林倩

（福建教育學(xué)院，福建 福州 350025）

中小學(xué)教師培訓(xùn)班（以下簡稱“培訓(xùn)班”）文化是指依托于培訓(xùn)承辦機(jī)構(gòu)的文化，在專業(yè)的教學(xué)與管理團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)組織下，學(xué)員在學(xué)習(xí)和交往中所形成的，并且為全體學(xué)員所認(rèn)同并遵守的制度準(zhǔn)則、學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值觀念以及行為方式的綜合。培訓(xùn)班文化的建設(shè)是全方位的，是潛移默化的，要滲透到培訓(xùn)組織管理和教學(xué)的各環(huán)節(jié)與各方面中。同時(shí)，它也是長期的，在訓(xùn)前啟動(dòng)，貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，在訓(xùn)后仍需維護(hù)與發(fā)揮作用。建設(shè)積極向上的班級(jí)文化有助于增強(qiáng)培訓(xùn)班凝聚力，拓展培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果，凸顯培訓(xùn)特色。[1]文章結(jié)合社會(huì)工作方法中的小組工作探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)班文化建設(shè)。

一、小組工作介入培訓(xùn)班文化建設(shè)的可能性

小組工作是社會(huì)工作的一種方法?！靶〗M既是過程也是手段,它通過小組成員的支持,改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)付實(shí)際生存環(huán)境的能力。這種方法強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動(dòng)力去影響組員的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力在小組工作者按照既定目標(biāo)引導(dǎo)和指導(dǎo)下，透過成員間的分享、相互分擔(dān)和互相支持而發(fā)揮出來。”[2]培訓(xùn)班中有著共同目標(biāo)和需求的學(xué)員組成了一個(gè)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間的群體，學(xué)員之間互動(dòng)并彼此影響，有一套規(guī)范約束、影響學(xué)員行為，同時(shí)培訓(xùn)班也隨著時(shí)間在不斷發(fā)展。因此，培訓(xùn)班符合小組工作中對(duì)“小組”的界定。此外，價(jià)值觀的契合、理論的適用和思路、內(nèi)容及方法技術(shù)的可遷移使得小組工作方法介入培訓(xùn)班文化建設(shè)成為可能。

（一）小組工作的價(jià)值觀、理論的契合

1.價(jià)值觀的契合。社會(huì)工作的核心價(jià)值觀是尊重人的價(jià)值、重視個(gè)人改變的潛能，沒有歧視，尊重多元化，幫助有困難、有需要的人，使其在克服眼前困難的同時(shí)，增強(qiáng)面對(duì)和解決困難的能力。中小學(xué)教師培訓(xùn)的核心價(jià)值觀也是尊重學(xué)員的價(jià)值，相信他們有自我提升、改進(jìn)工作的能力，尊重他們?cè)谀挲g、性別、能力、學(xué)科、校情、地域等方面的差異，在提升教育教學(xué)能力、教科研能力和個(gè)人素養(yǎng)等方面給予他們指導(dǎo)和支持，增強(qiáng)他們促進(jìn)個(gè)人專業(yè)成長的能力。

