QC 小組活動(dòng)在建筑企業(yè)的推廣和應(yīng)用

李 悅

（廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司，廣東 廣州 510700）

0 引 言

QC 小組以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)機(jī)制，靈活的應(yīng)用技巧，在企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提高管理水平等方面所取得的作用和效果是有目共睹的［1］，本文主要就 QC 小組活動(dòng)在企業(yè)發(fā)展中的建設(shè)與作用進(jìn)行論述。

1 QC 小組活動(dòng)的開展對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

1.1 對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

筆者單位作為一家高新技術(shù)企業(yè)，科技的創(chuàng)新與優(yōu)化、綜合技術(shù)水平、質(zhì)量水平的不斷提高至關(guān)重要，并且也是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本、做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。QC 活動(dòng)是所有科技攻關(guān)的基礎(chǔ)。所有的發(fā)展都離不開基礎(chǔ)，QC 成果就是它們的研究基礎(chǔ)。同時(shí)通過開展 QC 小組活動(dòng)，最終取得的成果對(duì)企業(yè)的工程創(chuàng)優(yōu)、提高和保證工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)安全文施管理、新技術(shù)應(yīng)用示范、工法、專利等都起到了積極的作用。隨著深入開展 QC 小組活動(dòng)，激發(fā)了員工的積極性［2］，啟發(fā)了員工的創(chuàng)造性，提高了員工分析問題、解決問題的能力，提高了員工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的寫作和管理水平，激發(fā)了員工，特別是年輕人的積極性和創(chuàng)造性，促使新入職的員工快速崗位成才。推進(jìn)小組活動(dòng)也有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理，增強(qiáng)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，讓廣大員工富有歸屬感，讓企業(yè)更有凝聚力。

1.2 對(duì)日常管理的積極作用

QC 小組活動(dòng)是一項(xiàng)自發(fā)自愿性的團(tuán)體活動(dòng)，小組成員可以是由同部門的老中青員工組成，也可以是由跨部門、跨專業(yè)，甚至是不同職位、不同公司的人員組成。小組成員都是基于對(duì)解決共同興趣的課題自發(fā)參與到該小組中去的。該團(tuán)隊(duì)組內(nèi)分工明確，各小組成員各司其職，各位成員發(fā)揮著主人公的精神，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力，這不僅增強(qiáng)了小組成員的凝聚力，還激發(fā)了大家對(duì)工作熱情，對(duì)自身能力的評(píng)估，促使大家揀起書本，為提高自己的業(yè)務(wù)水平能力而積極學(xué)習(xí)、愛上學(xué)習(xí)，從而提高員工自身素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)對(duì)日常工作起到積極的作用。

1.3 提高創(chuàng)新力 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

筆者單位一向重視 QC 活動(dòng)的推進(jìn)工作，一直大力支持 QC 活動(dòng)的開展。QC 活動(dòng)又是一項(xiàng)科學(xué)性的活動(dòng)，它包含 10 個(gè)步驟 4 個(gè)循環(huán)，既嚴(yán)謹(jǐn)又科學(xué)，環(huán)環(huán)相扣，邏輯分明，需要小組成員既掌握質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)，又要求小組成員具備良好的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練靈活地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，敢于進(jìn)行試驗(yàn)分析，以科學(xué)的理論和數(shù)據(jù)說話，對(duì)切實(shí)可行的試驗(yàn)方案進(jìn)行總結(jié)、提煉，并最終轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的具體措施。這一系列的活動(dòng)，讓小組成員對(duì)解決癥結(jié)有著濃厚的興趣，愿意為了尋找答案而去層層分析，深究造成問題的主因所在，為達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)，又積極地去思考和試驗(yàn)實(shí)踐，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，廣開言路，讓小組成員勇于把自己的想法說出來，為廣大員工提供了一個(gè)新的進(jìn)行科技創(chuàng)新的方向。這些新思路、新方法經(jīng)過實(shí)踐，在形成 QC 成果的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，最終轉(zhuǎn)化為工法、專利等，為提升企業(yè)形象起到了很好的作用。

