湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、網(wǎng)民群體及“群體極化”的內(nèi)涵

(一)群體及網(wǎng)民群體的含義

1.群體的含義

群體是一種社會(huì)現(xiàn)象，它產(chǎn)生于人的各種社會(huì)關(guān)系的交織，構(gòu)成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中密切互動(dòng)的人們則在產(chǎn)生共同利益和集體意識(shí)的基礎(chǔ)是形成各種各樣的社會(huì)群體。群體通俗意義上可以理解為若干個(gè)個(gè)體因?yàn)橥粋€(gè)目標(biāo)需要互相依存和影響，通過(guò)互動(dòng)和交流形成的一個(gè)集合體。群體的存在不是無(wú)意義的，它一定滿足了社會(huì)的某種需求，群體有著強(qiáng)大的凝聚力，相對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，群體對(duì)于社會(huì)的影響和作用更大，且群體的構(gòu)成是有條件的，他并不是簡(jiǎn)單個(gè)體的拼湊，而是擁有著共同目標(biāo)，并且因要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而保持著穩(wěn)定且頻繁的互動(dòng)與交流。

2.網(wǎng)民群體的含義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為了新的互動(dòng)形式，因此也形成了新的網(wǎng)上社會(huì)群體，被稱為網(wǎng)民群體。網(wǎng)民群體也是社會(huì)群體中的一種，各大社交媒體例如微信、微博、論壇等都成為了網(wǎng)民群體的活動(dòng)區(qū)域。每一種類型的社交媒體都具有強(qiáng)大的吸引力，開(kāi)設(shè)各種與網(wǎng)民互動(dòng)的方式，所以，當(dāng)社交媒體上出現(xiàn)新的事件都會(huì)吸引大量的網(wǎng)民聚集，并形成穩(wěn)定且頻繁的交往關(guān)系，在此基礎(chǔ)上就形成了網(wǎng)上社會(huì)群體。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有虛擬性、匿名性、廣泛性、自由性的特征，使得網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生多種社會(huì)關(guān)系也因此構(gòu)建了多種不同類型的網(wǎng)絡(luò)群體。

(二)“群體極化”的含義

“群體極化”原是社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)概念，又稱之為“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”，是觀點(diǎn)的一種極端化傾向，指群體成員中原有的傾向性得到加強(qiáng)，使某一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，群體決策比個(gè)體決策更容易走向極端。隨著新媒體個(gè)性化的傳播優(yōu)勢(shì)改變這當(dāng)今社會(huì)的傳播形態(tài)，網(wǎng)民的規(guī)模不斷擴(kuò)大，而網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)由精英走向大眾化，使得群體極化現(xiàn)象頻頻呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)之中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體極化的界定可以闡釋為：網(wǎng)絡(luò)群體成員即網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上就某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行多次的個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)及多人討論之后形成的分化、移動(dòng)、集中，并到達(dá)對(duì)立的一種網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。[1]

三、網(wǎng)民群體極化行為的原因

(一)網(wǎng)民群體對(duì)網(wǎng)民群體極化行為的影響

1.網(wǎng)民“群體權(quán)力”

(1)權(quán)力的大小分配。在一個(gè)網(wǎng)民群體中往往存在著一個(gè)或多個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們?cè)谌后w中發(fā)揮著組織和引導(dǎo)作用，網(wǎng)民群體中的成員會(huì)跟著群體領(lǐng)袖的意見(jiàn)和觀點(diǎn)進(jìn)行輿論活動(dòng)。

意見(jiàn)領(lǐng)袖是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息過(guò)濾篩選并未他人提供信息、影響他人觀點(diǎn)言論的網(wǎng)絡(luò)活躍者，他們會(huì)進(jìn)行信息的二次傳播。群體成員的權(quán)力是群體正式給予的，但不同的群體成員會(huì)因?yàn)楦鞣N原因的被賦予不同等級(jí)的權(quán)力，那么在群體中擁有突出地位的意見(jiàn)領(lǐng)袖就會(huì)被群體賦予最大權(quán)力。例如“某中國(guó)女學(xué)生在日留學(xué)被殺”的案件中，新京報(bào)旗下的《局面》視頻就是關(guān)注此事件群體的意見(jiàn)領(lǐng)袖，因?yàn)樗枪俜揭曨l，代表著事件的真相，網(wǎng)民群體對(duì)其有強(qiáng)大的信任并因此賦予了它最高權(quán)力，但《局面》在官方微博中所發(fā)布的25條視頻中有17條是圍繞著被害者的室友和母親的矛盾沖突，關(guān)于兇手和被害女留學(xué)生的內(nèi)容僅僅只有一條，此外，視頻通過(guò)剪輯后，把被害者室友和母親的對(duì)話過(guò)程作為突出重點(diǎn)，在不經(jīng)意間對(duì)群體成員產(chǎn)生了暗示，使得網(wǎng)民把輿論重點(diǎn)放在了室友身上，忽略了案件的本身的兇手，事實(shí)上，其室友的行為是沒(méi)有違反法律的，但網(wǎng)民早已陷入了對(duì)室友大量指責(zé)、辱罵的群體極化行為中。

