陳雅?何盼盼

摘 要 2018年6月20日，由南京大學信息管理學院主辦，中國圖書館學會、江蘇省圖書館學會、江蘇省高校圖書館情報工作委員會、南京大學圖書館、ProQuest公司協(xié)辦的“新時代 新發(fā)展：服務(wù)·效能·法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇在在南京大學仙林校區(qū)召開，自全國各類型圖書館和圖書館學教學、研究機構(gòu)的同仁160余人參加了會議。會議圍繞轉(zhuǎn)型期圖書館事業(yè)發(fā)展、第三代圖書館及其系統(tǒng)、圖書館創(chuàng)新及能力提升、圖書館實踐工作這四個主題進行專題發(fā)言、自由討論，勾勒了新時代圖書館發(fā)展的新藍圖。

關(guān)鍵詞 圖書館創(chuàng)新? 圖書館轉(zhuǎn)型? 圖書館事業(yè)發(fā)展

分類號 G250.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.01.001

習近平總書記在十九大報告中強調(diào)，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾[1]。相應地，轉(zhuǎn)型作為當下圖書館發(fā)展的一個重要趨勢，理應要適應時代發(fā)展的要求。伴隨著《中華人民共和國公共文化服務(wù)發(fā)展保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布，中國的圖書館事業(yè)建設(shè)實質(zhì)上進入了一百多年來最好的時期。新時代的圖書館事業(yè)要有新的使命、新的目標和新的任務(wù)。人民群眾對精神文明生活的美好追求，創(chuàng)新型國家建設(shè)的需要，信息通訊技術(shù)的突飛猛進，文獻等信息資源的激增，館舍等條件的極大改善等諸多變化，既給圖書館帶來巨大的變化，也給圖書館的發(fā)展提供了契機。為重新認識新時代圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略定位，加快從傳統(tǒng)圖書館到新時代圖書館的轉(zhuǎn)型變革，發(fā)揮圖書館新時代新作用，來自全國各類型圖書館和圖書館學教學、研究機構(gòu)的同仁一百六十余人，于2018年6月20日，在南京大學召開了“新時代新發(fā)展：服務(wù)·效能·法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇[2]。與會專家圍繞會議主題，結(jié)合自身工作實踐和研究方向，進行專題發(fā)言、自由討論，勾勒了新時代圖書館發(fā)展新藍圖。

1 轉(zhuǎn)型期圖書館事業(yè)發(fā)展論述

“圖書館是一個生長著的有機體”印度圖書館學者阮岡納贊如是說。面對信息技術(shù)的迅速發(fā)展和信息需求的快速增長，我國圖書館事業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展又將面臨一個新的發(fā)展時期。為把握好新時期圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略定位，會議首先由中山大學圖書館館長、中山大學資訊管理學院教授、博士生導師程煥文就《中華人民共和國公共圖書館法》（下文簡稱《公共圖書館法》）解讀了“公共圖書館”[3]的概念，他認為，公共圖書館應當有兩個屬性，即公共性和公益性，公共性和公益性是不能分開的。其中，公共性是政府的責任，沒有公共性就沒有公益性，所有的民間的、民營的、社會力量辦的公益圖書館都不是公共圖書館。我們應根據(jù)《公共圖書館法》重新將圖書館定義到“公共性第一位，公益性第二位”的共識上來。中國乃至世界各國的公共圖書館必須由且只能是政府來辦，民間力量始終是補充，不能成為主流?！肮矆D書館是政府的責任”，各級政府和各級圖書館應依法履行職責，推進中國圖書館事業(yè)發(fā)展。而公共圖書館應當按照平等、開放、共享的要求向社會公眾提供服務(wù)，且免費向社會公眾提供服務(wù)[3]。

1.1 圖書館轉(zhuǎn)型期的機遇與挑戰(zhàn)

轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展的趨勢，也是符合社會發(fā)展規(guī)律的。圖書館轉(zhuǎn)型并不特指圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N特定的狀態(tài)，而是圖書館為應對數(shù)字環(huán)境變化對傳統(tǒng)工作狀態(tài)作出的改革調(diào)整，以滿足用戶信息需求，鞏固自身社會地位?？赡苁悄骋豁椌唧w業(yè)務(wù)的改進，也可能是組織結(jié)構(gòu)的變化，或者是圖書館宏觀發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整 [4]。武漢大學研究生院院長、長江學者陳傳夫認為，我國圖書館為文化建設(shè)作出了不可替代的貢獻，新時代建成全面小康社會需要多方面力量的匯聚與協(xié)同，圖書館將在全面小康實踐中發(fā)揮不可替代的作用;提升社會文明及國家文化軟實力需要圖書館做出貢獻;高等教育內(nèi)涵式發(fā)展、構(gòu)建人類命運共同體的實踐，需要圖書館的參與并做出行業(yè)貢獻。同時，新的信息環(huán)境下，公共文化體系建設(shè)對圖書館提出新的要求;圖書館職業(yè)面臨著時代的新挑戰(zhàn);為圖書館未來發(fā)展尋找機會以保證其傳統(tǒng)的主流地位，以上變革促使著圖書館進行轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展的大趨勢。

面對新時代下圖書館發(fā)展的新要求，我們須在圖書館事業(yè)中主動采納新的發(fā)展理念，進行制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，凝練發(fā)展的新模式，形成發(fā)展的新常態(tài)。為此陳傳夫院長提出圖書館應通過發(fā)展模式創(chuàng)新，尋找發(fā)展動力。其發(fā)展模式包括以下幾個方面：（1）內(nèi)涵式發(fā)展模式：要求為社會治理做出貢獻，針對不同用戶提供個性化的服務(wù)，滿足用戶驅(qū)動的服務(wù)模式打造的圖書館權(quán)威中心品牌。（2）均衡發(fā)展模式：注重城鄉(xiāng)圖書館均衡發(fā)展、流動人口與戶籍人口服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、圖書館特色發(fā)展、區(qū)域圖書館合作。（3）民生發(fā)展模式：圖書館與政府信息服務(wù)、民生公共服務(wù)、文教文書業(yè)務(wù)流程協(xié)同。（4）法制化發(fā)展模式：圖書館設(shè)立法制化、圖書館發(fā)展規(guī)范化、法律保障圖書館發(fā)展、法律保障圖書館服務(wù)、法律保障圖書館權(quán)利。（5）創(chuàng)新型發(fā)展模式：制度創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、圖書館治理創(chuàng)新。

1.2 大學圖書館資源建設(shè)要求

當前圖書館資源建設(shè)就圖書館外部環(huán)境來看，面臨著一種紙電融合、讀者互動、內(nèi)容聚合的信息需求發(fā)展趨勢。圖書館將在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、機器智能等新技術(shù)的影響下，進入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期。在這一時期，圖書館的業(yè)務(wù)方式和服務(wù)形式將發(fā)生轉(zhuǎn)變。圖書館服務(wù)將從過去以滿足讀者對于文獻的需求，到現(xiàn)在滿足讀者對于內(nèi)容的需求，到未來滿足用戶對于特定信息的需求;從過去以印刷品為主要對象，依靠館員手工操作，到現(xiàn)在兼有印刷品和數(shù)字資源，需要利用電腦輔助手工，而未來則是以數(shù)據(jù)為主要對象，需要智能化的操作[5]。面對當前資源建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，中國圖書館學會副理事長、北京大學圖書館朱強館長認為，“雙一流”建設(shè)高校圖書館的資源發(fā)展應全面支持所在高校學科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學研究、文化傳承創(chuàng)新的需要，提供精準化、特色化、個性化、關(guān)聯(lián)化的數(shù)字內(nèi)容，加強本地原生數(shù)字資源的采集、整理、長期保存，實現(xiàn)“資源即服務(wù)”，突破前后臺界限。為此，朱館長提出應將高校圖書館所有資源建設(shè)都集中到資源建設(shè)中，開展“學科化采訪”。首先，應根據(jù)圖書館文獻資源發(fā)展政策，結(jié)合學科發(fā)展情況，規(guī)劃學科資源建設(shè)方向，制定學科資源建設(shè)方案;其次，通過各種途徑和渠道，全面、及時掌握學科資源需求;再次，實施學科資源采選及進行學科資源評估;最后，建設(shè)一支學科資源建設(shè)業(yè)務(wù)支撐團隊，構(gòu)建成全校文獻信息資源體系。

