石烜蒙 孫瑩 遼寧對外經貿學院

在經濟商貿發(fā)展過程中商務文化逐漸成為重要的組成部分，對商務貿易發(fā)展起到一定的推動作用。對于國家經濟發(fā)展而言，商務文化不僅可以推動國家貿易出口額的增長，同時還可以使社會轉型的進程加快。此外還可以增加一個國家的知名度，實現國家影響力與競爭力的提升。與以往相比，各國之間的貿易活動更加的頻繁商貿文化在世界貿易組織成員國之間的經濟貿易談判與合作過程中不僅僅是作為文化交流，通過商貿文化交流為各國之間帶來更多的經濟效益。因此，加強對中俄文化差異的研究可以更好做到商務俄語教學中文化差異的滲透，推動我國商貿俄語人才的培養(yǎng)，促進中俄貿易的可持續(xù)發(fā)展。

一、中俄文化差異

(一)宗教信仰差異

現階段，中國全民族尚未有統(tǒng)一的宗教信仰。大部分人屬于無教派，少數人信仰佛教、天主教、伊斯蘭教等。在俄羅斯東正教是國教，大部分的俄羅斯人都信仰東正教?，F階段，在我國高校中很多學生根本不了解基督教，能夠正確說出基督教教規(guī)的學生非常少。俄羅斯對參與東正教禮拜或者參過東征教堂的人員有明確的規(guī)定：男性必須脫帽，奴性必須戴帽子或者為頭巾，穿著短袖或者無袖衣服的人員禁止入內，與上述要求不相符將會被當做破壞教規(guī)。

(二)性格特點差異

首先，俄羅斯性格兩面性。一位在莫斯科常駐的記者是這樣評價俄羅斯人：在公開場合俄羅斯人表現的比較冷漠、固執(zhí)、倔強，但是在自己比較新人的圈子內則表現出他們熱情慷慨、好客豪放的一面。我們都知道俄羅斯橫跨亞歐兩大洲，也是因為這種因素導致俄羅斯人表現出這兩種不同的性格。當你和他們之間產生信任之后，他們會在跟你交談時不時的夸獎你，然后就是不斷的向你許諾。俄羅斯人不管是在事物洽談中，還是在個人交往過程中總是滿口承諾，但是在事后他們并不會因為沒有兌現承認感到羞愧，而是通過諸多的理由去搪塞之前的許諾，甚至還會通過新的承諾去搪塞上次未兌現的承諾。另外，俄羅斯人在貿易活動的前幾次都會履行諾言。但是當對方對他們產生信任之后，他們就會提出做一單大生意，如果輕易的相信他們，那么你很可能就遭遇拖欠貨款或者卷走貨款。在與俄羅斯簽訂的貿易合同中，俄羅斯認為合同對他們有利，他們就會按照合同進行，若他們認為合同對他們不利，他們則會視合同為廢紙。再加上俄羅斯國內尚未建立完善的外貿法律，政府部門為了保證本民族的利益往往會選擇損害他人的利益。另外，在中國人們?yōu)榱吮硎居押猛且晕⑿?，甚至在向別人賠禮道歉的時候也微笑處之。對于冷漠寡言的俄羅斯人而言，在某些場合中你的微笑可能會讓他們產生你在嘲笑他們的感覺。其次，俄羅斯人在辦事方面非常的緩慢。盡管在貿易過程中有很多時間需要盡快的解決，但是俄羅斯人整體的辦事效率較低。因此，你在與俄羅斯人洽談貿易活動的時候需要十足的耐心。再次，俄羅斯具有較大的戒備心。由于俄羅斯人對外國人具備較強的戒備心，再加上他們難以理解想法常常會讓講已經開始賺錢的出口貿易搞砸，這是因為俄羅斯人存在外國人會把他們的物品奪走的心理。

二、生活習慣差異

(一)禁止喧嘩

在公共場合俄羅斯是禁止喧嘩的，俄羅斯人之間的交談往往都是低聲細語。而中國人不管在什么場合都會大聲說話，特別是國人在飯店、公交車、火車站等地方大聲的交談，完全不在乎是否已經影響到他人。因此，國人在進入俄羅斯之后一定要尊重當地的風俗習慣。

