田野

郁悶女孩吐槽家事，

網(wǎng)站采編發(fā)帖“聲援”

馮雪梅是江蘇省沭陽縣人，人到中年仍未成家，親朋好友都替她著急，不斷勸她盡早成個家。經(jīng)不住勸說，馮雪梅表示只要遇到合適的，可以考慮。

2015年，經(jīng)朋友介紹，馮雪梅與趙文明相識。彼時，馮雪梅剛滿四十，成熟知性，風(fēng)韻猶存;趙文明五十不到，英俊瀟灑，風(fēng)趣幽默。初次見面，兩人就看對了眼。

相識之初，馮雪梅只知道趙文明也是單身，帶著19歲的女兒趙雅倩共同生活。面對趙雅倩，趙文明只說馮雪梅是他的朋友。趙雅倩以為馮雪梅是父親的普通朋友，對她非?？蜌?。而馮雪梅誤認為趙雅倩贊同她成為其父親的女朋友，自然也就喜歡上了趙雅倩。因為彼此誤會，兩人還主動互加對方為微信好友，有事沒事就在網(wǎng)上聊幾句。

一段時間后，從與趙雅倩的聊天中，馮雪梅隱約意識到趙文明并不是單身，私下打探后，發(fā)現(xiàn)趙文明確實有家室，對此她感到很氣憤。但想到兩人在相處的過程中，趙文明對她確實也不錯，馮雪梅心想，兩人成不了夫妻，也可以成為朋友，于是就和趙文明以普通朋友相處。

誰知，2016年11月18日凌晨1時許，馮雪梅與趙文明發(fā)生糾紛，并驚動了警方。警方接警記錄記載：接警后民警迅速到達現(xiàn)場，經(jīng)詢問得知，馮雪梅及其姐姐等人與趙文明因感情糾紛發(fā)生爭執(zhí)，相互指控，說被對方毆打，馮雪梅還說房門被趙文明損壞。后經(jīng)調(diào)解，雙方和解。

這次糾紛傳到趙雅倩耳中后，她認為馮雪梅與父親趙文明之間是情人關(guān)系，認為馮雪梅是小三，破壞了她的家庭，心里感到十分難過。隨后，趙雅倩通過微信與馮雪梅進行溝通，試圖解決馮雪梅與她父親的矛盾，但沒有取得任何進展，心中一直耿耿于懷。

2017年5月24日下午，趙雅倩與一微信網(wǎng)友聊天，說到戀愛、婚姻與家庭時，禁不住向朋友傾訴了自己家里的煩心事，并將其與馮雪梅聊天的截圖發(fā)給了對方。該截圖中有馮雪梅的頭像、若干照片及聊天的昵稱“梅”。

誰知，該網(wǎng)友隨后將其與趙雅倩聊天的內(nèi)容在宿遷市一家知名的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)公司）的網(wǎng)絡(luò)后臺進行了爆料。網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)帖編輯發(fā)現(xiàn)該爆料后，立即對信息進行采集、編輯，以《最強小三》為標題在網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站上公開發(fā)布，并附上了馮雪梅的兩張照片，其中一張照片中還帶有“梅”字，同時公布了馮雪梅手機號碼的前7位數(shù)字。

這個帖子發(fā)出后，吸引了大批網(wǎng)民瀏覽，點擊量達到16000多人次，又被當(dāng)?shù)亻T戶網(wǎng)站“微沭陽”轉(zhuǎn)載，更多網(wǎng)友跟帖評論。照片中馮雪梅的眼睛部位雖然被打上了馬賽克，但熟悉她的人都能認出是她。

“最強小三”搶眼大眾，

“對號入座”奮力反擊

當(dāng)日晚上，馮雪梅吃過晚飯后，照常出門去散步，還不知道有關(guān)她的帖子及照片已經(jīng)在網(wǎng)上飛速擴散。她散步?jīng)]幾分鐘，就接到了姐姐的電話：“你趕快上網(wǎng)看看，網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站上發(fā)帖把你說成是‘最強小三，‘微沭陽網(wǎng)站還進行了轉(zhuǎn)載，有很多網(wǎng)民跟帖評論，還上傳了很多照片，雖然照片做了處理，但我一眼就看出照片中的人是你，這究竟是怎么回事啊？”

