在線教育面臨“冰火兩重天”？
2019-03-25 00:14:00張利娟
中國(guó)報(bào)道 2019年2期
張利娟
近兩年來，隨處可見的廣告和不斷公布的融資信息讓在線教育這個(gè)行業(yè)看上去熱鬧非凡。然而，熱鬧并不代表繁榮。成本高、盈利難等問題一直困擾著行業(yè)發(fā)展。擺在在線教育行業(yè)面前最亟待解決的問題非“盈利”莫屬了。
市場(chǎng)規(guī)模邁入千億級(jí)
傳統(tǒng)教育存在教師資源地域分配不均、個(gè)性化教育下教師精力局限等問題。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，在線教育行業(yè)迎來了發(fā)展良機(jī)。人臉識(shí)別技術(shù)、智能作業(yè)批改、個(gè)性化檢查與推薦等一系列新的應(yīng)用使在線教育行業(yè)向更智能化發(fā)展。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，改變了獲取知識(shí)的方式，80后、90后家長(zhǎng)對(duì)在線教育的認(rèn)可度和接受度高，對(duì)優(yōu)質(zhì)教育有著迫切的需求，這些都是利于在線教育發(fā)展的因素。”三好網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO何強(qiáng)告訴《中國(guó)報(bào)道》記者。
在何強(qiáng)看來，截至目前，教育市場(chǎng)線上與傳統(tǒng)線下模式的對(duì)抗仍顯得微不足道，教師、學(xué)生的線上參與率還很低，但從長(zhǎng)期來看，一對(duì)一將產(chǎn)生極高的在線滲透率，未來3～5年內(nèi)有望達(dá)到50%，由此可見，在線教育未來的市場(chǎng)前景還是非?？陀^的。
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書》顯示，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)2.96億人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4330億元。而隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，滿足用戶多元化學(xué)習(xí)需求的在線職業(yè)教育用戶規(guī)模也將持續(xù)增長(zhǎng)。
在線教育巨大的市場(chǎng)潛力，也吸引著資本市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入。近日，垂直新媒體機(jī)構(gòu)鯨媒體發(fā)布的《2018教育行業(yè)年度投融資報(bào)告》顯示，從一級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)來看，2018 年教育行業(yè)一級(jí)市場(chǎng)融資 579 起，較2017年同期的 412 起，同比增長(zhǎng)40.53%，2018 年平均每天融資 1.59 起；融資金額高達(dá) 523.95 億元人民幣，較2017年同期增長(zhǎng)87.79%，2018 年平均每日的融資金額為 1.44億元人民幣。
在報(bào)告所統(tǒng)計(jì)的2018十大融資事件中，優(yōu)必選以 8.2 億美金高居榜首，美杰姆以 33億元人民幣的被收購(gòu)金額緊隨其后，還有VIPKID 完成 5 億美元D+輪融資……毋庸置疑，教育行業(yè)是一個(gè)備受資本青睞、現(xiàn)金流飛速流轉(zhuǎn)的領(lǐng)域。
資本搶灘熱鬧，企業(yè)盈利難
一方面，各路資本入局搶灘很熱鬧，另一方面，很多在線教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)者卻正在面臨“如何活下去”的現(xiàn)實(shí)問題。
采訪中記者了解到，在線教育看似“錢景”很大，但已經(jīng)是一片紅海。運(yùn)營(yíng)成本高、接受度低、使用者和付費(fèi)者分離等都是阻礙在線教育機(jī)構(gòu)盈利的難題。
在由新東方董事長(zhǎng)俞敏洪、好未來創(chuàng)始人張邦鑫組織的“教育行業(yè)精英飯局”上，獲客難成為重要談資。根據(jù)此前流出的飯局內(nèi)容，在線教育單個(gè)付費(fèi)用戶的獲取成本已超過7000元。
同時(shí)，在線教育上市企業(yè)的財(cái)報(bào)也反映了同樣的問題，尚德機(jī)構(gòu)于2018年11月公布的三季度財(cái)報(bào)顯示，上一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.17億元，凈虧損2.263億元，而造成虧損的主因正是高達(dá)5.42億元的營(yíng)銷成本。
“自2018年三季度開始，獲客成本開始明顯上漲，轉(zhuǎn)化率也在下降，流量紅利已經(jīng)結(jié)束了?！币晃辉诰€教育創(chuàng)業(yè)者感嘆道。
除此之外，讓在線教育機(jī)構(gòu)生存變困難的還有政策層面逐漸增強(qiáng)的監(jiān)管。2018年，教育部連續(xù)印發(fā)兩次通知開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)；2019年1月，教育部發(fā)布的《教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》要求，立即開展全面排查，嚴(yán)格審查進(jìn)入校園的學(xué)習(xí)類APP，加強(qiáng)學(xué)習(xí)類APP日常監(jiān)管、探索學(xué)習(xí)類APP管理使用的長(zhǎng)效機(jī)制。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2018年10月20日至今，僅在蘋果應(yīng)用商店中就有超過15000個(gè)教育類APP被進(jìn)行了下架操作。
