□王 瑾

我國高校輔導(dǎo)員在高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作中主要扮演的是組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者的身份[1]，但如今高校心理輔導(dǎo)開展中存在很多實(shí)際的問題，不僅有自身方面內(nèi)因的問題，亦有教育環(huán)境等外因的問題。

一、我國高校心理輔導(dǎo)體系構(gòu)成

我國心理輔導(dǎo)正式形成和發(fā)展始于20世紀(jì)80年代中后期，目前我國高校心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)成主要包括三方面。一是大多數(shù)高校都建立了“大學(xué)生心理健康教育中心”，并配備一定數(shù)量的心理輔導(dǎo)專家、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)教師、思想政治以及心理健康專職教師，對存在心理問題的學(xué)生進(jìn)行有效的、系統(tǒng)性的心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)。二是開展心理學(xué)和思想政治類課程。主要是通過課程設(shè)置對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，把心理輔導(dǎo)融入常規(guī)的課堂教學(xué)內(nèi)容之中，通過相關(guān)課程的教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行早期心理干預(yù)和心理問題自我規(guī)避的教育。三是通過輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)工作。我國高校輔導(dǎo)員也需要開展心理輔導(dǎo)相關(guān)工作，且與專職心理教師之間是相互結(jié)合、相互補(bǔ)充而開展的關(guān)系。

二、新形勢下高校輔導(dǎo)員面臨的問題

隨著我國社會和高等教育的發(fā)展，高校學(xué)生心理健康問題不斷出現(xiàn)，且呈現(xiàn)多發(fā)性和多樣性，這顯現(xiàn)出高校心理輔導(dǎo)的發(fā)展與高校教育發(fā)展之間存在問題，同時(shí)，高校輔導(dǎo)員的發(fā)展也出現(xiàn)一些新的問題。

(一)高校教育及工作環(huán)境帶來的問題。

1.日益繁復(fù)的業(yè)務(wù)工作的影響。如今輔導(dǎo)員的學(xué)生事務(wù)性工作愈來愈多，輔導(dǎo)員的工作涉面越來越廣，工作量越來越大。例如，當(dāng)前大學(xué)生思想相較以前變得更復(fù)雜，主觀意識更強(qiáng)，易受外部環(huán)境影響，管理變得更難，師生矛盾問題突出。再如，輔導(dǎo)員除了在承擔(dān)學(xué)生工作中的“獎(jiǎng)、助、勤、貸、補(bǔ)”等事務(wù)性工作外，教學(xué)管理、生活安全、衛(wèi)生保健、繼教升學(xué)等行政上的事務(wù)也直接或間接的承擔(dān)起來，無疑消耗了輔導(dǎo)員大部分時(shí)間和精力，對學(xué)生的思想教育和心理輔導(dǎo)很難有多余時(shí)間精力投入其中。

2.職業(yè)發(fā)展和社會競爭的影響。一方面輔導(dǎo)員面對的政治工作和業(yè)務(wù)工作在不斷增加，另一方面職業(yè)發(fā)展和職稱評定等方面的要求也并未降低，輔導(dǎo)員的發(fā)展渠道相對而言略顯狹窄，在晉升問題上，絕大多數(shù)高校要求輔導(dǎo)員完成一定量的科研課題和論文，這使得輔導(dǎo)員在繁復(fù)的學(xué)生事務(wù)工作中還要進(jìn)行科研，無疑增加了輔導(dǎo)員的工作量。

(二)高校輔導(dǎo)員履行心理輔導(dǎo)職能的問題。

1.主動(dòng)履職較少。根據(jù)教育行政部門和各高校的政策文件，對輔導(dǎo)員提出的職能職責(zé)主要包括兩部分，即思想政治工作和業(yè)務(wù)工作。其中，思想政治工作包括思想政治教育和心理輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作包括學(xué)生組織管理和學(xué)生事務(wù)管理。但實(shí)際上高校輔導(dǎo)員在主動(dòng)履行心理輔導(dǎo)方面很不樂觀，大多數(shù)時(shí)間和精力都花在業(yè)務(wù)工作上。

