優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討

陳麗麗

【摘要】目的 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)其應(yīng)用方法和臨床效果進(jìn)行深入探究。方法 選取我院內(nèi)科2016年10月～2017年9月所有護(hù)理人員中選出8位參與本次研究，將所有護(hù)理人員進(jìn)行抽簽分組，其中4位護(hù)理人員的小組為對(duì)照組，該組護(hù)理人員日常工作中對(duì)常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行應(yīng)用;剩余4位護(hù)理人員自動(dòng)組成觀察組并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于日常護(hù)理工作。將兩組護(hù)理效果進(jìn)行記錄和分析。結(jié)果 記錄并進(jìn)一步對(duì)比得出結(jié)果，觀察組的各項(xiàng)得分均相對(duì)較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在內(nèi)科護(hù)理管理中對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式進(jìn)行應(yīng)用可切實(shí)提升護(hù)理效果和護(hù)理滿意度，在臨床護(hù)理中有非常重要的意義。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理;內(nèi)科護(hù)理管理;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R194 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2019.04..02

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年10月～2017年9月在內(nèi)科工作的8位護(hù)理人員參與其中，所有護(hù)理人員抽簽分為兩組，包含4位護(hù)理人員的為對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理方法;另外4位護(hù)理人員組成的為觀察組，在臨床護(hù)理中對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式進(jìn)行應(yīng)用。本次參與研究的護(hù)理人員年齡20～45歲，平均26.3±3.5歲;工作時(shí)長1～20年，平均7.3±2.1年。統(tǒng)計(jì)并分析兩組護(hù)理人員工作時(shí)間和年齡等沒有發(fā)現(xiàn)十分明顯的區(qū)別，可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)的進(jìn)一步對(duì)比。

1.2 一般方法

對(duì)照組護(hù)理人員將常規(guī)護(hù)理管理模式應(yīng)用在臨床護(hù)理工作中，主要內(nèi)容是護(hù)理工作的科學(xué)安排、績效考核以及職責(zé)劃分等。觀察組護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式進(jìn)行推進(jìn)，具體步驟如下。

分級(jí)管理：將護(hù)理人員的工作時(shí)間、工作職稱以及工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行綜合考量后結(jié)合內(nèi)科護(hù)理特征推進(jìn)分級(jí)管理。將工作時(shí)間大于10年且具有豐富的內(nèi)科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師任命為護(hù)士長;組長則選取工作時(shí)間在5年以上且具有豐富護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的人員;剩余的護(hù)理人員依照其水平進(jìn)行小組劃分。

職責(zé)劃分：作為護(hù)士長需要保證本科室與其它科室的良好溝通和寫作。護(hù)理組長要積極協(xié)助護(hù)士長開展工作，并且還需要起到對(duì)護(hù)理人員監(jiān)督考核的作用。此外，需要將患者病情和身體狀況作為依據(jù)進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理方案的制定，并將相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)理方案作為直接依據(jù)推進(jìn)日常護(hù)理工作。責(zé)任護(hù)理人員要對(duì)患者的生命體征和具體治療效果等進(jìn)行密切觀察，指導(dǎo)患者遵守醫(yī)囑用藥，并幫助患者調(diào)整飲食和排解不良情緒。

護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控：護(hù)士長應(yīng)該以周為單位進(jìn)行日常護(hù)理工作質(zhì)量的總結(jié)，并組織所有護(hù)理人員參加業(yè)務(wù)研討會(huì)，總結(jié)本周護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題以及解決方法，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急方案。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都通過SPSS 20.0進(jìn)行進(jìn)一步的分析，P<0.05，差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比分析兩組護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力

本次研究將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理態(tài)度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)知識(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理行為和優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理環(huán)境作為兩組護(hù)理人員對(duì)比項(xiàng)，結(jié)果顯示觀察組護(hù)理人員各項(xiàng)數(shù)據(jù)均具有明顯優(yōu)勢，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 對(duì)比不同護(hù)理管理模式下的患者護(hù)理滿意度

將兩種不同護(hù)理模式下護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比項(xiàng)分別是健康教育、服務(wù)態(tài)度、心理護(hù)理以及生活護(hù)理，具體數(shù)據(jù)顯示觀察組患者護(hù)理滿意度要更高一些。

3 討 論

人們生活水平隨社會(huì)水平的提升而提升，所以近些年來對(duì)于臨床護(hù)理各方面的要求也越來越高，因此探究新的護(hù)理管理模式并不斷提升護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度是各大醫(yī)院內(nèi)科面臨的首要問題。在此背景下各醫(yī)院紛紛探究全新的護(hù)理管理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式由此出現(xiàn)。相比傳統(tǒng)護(hù)理管理模式來說，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式涉及深度和寬度得到一定拓展，在管理過程中不僅看重護(hù)理人員的工作水平和工作經(jīng)驗(yàn)，而且更加注重人性化管理，定期開展針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，可使得護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力得到持續(xù)提升，有利于護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的提高。

由本次研究數(shù)據(jù)可以得出，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的對(duì)照組所有護(hù)理人員其業(yè)務(wù)能力具有明顯優(yōu)勢，該組患者的護(hù)理滿意度也更高，這也印證了優(yōu)質(zhì)護(hù)理更加適用當(dāng)前階段內(nèi)科臨床護(hù)理工作的根本需求，因此可考慮將其在內(nèi)科護(hù)理中進(jìn)行積極推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃海燕，傅月美.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理在腎內(nèi)科中應(yīng)用的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（08）：152-153.

[2] 姜雅波.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在腎內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（36）：76-77.

[3] 褚雪梅.探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（87）：227-228.

[4] 孫曉偉.在內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的價(jià)值探究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（20）：134-135.

本文編輯：趙小龍