1.3 新時代圖書館發(fā)展特征及其服務(wù)能力

在新時代下，圖書館如何才能真正而高效的肩負起時代使命，全面把握時代的發(fā)展機遇與發(fā)展動力而高效運行。中國科學院大學圖書情報與檔案管理系主任、《圖書情報工作》雜志社社長初景利首先就新時代圖書館進行了特征分析，他認為需要從形態(tài)、資源、服務(wù)、館員、功能五個方面來把握新時代圖書館特征。（1）形態(tài)是超越物理圖書館的圖書館，如數(shù)字圖書館、移動圖書館、智能圖書館、智慧圖書館。（2）資源是基于XML的數(shù)字資源組織，如科學數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、領(lǐng)域平臺、語義知識組織。（3）服務(wù)是面向用戶需求，融入了館員知識性勞動的知識服務(wù)，為用戶提供知識性研究成果和解決方案。（4）館員是專家型館員，致力于基于研究的服務(wù)與基于服務(wù)的研究。（5）功能是能力驅(qū)動型機構(gòu)，要發(fā)揮智庫型和智慧型圖書館的功能驅(qū)動型機構(gòu)。在這一時代特征下，圖書館面臨的主要矛盾也正在轉(zhuǎn)化，即圖書館用戶的文獻需求與圖書館的資源保障不足之間的矛盾正在向用戶的新型服務(wù)需求與圖書館服務(wù)能力不足之間的矛盾轉(zhuǎn)化。為解決這一矛盾，他大膽提出“以信息服務(wù)能力去支撐新時代圖書館的發(fā)展”，認為圖書館需要通過新型服務(wù)才能帶來能力信任、職業(yè)認可和應有的回報;通過新型服務(wù)效果證明圖書館和圖書館員的價值;通過新型服務(wù)實現(xiàn)“投入-產(chǎn)出-作為”的良性循環(huán)。圖書館為滿足用戶深度、高知識含量、高度專業(yè)性的用戶需求，其新型服務(wù)能力應包括嵌入式學科服務(wù)、知識咨詢、情報分析與研究、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、圖書館出版與服務(wù)、智庫研究與服務(wù)、智能與智慧服務(wù)等。

2 第三代圖書館及其系統(tǒng)構(gòu)建

2.1 第三代圖書館特征及其功能

第三代圖書館的概念源于“上海圖書館東館”籌建調(diào)研。近年來，全球圖書館界都在探索從以書為主體向以知識為主體的圖書館轉(zhuǎn)型，試圖建立超越書、超越傳統(tǒng)圖書館的第三代圖書館。上海圖書館副館長劉煒認為第一代圖書館以藏書為中心，第二代圖書館突出開放借閱，而第三代圖書館作為一個基于知識、有活動特性的圖書館，則應具備以下幾點特征和功能。（1）注重人的需求，從過去為藏書、設(shè)備及其相應設(shè)施而設(shè)計向為人、社區(qū)及其交流創(chuàng)新而設(shè)計的方向發(fā)展，以創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，使圖書館成為人際交流和知識創(chuàng)造的空間。（2）注重多元素養(yǎng)，圖書館不僅要設(shè)立于城市及社區(qū)的中心地帶，以縮短服務(wù)半徑，而且注重館內(nèi)交流的便利性，以促進多元知識的流通，拉近讀者之間的距離，體現(xiàn)社會和文化包容，豐富人們的精神生活。（3）注重開放性，強調(diào)通過空間介質(zhì)使空間得到延續(xù)，以帶動服務(wù)方式和管理方式的變化。（4）注重生態(tài)環(huán)境，將生態(tài)技術(shù)有機地融合進各種服務(wù)功能之中，為民眾公平獲取信息、參與發(fā)展創(chuàng)造條件。（5）注重激活原來文獻資源，并開發(fā)新資源，實現(xiàn)各類型資源的有機融合，并能夠激發(fā)社群活力，使人們感受到區(qū)域的歷史底蘊、文化特點和社區(qū)精神，推進社群知識的分享、社群情感的交流和社群活力的激發(fā)。

2.2 圖書館新一代系統(tǒng)建設(shè)

