中國(guó)石化報(bào)社石化新聞客戶端3.0的特色與發(fā)展

中國(guó)石化報(bào)社新媒體部

一、新聞客戶端爭(zhēng)奪受眾注意力的“戰(zhàn)爭(zhēng)”日趨白熱化

新媒體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)關(guān)于用戶的爭(zhēng)奪。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)8.17億，年增長(zhǎng)率為14.4%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布《第43次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%，這個(gè)數(shù)據(jù)讓業(yè)內(nèi)看到了移動(dòng)終端用戶資源的巨大蛋糕；但是，新聞客戶端呈兩極分化現(xiàn)象：有些下載量超億級(jí)規(guī)模，有些則剛上線就進(jìn)入“僵尸化”，千級(jí)以下用戶的客戶端約占總體的73%。傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相上線新聞客戶端，導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，在運(yùn)營(yíng)和推廣上也競(jìng)爭(zhēng)激烈。這些新聞客戶端往往忽略差異性發(fā)展策略，照搬母媒傳統(tǒng)的采編模式，缺乏與用戶的深度互動(dòng)，用戶黏性小，版本迭代周期長(zhǎng)，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，在這種情況下，具有封閉性特點(diǎn)的新聞客戶端很容易消亡。

在這場(chǎng)不斷白熱化的大戰(zhàn)中，媒體融合已經(jīng)成為可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展方向，在這個(gè)前提下，改版后的石化新聞客戶端3.0如何憑借中國(guó)石化報(bào)社現(xiàn)有的資源，打造數(shù)據(jù)化的聚合平臺(tái)，把握住受眾關(guān)注和接受新聞信息方式的變化，增加現(xiàn)有用戶黏性，吸引新用戶，從而在用戶市場(chǎng)上占有相應(yīng)的份額，是石化新聞客戶端必須做好的功課。

二、石化新聞客戶端3.0的創(chuàng)新與特色

2018年2月，石化新聞客戶端 3.0 版本正式上線，產(chǎn)品交互格局煥然一新。新版石化新聞客戶端在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，遵循“簡(jiǎn)明、融合、個(gè)性”的理念，采用全新的界面架構(gòu)，直觀展現(xiàn)報(bào)社融媒體精華內(nèi)容，全新推出“頭條號(hào)”和“石化號(hào)”兩大板塊，基于融媒體發(fā)展背景為用戶提供圖文消息與視聽新聞多場(chǎng)景閱讀體驗(yàn)。

(一)平臺(tái)化

所謂的平臺(tái)化模式，是指連接兩個(gè)(或更多)特定群體，為它們提供互動(dòng)機(jī)制，滿足所有群體的需求。平臺(tái)化模式的精髓，在于打造一個(gè)完善的、成長(zhǎng)潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”。①

在近幾年的媒體融合實(shí)踐中，中國(guó)石化報(bào)社已經(jīng)從“我是我、你是你”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔抑杏心恪⒛阒杏形摇?，接下?lái)的目標(biāo)是向“我就是你、你就是我”邁進(jìn)。

在這個(gè)“相融”的趨勢(shì)下，石化新聞客戶端3.0通過(guò)數(shù)據(jù)抓取技術(shù)構(gòu)筑“石化號(hào)”移動(dòng)媒體平臺(tái)，為用戶提供“新聞+訂閱”的閱讀體驗(yàn)?！笆?hào)”整合石化系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)自媒體和內(nèi)容生產(chǎn)者資源，共同打造專注于講述石化故事的融媒體傳播平臺(tái)。“石化號(hào)”實(shí)行邀請(qǐng)制入駐，一方面，利用中國(guó)石化全系統(tǒng)內(nèi)眾多權(quán)威自媒體的影響力，圈住大量符合自身定位的流量和人氣；另一方面，通過(guò)全系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的關(guān)注度，使石化新聞客戶端傳播的信息更加精準(zhǔn)到位，第一時(shí)間直接傳達(dá)到用戶手中。

(二)精品化

將平臺(tái)化思維、產(chǎn)品思維投射到客戶端，最終落地為“內(nèi)容為王”，精品內(nèi)容仍然是中國(guó)石化報(bào)社在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展突圍的要素之一。石化新聞客戶端3.0“頭條號(hào)”首先是延續(xù)報(bào)社品牌深度，凸顯自身內(nèi)容的深度和專業(yè)化。報(bào)社全媒體內(nèi)容整合深挖，進(jìn)行精品化融媒體傳播；再者細(xì)化用戶的市場(chǎng)需求，增加原創(chuàng)內(nèi)容比例，形成頻道獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。

2018年是中國(guó)石化成立35周年，作為報(bào)社媒體融合代表產(chǎn)品之一的石化新聞客戶端，充分發(fā)揮改版后的特色優(yōu)勢(shì)，圍繞中國(guó)石化成立35周年這個(gè)主題，相繼推出11個(gè)融媒體專題，其中4個(gè)以二維碼形式收入紀(jì)念特刊。在書法中我們講究齊而不齊，直而不直，曲中含直，直中含曲。這11款融媒體產(chǎn)品各有側(cè)重，凸顯原創(chuàng)。