1.4 優(yōu)化并提高企業(yè)管理水平

筆者單位多年來通過開展 QC 小組活動(dòng)，所取得的良好效果是有目共睹的，其取得的成績(jī)不僅在技術(shù)成果上，質(zhì)量效果上，還體現(xiàn)在企業(yè)管理上。企業(yè)管理手段多樣化，有的是基于多年經(jīng)驗(yàn)的積累，也有的是企業(yè)文化的沉淀，又或者是總結(jié)借鑒先進(jìn)而成的，而 QC 小組活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供了新的管理方式，它既對(duì)經(jīng)驗(yàn)積累而成的管理手段進(jìn)行了考驗(yàn)，又對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了挑戰(zhàn)，還對(duì)總結(jié)借鑒的管理手段進(jìn)行了革新。QC 小組的課題有創(chuàng)新型和問題解決型，這些課題類型既包括了新思路、新方法、新工藝的開拓，也有常規(guī)質(zhì)量控制的把關(guān)、對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)以及以提升服務(wù)質(zhì)量為主要目的課題類型。還有一種針對(duì)企業(yè)管理的管理型課題，該類課題范圍廣泛，并不局限于企業(yè)管理，可以是針對(duì)部門，可以是針對(duì)項(xiàng)目、生產(chǎn)上的、服務(wù)上的、技術(shù)上的、人員上的，以管理為目的的課題，通過開展這些課題的QC 活動(dòng)，對(duì)其有效措施進(jìn)行提煉，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化，可直接指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)，又可形成企業(yè)管理手段，這些標(biāo)準(zhǔn)和管理手段不停地考驗(yàn)和刷新著固有的或借鑒而來的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化，使企業(yè)時(shí)時(shí)審視自己、鞭策自己要不斷改革與自新，不斷奮進(jìn)與提升。

2 QC 小組活動(dòng)在企業(yè)中的推進(jìn)與持續(xù)開展

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，重視開展QC 小組活動(dòng)，為創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì) QC 小組積極開展多種形式的活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的重要保證。企業(yè)鼓勵(lì)各項(xiàng)目人員自由組合進(jìn)行小組活動(dòng)，可以是不同企業(yè)具有相同興趣的組合，也可以是不同部門對(duì)相關(guān)課題的共同興趣自愿自發(fā)的組合，更可以是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人員組合，或各項(xiàng)目同專業(yè)人員之間的聯(lián)合攻關(guān)。課題來源豐富，可以是企業(yè)下達(dá)的課題，也可以是小組成員選定的課題。不論何種形式的活動(dòng)，企業(yè)都大力支持，過程幫扶。而且通過制定 QC 小組活動(dòng)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等來規(guī)范企業(yè) QC 小組活動(dòng)，更好地保障了 QC 小組活動(dòng)的發(fā)展和推進(jìn)、開展和進(jìn)行。

2.2 注重活動(dòng)過程管理

2.2.1 小組的注冊(cè)和選題

從小組注冊(cè)開始對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行跟蹤把控，對(duì)小組申報(bào)的課題進(jìn)行把關(guān)，對(duì)遇到開展活動(dòng)遇到困難的小組進(jìn)行過程幫扶、指導(dǎo)。小組注冊(cè)意味著“新生命的誕生”，這個(gè)“新生命”能否健康成長(zhǎng)，就要看過程把控了。因此，嚴(yán)格對(duì)小組課題進(jìn)行審核，是開展小組活動(dòng)的第一步。對(duì)不符合要求的課題要及時(shí)進(jìn)行修正，才有利于小組活動(dòng)日后的開展。此時(shí)，需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的 QC 咨詢師進(jìn)行從旁指導(dǎo)，力求小組活動(dòng)開展不偏離軌道。對(duì)于有開展過小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的 QC 小組，更應(yīng)讓他們放手大膽地去嘗試，此時(shí)的 QC 咨詢師更應(yīng)粗中有細(xì)地進(jìn)行過程把控和管理，從而起到促進(jìn)的作用。對(duì)于遇到困難的小組，不但要幫扶，更要端正其態(tài)度，QC 小組本來就是一個(gè)克服困難的團(tuán)體活動(dòng)，不能輕易放棄。

