鄭月林

（上海交通大學(xué)出版社，上海 200030）

一、職業(yè)倦怠的含義及其表現(xiàn)

職業(yè)倦怠，又稱為“職業(yè)枯竭癥”，是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。圖書編輯（以下簡稱編輯）的職業(yè)倦怠通常表現(xiàn)為三方面：第一，情感衰竭，主要指對編輯工作缺乏熱情，個體經(jīng)常處于疲勞的精神狀態(tài)中，注意力不集中，工作效率低下；第二，去人格化，指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作敷衍了事，缺乏進取心，個人發(fā)展停滯等；第三，無力感或低個人成就感，指創(chuàng)造力缺失，消極評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認(rèn)為工作大多數(shù)是枯燥無味的煩瑣事情，不適合自己，不能發(fā)揮自身才能，對未來發(fā)展感到悲觀等。

二、編輯產(chǎn)生職業(yè)倦怠的成因分析

（一）客觀原因

1.編輯的職業(yè)屬性原因。編輯作為一個小眾職業(yè)，在職業(yè)類別中的受關(guān)注度不高，但其從業(yè)者所承擔(dān)的壓力是非常大的。首先，對編輯的要求是既專又雜，除需要具有扎實的專業(yè)知識外，還要求具有較高的分析與綜合判斷能力、較強的社交能力以及針對具體項目的運作能力。編輯工作在本質(zhì)上等同于生產(chǎn)制造型企業(yè)從研發(fā)到生產(chǎn)再到營銷的全過程，即需要對完整生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精通與參與。因此，職業(yè)的屬性在客觀上對編輯提出了較高的要求，導(dǎo)致作為編輯的個體與社會現(xiàn)實要求之間存在一定的差距。其次，編輯行業(yè)屬于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，對創(chuàng)新性的要求非常高、對經(jīng)濟效益和社會效益的要求也很高，長時間的壓力使編輯身心都處于相對緊張的應(yīng)激狀態(tài)。最后，編輯的社會角色具有典型的“利他性”特征，即通常所說的為作者做“嫁衣裳”角色，長此以往，編輯個體獲得的成就感不足。

2.社會快速發(fā)展與變化導(dǎo)致行業(yè)的轉(zhuǎn)型沖擊與個體產(chǎn)生的失落感交織并存。在今日報紙雜志日漸式微，手機一屏獨霸天下的時代，圖書出版的未來轉(zhuǎn)型發(fā)展之路究竟在哪里，是每一個從業(yè)者必須思考或面對的問題。在此過程中，群體需要面對轉(zhuǎn)型，個體又顯得渺小無力，于是由群體的壓迫與失落感傳導(dǎo)至個體，使個體產(chǎn)生焦慮感、危機感，進而產(chǎn)生普遍的職業(yè)倦怠。

3.競爭激烈與單位考核導(dǎo)致的心理壓力。從21世紀(jì)初開始，除少數(shù)出版社之外，國內(nèi)出版業(yè)基本上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)企改制。作為自負盈虧的經(jīng)營性企業(yè)，出版社必然提高對編輯個體的考核要求，考核既有社會效益和編校質(zhì)量的要求，更有利潤指標(biāo)的要求。而在目前的市場情況下，一個能完成任務(wù)的合格編輯年度通常需要策劃出版10種甚至更多的圖書，個體需要面對的工作壓力是不言而喻的。

（二）主觀原因

1.個體對編輯工作的認(rèn)識不足。編輯作為一種職業(yè)，從出版社來講幾乎需要各種學(xué)科背景及各種專業(yè)人才，但部分專業(yè)的畢業(yè)生在進入本行業(yè)之前，對編輯工作知之甚少。大多數(shù)人對編輯的印象是審讀書稿，改錯別字，對編輯全方位能力要求則沒有足夠的認(rèn)知或心理準(zhǔn)備，導(dǎo)致入職后不適應(yīng)，產(chǎn)生失落感，進而發(fā)展成為對職業(yè)的困惑、焦慮乃至倦怠。