(三)個(gè)性化

在傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)與定制成為新媒體突圍發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。新聞客戶端的個(gè)性化發(fā)展可以通過(guò)界面?zhèn)€性化、內(nèi)容個(gè)性化等方面實(shí)現(xiàn)。

用戶界面設(shè)計(jì)即UI設(shè)計(jì)是對(duì)客戶端的人機(jī)交互、操作邏輯、界面視效等的整體設(shè)計(jì)。石化新聞客戶端3.0的 UI設(shè)計(jì)力求在技術(shù)與藝術(shù)之間找到平衡點(diǎn)，采用紅黑配色界面加home鍵交互菜單的極簡(jiǎn)模式，使客戶端更易讀，且便于用戶更多的集中于“頭條號(hào)”所推送的關(guān)鍵信息。

內(nèi)容個(gè)性化是指在架構(gòu)客戶端內(nèi)容層次多樣性和豐富度的同時(shí)，更好地融入石油石化行業(yè)特色，使用戶僅登錄一個(gè)新聞客戶端就能掌握他所需的關(guān)于中國(guó)石化的最新資訊。融媒體時(shí)代，用戶群體的差異性和多樣性日趨明顯，對(duì)個(gè)性定制的訴求日趨強(qiáng)烈。因此，石化新聞客戶端在內(nèi)容發(fā)布上，一方面在頭條號(hào)中為用戶篩選并聚合制作出精煉版的最熱石油石化新聞資訊；另一方面，根據(jù)用戶偏好和熱度，石化號(hào)聚合中國(guó)石化系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀的微信公眾號(hào)的實(shí)時(shí)新聞內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自身需求自行訂閱，既滿足用戶“私人定制”的內(nèi)容需求，又為用戶提供了更加全面的石油石化行業(yè)資訊。

三、“石化新聞”打造主流新聞客戶端的發(fā)力方向

(一)新聞客戶端的信息精簡(jiǎn)和推送優(yōu)化

目前的主流新聞客戶端新聞推送時(shí)間、頻率及題材分布具有一定規(guī)律，總的推送側(cè)重娛樂(lè)，缺乏深度。石化新聞客戶端新聞的推送時(shí)間應(yīng)該采取“不打擾+針對(duì)性”；“頭條號(hào)”內(nèi)容應(yīng)避免盲目追熱點(diǎn)，可遵循“要聞+個(gè)性”策略，以節(jié)約用戶時(shí)間為原則，做好標(biāo)題與內(nèi)容的配合，顯示完整簡(jiǎn)要信息，提高用戶的閱讀效率。

根據(jù)企鵝智庫(kù)的調(diào)查，手機(jī)用戶一天中使用移動(dòng)設(shè)備最多的時(shí)段依次是：21：00-24：00(53.6%)、18：00-21：00(45.6%)、11：00-13：00(21.9%)、13：00-18：00(19.2%)、9：00-11：00(17.5%)、7：00-9：00(16.7%)、0：00-3：00(5.9%)、3：00-7：00(1.3%)；用 戶 瀏 覽 移 動(dòng) 端新聞最常見(jiàn)的幾種場(chǎng)景依次是：休息或閑暇時(shí)間(60.1%)、在床上(早起或睡前)(43.8%)、等待或乘交通工具時(shí)(28.3%)、衛(wèi)生間(26.3%)、學(xué)習(xí)或工作的同時(shí)(14.9%)、吃飯時(shí)(12.2%)。②

碎片化閱讀的時(shí)代，用戶急需通過(guò)新聞的標(biāo)題和簡(jiǎn)明的內(nèi)容進(jìn)行新聞篩選和接收。新聞標(biāo)題被稱為“一瞥的藝術(shù)”，石化新聞 3.0 在頁(yè)面內(nèi)容呈現(xiàn)方式上，采用一行標(biāo)題，省略摘要的形式，方便用戶以最短的時(shí)間選取有效閱讀信息。所以，石化新聞客戶端在取標(biāo)題時(shí)需要簡(jiǎn)明、突出、醒目，還要打破常規(guī)，出新出奇。同理，新聞客戶端在內(nèi)容編輯過(guò)程中必須做到突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)新意、簡(jiǎn)潔明快、描述準(zhǔn)確，編輯要敢于進(jìn)行“有損服務(wù)”③，敢于大刀闊斧地對(duì)新聞稿件進(jìn)行再精簡(jiǎn)再加工，通過(guò)制圖、標(biāo)注等方式為用戶“劃重點(diǎn)”。