2.2.2 制度與考核的全過程控制。

有制度才有實(shí)施的方向，有標(biāo)準(zhǔn)才有落實(shí)的動(dòng)力。雖然 QC 小組活動(dòng)是一項(xiàng)自發(fā)自愿性的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但在制度的保障和標(biāo)準(zhǔn)的指引下，該項(xiàng)活動(dòng)才能蓬勃發(fā)展?？己酥贫葘?duì) QC 小組活動(dòng)來說是一箭雙雕的好事，既起到促進(jìn)小組成員自查自糾的作用，又有規(guī)范管理的作用，每次考核考評(píng)更是起到了評(píng)選優(yōu)秀、鞭策落后的作用。

2.2.3 重視并開展 QC 成果發(fā)布會(huì)

QC 活動(dòng)成果是小組成員群策群力取得的實(shí)踐成果，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧的結(jié)晶，更是傾注了小組成員的知識(shí)、汗水、精神和精力。筆者單位每年定期舉行的 QC 成果發(fā)布會(huì)，不但增強(qiáng)了員工間的凝聚力，更是為小組成員提供了一個(gè)展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，一個(gè)互相交流切蹉的機(jī)會(huì)，一個(gè) QC 人歡聚一堂分亭勞動(dòng)成果，交流QC 知識(shí)的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也是給大家一個(gè)審視該QC成果真實(shí)性的機(jī)會(huì)。QC 小組活動(dòng)一直追求的是真實(shí)性、群眾性，目的是大家真正的去參與、去開展這項(xiàng)活動(dòng)。在臺(tái)上發(fā)布的必須是該小組的成員，而不是應(yīng)付企業(yè)發(fā)展而去勉強(qiáng)拼湊倒裝一個(gè) QC 成果，這種做法失去了 QC 活動(dòng)本來的意義。要推動(dòng) QC 活動(dòng)這個(gè)齒輪不停前進(jìn)，需要各 QC 小組切切實(shí)實(shí)地按照 PDCA 循環(huán)去開展活動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)努力實(shí)踐，最后取得的成果才真實(shí)有效。

2.2.4 注重培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，提出以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)對(duì)象培訓(xùn)和普及化教育的教育培訓(xùn)方式，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)行全面素質(zhì)教育。QC 培訓(xùn)分為重點(diǎn)教育和普及化教育。重點(diǎn)教育是企業(yè)采取重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)外送培的方式。企業(yè)先進(jìn)行內(nèi)部篩選，挑選好苗子進(jìn)行對(duì)外送培，再根據(jù)送培情況，并結(jié)合小組活動(dòng)開展情況作為考察的基礎(chǔ)，繼續(xù)優(yōu)中選優(yōu)，進(jìn)行更高層次的對(duì)外培訓(xùn)。這些有外培經(jīng)驗(yàn)的員工，既可落實(shí)推進(jìn) QC 工作的有效進(jìn)行，又可指導(dǎo)小組活動(dòng)的開展，同時(shí)起到推進(jìn)和指導(dǎo)的作用。普及化教育可按照員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力采取分層次培訓(xùn)，確保全員參加。培訓(xùn)形式靈活多樣，既可以自學(xué)，又可以邀請(qǐng)專家講課、兄弟單位間互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)等，鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.2.5 QC 活動(dòng)與企業(yè)文化一體化

QC 活動(dòng)開展與企業(yè)文化建設(shè)一體化，形成企業(yè)獨(dú)特的 QC 文化，營(yíng)造改進(jìn)質(zhì)量、提升人員素質(zhì)的氛圍，促使全員積極參與質(zhì)量工作。日?？刹扇∥⑿殴娞?hào)宣傳，建立 QC 小組專屬 QQ 群等方式進(jìn)行廣泛宣傳。在新員工培訓(xùn)、團(tuán)組織活動(dòng)、青年文化文體活動(dòng)等年青人熱愛參與的活動(dòng)中，大力宣傳 QC 知識(shí)，提高青年員工對(duì)小組活動(dòng)的認(rèn)知度，把更多的人吸引到 QC 小組活動(dòng)中去，讓年輕員工富有歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)了員工間的凝聚力。在每年的質(zhì)量月更是大力宣傳推廣 QC 活動(dòng)開展的重要性，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，促使大家能夠運(yùn)用質(zhì)量管理知識(shí)，按 QC 小組活動(dòng)程序，采用科學(xué)的手段進(jìn)行活動(dòng)，并監(jiān)督落實(shí)活動(dòng)開展的實(shí)效，同時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)，促使廣大員工更深刻地了解認(rèn)識(shí)到 QC 小組活動(dòng)的重要性，進(jìn)一步地落實(shí)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，并讓“質(zhì)量第一”的思想在每位員工心中生根發(fā)芽。