(二)注意衛(wèi)生

俄羅斯人非常注重衛(wèi)生。他們不會隨意丟棄垃圾廢物，如在地鐵站他們會將垃圾放在衣兜內，等下車走到垃圾桶旁邊時才會講垃圾從衣兜內掏出放進垃圾桶內。而國人普遍存在亂丟打擊、隨地吐痰的陋習。因此，教師在教學過程中一定要幫助學生糾正這種不良習慣。

(三)文明禮貌

在俄羅斯人的常生活中是很注重禮貌的。例如在電影已經開始，人們都已經做好，因為自己遲到他們會臉朝觀眾進入會場，表示歉意。國內有部分人在進入會場或者電影院的時候，不管是否遲到都是背對對方朝里擠。這些生活習慣的差異，學生們一定要注意，這樣可以避免引發(fā)俄羅斯人的方案，進而影響到雙方之間的貿易合作。除此之外，中俄兩國之間的起居習慣也有很大的差異。在俄羅斯人們往往將早上五點到十二點視為早晨，十二點到十八點視為白天，十八點到二十四點視為晚上，二十四點到凌晨五點視為夜間。而國內往往試講五點到八點視為早上，八點到十八點視為白天，十八點到二十二點視為晚上，二十二點到凌晨五點視為夜間。

三、習俗禁忌

在與俄羅斯人進行貿易交往，不僅要對他們的習慣與喜好進行了解，同時還要知道他們的習俗禁忌，這樣才能避免在貿易往來過程中出現誤會，進而影響雙方之間的合作。第一，在俄羅斯不做不速之客。在俄羅斯經常會說到被邀請的座上賓，未被邀請的是條狗。因此，如果你要到合作方家做客，那就需要提前跟對方聯系好。第二，在語言中避免出現“hui”的音。在俄語中“hui”屬于罵人很難聽的詞匯。但是在中國語言匯總“hui”則表示的是很好含義，如聰慧、會唱歌等，甚至在很多中國女孩子的名字就有“hui”的發(fā)音，但是在俄羅是人交往的過程中已經避免“hui”音的出現。第三，說話交談的過程中不要用手指指著對方。在國內很多人都有說話指著對方的習慣，但是這種行為非常不禮貌，在俄羅斯他們會讓你把手勢放下。第四，不要在門檻的地方與對方握手。在俄羅斯人眼中門檻會將雙方的友誼隔斷。因此，他們在與對方告別或者見面的時候經常是在屋門檻外或者屋內與對方握手。第四，不要在門檻的地方與對方握手。在俄羅斯人眼中門檻會將雙方的友誼隔斷。因此，他們在與對方告別或者見面的時候經常是在屋門檻外或者屋內與對方握手。第五，俄羅斯人從不用左手將東西遞給對方。在俄羅斯人眼中左手兇右手吉，所以俄羅斯人將用左手遞東西、握手的行為視為不吉的預兆。第六，俄羅斯在給對方送禮物的時候，從來不送尖刀、手帕以及空錢包，這是因為在俄羅斯人眼中手帕是用來擦眼淚的，送手帕很可能會讓對方認為即將發(fā)生不吉利的事情；尖刀會對傷害到友誼，導致雙方之間的友誼一刀兩斷；送空錢包將會被視為一貧如洗。第七，送花避免單數。俄羅斯人非常喜歡鮮花，在給對方贈送鮮花時也有只送單數的習俗，雙數的鮮花通常是送給亡人的。第八，不送黃的物品與鮮花。這是因為在俄羅斯人的認知觀念中，黃色代表的是背叛、憂傷以及離別。第九，讓煙不讓單只。通常情況下，俄羅斯人在讓煙的時候從來都不是讓單支，而是讓對方自己取。另外，在點煙的時候非常忌諱用同一個打火機為三個人點火，借火的時候要彎腰對火，不能從對方手里將煙拿出來對吸。第十，忌諱提前向對方祝賀生日，這是因為在俄羅斯人眼中向對方提前祝賀生日是非常不吉利的事情。