2.心理輔導(dǎo)技能不足。高校心理輔導(dǎo)包括學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)、職業(yè)生涯輔導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)等內(nèi)容[6]。輔導(dǎo)員需具備以上各方面的知識儲備，據(jù)統(tǒng)計(jì)[5]，我國高校輔導(dǎo)員修讀過與輔導(dǎo)員職業(yè)相關(guān)學(xué)科專業(yè)的占比30%左右，僅不到10%的人修讀過思想政治教育專業(yè)，因此高校輔導(dǎo)員在上崗前一般都會接受系統(tǒng)的技能學(xué)習(xí)，上崗后也會不定期進(jìn)行在職培訓(xùn)，但實(shí)際上只有約89.5%的輔導(dǎo)員承認(rèn)接受了心理輔導(dǎo)相關(guān)技能培訓(xùn)，并且其中只有10.5%的輔導(dǎo)員認(rèn)為通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)得到了心理輔導(dǎo)的系統(tǒng)訓(xùn)練。因此，自身缺乏專業(yè)背景，加之培訓(xùn)學(xué)習(xí)未做到全覆蓋，輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)時(shí)由于專業(yè)知識儲備不足而顯得力不從心的情況較為突出。

3.自身職業(yè)心理問題。輔導(dǎo)員自身擁有良好的心理素質(zhì)才能夠開展好對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，影響輔導(dǎo)員自身職業(yè)心理問題的因素可以歸納為以下三方面：職業(yè)認(rèn)同感、學(xué)生關(guān)系的處理和工作壓力的處理。近三成左右的輔導(dǎo)員感覺不到自身職業(yè)的價(jià)值感，對未來發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值方面存在諸多疑慮。近60%左右的輔導(dǎo)員在處理學(xué)生關(guān)系時(shí)存在老好人現(xiàn)象和得過且過思想。在面對工作壓力時(shí)，忙于應(yīng)付、處理和協(xié)調(diào)各種瑣碎事務(wù)。這些都使得輔導(dǎo)員開展學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作時(shí)顯得難度較大，力不從心。

三、國外心理輔導(dǎo)特色及啟示

國外心理輔導(dǎo)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)初的美國。經(jīng)過幾十年發(fā)展，逐漸成為了一門集學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性為一體的學(xué)科，國外在此方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。一是歐美國家建立的“心理輔導(dǎo)中心”由受過專業(yè)心理教育訓(xùn)練的人員提供服務(wù)，心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能部門分類較為專業(yè)。例如美國、英國的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)到多隸屬于學(xué)生事務(wù)管理部門，加拿大心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一般隸屬于學(xué)校的大學(xué)生服務(wù)中心，心理輔導(dǎo)教師是作為專職教師在機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作。我國高校心理輔導(dǎo)中心主要是院校行政下屬部門，心理輔導(dǎo)中心教師則為教學(xué)崗位專職教師，管理上存在職能不清的因素。二是國外高校心理輔導(dǎo)的人員在從業(yè)時(shí)必須具有專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，并接受專業(yè)機(jī)構(gòu)的管理，心理輔導(dǎo)人員取得職業(yè)認(rèn)定時(shí)必須接受非常嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)。例如英、美要求從事心理咨詢和心理治療的專業(yè)人員必須取得臨床心理學(xué)博士學(xué)位并通過考試。我國專業(yè)專職的心理學(xué)教師大多能夠達(dá)到碩士以上學(xué)位，高校輔導(dǎo)員則大多是本科學(xué)位，專業(yè)上大多也非心理學(xué)、臨床心理學(xué)相關(guān)專業(yè)。三是國外心理輔導(dǎo)的理論體系相對健全，在具體進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，能夠運(yùn)用多種手段和方式進(jìn)行。例如利用個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)等方式，甚至多種方式綜合運(yùn)用，目的是對大學(xué)生達(dá)到心理輔導(dǎo)的深度滲透，從內(nèi)心深處解決學(xué)生們在學(xué)習(xí)、戀愛、交往、就業(yè)等方面的心理問題。

四、結(jié)語

我國心理輔導(dǎo)在專業(yè)性和系統(tǒng)性方面缺少系統(tǒng)完整的運(yùn)行體系，輔導(dǎo)員在履行心理輔導(dǎo)職能時(shí)自身缺少專業(yè)素養(yǎng)，管理上也存在一些不足。因此一方面要加大對教師及輔導(dǎo)員隊(duì)伍的投入，加大對輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化。另一方面厘清輔導(dǎo)員職責(zé)，減少輔導(dǎo)員非必要事務(wù)性工作，完善獎(jiǎng)懲及晉升機(jī)制。通過制度化的建設(shè)，確保輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的有序開展，促進(jìn)我國高校心理輔導(dǎo)教育的整體水平提升。