2.2.6 實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

筆者單位重視和支持質(zhì)量 QC 小組活動(dòng)的開展，讓 QC 小組源源不斷地注入新的動(dòng)力。定期表彰先進(jìn)才能促進(jìn)活動(dòng)開展良性循環(huán)，持續(xù)提高工程質(zhì)量。根據(jù)年終考核完成指標(biāo)情況，以評(píng)比先進(jìn)、樹立標(biāo)桿、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，對(duì)在 QC 小組活動(dòng)中取得突出成績(jī)的小組成員進(jìn)行肯定和激勵(lì)，以此來鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)全員參與 QC 小組活動(dòng)的積極性。小組活動(dòng)的開展過程，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和咨詢師、推進(jìn)者們的大力幫扶。對(duì)于堅(jiān)持指導(dǎo)小組開展、管理小組活動(dòng)的基層單位，以及積極推進(jìn) QC 小組活動(dòng)的推進(jìn)者和咨詢師們進(jìn)行表彰，給予一定的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì) QC 小組活動(dòng)推進(jìn)工作最有力的肯定與支持。

2.2.7 推廣與轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)效益最大化

通過開展 QC 活動(dòng)有效地發(fā)揮了職工積極性、創(chuàng)造性，并且把能夠解決企業(yè)重要問題中的技術(shù)含量高、適用范圍廣的 QC 成果，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并帶來較好的QC 成果的綜合效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力，樹立企業(yè)品牌，使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展是開展 QC 活動(dòng)的終極目標(biāo)。但受工程類別、性質(zhì)及活動(dòng)課題等影響，成果有較強(qiáng)的針對(duì)性和一定的局限性，為保證 QC 成果的利用率、擴(kuò)大成果的使用范圍［4］，對(duì)內(nèi)可通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)講解及效果展示的方式在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行發(fā)布、推廣；對(duì)外則采取合作開發(fā)、單獨(dú)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)讓等多種方法，使成果能與工程項(xiàng)目相結(jié)合，并在專利申請(qǐng)、工法編寫、項(xiàng)目招投標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)等方面逐漸走向成熟，不僅拓寬了推廣途徑，還使 QC 成果能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)化、達(dá)到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。

2.2.8 有效管理取得實(shí)效

QC 小組活動(dòng)對(duì)建筑企業(yè)的管理和發(fā)展影響深遠(yuǎn)，不僅僅體現(xiàn)在項(xiàng)目的工程質(zhì)量、安全上，還體現(xiàn)在工期、技術(shù)、人員管理上。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，積極開展各類課題，除了日常的質(zhì)量把控，在保證安全的前提下，提高施工質(zhì)量而開展的現(xiàn)場(chǎng)型課題，更有針對(duì)亟需解決攻克的關(guān)鍵技術(shù)難題而開展的攻關(guān)型課題，以廣州市軌道交通十四號(hào)線（施工 13 標(biāo)）土建工程嘉禾望崗站車站為例，該工程為地下 2 層地面 2 層 14 m 島式站臺(tái)車站，全長(zhǎng) 662.5 m，工程造價(jià)為 3.04 億元。

確定課題后，土木攻關(guān) QC 小組馬上圍繞現(xiàn)場(chǎng)施工較少使用非市政自來水的問題展開小組活動(dòng)。在活動(dòng)過程中通過現(xiàn)狀調(diào)查，運(yùn)用魚刺圖找出問題的癥結(jié)，同時(shí)對(duì)原因進(jìn)行分析，經(jīng)要因確認(rèn)，找出了主要原因，并對(duì)應(yīng)要因制定了對(duì)策措施。對(duì)策實(shí)施后，小組有效地將非市政自來水的使用量提高到 69.5 %，達(dá)到了小組設(shè)定的 30 % 的目標(biāo)。通過本次 QC 活動(dòng)，成功地進(jìn)行了循環(huán)用水系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用，節(jié)約了市政用水量，為項(xiàng)目部創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)達(dá)到了綠色施工要求標(biāo)準(zhǔn)。