四、商務俄語教學中文化差異的滲透方式

(一)培養(yǎng)學生的商務文化意識與敏感度

教師在商務俄語教學中要加強對學生商務文化意識與敏感度的培養(yǎng)，這樣才能更好的提升學生實踐知識的能力。另外，教師加強對中俄商務文化差異的研究，并將這些文化差異滲透到商務俄語教學中，幫助學生認識到不同民族之間的價值取向也略有不同，讓學生意識到商務俄語教學中不僅要掌握專業(yè)的知識與術語，同時對商務文化有透徹的了解。當學生講這兩方面的知識都掌握之后，才能更好的實踐。商務俄語課堂實踐能力的提升不僅是從提高學生專業(yè)知識，如語言、經貿術語等，更重要是在上午俄語課堂教學中俄羅是的文化滲透進來，讓學生掌握中俄文化的差異，這樣不僅可以激發(fā)學生學習商貿俄語的興趣，同時還可以將專業(yè)知識與俄羅斯文化有效結合，從根上提升學生的實踐能力。由此可見，在商貿俄語教學中將商務文化滲透進去可以有效提升課堂教學質量。一方面可以讓學生商務俄語專業(yè)知識面更廣，同時還可以讓學生對商務文化有深入的了解，逐漸幫助學生形成商務文化意識，避免因為中俄文化差異造成的不必要麻煩，從而影響雙方談判的成功率。

(二)教師加強自身能力提升

教師若想在商務俄語教學中提升學生商務文化意識，那么就必須從自身做起，加強自身綜合素質的提升。只有教師綜合素養(yǎng)有所提升，才能將商務文化更好的滲透到商務教學中。從事商務外語教學的教師要不斷的參與到中俄商貿活動中，這樣不僅可以讓教師更全面的對現階段中俄商貿活動中的商貿規(guī)則進行了解，同時還可以對俄羅斯文化進行更深入的研究與學習，便于在日后教學中向學生傳授更多商務文化。另外，教師在還要不斷在積累商貿活動中出現頻率較高詞匯與專業(yè)術語以及在合同中經常出現的固定詞語。在商務俄語教學中進行專業(yè)理論知識講解的時候注意融入經貿規(guī)則與文化，這樣可以事枯燥乏味的理論知識變得生動有趣。我們都知道，商務俄語這門課程屬于實踐性的語言課程。因此，商貿俄語教師再加教學中應該采用多種教學手段為學生創(chuàng)造實踐的機會，如教師可以創(chuàng)建中俄商貿談判的場景，這樣不僅可以激發(fā)學生學習的興趣，更重要的是學生可以通過情境創(chuàng)設讓學生實踐的機會，提升學生的專業(yè)能力，同時還可以讓教師對學生專業(yè)與商務文化的掌握情況有具體的了解，便于日后開展針對性的教學。此外，在商貿俄語教學中不能僅僅只依靠教材，教師可以將教材中的知識點融匯到課堂討論中，讓學生在自我探索中學習，不僅能夠牢固的掌握知識點，同時還可以培養(yǎng)學生自主學習的習慣。教師還可以通過網絡不斷學習新的知識，充實自身的閱歷，進而自我完善，提升自身的綜合素質，為學生學習俄語提供良好的空間。