監(jiān)管的趨近，讓資本和市場(chǎng)的態(tài)度變得更加謹(jǐn)慎，有投資人直言，再投資K12（從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)）教育機(jī)構(gòu)時(shí)都會(huì)加上一個(gè)條件：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式受政策影響少，能夠盡可能地市場(chǎng)化。
除了市場(chǎng)和政策大環(huán)境的影響，在線教育企業(yè)自身業(yè)務(wù)模式的問題也不小，尤其是財(cái)務(wù)模型上，預(yù)付費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。然而預(yù)收款并不能代表企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)金流，一旦遇到問題就會(huì)出現(xiàn)“爆雷”，但不進(jìn)行預(yù)付費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本就難以覆蓋。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士直言不諱地說，在線教育領(lǐng)域可持續(xù)的商業(yè)模式依然沒有出現(xiàn)。對(duì)在線教育行業(yè)而言，此前粗放的運(yùn)營(yíng)模式將不再適合新一階段的競(jìng)爭(zhēng)，改革迫在眉睫。
把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛芰?/h3>
無疑，在線教育正從1.0時(shí)代向2.0時(shí)代邁進(jìn)。在這樣的行業(yè)發(fā)展階段下，創(chuàng)新發(fā)展勢(shì)在必行。
何強(qiáng)認(rèn)為，在線教育機(jī)構(gòu)盈利難，一方面可能是企業(yè)在模式上出現(xiàn)了偏差，另一方面可能是在運(yùn)營(yíng)方式上出現(xiàn)了漏洞。企業(yè)只有選擇精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式和追求有價(jià)值且持續(xù)增長(zhǎng)的思路才能破解這一難題。
“當(dāng)機(jī)構(gòu)的獲客成本越來越高的時(shí)候，從正常的市場(chǎng)渠道獲客（比如百度投放廣告）會(huì)變得越來越貴，這時(shí)候必須靠核心用戶去做裂變。”51Talk相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)報(bào)道》記者，“自身的客戶引流帶來的裂變有兩個(gè)好處：一是獲客成本低；二是轉(zhuǎn)化率高。只有這樣，才能進(jìn)入比較正向的快速發(fā)展軌道?！?/p>
事實(shí)上，做在線教育的企業(yè)必須要明白的一個(gè)核心是：在線解決的只是資源配置的問題，本質(zhì)還是在做教育，做好教學(xué)本身是關(guān)鍵。
“目前在線教育的門檻太低，因此市場(chǎng)非常分散，未來真正要突圍需要通過人工智能和大數(shù)據(jù)為在線教育構(gòu)建起門檻?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如是說。
精銳教育創(chuàng)始人張熙曾在公開演講中表示，未來5～7年，在線教育企業(yè)仍然無法盈利，但是活下來的公司至少都是二三十億美金的公司，甚至百億美金市值的公司，這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有一家教育公司是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的，都是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司。
猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇在接受媒體采訪時(shí)表示，在線教育不僅僅需要用戶投入錢，還需要投入大量時(shí)間，加上用戶對(duì)于教學(xué)質(zhì)量極度敏感，因此這是個(gè)用戶決策很重的行業(yè)。這就要求在線教育公司需要在前期投入以建構(gòu)教研體系和培養(yǎng)師資，這需要長(zhǎng)時(shí)間積累，但也是建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的基礎(chǔ)。
海風(fēng)教育戰(zhàn)略公關(guān)副總裁皮世明則認(rèn)為，在線教育具備盈利能力，只是現(xiàn)在還處于一個(gè)市場(chǎng)教育的環(huán)節(jié)，拿K12在線一對(duì)一來說，滲透率也才從2017年的1個(gè)點(diǎn)左右上升到2018年5個(gè)點(diǎn)左右。“目前的在線教育好比15年前的網(wǎng)購(gòu)，企業(yè)犧牲利潤(rùn)是為了行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>
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