除了節(jié)水的問題，還有節(jié)材的問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)場(chǎng)采用傳統(tǒng)的支模體系施工，這種支模體系需要大量的鋼管和木模板進(jìn)行搭設(shè)，造成樓板和側(cè)墻的木模板使用量大；再者，樓板厚度達(dá)到 800 mm，側(cè)墻高度則達(dá)到 6 m 以上，如果進(jìn)行一次性混凝土澆筑（對(duì)樓板和側(cè)墻分開進(jìn)行混凝土澆筑），樓板底部和側(cè)墻產(chǎn)生的壓力較大，使得膠合木模板的變形較大，容易損壞，周轉(zhuǎn)次數(shù)降低。

為解決上述施工難題，同時(shí)又能縮短工期，決定通過采用側(cè)墻臺(tái)車和樓板臺(tái)車和在臺(tái)車上安裝使用全鋼大模板的施工技術(shù)。所設(shè)計(jì)樓板臺(tái)車支撐體系，模板系統(tǒng)面板厚度為 8 mm 鋼板，主門架采用 8 mm 厚鋼板組焊。臺(tái)車為全液壓、電動(dòng)減速機(jī)自動(dòng)行走，使用枕木為并排兩條 16 mm 工字鋼，鋼軌為 P43。考慮到樓板高度的不同，樓板臺(tái)車分為高度調(diào)節(jié)系統(tǒng)、模板系統(tǒng)和行走系統(tǒng)三部分，三部分之間采用法蘭連接，高度可以相應(yīng)調(diào)節(jié)。樓板臺(tái)車的面板采用厚度為 8 mm 鋼板，通過安裝在臺(tái)車頂部的液壓千斤頂，可以在左右 40 cm 范圍內(nèi)進(jìn)行滑動(dòng)，用以調(diào)整鋼模板位置。

至于設(shè)計(jì)側(cè)墻臺(tái)車支撐體系，其支架框架外框采用 [16 槽鋼，內(nèi)加強(qiáng)采用 [14 槽鋼。每節(jié)臺(tái)車設(shè) 3 組支頂千斤，共 6 組 12 支。在臺(tái)車工作時(shí)，使用支頂千斤把臺(tái)車支頂離開行走軌道梁，利用螺旋千斤頂實(shí)現(xiàn)臺(tái)車的高度調(diào)整，鋼模則通過抗浮絲桿進(jìn)行安裝與固定，臺(tái)車使用預(yù)埋拉索進(jìn)行拉結(jié)與鎖緊。側(cè)墻模板采用大型鋼模板，相比傳統(tǒng)木模板及小鋼模板整體穩(wěn)定性好，保證了側(cè)墻混凝土澆筑表面平整光潔，利用液壓系統(tǒng)及支頂千斤頂調(diào)整高程和平面位置，實(shí)現(xiàn)了模板安裝、拆除工作工具化。通過調(diào)整施工縫的澆筑寬度，側(cè)墻施工高度可達(dá) 6.5 m 范圍，提高了大型鋼模板的通用性。樓板及側(cè)墻采用全鋼大模板，不但有效節(jié)材，減少模板拼接次數(shù)，還可大大提高立模速度。

QC 活動(dòng)不僅讓小組成員對(duì)施工難點(diǎn)勇于攻關(guān)，也讓他們積極開辟新的思路，在現(xiàn)有工藝、方法未能滿足工作任務(wù)時(shí)，運(yùn)用新思維選擇創(chuàng)新型課題。比如在四會(huì)市體育中心（一期）工程，該工程是廣東省第十五屆省運(yùn)會(huì)主要比賽場(chǎng)館之一，建筑面積 27 736.58 m2，工程造價(jià)約 2.01 億元，幕墻屋面面板為異型空間曲面板。目前建筑行業(yè)中在幕墻出風(fēng)口的應(yīng)用越來越多。傳統(tǒng)的立面幕墻出風(fēng)口是在玻璃幕墻處設(shè)置活動(dòng)裝置實(shí)現(xiàn)防風(fēng)和防雨，但是隨著幕墻工程的推廣應(yīng)用，針對(duì)異型結(jié)構(gòu)屋面幕墻，在保證出風(fēng)量的前提下，解決出風(fēng)口安置在屋頂?shù)臅r(shí)候，如何應(yīng)對(duì)出風(fēng)口朝上的遮擋方法、伸出屋面部分風(fēng)管與原有結(jié)構(gòu)面之間交接處防護(hù)處理等問題，是項(xiàng)目研發(fā)需要攻克的一項(xiàng)新課題。

