2018年12月8日無錫飛往昆明的頭等艙售價180元、12月9日昆明飛往無錫的頭等艙僅售170元，往返機票折扣都為0.4折。就是說，只需不到400元的機票，就可以乘坐東方航空的頭等艙往返昆明和無錫。要知道，該時段頭等艙往返機票售價本是3400元。當然，這絕非航空公司發(fā)“善心”，而是系統(tǒng)維修時疑似發(fā)生故障所致。

然而，面對機票的“白菜價”，不少網(wǎng)友忐忑不安，擔憂出了這么大的故障，航空公司會不會不認賬。而航空公司對此的態(tài)度卻令人欣慰，東航?jīng)]有選擇“賴賬”，而是承認購票有效。東方航空官方微博于2018年11月17日上午通報稱，11月17日凌晨，東航在系統(tǒng)維護時售岀的所有機票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用；還將從17日晨購票旅客中選取代表，參加11月30日東航集成新一代旅客服務系統(tǒng)的全新A350接機儀式。不少網(wǎng)友在評論中稱，東航“認賬”的舉動“真大度”。（資料來源：東方網(wǎng)）

微言大義：東航承認機票有效是正確的做法，這樣做無疑是誠信的彰顯，還變相達到了“廣而告之”的效果，為自己樹立了形象。如此做法怎能不為自己贏得掌聲一片？

適用話題：失與得； ____的擔當；守住信譽……