馮雪梅馬上打開姐姐所說的網(wǎng)站查看，發(fā)現(xiàn)流言蜚語在網(wǎng)上已經(jīng)鋪天蓋地，而且帖子中的照片和電話確實是自己的。她立即給姐姐回電話，抽泣著為自己辯解：“我不是小三，我是被騙的?！?/p>

“我相信你不是小三，”姐姐好言勸慰她，卻又感到有些無奈，“可問題是只要認識你的人都能認出照片中的人是你，難道你要一一向人解釋嗎？”馮雪梅頓時無語。

剛掛斷姐姐的電話不久，馮雪梅又陸續(xù)接到了幾個朋友的電話，問的都是同一個問題。馮雪梅感覺自己縱使有一千張嘴，也說不清冤屈，頓時怒不可遏，立即在網(wǎng)上查詢到網(wǎng)絡(luò)公司及其法定代表人的電話，想打過去要求網(wǎng)絡(luò)公司刪除這條信息。誰知，網(wǎng)絡(luò)公司的聯(lián)系電話是空號，法定代表人的電話號碼也早已不再使用。第二天一大早，馮雪梅又找到網(wǎng)絡(luò)公司的工商注冊地址，可是網(wǎng)絡(luò)公司已搬遷。

無奈之下，馮雪梅聘請了一位律師，到工商部門查詢到網(wǎng)絡(luò)公司的地址后，又找上門去，以網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)布不實網(wǎng)帖，致使其無法正常與人交流和生活，給其造成巨大的精神傷害為由，要求網(wǎng)絡(luò)公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。可是，網(wǎng)絡(luò)公司表示網(wǎng)帖已經(jīng)過技術(shù)處理，他們沒有侵權(quán)行為，不同意承擔(dān)任何責(zé)任。

多次交涉無果后，馮雪梅根據(jù)律師調(diào)查的證據(jù)，采納律師的建議，于2017年6月9日來到江蘇省沭陽縣人民法院，以網(wǎng)絡(luò)公司和趙雅倩為共同被告，一紙民事訴狀，將網(wǎng)絡(luò)公司及趙雅倩告上了法庭，請求法院判令網(wǎng)絡(luò)公司刪除不實網(wǎng)帖，并判令網(wǎng)絡(luò)公司和趙雅倩通過媒體公開道歉，連帶賠償其精神撫慰金15000元。

接到法院送達的民事訴狀和開庭傳票后，網(wǎng)絡(luò)公司第一時間將相關(guān)的網(wǎng)帖刪除，并準備材料應(yīng)訴。

沭陽縣人民法院受理該案后，于2017年7月3日適用簡易程序進行了審理，后因案情復(fù)雜，法律適用難，又轉(zhuǎn)為普通程序，于2017年11月20日再次公開開庭進行了審理。

法庭上，馮雪梅訴稱：2017年5月24日，趙雅倩通過網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站，以“最強小三”等侮辱性語言公開發(fā)布消息，并將本人的照片貼在網(wǎng)上，導(dǎo)致點擊量達16000多人次。網(wǎng)絡(luò)公司和趙雅倩發(fā)布的不實網(wǎng)帖，致本人無法正常與人交流和生活，給本人造成巨大的精神傷害。本人認為網(wǎng)絡(luò)公司超越其經(jīng)營范圍發(fā)布不實網(wǎng)帖，構(gòu)成侵權(quán);趙雅倩捏造毀損本人聲譽的網(wǎng)帖，侵犯了本人的名譽權(quán)，請求法院支持本人的訴訟請求。

網(wǎng)絡(luò)公司辯稱：第一，2017年5月24日是網(wǎng)友后臺爆料，公司對該信息進行采集、編輯并以《最強小三》為標題發(fā)布了信息屬實，但爆料人從后臺發(fā)布信息，公司網(wǎng)站只能保存三天，超過三天就找不到爆料人了。第二，馮雪梅的所有個人信息包括照片已經(jīng)通過打馬賽克進行了處理。第三，公司在發(fā)布信息后并沒有接到馮雪梅刪除網(wǎng)帖的請求。第四，公司在收到法院傳票后已經(jīng)將帖子刪掉。綜上，公司不同意馮雪梅的訴訟請求。

“帖子不是我發(fā)的，資料不是我提供給網(wǎng)絡(luò)公司的，馮雪梅把我告上法庭毫無道理?！壁w雅倩對此感到十分委屈，當(dāng)庭表示，不同意馮雪梅的訴訟請求。

名譽受損該誰買單，

法院判決定責(zé)分明?