2.理論的適用。小組工作基礎(chǔ)理論中的需求理論、小組動(dòng)力學(xué)理論、小組互動(dòng)理論、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論以及社會(huì)學(xué)習(xí)理論對(duì)于培訓(xùn)班文化建設(shè)有較直接的指導(dǎo)意義。一是需求理論。亞伯拉罕·馬斯洛的七層次需求理論認(rèn)為需求要靠個(gè)體與他人的互動(dòng)來滿足。小組工作方法可以幫助學(xué)員了解自己在培訓(xùn)中各層次需求和被滿足的情況，以及自己未意識(shí)到的需求，促使學(xué)員把需求與自身能力結(jié)合，并與他人需求、培訓(xùn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合。[3]此外，自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要使得學(xué)員會(huì)為了實(shí)現(xiàn)才能，發(fā)揮潛能，全力以赴，自動(dòng)自發(fā)。這為班主任激勵(lì)學(xué)員產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)能力，從而達(dá)到加強(qiáng)班級(jí)管理、提升培訓(xùn)實(shí)效的目標(biāo)提供了理論支持。二是小組動(dòng)力學(xué)理論。該理論認(rèn)為，組員間的相互關(guān)系決定小組結(jié)構(gòu)特性，組員的活動(dòng)和狀態(tài)依賴于其他組員的活動(dòng)和狀態(tài)，組員間相互適應(yīng)的持續(xù)互動(dòng)過程就是“互動(dòng)動(dòng)力”；小組的行為決定于小組與周圍環(huán)境之間的關(guān)系。按照該理論，學(xué)員的行為取決于他與培訓(xùn)環(huán)境之間的相互關(guān)系，依賴于其他學(xué)員的活動(dòng)和狀態(tài)；作為班級(jí)文化外顯形式的班級(jí)行為既受到學(xué)員之間相互關(guān)系的影響，也受到班級(jí)所處環(huán)境的影響；通過改變班級(jí)來改變學(xué)員，比逐個(gè)改變學(xué)員要容易得多。[3]因此，在如何圍繞國家、社會(huì)、民眾對(duì)中小學(xué)教師群體的要求和期望，結(jié)合承辦機(jī)構(gòu)的文化和培訓(xùn)要求，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行積極、有效、持續(xù)的互動(dòng)，形成有助于積極向上班級(jí)文化產(chǎn)生的“互動(dòng)動(dòng)力”，從而達(dá)到提升學(xué)員能力目標(biāo)的方面，該理論是具有指導(dǎo)意義的。三是小組互動(dòng)理論。該理論認(rèn)為，任何一個(gè)小組為了達(dá)成目標(biāo)和適應(yīng)所屬環(huán)境，既要解決任務(wù)性問題，又要維系小組和諧穩(wěn)定關(guān)系，當(dāng)二者維持某種程度的均衡，小組的才能持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。[3]在培訓(xùn)班中，任務(wù)性問題即按照培訓(xùn)方案，開展培訓(xùn)活動(dòng)，完成培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到提升學(xué)員能力的目標(biāo)。此外，還需要通過建立積極向上的班級(jí)文化，維系學(xué)員之間和諧穩(wěn)定的關(guān)系，保障培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成。該理論提供了了解學(xué)員行為與班級(jí)發(fā)展過程的方法，幫助班主任了解學(xué)員之間的互動(dòng)依據(jù)、互動(dòng)過程、互動(dòng)動(dòng)力。四是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論。該理論認(rèn)為個(gè)人用擁有內(nèi)在的個(gè)人資源與外在的社會(huì)資源應(yīng)對(duì)生活中遭遇的問題；社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是外在社會(huì)資源的一種，越強(qiáng)大，就能越好地應(yīng)對(duì)來自環(huán)境的挑戰(zhàn)；在社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，由親密伙伴（家人等）、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（親朋好友等）、社區(qū)（或社會(huì)）提供工具性（物質(zhì)、行為等）或表達(dá)性（精神、情感等）的社會(huì)支持。根據(jù)該理論，培訓(xùn)班可以通過班級(jí)文化建設(shè)來建立由同行（同學(xué)）提供的幫助個(gè)人專業(yè)成長的社會(huì)支持。一方面，學(xué)員通過交流個(gè)人專業(yè)發(fā)展和工作方面的經(jīng)驗(yàn)，分享資源，互相提供工具性支持。另一方面，學(xué)員分享彼此在學(xué)習(xí)與工作中的問題與感受，易得到理解，產(chǎn)生共鳴，工作中的付出能得到肯定與尊重，能獲得心理支持、情緒支持、自尊支持以及情感支持與認(rèn)可，是表達(dá)性社會(huì)支持。五是社會(huì)學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為，人們通過觀察他人行為及其結(jié)果而進(jìn)行學(xué)習(xí)，并獲得新的行為和反應(yīng)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)榜樣的作用。[2]班主任和班委易成為其他學(xué)員觀察、學(xué)習(xí)的對(duì)象，班主任與班委的行為結(jié)果和他們同其他學(xué)員的關(guān)系，乃至個(gè)人魅力，都會(huì)影響其他學(xué)員決定是否觀察、復(fù)制、強(qiáng)化相同的行為。