針對(duì)上述難題，四會(huì)體育館鋼結(jié)構(gòu) QC 小組成員們團(tuán)結(jié)一致進(jìn)行科技創(chuàng)新，創(chuàng)新提出一種設(shè)計(jì)方案“煙樓式出風(fēng)口”：在幕墻屋面出風(fēng)口部位設(shè)置一個(gè)煙樓，煙樓側(cè)部采用鋁單板密閉設(shè)計(jì)，頂部安裝穿孔板和防蟲網(wǎng)，頂部作為出風(fēng)方向，雨水從煙樓屋頂?shù)温?，由風(fēng)管防雨板接住并排往幕墻排水槽，實(shí)現(xiàn)風(fēng)口的防雨。煙樓采用 50 mm×50 mm 鋼方管作為骨架進(jìn)行搭設(shè)。該設(shè)計(jì)采用獨(dú)立性結(jié)構(gòu)，側(cè)方封閉，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，能夠保證強(qiáng)風(fēng)天氣結(jié)構(gòu)不發(fā)生破壞；強(qiáng)側(cè)風(fēng)天氣時(shí)，通過頂部出風(fēng)，避免了側(cè)風(fēng)時(shí)發(fā)生雜物倒灌的情況，保證設(shè)備安全。同時(shí)通過內(nèi)側(cè)防水板導(dǎo)水，頂部排風(fēng)，滿足出風(fēng)口使用要求；而且煙樓的屋面采用防蟲網(wǎng)和鋁穿孔板封蓋，可以防止蟲、鳥飛入，保證設(shè)施安全。新型幕墻屋面出風(fēng)口的研制成功，形成一套結(jié)構(gòu)牢固，外觀美觀的煙樓式出風(fēng)口，保證了幕墻屋面良好的整體性和美觀性，該新型出風(fēng)口的技術(shù)要點(diǎn)目前已獲得了專利受理通知書。

近來勞務(wù)管理一直是建筑行業(yè)，乃至各行各業(yè)一個(gè)比較大的管理難題，筆者單位的企業(yè)人力資源 QC 小組以人為本，關(guān)愛勞務(wù)作業(yè)人員的身心健康，積極開展管理型課題，以”提高勞務(wù)作業(yè)人員勞動(dòng)保障的滿意度“為課題在試點(diǎn)項(xiàng)目（南方醫(yī)院醫(yī)療綜合樓工程）開展 QC 活動(dòng)，采用問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等多種方式找出癥結(jié)所在，積極運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，集思廣益進(jìn)行原因分析的同時(shí)，又運(yùn)用科學(xué)的管理手段并結(jié)合科技工具對(duì)主要原因采取了一系列的手段，最終將滿意度從 60.8 % 提升至 83.1 %。在鞏固期內(nèi)，QC 小組成員積極組織工程管理部、項(xiàng)目部及勞務(wù)公司相關(guān)人員就對(duì)策的實(shí)施后進(jìn)行意見收集，并對(duì)實(shí)施中的問題進(jìn)行逐一分析和解決。小組成員對(duì)同年 10 月的勞務(wù)保障滿意度調(diào)查結(jié)果與實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后各階段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和對(duì)比，滿意度在預(yù)期目標(biāo)范圍內(nèi)以積極趨勢(shì)提升，取得較好的鞏固效果。

3 結(jié) 語(yǔ)

隨著我國(guó)建筑工業(yè)化新時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式已不能滿足企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。QC 小組活動(dòng)以其獨(dú)特的開展方式，科學(xué)有效的管理手段，靈活的統(tǒng)計(jì)工具運(yùn)用方式，在建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，通過實(shí)踐有力證明了這項(xiàng)活動(dòng)有效地提高了企業(yè)的綜合管理水平，促進(jìn)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌建設(shè)，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了重要作用。