2018年政府工作報告提出“發(fā)展壯大新動能，做大做強新興產(chǎn)業(yè)集群，實施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動，加強新一代人工智能研發(fā)應用”，要求在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)[6]。以“AI”為核心來定義智慧圖書館，以達成不同場景的用戶核心訴求服務(wù)目標，實現(xiàn)知識的體系化、結(jié)構(gòu)化和智能化。為了適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，圖書館正在不斷擴大硬件規(guī)模，更新信息化管理系統(tǒng)，購置電子資源，以擴容升級圖書館服務(wù)能力。

為有效且有序地解決圖書館信息化建設(shè)面臨的難題，目前圖書館在統(tǒng)一資源管理、數(shù)據(jù)協(xié)作共享、多種格式元數(shù)據(jù)編目、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、一體化工作流程等方面已采用云架構(gòu)部署、多租戶模式等新技術(shù)搭建和實施了諸多平臺方案。南京大學圖書館副館長、南京大學信息管理學院、碩士生導師邵波認為應著力打造“NLSP”的新一代智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)。在智慧圖書館服務(wù)建設(shè)中，對于資源采購，要能夠依托云計算、大數(shù)據(jù)分析平臺，在中央知識庫數(shù)據(jù)支撐下，實現(xiàn)多館紙本資源、電子資源、數(shù)字資源的一體化智能采購管理，并形成協(xié)作采購，主館發(fā)布采購單，各成員館直接選購模式。該系統(tǒng)可支持多種采購策略（學科、分類等）和多種篩選條件，及館員打分、云比對。對于電子圖書、電子期刊、電子資源包可激活并自動發(fā)布，支持物理資源一次性接收、連續(xù)性接收;可自動獲取元數(shù)據(jù)、封面圖片、電子全文、目錄和摘要。

2.3 第三代情報系統(tǒng)建設(shè)體系

大數(shù)據(jù)時代，情報研究工作正在努力向以大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)化、平臺化、集約化的模式轉(zhuǎn)變，以實現(xiàn)科技情報服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。中國科學院科學院情報中心副主任、武漢文獻情報中心主任、專業(yè)圖書館分會常務(wù)理事張智雄就此對第三代情報系統(tǒng)建設(shè)提出建議。他認為在新時期的情報工作研究，需要加強三個方面的建設(shè)，首先是完善大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其次是進行大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)，第三就是要建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺工具體系。

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體系建設(shè)包括：（1）面向能源、新材料和先進制造、生物安全及長江流域資源環(huán)境等，通過對資源的收集、整理、遴選，來整合各個專業(yè)領(lǐng)域知識資源中心數(shù)據(jù)集群，在此基礎(chǔ)上開展領(lǐng)域知識資源數(shù)據(jù)體系建設(shè)，建立領(lǐng)域知識資源中心。（2）通過建立長效的科研本底數(shù)據(jù)的遴選收集、組織加工、保存和利用機制，面向決策需求，提供有效的數(shù)據(jù)支撐，建設(shè)科研本底和態(tài)勢感知數(shù)據(jù)環(huán)境。（3）建設(shè)開放式的科技政策資源中心。

大數(shù)據(jù)平臺工具體系包括：（1）開展領(lǐng)域監(jiān)測云服務(wù)。平臺系統(tǒng)可支持用戶快速了解領(lǐng)域最新重要科技動態(tài)，掌握科技活動動向，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域重點及熱點主題，把握領(lǐng)域發(fā)展趨勢，輔助科技決策。（2）在領(lǐng)域知識資源中心大數(shù)據(jù)匯聚共享平臺建設(shè)中，要重點整合各個專業(yè)領(lǐng)域知識資源中心的數(shù)據(jù)集群，以構(gòu)建適用于各領(lǐng)域的多維知識資源組織體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“從收集到使用”生命周期的平臺化管理。其平臺有完善的開放共享機制，支持多樣的數(shù)據(jù)使用途徑。（3）建立競爭力評估云服務(wù)，以用于管理與分析、科研影響力評估評價，人才遴選與評估等。（4）集智微信管理平臺為一體，實現(xiàn)學術(shù)期刊刊群和單刊微信資源共享，為優(yōu)質(zhì)單刊研究成果提供展示空間。