(2)權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)。權(quán)力雖然與權(quán)利的概念不用，但是權(quán)力是為了維護(hù)權(quán)利而產(chǎn)生的。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，截止2017年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為7.72億，普及率為55.8%，相比2016年增長(zhǎng)了4074萬(wàn)人。[2]10-39歲群體占整體網(wǎng)民的73%，其中20-29歲的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30%；10-19歲、30-39歲的網(wǎng)民占比分別為19.6%，23.5%，與2016年底基本持平。[2]從這兩組數(shù)據(jù)中可以看出網(wǎng)民群體的不斷擴(kuò)大和整體呈現(xiàn)年輕化。而這種現(xiàn)象帶最直接的影響在于網(wǎng)民群體對(duì)于權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)民群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大使得網(wǎng)民在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)甚至是整個(gè)社會(huì)中占據(jù)的地位越來(lái)越重要，除此之外，年輕化使得網(wǎng)民受到教育的程度也越來(lái)的越高，相比于社會(huì)中底層求溫飽或者受到教育水平低的人來(lái)說(shuō)，這群年輕人對(duì)權(quán)利追求的意識(shí)要更加強(qiáng)烈，網(wǎng)民群體被賦予的社會(huì)賦予的權(quán)力擴(kuò)大化，他們擁有自主的話語(yǔ)權(quán)，可以隨意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的言論，從而使得網(wǎng)民群體在面對(duì)熱點(diǎn)事件時(shí)，言論容易出現(xiàn)了過(guò)于“情緒化”和“非理性”的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

2.網(wǎng)民群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接強(qiáng)弱

網(wǎng)民群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接強(qiáng)弱存在不穩(wěn)定性，強(qiáng)弱程度會(huì)隨著事件的發(fā)展而改變。在“人肉搜索”這一行為中就體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)事件的持續(xù)發(fā)酵引發(fā)網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿或憤怒情緒，網(wǎng)民就會(huì)自發(fā)組成“人肉搜索”群體，例如“某中國(guó)女學(xué)生在日留學(xué)被殺”的事件中，網(wǎng)民對(duì)其室友進(jìn)行“人肉搜索”，在網(wǎng)絡(luò)上的信息可以查詢到其室友的家庭地址，她本人及其父母的手機(jī)號(hào)和工作單位。這些信息不可能是單個(gè)網(wǎng)民可以做到的，在這個(gè)群體中的成員都有著明確的分工，地址、手機(jī)號(hào)、工作單位等信息都由不同的成員完成，他們?cè)谒阉鬟^(guò)程中共享信息，最后把信息整合發(fā)布在網(wǎng)上，整個(gè)過(guò)程中群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接非常緊密。但是這樣的強(qiáng)度不會(huì)持續(xù)太久，事件歸于平靜的時(shí)候，這個(gè)搜索群體因?yàn)槿蝿?wù)的完成或者對(duì)事件的關(guān)注度降低后，群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接減弱，甚至是瀕臨解散。“人肉搜索”本身就是一種群體極化行為，加上不穩(wěn)定的群體內(nèi)部關(guān)系，導(dǎo)致整個(gè)群體成員不會(huì)對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)。

3.群體規(guī)模

群體的規(guī)?？梢砸匀后w的人數(shù)多少分為小規(guī)模群體和大規(guī)模群體，小規(guī)模群體產(chǎn)生的影響小，大規(guī)模產(chǎn)生的影響大。這種規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)群體中仍然通用，當(dāng)一個(gè)事件出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中的時(shí)候，隨著參與的網(wǎng)民群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公眾對(duì)事件的關(guān)注度越高。當(dāng)參與事件的網(wǎng)民群體的言論都呈現(xiàn)“一邊倒”的情況時(shí)，就會(huì)擴(kuò)大事件的影響力，推動(dòng)事件的發(fā)展。例如“格斗孤兒”事件，最開(kāi)始是梨視頻在發(fā)布了一段兒童受到高強(qiáng)度訓(xùn)練哭泣的視頻，引發(fā)不斷地網(wǎng)民參與進(jìn)來(lái)，組成了一個(gè)規(guī)模龐大的網(wǎng)民群體對(duì)事件進(jìn)行批判，形成了短暫的群體極化現(xiàn)象，隨后新京報(bào)旗下《局面》推出七條視頻還原了事情的真相，才使得事件的評(píng)論慢慢多元化，從群體極化現(xiàn)象中脫離出來(lái)。