（二）小組工作思路、內(nèi)容與技術(shù)的可遷移

1.小組工作思路的指導(dǎo)。小組的發(fā)展是一個(gè)順序且連續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過程，一般有準(zhǔn)備期、初期、轉(zhuǎn)換期、中期、結(jié)束期。中小學(xué)教師培訓(xùn)班也有類似的變化模式。運(yùn)用小組歷程的概念，可以幫助班主任了解班級(jí)發(fā)展過程中學(xué)員互動(dòng)的趨勢、可能面臨的障礙和困難，同時(shí)也能為班主任應(yīng)采取何種行動(dòng)提供參考。

2.小組活動(dòng)的運(yùn)用。小組活動(dòng)是小組社會(huì)工作的實(shí)施、小組任務(wù)與目標(biāo)達(dá)成的重要媒介。借鑒小組活動(dòng)的內(nèi)容和形式，精心設(shè)置一些有助于培訓(xùn)班文化建設(shè)的活動(dòng)，通過開展這些活動(dòng)所產(chǎn)生的對(duì)話、表情、儀態(tài)、身體接觸、溝通以及彼此經(jīng)驗(yàn)的分享，都能成為人際互動(dòng)中滿足學(xué)員共同需求的媒介。

3.小組工作技術(shù)的應(yīng)用。小組工作有促進(jìn)關(guān)系建立、鼓勵(lì)學(xué)員自我探索的反應(yīng)技巧，還有促使互動(dòng)更有效的交互作用技巧以及促成學(xué)員積極思維和行動(dòng)的行動(dòng)技巧。這些方法與技巧可以廣泛有效地運(yùn)用于班主任與學(xué)員以及學(xué)員之間的互動(dòng)中。這些方法和技巧包括傾聽、同理心、澄清、總結(jié)、識(shí)別同盟者、有效使用眼睛、鼓勵(lì)與支持、聯(lián)結(jié)、中立、示范、自我表露、對(duì)質(zhì)、提供建議與信息等。

二、小組工作在培訓(xùn)班文化建設(shè)中的實(shí)踐

（一）利用小組活動(dòng)，營造班級(jí)氛圍

破冰活動(dòng)作為小組活動(dòng)的典型代表是培訓(xùn)班建立之初奠定班級(jí)文化基礎(chǔ)的有效手段。破冰活動(dòng)的開展是以提升關(guān)系、營造氛圍為目的，以豐富生動(dòng)的游戲?yàn)檩d體，以活動(dòng)后班主任的引導(dǎo)和學(xué)員的分享為重點(diǎn)。培訓(xùn)班建立之初，運(yùn)用小組工作方法開展破冰活動(dòng)不僅要達(dá)到活躍氣氛、打破隔膜、促進(jìn)認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解的目的，還要引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以滿足學(xué)員愛和歸屬的需要。要警惕破冰活動(dòng)為游戲而游戲，過度娛樂化的情況出現(xiàn)，因此既要有活躍氣氛為目的的游戲，也要有以促進(jìn)溝通合作，提升關(guān)系甚至是學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能為目的的游戲。游戲后的班主任引導(dǎo)和學(xué)員分享是破冰活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，通過小組工作中促進(jìn)互動(dòng)和行動(dòng)的技巧，鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)個(gè)人感受與想法，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)活動(dòng)目的，強(qiáng)化活動(dòng)中習(xí)得的積極思維方式和行為，從而達(dá)到營造積極、友好、好學(xué)班級(jí)氛圍的目的。

（二）秉持小組理念，激發(fā)主體意識(shí)

