山東“智慧出入境”創(chuàng)新服務(wù)讓群眾“說(shuō)走就走”

陳曲

2018年10月9日，市民鄒先生因處理緊急事務(wù)需次日上午飛往香港，但在預(yù)訂機(jī)票時(shí)突然發(fā)現(xiàn)港澳通行證簽注已過(guò)期。心急如焚的鄒先生經(jīng)咨詢(xún)于凌晨到出入境24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)順利刷卡辦妥了赴港簽注，最終及時(shí)赴港。

依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，山東公安出入境管理部門(mén)推出多項(xiàng)自助辦證新模式，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，在全省出入境窗口配備350余臺(tái)智能化辦證設(shè)備，實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理、立等取證。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)有條件的地市逐步推行全天候服務(wù)模式，打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)51處，助力群眾“說(shuō)走就走”、輕松出行。東營(yíng)、煙臺(tái)等市公安機(jī)關(guān)在市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)“不打烊”出入境服務(wù)全覆蓋。

山東公安出入境管理部門(mén)還升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，對(duì)接“愛(ài)山東”政務(wù)APP和民生警務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步延伸受理渠道，方便群眾申請(qǐng)。

升級(jí)出入境門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和手機(jī)APP功能，實(shí)現(xiàn)“一站式”綜合查詢(xún)、郵寄進(jìn)度即時(shí)查詢(xún)、出入境大廳導(dǎo)航、預(yù)約申請(qǐng)引導(dǎo)，為群眾提供更加細(xì)致、貼心服務(wù)，年網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)量近100萬(wàn)。