同仁堂的金字招牌就是信義的凝結
說起同仁堂的名號,所有人都不會陌生,同仁堂過去是樂氏家族“祖遺共有”時代經(jīng)營的藥店。而現(xiàn)在,同仁堂中醫(yī)藥文化已經(jīng)成為國家級非物質文化遺產(chǎn)??滴醢四?,也就是1669年,北京樂氏宗族第四世樂顯揚創(chuàng)辦同仁堂藥室,樂顯揚也成為了同仁堂的創(chuàng)始人。1688年,樂顯揚逝世,他的三子樂鳳鳴繼承了他的衣缽,1702年樂鳳鳴將之前父親建立的藥鋪,遷到大柵欄,也就是我們后人熟知的同仁堂藥店。眾人都熟知同仁堂曾為皇家供奉御藥,可鮮為人知的是,同仁堂的起源來自民間。
在古代,鈴醫(yī)是古代對民間行醫(yī)者的一種稱呼,因為手搖串鈴行醫(yī)問診而得名,同仁堂創(chuàng)始人樂顯揚曾經(jīng)就是一位鈴醫(yī)。是什么讓同仁堂從鈴醫(yī)到為皇家供奉御藥?又是什么讓皇帝重病之時,首先找到同仁堂? “炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。顯然,自同仁堂創(chuàng)世以來,349年過去,能夠屹立不倒,這條古訓所記誦的醫(yī)德和對藥品品質的堅守,是他們存世的根本,這句古訓也印在了每一位同仁堂人的心里。
同仁堂在雍正元年,也就是1723年,正式開始供奉御藥房用藥。在封建皇權社會中,由哪家供奉御藥,就標志著這家藥店品質最可靠,信譽最好,位于北京前門大柵欄的同仁堂總店,是同仁堂創(chuàng)建時的第一家門店。距今已有31 6年的歷史。同仁堂一直用高標準遴選和制作藥物,講究的是“地道、上等、純潔”。
“同仁”是同仁堂創(chuàng)辦的初衷,也是所有同仁堂人堅守的古訓。從某種意義上來說,同仁堂的歷史就是謀求信義的歷史,同仁堂的金字招牌就是信義的凝結。
在同仁堂創(chuàng)辦之后,他們冬設粥廠夏送暑藥,辦義學救濟窮苦百姓,如今在國家遇到困難時,他們不辱使命,1988年的甲肝,2003年的非典,2008年的汶川地震,他們捐錢送藥,講仁德重誠信,經(jīng)歷349年同仁堂始終兌現(xiàn)著自己的承諾。同仁堂以其的品質和誠信,成為每一位中國人心中都信賴的品牌,也成為了每一位中國人心中的記憶。
獲得國際認證走向世界
改革開放后,同仁堂響應“走出去”的號召,制定了海外發(fā)展的戰(zhàn)略,更下定決心,不僅要做銷售中心、研發(fā)和生產(chǎn)中心,還要成為文化傳播中心。戰(zhàn)略的第一步是借道香港打開世界之窗。
1993年同仁堂在香港建立了第一家門店,同仁堂傳承了三百多年之后,準備走向海外,這頭一站能否順利,所有人內(nèi)心都很忐忑。開門時間定在了十點,可在早上八點,同仁堂在香港的門店就已經(jīng)被圍的水泄不通,當時在香港街頭出現(xiàn)了一大景觀,就是“排隊買藥”。有些人甚至花100元港幣掛號,進來不著急談及病情,而是聊上一段時間,便高興地走了。在北京這樣的情況是不曾見過的,香港媒體曾有過這樣的報道:香港街頭有兩個地方需要排隊,英國大使館門口和同仁堂藥店門口。
要知道,在1993年,香港尚未回歸,當?shù)刂髁麽t(yī)療資源仍是西醫(yī)醫(yī)院,但是血濃于水,華人依舊是香港人民的主體,同仁堂在華人中的影響力根深蒂固,同仁堂也逐漸在香港站穩(wěn)了腳跟。香港作為中國著名的國際貿(mào)易港,是向海外發(fā)展的絕佳出??冢侍靡韵愀蹫榛c,向海外進軍,不僅讓國內(nèi)外華人可以更方便地買到同仁堂的藥品,也讓更多的外國人接觸到了同仁堂。
1997年,一批來自澳大利亞衛(wèi)生部藥品管理局的高級檢查官,來到了同仁堂,進行GMP認證的。GMP是國際上對《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》的通稱,只有得到了GMP認證,同仁堂的產(chǎn)品才能跨出國門,走向世界。CJM P要求企業(yè)從原料、人員、設施設備、生產(chǎn)過程、包裝運輸、質量控制等各方面都要達到規(guī)定的標準。當年澳大利亞藥品管理局首次對同仁堂股份公司下屬四個企業(yè)的八條生產(chǎn)線進行了三天的考察認證,就一次性全部通過。澳大利亞衛(wèi)生部藥品管理局局長斯雷特爾先生還專程飛到中國,親自向同仁堂頒發(fā)了認證證書。
在這現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間中,有著同仁堂安宮牛黃丸傳統(tǒng)工藝方式生產(chǎn)演示區(qū),2006年“同仁堂中醫(yī)藥文化”被列入國家非物質文化遺產(chǎn)名錄,成為了我們國家首批國家非物質文化遺產(chǎn)。為了保存中醫(yī)藥文化傳統(tǒng),這里其他藥品都已變?yōu)闄C械化生產(chǎn),只有安宮牛黃丸,仍保留著手工生產(chǎn)。
同仁堂生產(chǎn)的出口藥品,都會有這樣一份特殊的藥品說明,上面寫著“本品不可整丸吞服”,而且是中英文對照,可能在中國人看來,這是大家都知道的常識,可在海外,這卻成為了新鮮事兒。
在同仁堂香港尖東店,曾有一位外國顧客,買了同仁堂的牛黃清心丸。所有中國人都熟悉,這樣的藥丸外面帶一個蠟丸,起防潮的作用,吃的時候需要把外面這層蠟丸捏破。才能服用。
中藥丸放一段時間后,里面的水分蒸發(fā)掉,藥丸就會變得又干又硬,失去藥力。另外,有不少中藥很有營養(yǎng),能招來許多小蟲,把藥蛀壞。遇到潮濕,中藥丸還會發(fā)霉變質。中藥丸用蠟密封以后,既能防止水分蒸發(fā),又能防蟲蛀、防霉變。放過一段時間后,打開蠟丸,里面的中藥和剛做成時一樣新鮮,所以中藥丸要用蠟密封起來。
同仁堂在海外的每一家藥店都會根據(jù)自身條件,面積大的設有專門的中醫(yī)藥博物館或展覽室,面積小的有中醫(yī)藥文化角或是文化墻,同仁堂在海外的門店既是經(jīng)濟實體,又是文化載體。每一家同仁堂海外門店都是一座中醫(yī)藥文化傳播博物館。
目1993年同仁堂在香港開設了境外第一家零售藥店,20多年來,同仁堂門店已經(jīng)開在了27個國家和地區(qū)等。
翻開同仁堂的歷史,濃郁的文化氣息撲面而來。中華民族悠久的傳統(tǒng)文化和美德,熔鑄于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中和職工的言行之內(nèi),形成了有中藥行業(yè)特色、獨具魅力的同仁堂文化。濟世養(yǎng)生的創(chuàng)業(yè)宗旨,同修仁德的敬業(yè)精神,貨真價實的職業(yè)道德,講信義重人和的行為規(guī)范,代代相傳,流傳至今,成為同仁堂綿延發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營的立業(yè)之道。