(二)網(wǎng)民群體極化行為的自身原因

1.網(wǎng)民的責(zé)任感弱化

個(gè)體加入網(wǎng)絡(luò)群體之后，當(dāng)他們感覺(jué)到群體的力量的時(shí)候，就會(huì)敢于發(fā)泄各種能的欲望，且不用擔(dān)負(fù)責(zé)任，那這個(gè)群體的責(zé)任感就弱化了。莫斯科維奇在其《群氓的時(shí)代》中說(shuō)“群體是個(gè)無(wú)名氏，因此也不必承擔(dān)責(zé)任。”[3]群體中的個(gè)體無(wú)需為其他成員行為負(fù)責(zé)也無(wú)需為整個(gè)群體行為負(fù)責(zé)。首先，個(gè)體在群體中只是一個(gè)平凡的加入者，并且網(wǎng)絡(luò)中的群體大多都是因?yàn)槟骋粺狳c(diǎn)事件而臨時(shí)組成的，事件沉淀下來(lái)的時(shí)候，相應(yīng)的群體也會(huì)隨之解散，他們是沉默的大多數(shù)，無(wú)需為群體中的其他成員負(fù)責(zé)。再者，群體的責(zé)任是分散給群體中的每一個(gè)成員，這樣就會(huì)使群體成員認(rèn)為自己在這個(gè)群體中的責(zé)任是微乎其微的。

2.情感動(dòng)員機(jī)制-悲情、戲謔

網(wǎng)絡(luò)事件中存在兩種情感動(dòng)員機(jī)制，一種是悲情，一種是戲謔。悲情常常伴有同情、義憤，往往涉及到和弱勢(shì)群體相關(guān)的一些社會(huì)問(wèn)題，例如2003年的孫志剛事件，2007年的山西黑磚窯事件，都是以一種悲情方式來(lái)進(jìn)行情感表達(dá)；戲謔是一種用調(diào)侃和幽默的格調(diào)進(jìn)行情感表達(dá)的一種方式，是一種網(wǎng)絡(luò)狂歡；此外，道德震撼也是情感動(dòng)員的一個(gè)重要部分，網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生不依賴于資源動(dòng)員，也不依賴政治機(jī)會(huì)，而是在于事件本身的震撼性以及描述事件的方式。通常能給人道德震撼的帖子，就能激發(fā)網(wǎng)民的情感，調(diào)動(dòng)他們的力量，刺激網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，釀成網(wǎng)絡(luò)事件。

3.選擇性心理以及群體感染機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)民的選擇會(huì)更加突出。網(wǎng)絡(luò)在某種程度上來(lái)說(shuō)長(zhǎng)期屬于一種“信息爆炸”的狀態(tài)，在紛繁的信息中，網(wǎng)民只能用有限的時(shí)間和精力，所以他們往往會(huì)選擇自己感興趣的內(nèi)容或者與自己意見(jiàn)、態(tài)度相同的傾向。而網(wǎng)民接收這種信息只會(huì)強(qiáng)化他們的固有觀點(diǎn)，對(duì)立面的意見(jiàn)在選擇性心理下就會(huì)被有意的忽視，導(dǎo)致群體觀點(diǎn)趨同甚至走向極端。

群體感染機(jī)制指某種情緒或者行為在群體中迅速蔓延開(kāi)來(lái)，這種氛圍中群體成員容易做出過(guò)激的舉動(dòng)。[4]從宏觀角度來(lái)說(shuō)，東方文化強(qiáng)調(diào)集體主義，在這樣一個(gè)大的文化背景下，強(qiáng)大的集體力量具有強(qiáng)烈的暗示作用，這種暗示作用在網(wǎng)絡(luò)中更加的明顯，網(wǎng)民會(huì)主動(dòng)與群體態(tài)度保持一致，積極地接受群體情緒和行為的影響并把這種影響持續(xù)的呈現(xiàn)出來(lái)從而對(duì)其他成員進(jìn)行連接性不間斷的影響。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社交媒體的普及給網(wǎng)民群體帶來(lái)信息共享的時(shí)代，使得信息的傳播與交流更加的方便，也使得網(wǎng)民的群體的組成更加簡(jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)更加頻繁。但與此同時(shí)也會(huì)發(fā)生一些不可避免、無(wú)法預(yù)測(cè)的群體性事件，當(dāng)這種事件發(fā)生并在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生熱烈的爭(zhēng)議的時(shí)候，網(wǎng)民群體往往就會(huì)產(chǎn)生群體極化行為，現(xiàn)在網(wǎng)民群體陷害處于一個(gè)心理與思想并不穩(wěn)定和成熟的狀態(tài)，尤其是看到與自己息息相關(guān)的熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民在群體中的行為就難易受到理智的控制。所以在紛紛雜雜的網(wǎng)絡(luò)事件中，網(wǎng)民群體作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播者和接受者需要理性和辯證的看待問(wèn)題，只有這樣才能構(gòu)建一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。