班主任要充分相信學(xué)員的價(jià)值與能力，一方面通過觀察識(shí)別“同盟者”，即發(fā)現(xiàn)責(zé)任心及組織能力強(qiáng)，并且可信賴與合作的學(xué)員；另一方面幫助不自信的學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值和閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)其表達(dá)與表現(xiàn)。通過任命這類學(xué)員為班委，賦予他們?cè)诎嗉?jí)中管理、服務(wù)以及榜樣的角色。學(xué)員一旦承擔(dān)起一定的角色，就會(huì)受到該角色的影響，如遵守相應(yīng)的班級(jí)規(guī)則、發(fā)揮潛能、發(fā)展新技巧、學(xué)習(xí)控制某些不良行為以及改變自我形象等。而班委又可以對(duì)其他學(xué)員形成一種良好的示范，影響他們的行為。當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)了這些正向的行為，他們的積極性和自主性也被充分調(diào)動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的興趣也增強(qiáng)了，形成良性循環(huán)。

（三）依據(jù)小組理論，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)小組互動(dòng)理論和小組動(dòng)力學(xué)理論，培訓(xùn)班積極向上的班級(jí)文化有助于更好地完成培訓(xùn)任務(wù)；引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行積極、有效、持續(xù)的互動(dòng)，有助于“互動(dòng)動(dòng)力”的形成，從而促進(jìn)積極向上班級(jí)文化的產(chǎn)生。因此開展形式多樣、注重學(xué)員參與和互動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)是培育班級(jí)文化的重要抓手。一方面可以圍繞培訓(xùn)主題開展主題研討、經(jīng)驗(yàn)分享、沙龍、辯論賽、行動(dòng)性學(xué)習(xí)等各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面結(jié)合學(xué)員興趣特長，組織文藝晚會(huì)、健身等文娛活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)活動(dòng)要注意以下三點(diǎn)：一是要圍繞培訓(xùn)主題，聚焦學(xué)員需求；二是精心設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)和規(guī)則，可以邀請(qǐng)學(xué)員參與活動(dòng)設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備；三是要提前告知學(xué)員，讓他們能夠做好充分的準(zhǔn)備。通過這些活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)員的興趣和參與程度，提升學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)員之間在專業(yè)上、情感上的互動(dòng)，讓學(xué)員能夠貢獻(xiàn)智慧和能量，同時(shí)得到啟發(fā)與幫助。

（四）充分發(fā)揮班主任作為小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色功能

1.起始者和推進(jìn)者作用。班主任作為培訓(xùn)班教學(xué)與管理的組織者和管理者，有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)員建設(shè)積極向上的班級(jí)文化。班主任愿意為培訓(xùn)班投入精力與情感，以尊重、平等、接納的態(tài)度對(duì)待每一位學(xué)員，主動(dòng)積極地與學(xué)員互動(dòng)，精心設(shè)計(jì)與組織培訓(xùn)活動(dòng)，科學(xué)開展培訓(xùn)管理，是建設(shè)積極向上班級(jí)文化的關(guān)鍵。

2.觀察者和反饋者作用。班主任要始終及時(shí)、敏銳地發(fā)現(xiàn)和掌握班級(jí)中學(xué)員的互動(dòng)依據(jù)、互動(dòng)過程和互動(dòng)動(dòng)力等情況，以及這些情況對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的影響，并能夠?qū)@些情況進(jìn)行有效的反饋,促進(jìn)班級(jí)內(nèi)部更有效地溝通和發(fā)展。

3.規(guī)則的執(zhí)行者和示范者作用。培訓(xùn)班要想有效地運(yùn)作，班級(jí)共同規(guī)則的制定和執(zhí)行是必不可少的。班主任作為規(guī)則的執(zhí)行者和示范者，這個(gè)角色會(huì)貫穿培訓(xùn)班全過程。班主任的示范是學(xué)員學(xué)習(xí)或建立良好行為的最有效方法之一。班主任表現(xiàn)出的真誠、尊重、開放、專注、自我肯定等行為，學(xué)員會(huì)在互動(dòng)中通過觀察和體驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.聯(lián)結(jié)者作用。班主任作資源的聯(lián)結(jié)者幫助學(xué)員構(gòu)建一個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)，將學(xué)員共同的個(gè)人成長需求進(jìn)行提煉，使之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)；或者把成一些學(xué)員的需求和另一些學(xué)員所具備的資源進(jìn)行匹配，增加學(xué)員彼此的認(rèn)同感，使互動(dòng)更有意義，讓學(xué)員互助更具實(shí)效。