(二)新聞客戶端要發(fā)揮“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)新媒體的浪潮遇上大數(shù)據(jù)，必然會(huì)產(chǎn)生很多協(xié)同效應(yīng)，彼此借力發(fā)展融合成為新的趨勢(shì)。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉建明認(rèn)為：“大數(shù)據(jù)這一語(yǔ)匯的深刻意義，在于如何對(duì)巨量信息迅速做出有價(jià)值的處理和加工，使人類在信息爆炸面前成為主宰。新聞界創(chuàng)造大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，要求編輯記者處理信息的速度要快，以適度的信息形式把新聞傳播出去。”借助大數(shù)據(jù)提供的新動(dòng)能，石化新聞客戶端能夠提供更加精準(zhǔn)的用戶定位、精品內(nèi)容和平臺(tái)效應(yīng)。

(三)新聞客戶端必須強(qiáng)化融媒體平臺(tái)的功能

石化新聞客戶端的融合是將其母體中國(guó)石化報(bào)社在人力、行業(yè)、資訊等方面的優(yōu)勢(shì)資源延伸到新的手機(jī)媒體上，同時(shí)石化新聞客戶端作為融合性新媒體移動(dòng)終端整合自身有力資源，推進(jìn)石化行業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體跨平臺(tái)縱深延展。中國(guó)石化報(bào)社傳統(tǒng)媒體特別是以《中國(guó)石化報(bào)》為主體的采編力量為石化新聞客戶端提供大量新聞線索和稿源，通過(guò)人才交流、講座培訓(xùn)等方式，促進(jìn)報(bào)端之間的人力融合和交流，因此能夠確保石化新聞客戶端所發(fā)布的內(nèi)容權(quán)威性和導(dǎo)向正確。石化新聞客戶端與中國(guó)石化報(bào)社駐各企業(yè)記者站的合作不斷加強(qiáng)，不斷涌現(xiàn)的各企業(yè)自媒體已成為各企業(yè)傳遞中國(guó)石化黨組聲音，傳播國(guó)企正能量的重要陣地，同時(shí)也成為石化新聞客戶端內(nèi)容的重要來(lái)源和新鮮血液。

石化新聞客戶端在與中國(guó)石化報(bào)社其他媒體融合的過(guò)程中，側(cè)重將傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)新媒體運(yùn)營(yíng)的新優(yōu)勢(shì)，石化新聞客戶端不是《中國(guó)石化報(bào)》等傳統(tǒng)媒體的附庸，而是一個(gè)適應(yīng)新媒體環(huán)境的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的新媒體品牌。因此，雖然中國(guó)石化報(bào)社打造了一個(gè)融媒體平臺(tái)，讓不同媒體共享采訪資源和稿件，但是編輯團(tuán)隊(duì)是根據(jù)不同媒體特性獨(dú)立運(yùn)行的，新媒體編輯和傳統(tǒng)媒體編輯以獨(dú)立又合作的方式進(jìn)行策劃和采編。

融媒體人才的培養(yǎng)。媒體融合發(fā)展，關(guān)鍵在人才，建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)優(yōu)良的融媒體人才隊(duì)伍，是擺在我們面前的時(shí)代課題。以前大家只要寫好稿子就行，現(xiàn)在拿起筆能寫、舉話筒能講、對(duì)鏡頭能說(shuō)、玩手機(jī)能H5，沒(méi)點(diǎn)看家本事還真不行。

以“創(chuàng)”代練，就像學(xué)生以考代練，運(yùn)動(dòng)員以賽代練一樣，是極其重要的。不創(chuàng)作，怎么“謀篇”？不創(chuàng)作，怎么知道不足在哪里？不創(chuàng)作，又怎么保持不懈激情和動(dòng)力？

中國(guó)石化報(bào)社嘗試建立“新媒體孵化器”，鼓勵(lì)員工結(jié)合工作需要?jiǎng)?chuàng)立各類新媒體工作室和自媒體。目前，以融媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)為主的“石化融媒體工作室”、以動(dòng)畫制作為主的“精靈動(dòng)畫工作室”和以新聞攝影作品為主的“石化微影工作室”等紛紛成立，營(yíng)造了鼓勵(lì)創(chuàng)新的濃厚氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

從傳統(tǒng)行業(yè)報(bào)紙媒中脫胎出來(lái)的新媒體團(tuán)隊(duì)，要做好石化新聞客戶端，做好行業(yè)報(bào)新媒體，更好地唱響國(guó)企主旋律，就需要轉(zhuǎn)變觀念，及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)視頻媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體新特點(diǎn)，充分聚合新聞資源，并通過(guò)多平臺(tái)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)傳播力、公信力和影響力的最大化。

注釋：

① 陳威如，余卓軒.平臺(tái)戰(zhàn)略[M].北京：中信出版社，2013：7

② 眾媒時(shí)代：新媒體發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告[EB/OL].http：//news.qq.com/zt2015/cmfh/#page4，2015-11-12.

③ 騰訊新聞客戶端為保證重點(diǎn)內(nèi)容的推送，提出“有損服務(wù)”理念，通過(guò)犧牲一定的子服務(wù)，保證一些重大事件的報(bào)道。