沭陽縣人民法院經(jīng)審理后認為：公民享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民的名譽。以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，或者捏造事實公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認定為侵害公民名譽權(quán)的行為。

本案中，趙雅倩懷疑馮雪梅是她父親的情人，破壞了她的家庭，在與馮雪梅溝通不能解決問題的情況下，將她的家庭情況及馮雪梅與她父親的關(guān)系向微信網(wǎng)友傾訴，并將她與馮雪梅的聊天內(nèi)容截圖后發(fā)送給網(wǎng)友。雖然趙雅倩不能證明馮雪梅與她父親之間確實存在情人關(guān)系，但從公安機關(guān)的報警記錄“感情糾紛”及馮雪梅在庭審時陳述朋友以“介紹對象的名義”介紹其與趙雅倩的父親趙文明相識，雙方也相處了一段時間，可以看出趙雅倩的懷疑也不是空穴來風(fēng)，憑空捏造，而是有一定的事實基礎(chǔ)。且趙雅倩也只是通過網(wǎng)絡(luò)聊天對朋友進行了傾訴，將馮雪梅的照片及頭像發(fā)給了對方，主觀上并沒有想在網(wǎng)絡(luò)媒體上對此事曝光、宣傳。但是她將沒有經(jīng)過確切證據(jù)證實的消息發(fā)給網(wǎng)友，使該信息被網(wǎng)絡(luò)公司采集、編輯，并在其網(wǎng)站上以《最強小三》為標題發(fā)布，趙雅倩存在一定的過錯，其行為客觀上構(gòu)成了侵害馮雪梅的名譽權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)公司對后臺網(wǎng)友爆料的信息，未經(jīng)核實，進行采集、編輯并在其網(wǎng)站上發(fā)布，并附上馮雪梅的照片和手機號碼的前7位，其中一張照片上還有馮雪梅名字中的“梅”字，使熟悉馮雪梅的人都能認出是馮雪梅，造成了“微沭陽”等網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并有16000多人次瀏覽，很多網(wǎng)友跟帖，這樣的行為降低了公眾對馮雪梅的社會評價，并給馮雪梅造成了一定的精神損害。因此，網(wǎng)絡(luò)公司的行為構(gòu)成了侵害馮雪梅的名譽權(quán)，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。馮雪梅要求網(wǎng)絡(luò)公司承擔(dān)在其媒體上公開道歉、賠償其精神撫慰金的訴求合理合法，法院予以支持。但考慮到該信息的傳播范圍不大，也未造成嚴重后果等因素，法院確定網(wǎng)絡(luò)公司酌情賠償馮雪梅500元。

2017年11月25日，沭陽縣人民法院依法做出一審判決：網(wǎng)絡(luò)公司在其網(wǎng)站顯著位置刊登向馮雪梅的致歉聲明，致歉聲明刊登時間不少于10天，聲明內(nèi)容需經(jīng)法院審核;網(wǎng)絡(luò)公司向馮雪梅賠償精神損害撫慰金500元。同時判令趙雅倩通過法院或當(dāng)面向馮雪梅公開致歉，致歉內(nèi)容需經(jīng)法院審核。

一審判決后，網(wǎng)絡(luò)公司不服，向宿遷市中級人民法院提出上訴。在上訴中，網(wǎng)絡(luò)公司訴稱：公司并沒有接到馮雪梅要求刪除網(wǎng)帖的請求，且公司在收到一審法院傳票后已經(jīng)將網(wǎng)帖刪除。公司在處理網(wǎng)帖的過程中沒有過錯，對馮雪梅不存在侵權(quán)行為，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。即使發(fā)布的網(wǎng)帖中有馮雪梅的照片，但是已經(jīng)打過馬賽克，不能確定是馮雪梅本人。故請求撤銷一審判決，發(fā)回重審或者依法改判駁回馮雪梅對網(wǎng)絡(luò)公司的訴訟請求。

宿遷市中級人民法院經(jīng)審理后認為，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案的一審判決并無不當(dāng)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)公司的上訴請求不能成立，應(yīng)予駁回;一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。

2018年7月16日，宿遷市中級人民法院依法做出“駁回上訴，維持原判”的終審判決。

至此，這起名譽權(quán)糾紛終于塵埃落定，但它也為我們每個人敲響了警鐘，在如今這個自媒體時代，謹言慎行真的很有必要。

（文中人物為化名）

〔編輯：潘金瑞〕