3 圖書館創(chuàng)新與能力提升

3.1 圖書館的合作共享

IFLA“全球愿景”討論，于2017年4月在雅典正式發(fā)起，并于2017年IFLA波蘭年會期間正式開放投票系統(tǒng)，共同探討在日益深化的全球化背景下以聯(lián)合圖書館界參與創(chuàng)新對話的機會，探索聯(lián)系日益緊密的圖書館界將如何應對未來的挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了全世界眾多圖書館員對圖書館價值、圖書館所面臨的機遇和挑戰(zhàn)的判斷。日益深化的全球化進程，給圖書館領(lǐng)域所帶來的挑戰(zhàn)，浙江圖書館館長褚樹青認為所有圖書館應走向合作共享，不僅是圖書館信息孤島狀態(tài)的結(jié)束、圖書館資源的豐富，更是其服務(wù)能力的提升，我們必須將全球行動和地方行動有效地結(jié)合起來，承認區(qū)域特點和需求，以圖書館界包容性和全球性的響應來迎接和應對。

褚館長介紹了以浙江省館為中心館的五級圖書館服務(wù)體系，其中省級中心館負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理;市級中心館負責服務(wù)統(tǒng)籌與規(guī)劃，指導與培訓、支持與示范、監(jiān)督與評估;區(qū)縣圖書館負責本地區(qū)圖書館服務(wù)體系的規(guī)劃，以及業(yè)務(wù)分館建設(shè)、管理、指導、評估;街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館負責開展本地區(qū)圖書館服務(wù)工作，指導本地區(qū)村（社區(qū)）圖書館（室）業(yè)務(wù)工作;亞分館/流通點開展本地區(qū)圖書館服務(wù)。最后褚館長引用了國際圖聯(lián)主席歌莉婭·佩雷茲·薩爾梅隆在2018年中國圖書館年會開幕式致辭的話：“隨著一個強大而成功的中國在國際舞臺上發(fā)揮著越來越大的作用，我希望看到強大而成功的中國圖書館在國際圖聯(lián)中也發(fā)揮出日益重要的作用”，表達了希望中國與國際圖書館界建立更加積極的對話關(guān)系的期許。

3.2 公共閱讀空間的發(fā)展

公共閱讀空間是指由政府或企業(yè)、社會組織、個人在社區(qū)創(chuàng)辦的，主要通過文獻資源為公眾提供知識服務(wù)的公益性開放場所。廣義上它包含圖書館、文化館、書店、報亭等能夠提供閱讀的公共場所，狹義上它僅指近五年建在街道、社區(qū)的，可供人們免費借閱書刊、自由出入的新式公共場所[7]。從目前運行的公共閱讀空間來看，其具有知識傳播、終身教育、休閑娛樂、社群交往、社會包容的效能。因此，北京大學信息管理系教授、博士生導師王子舟認為公共閱讀空間作為一個獨立的組織機構(gòu)，其具有以下基本性質(zhì)：（1）公共性，表明“公共”蘊意與領(lǐng)域?qū)傩?，要求免費服務(wù)，回答“為什么做”的問題。（2）知識性，表明“閱讀”蘊意與專業(yè)屬性，回答“做什么”的問題。（3）開放性，表明“空間”的蘊意與場所屬性，解答“怎樣做”的問題。

公共閱讀空間是文化傳播的平臺，在全民閱讀推廣中起著重要的推動作用。目前，公共閱讀空間的模式層出不窮，有著可持續(xù)發(fā)展的前景。王子舟認為從創(chuàng)辦主體看，創(chuàng)辦者從書店、圖書館擴展到社會組織、企業(yè)、個人，創(chuàng)辦者將呈現(xiàn)多元化趨勢;從發(fā)展布局看，興起于城市，逐步蔓延到農(nóng)村;從社會效益看，巨大的外部效應會逐步顯現(xiàn)出來。同時，針對公共閱讀空間存在的布局定位不清、管理規(guī)范欠缺、政府投入不及時等問題，他提出公共閱讀空間應該堅持理性發(fā)展方向，繼續(xù)走差異化發(fā)展道理，創(chuàng)辦一個植根于社區(qū)、適合當?shù)匦枰墓查喿x空間，起到公共文化服務(wù)體系“小動脈”的作用。王教授認為要將公共閱讀空間辦好，還需堅持公益性為主、經(jīng)營性為輔的方針，將面向大眾的普及閱讀服務(wù)與面向大眾的專題服務(wù)、定向服務(wù)相結(jié)合，將借閱服務(wù)、休閑空間等“陣地服務(wù)”與讀書會、講座、培訓、智力游戲等“活動服務(wù)”相結(jié)合，讓公眾參與發(fā)展、分享收獲。