2.個體對自身的認(rèn)識不足。對自身性格傾向、興趣愛好、知識背景等沒有充分的估計，在就業(yè)時未做好職業(yè)生涯規(guī)劃，匆忙就業(yè)或是不得已而進入編輯出版行業(yè)，導(dǎo)致對工作不適應(yīng)或是在未來事業(yè)發(fā)展上不順利，進而逐漸發(fā)展成為對職業(yè)的倦怠。

三、編輯職業(yè)倦怠的解決對策

職業(yè)倦怠作為一種心理現(xiàn)象，在編輯群體中的出現(xiàn)屬于正?，F(xiàn)象，只要各方面能充分認(rèn)識到該現(xiàn)象的存在，對癥分析，給予合理的重視與妥善解決，就能將該現(xiàn)象控制在合理范圍之內(nèi)。作為編輯個體，應(yīng)該努力進行自我調(diào)適，在單位及個體的共同努力下，通過自我學(xué)習(xí)，參加社會培訓(xùn)等必要途徑，及時補充各方面的知識與經(jīng)驗，提升自我，平穩(wěn)度過人生中的低潮期，進而實現(xiàn)人身價值的最大化。

（一）個體的解決對策

1.正確認(rèn)識出版行業(yè)，準(zhǔn)確定位編輯工作。出版作為一個古老的行業(yè)，作為社會文化活動的一種表現(xiàn)形式，肩負著傳承文明、傳播知識、服務(wù)社會的職能。出版是一種高尚的事業(yè)，編輯是一種高尚的職業(yè)。因此，無論個體是由于什么原因進入編輯出版行業(yè)，均應(yīng)該盡快調(diào)整好角色，正確認(rèn)識編輯出版職業(yè)，端正對編輯出版工作客觀規(guī)律的認(rèn)識。著名出版人陸費逵曾經(jīng)說過：“我們書業(yè)雖然是較小的行業(yè)，但是與國家社會的關(guān)系，卻比任何行業(yè)為大?！本庉媱趧邮窃偕跃裆a(chǎn)勞動。編輯通過自身的主觀策劃，利用作者之手獲得為讀者認(rèn)可的最終圖書產(chǎn)品。每當(dāng)編輯看到一本經(jīng)自己之手出版的散發(fā)著油墨香的圖書，此種成就感和滿足感一定可以掃清之前的種種困惑和迷惘，也一定能一次次加深對這個職業(yè)的理解和堅守。

2.正確認(rèn)識工作壓力，設(shè)定階段性人生目標(biāo)，增強個體成就感。工作壓力是一種客觀存在，各行各業(yè)都有壓力，在適度的壓力下個體反而能激發(fā)潛能，逬發(fā)出超越自身想象的能力。個體對壓力的敏感度是不一樣的，甚至個體在不同階段對同一事情的壓力感受也是不一樣的。因此，要合理看待壓力，進而提升自己的抗壓能力。提升抗壓能力可以依靠提升自身的編輯策劃能力而獲得。設(shè)定合理的階段性人生目標(biāo)，比如圖書質(zhì)量的提升、個人經(jīng)濟效益的提升、個人職稱的提升與榮譽的獲得等。每一個階段性目標(biāo)要具體明確，可以通過自身努力達成，通過一個個小目標(biāo)的達成提升個體的成就感，進而增強對編輯職業(yè)的認(rèn)同。

3.正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好，豐富自己的人生。在工作中逐步認(rèn)識自我，了解自我，個人的興趣點在哪里，長處在哪里，不足之處在哪里？通過不斷學(xué)習(xí)與反思認(rèn)識自我，提升自我，超越自我，做到用己之長，避己之短。此外，對于工作要有正確的態(tài)度。工作是謀生的手段，并非生活的全部。在工作之余，要培養(yǎng)一些適合自己的業(yè)余興趣愛好，如體育、音樂、舞蹈、書法、繪畫、旅游等。當(dāng)工作中產(chǎn)生不良情緒時，通過興趣愛好轉(zhuǎn)移注意力，放松身心，達到緩解壓力的目的。此外，興趣愛好還可以擴大知識面，擴大社交范圍，進而幫助個體更好地融入社會，并對策劃、組稿等工作產(chǎn)生正面而良好的影響。

