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，保證工作的落實(shí)。

通過對防汛倉庫西面外墻面磚勾縫質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并采取有效措施，外墻面磚勾縫質(zhì)量滿足了規(guī)范和施工工藝的要求，提高了外墻勾縫的質(zhì)量，達(dá)到了對策目標(biāo)值。

5.2 實(shí)施對策二

a.按規(guī)定配備計(jì)量設(shè)備(臺(tái)秤)，用于計(jì)量砂石料重量，其次進(jìn)行平行檢查式計(jì)量抽查。

b.嚴(yán)格按照砂漿配合比，選取相應(yīng)量的砂子和水泥，配合比見表1。

表1 水泥砂漿配合比 單位：m3

c.嚴(yán)格控制砂漿的用水量。

d.加強(qiáng)監(jiān)督，保證砂漿的質(zhì)量。

現(xiàn)場檢查砂漿的配合比情況，共抽查了15盤，均滿足要求，砂漿配合比合理。通過采取有效措施，砂漿配合比滿足要求，驗(yàn)證結(jié)果符合規(guī)范要求，提高了外墻面磚的觀感質(zhì)量，達(dá)到了對策目標(biāo)值。

6 效果檢查

6.1 工程質(zhì)量

通過本次質(zhì)量控制活動(dòng)，嚴(yán)格控制了外墻面磚平整度和勾縫觀感質(zhì)量，有效地提高了外墻面磚觀感質(zhì)量合格率。施工完成后抽取防汛倉庫的25個(gè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，其中24個(gè)點(diǎn)滿足要求，合格率達(dá)到了96%?；顒?dòng)前后對比柱狀圖見圖3。

由圖3可以看出，活動(dòng)后的外墻面磚觀感質(zhì)量合格率提升到96%，超過了目標(biāo)值95%，實(shí)現(xiàn)了設(shè)定的目標(biāo)。

圖3 外墻面磚觀感質(zhì)量合格率變化

6.2 社會(huì)效益

鑒于外墻面磚觀感質(zhì)量良好，加快了施工速度，節(jié)省了施工工期，受到了業(yè)主和監(jiān)理單位的一致好評，樹立了良好的企業(yè)口碑。

6.3 經(jīng)濟(jì)效益

通過改進(jìn)施工方法，加強(qiáng)施工過程控制，該工程項(xiàng)目取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。在合同工期內(nèi)提前完工，節(jié)省人工費(fèi)10200元，節(jié)約返工費(fèi)7600元，節(jié)約材料費(fèi)4325元，共節(jié)約22125元。

7 結(jié) 語

通過此次質(zhì)量控制活動(dòng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，可為今后類似工程提供借鑒。在今后項(xiàng)目施工過程中，繼續(xù)開展質(zhì)量控制活動(dòng)，提高施工質(zhì)量，不斷為技術(shù)和管理水平的提升作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。