3.3 圖書館創(chuàng)新能力提升

當前大學圖書館對于“圖書館為什么創(chuàng)新”和“圖書館服務(wù)如何創(chuàng)新”等問題雖然在實踐中有所摸索，但缺乏深入思考[8]，其服務(wù)創(chuàng)新在資源（文獻、空間、技術(shù)、設(shè)備等）和人才方面基礎(chǔ)都較為薄弱，在管理問題上也存在不作為和胡作為現(xiàn)象。武漢大學圖書館館長、武漢大學信息管理學院教授、博士生導師王新才認為，未來圖書館將朝著資源數(shù)字化、特色化，空間需求化，服務(wù)泛在化，職業(yè)創(chuàng)意化，管理智能化等方向發(fā)展，在其過程中，圖書館必須把握時代特征，努力融合，不斷創(chuàng)新，走高質(zhì)量發(fā)展道路，開展切實的學科服務(wù)和文化服務(wù)。圍繞其資源、人才和設(shè)備來做事，堅持需求驅(qū)動，實現(xiàn)為人找書、為書找人，在力所能及的范圍內(nèi)為讀者提供集學習、創(chuàng)造、教育、展示、共享、交流等活動的多種創(chuàng)客空間。

4 圖書館工作實踐與思考

4.1 圖書館工作的新思考

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，黨和政府高度重視公共圖書館事業(yè)發(fā)展，為圖書館事業(yè)發(fā)展提供了堅強的領(lǐng)導保證和政策環(huán)境。而從當前圖書館發(fā)展形勢來看，圖書館對轉(zhuǎn)型期的各種問題及相關(guān)對策依然關(guān)注不足，存在觀念轉(zhuǎn)變滯后，軟硬件管理和人力資源管理條件準備不充分等問題。南京大學圖書館館長程章燦認為轉(zhuǎn)型期圖書館工作存在著三個并重，其一傳統(tǒng)紙質(zhì)資源與電子資源建設(shè)并重;其二珍貴文獻資源“藏”與“用”并重;其三“技術(shù)先行”與“服務(wù)營銷”并重。在三個并重中，要強調(diào)資源建設(shè)優(yōu)先，夯實圖書館服務(wù)基礎(chǔ);要強調(diào)資源的收藏、展示與研究相結(jié)合，擴大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)效能;要強調(diào)與時俱進，通過利用先進技術(shù)來進一步提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。圖書館還應不斷加強館員的職業(yè)素養(yǎng)教育，使館員在工作中能夠樹立專業(yè)意識，強化學習意識，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，致力于終身持續(xù)不斷地學習，以學術(shù)創(chuàng)新帶動服務(wù)創(chuàng)新。

4.2 公共圖書館古籍保護工作

依據(jù)《公共圖書館法》第四十一條規(guī)定：“政府設(shè)立的公共圖書館應當加強館內(nèi)古籍的保護，根據(jù)自身條件采用數(shù)字化、影印或者縮微技術(shù)等推進古籍的整理、出版和研究利用，并通過巡回展覽、公益性講座、善本再造、創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)等方式，加強古籍宣傳，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?！?[3]由此可見，古籍整理與保護工作在圖書館工作中的重要性。國家和政府目前特別重視古籍保護工作，近年來不斷實施古籍保護計劃。南京圖書館副館長全勤介紹說，目前古籍保護正在形成由點及面的覆蓋，首次在國際社會上開展了全國性古籍保護工作——中華古籍保護計劃;首次在全國范圍內(nèi)開展中華古籍普查工作;首次建立國家古籍分級保護制度;首次建立了由高校院校、在職培訓、傳習所、志愿者培養(yǎng)的“四位一體”的古籍保護人才培養(yǎng)體系;首次利用現(xiàn)代信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上建立“全國古籍普查等級基本數(shù)據(jù)庫”和“中華古籍資源庫”。可以說古籍整理與保護事業(yè)在圖書館發(fā)展過程中面臨最好的機遇期。