（二）單位與社會的解決對策

在解決編輯的職業(yè)倦怠方面，社會與單位絕不是可以缺位的，一個負責(zé)任的單位，一定能在編輯的成長中發(fā)揮更大的作用。

1.加強對編輯的培養(yǎng)。由于競爭激烈以及人才的高頻流轉(zhuǎn)，現(xiàn)今出版社普遍存在對編輯重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，而這也是客觀上造成編輯職業(yè)倦怠的原因之一。因此，加強對編輯的培養(yǎng)便成為當(dāng)務(wù)之急。首先，對新編輯須給予規(guī)范化的系統(tǒng)性培訓(xùn)，并可以輔之以個性化的導(dǎo)師制培養(yǎng)，使新編輯盡快熟悉業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)發(fā)展定位。其次，對新編輯設(shè)置必要的保護期，在保護期內(nèi)暫緩對利潤指標(biāo)的考核要求，使新編輯真正熟悉并了解行業(yè)特點，平穩(wěn)度過入職初期的不適與焦慮。對資深編輯則鼓勵參加行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，了解行業(yè)發(fā)展新動態(tài)、新技術(shù)，開闊眼界，提升自我。作為單位，要形成一種積極向上的企業(yè)文化，使員工在單位的發(fā)展中獲得實利，產(chǎn)生對單位和行業(yè)的認(rèn)同感、自豪感，從而獲得長遠的歸屬感與成就感。

2.建立科學(xué)合理的績效考核體系。以往編輯從策劃選題到考核往往是獨狼式活動，壓力由個體承擔(dān)。在條件合適的情況下，應(yīng)實行以部門或項目團隊的方式進行運作與考核。通過有效的團隊作戰(zhàn)，既可以策劃大項目，樹立品牌項目；又可以將小項目做大，或?qū)⒋箜椖孔錾钭鐾福瑥亩〉酶蟮膯纹贩N社會效益和經(jīng)濟效益；在此過程中也有利于個體的更快成長，并在一定程度上消減由個體承擔(dān)的壓力。在團隊中，可以有機組合策劃編輯、文字編輯、營銷等人員，充分發(fā)揮每一個體的特長，做到人盡其才，發(fā)揮一加一大于二的作用。

3.豐富編輯成長路徑。對編輯規(guī)劃合理的成長路徑，在專業(yè)發(fā)展、職務(wù)晉升、職稱晉升方面提供多通道發(fā)展的可能與便利，避免過獨木橋或者天花板效應(yīng)。除職務(wù)及職稱晉升之外，可以另外設(shè)置若干發(fā)展平臺與激勵機制，如設(shè)置文字編輯、策劃編輯、高級策劃編輯、首席編輯的發(fā)展階梯，使新編輯隨著貢獻、能力、年資的提升，在每兩三年可以上升一個層級，使他們能夠制定個人階段性發(fā)展目標(biāo)，并能夠直接感受到每一步的成長。此外，可以建立合理的社內(nèi)轉(zhuǎn)崗機制，編輯、營銷、管理三支隊伍之間可以合理流動，既可以培養(yǎng)復(fù)合型人才，也可以使個體持續(xù)保持對工作的新鮮感和創(chuàng)新活力。對出版社而言，新鮮血液的加入也可以激發(fā)整體及各個工作板塊的創(chuàng)新活力。對市場和渠道有直觀感受和系統(tǒng)總結(jié)的營銷人員，轉(zhuǎn)型做編輯更能策劃編輯細分市場明確、符合市場和渠道偏好的產(chǎn)品；編輯轉(zhuǎn)型做營銷也可以加深對所營銷圖書內(nèi)容的把握和賣點的提煉，實現(xiàn)編發(fā)融合，有效提升銷量，從而拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。

總之，編輯出版行業(yè)作為一個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)，人才是最大的資本和財富，也是一個單位做大做強的根本保證。因此，出版社要高度重視編輯的職業(yè)倦怠問題，時刻關(guān)心編輯的身心健康與成長。只有通過個體與單位、社會的共同努力，才能更好地應(yīng)對轉(zhuǎn)型時期出現(xiàn)的編輯職業(yè)倦怠問題，使編輯在工作中獲得成就感與滿足感，進而增強企業(yè)的向心力與員工的歸屬感，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社編關(guān)系，使編輯更好地發(fā)揮自身的聰明才智，使出版社得到更好更快的發(fā)展。