(三)加強商務文化普及力度

教師在商務俄語教學中要加強對商務文化的宣傳力度，這樣可以有效的培養(yǎng)學生的文化意識。眾所周知，文化屬于抽象化的概念，文化不僅包含知識、風俗、藝術，它還包含了道德、禮儀、信仰以及法律等內容，那么具體的商務文化又指的是什么呢？筆者認為商務文化就是指在商貿活動開展的過程中出現的附帶文化或精神現狀，其中文化現狀可以包含宗教文化、茶文化、即文化、商務倫理道德文化、民俗文化、飲食文化等；商務文化就是在商業(yè)貿易活動中各國人類利益習俗與傳統(tǒng)文化的積淀，會影響到商務人員性格的塑造。在各國家中商務文化應深入到每個人的內心，每個民族與國家所表現出來的商務習慣與傳統(tǒng)文化禮儀均存在一定的差異性。教師通過中俄文化差異的研究，可以在教學中讓學生明晰中俄兩國之間的文化差異，在進行貿易活動可以避免文化差異沖突，進而達到促進中俄兩國貿易的順利開展。例如，教師在商務俄語教學中可以向學生介紹俄羅是也是一個多民族的國家；俄羅斯的傳統(tǒng)禮儀與中國傳統(tǒng)禮儀之間有哪些異同，俄羅斯語中國相同都是握手禮，那么在俄羅斯人進行商貿談判見面與告別的時候都要與之握手，但是需要注意握手的力度時長；再如，俄羅斯人非常喜歡具有中國地域特色的東西，那么在于俄羅斯客戶進行商貿談判的時候可以選擇一些具有中國特色的小禮物所給對方，但是要注意對方在習俗方面的忌諱，這樣可以有效的提升談判的成功率。除此之外，俄羅斯人在商貿談判過程中人認為輕易和解與妥協的行為是示弱的表現。因此，在與俄羅斯客戶談判的過程中表現出堅持立場的態(tài)度與偶爾拒絕對方表現出自身的強勢。

(四)增強學生跨文化交際能力，以避免文化沖突

1.轉變教師教學理念

因俄語屬于外來語種，再加上外界客觀因素的影響。因此，俄語交流主要是在教學活動中。若教師只是講教學重點只放詞匯、語音等方面，那么學生根本無法了解到中俄文化差異。因此，教師要轉變自身的教學理念，充分認識到文化沖突在商務俄語交流中的危害性。在教學中滲透俄羅斯文化，培養(yǎng)學生跨文化交際能力，以避免文化沖突的發(fā)生，進而促使學生逐步形成商務文化意識，從而提升中俄商貿雙方談判的成功率。

2.引導學生廣泛涉獵俄羅斯文化背景材料

在高等教育中學生課余的時間非常豐富，很多學生會浪費掉這些課余時間。為了讓學生充分了解中俄文化的差異，教師不僅要講課上時間利用好，為學生接受教學內容相關的俄羅斯文化，同時還要運用多種手段調動學生課外涉獵俄羅斯文化背景的材料，例如俄蘇文學作品、新聞報道、時事評論等。俄蘇文學作品閱讀之前可以查閱作品當時的時代背景，對俄羅斯文化有深入的了解。另外，還可以讓學生運用俄語聊天軟件、網站了解俄羅斯的風土人情。除此之外，還以組織俄羅斯學院學生之間的交流活動，其在言談中會體現出俄羅斯的文化民俗知識，進而將中俄差異滲透到學生的思想中，促使學生在日后的商務洽談中避免文化沖突。

五、結論

隨著經濟全球化發(fā)展，各國之間的貿易往來頻繁，但是由于各國的傳統(tǒng)文化與習俗之間存在一定的差異性。為了更好的開展商業(yè)貿易活動，我國在商務人員的培養(yǎng)過程中著重加強對商務文化知識的積累，以及培養(yǎng)學生的商業(yè)文化敏感度。在商務洽談過程中運用自身學習的商務文化讓對方有賓至如歸的感受。然而，現階段我國與俄國的商業(yè)貿易往來過程中還存在商務文化差異引發(fā)的沖突與誤會。為了避免在日后出現類似問題的出現，我國在商務俄語教學中要需要加強對商務文化的滲透，讓學生對俄國傳統(tǒng)文化與習俗有一定的了解，可以有效的促進中俄貿易的發(fā)展。倘若在商務俄語教學中忽視對學生商務文化的培養(yǎng)，這樣就容易出現缺乏跨文化意識，導致他們在日后的中俄貿易工作中會依照自身主觀意識衡量其他國家價值觀，這樣就非常容易出現文化沖突與誤解，進而對中俄商業(yè)貿易活動的開展造成不良的不影響。由此可見，在高校商務俄語教學中滲透商貿文化具有非常重要的意義。