對于圖書館在新時期如何提升古籍保護工作，全勤副館長認為新時期圖書館應該重新認識與思考古籍整理與保護。她指出在對古籍保護工程實施的過程中，要聚焦古籍資源的開放利用和成果共享;聚焦全國圖書館與檔案館、博物館等文化機構(gòu)以及高等院校、科研院所和科技企業(yè)的合作，共同開展古籍保護的理論和技術(shù)研究;聚焦古籍公共文化服務(wù)功能和社會教育作用;聚焦古籍文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。

4.3 創(chuàng)新24小時“城市書房”建設(shè)模式

為打通公共閱讀服務(wù)的“最后一公里”，構(gòu)建15分鐘閱讀圈，讓閱讀空間嵌入城市的各個角落，揚州市圖書館堅持在最繁華、最漂亮、離市民最近的地方建設(shè)“城市書房”。揚州“城市書房”平臺整合了圖書館一卡通、總館、數(shù)字圖書館的功能，將圖書借還系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等與圖書館總館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有效集成，實現(xiàn)了自助借還圖書和資源共建共享。隨著2015年9月在廣陵新城紅帆驛站開放的首家“城市書房”，目前揚州市區(qū)已建成開放22家“城市書房”，截至2017年底，“城市書房”項目實施以來，共接待讀者180萬人次，圖書流通150萬冊次，新增讀者證近6萬張。

揚州市圖書館館長朱軍反映，“城市書房”為市民提供24小時“不打烊”、無人值守自助式、“一站式”閱讀體驗、“一卡通”通借通還、現(xiàn)代數(shù)字智能化、溫馨舒適個性化等六大服務(wù)，相當于把圖書館搬到市民家門口，開辟了公共閱讀的新空間。如今“城市書房”已成為揚州最有魅力、最受市民喜愛的公共文化場所。市民在閱讀當中無形增加了這座城市的厚度、深度和溫度，體現(xiàn)了揚州這座城市的文化自覺。朱館長認為揚州“城市書房”將在不斷發(fā)展中繼續(xù)堅持“把門打開”模式，積極與社區(qū)、企業(yè)等單位合作共建，由合作機構(gòu)提供場地和基礎(chǔ)的硬件設(shè)施，多源頭吸納社會力量參與。

5 會議共識

南京大學信息管理學院教授、博士生導師葉繼元在會議結(jié)束時作了總結(jié)，并宣讀會議宣言。與會專家和代表達成如下共識：（1）面對現(xiàn)實積極奮起，機遇應大于挑戰(zhàn);（2）圖書館法規(guī)是圖書館事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的保障，并從實踐和理論兩個方面繼續(xù)推動良好的圖書館法律環(huán)境建設(shè);（3）新技術(shù)有助于圖書館核心價值和功能的加快實現(xiàn);（4）為人和社會提供優(yōu)質(zhì)的文獻等信息資源服務(wù)是圖書館的核心價值和根本任務(wù);（5） 以人才為綱是新時代圖書館事業(yè)發(fā)展的基本方針;（6） 各系統(tǒng)各類型圖書館的共建共享應有實質(zhì)性新進展;（7） 社會力量是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要參與者;（8）圖書館事業(yè)的發(fā)展離不開圖書館學教育和研究。

參考文獻：

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“新時代，新發(fā)展：服務(wù)、效能、法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇隆重召開并發(fā)布《圖書館事業(yè)發(fā)展南京宣言》[EB/OL].[2018-07-02].https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzI5Mzc2ODUzOQ%3D%3D&idx=1&mid=2247484003&sn=f1fa988242ed03a351d63b29e75d5574.

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大學圖書館服務(wù)創(chuàng)新的障礙與對策[EB/OL].[2018-07-02].http：//www.chinaxwcb.com/2017-09/28/content_361908.htm.

陳 雅 南京大學信息管理學院教授、博士生導師。 江蘇南京，210046。

何盼盼 南京大學信息管理學院2017級碩士研究生。 江蘇南京，210046。

（收稿日期：2018-10-10 編校：劉忠斌，曹曉文）