新東方年會(huì)吐槽節(jié)目刷屏背后

向炎濤

1月24日，一則名為《釋放自我》的北京新東方學(xué)校年會(huì)節(jié)目視頻在網(wǎng)絡(luò)刷屏。在節(jié)目中，六名新東方員工以歌舞形式“吐槽”了公司存在的各種問題，言辭犀利。

記者注意到，這首5分鐘的歌曲里，多次提到公司存在管理低效、以公謀私、推諉責(zé)任等問題。

除吐槽公司管理問題外，這首歌也唱出目前職場中很多不良風(fēng)氣，一句“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的”，更是引發(fā)不少職場人士共鳴。

隨后，新東方創(chuàng)始人、董事長俞敏洪在個(gè)人微博上轉(zhuǎn)發(fā)該視頻，決定予以參與創(chuàng)作和演出的員工獎(jiǎng)勵(lì)。

而就在節(jié)目前兩天，1月22日，新東方教育集團(tuán)發(fā)布了截至2018年11月30日的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，該季度新東方運(yùn)營虧損約為2900萬美元，其中歸屬于新東方的凈虧損約為2600萬美元，為新東方上市以來最大季度虧損。

員工年會(huì)吐槽老板

“什么獨(dú)立人格，什么誠信負(fù)責(zé)，只會(huì)為老板的朋友圈高歌”，“什么節(jié)操品格，什么職業(yè)道德，只會(huì)為人民幣瘋狂的高歌”……在該歌舞節(jié)目中，新東方員工對(duì)公司存在的問題直言不諱，視頻一經(jīng)流出，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)刷屏。

有新東方內(nèi)部人士在接受媒體采訪時(shí)透露，該節(jié)目經(jīng)過導(dǎo)演組審核，而表演時(shí)俞敏洪就在臺(tái)下，并且看得哈哈大笑。俞敏洪隨后也在微博上轉(zhuǎn)發(fā)該視頻，并直言對(duì)于該視頻事先并不知情，年會(huì)現(xiàn)場第一次看到，“覺得員工敢于當(dāng)面吐槽老板，暴露新東方問題，值得鼓勵(lì)”。

俞敏洪還宣布給參與創(chuàng)作和演出的員工獎(jiǎng)勵(lì)12萬元，鼓勵(lì)企業(yè)中敢于直言的精神和文化。“當(dāng)然，最重要的是要直面問題，并且迅速解決問題?！庇崦艉樵谖⒉┲袑懙?。

一位新東方的老師告訴記者，由于自己不在北京，并沒有去到年會(huì)現(xiàn)場，但是把這個(gè)視頻看了三遍?！皠傞_始看覺得很搞笑，確實(shí)反映的是事實(shí)，公司發(fā)展越來越快，存在問題也難免。不過新東方的文化就是開放包容的，允許員工指出公司存在的問題，現(xiàn)在引發(fā)這幺大關(guān)注，相信管理層會(huì)真正有所行動(dòng)?！?/p>

事實(shí)上，今年1月份以來的半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，俞敏洪已經(jīng)給新東方全體高管連發(fā)五封內(nèi)部郵件。俞敏洪在微博上稱：“那五封信表達(dá)了我對(duì)新東方的希望，表達(dá)了我對(duì)新東方問題的看法，表達(dá)了未來繼續(xù)努力的決心?！?/p>

根據(jù)網(wǎng)傳新東方內(nèi)部郵件顯示，俞敏洪將新東方基層管理層和高級(jí)管理干部存在的問題直言不諱地指了出來，稱“我們現(xiàn)在有些管理者，能力不強(qiáng)還不奮進(jìn)，安于現(xiàn)狀得過且過”，“我們的管理者，從中層到高層，有些人已經(jīng)變成了沒有創(chuàng)新、沒有眼光、拉幫結(jié)派、懶政怠政的人物，不思進(jìn)取沒有危機(jī)感?！?/p>

俞敏洪稱，首先要整頓的是管理者，凡是6級(jí)及以上的管理者都要整頓一遍，讓平庸的、搗亂的、只會(huì)阿諛奉承的人先離開一批。此外，2019自然年和2020財(cái)年，將成為新東方三化強(qiáng)烈推進(jìn)的一年。俞敏洪親自擔(dān)任新東方三化工作小組組長。據(jù)了解，“三化”指的是新東方產(chǎn)品和運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和系統(tǒng)化。

上市來最大季度虧損

新東方上上下下直面管理問題的背后，實(shí)際上是新東方業(yè)績暗藏隱憂。1月22日，新東方發(fā)布的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，2019財(cái)年第二季度凈收入逾5.97億美元，同比增長27.8%;運(yùn)營虧損約為2900萬美元，去年同期運(yùn)營虧損約為1300萬美元。

其中，歸屬于新東方的凈虧損約為2600萬美元，去年同期凈利潤約為400萬美元。這是新東方上市以來第二次在季報(bào)出現(xiàn)虧損，也創(chuàng)下了其上市12年以來最大季度虧損額。

對(duì)于虧損，新東方方面表示，成本上升是新東方業(yè)績虧損的原因之一，包括教師成本、擴(kuò)張導(dǎo)致的管理成本。而K12業(yè)務(wù)則是新東方的主要增長動(dòng)力，在第二季度收入取得約38%的增長。其中，優(yōu)能中學(xué)取得同比約39%的收入增長，泡泡少兒收入同比增長達(dá)35%。

國金證券在研報(bào)中指出，新東方本季度管理費(fèi)用率上升，主要有三方面原因：公司學(xué)校數(shù)和學(xué)習(xí)中心數(shù)加速擴(kuò)張帶來的管理壓力;公司繼續(xù)提高線上線下融合的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)系統(tǒng)，研發(fā)費(fèi)用和相關(guān)人員費(fèi)用不斷增加;股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的上升。

而事實(shí)上，去年年中，國務(wù)院辦公廳發(fā)布史上最嚴(yán)“禁補(bǔ)令”《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，進(jìn)一步強(qiáng)化校外輔導(dǎo)專項(xiàng)整治工作，政策方面對(duì)新東方業(yè)績的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。

不過，好消息是，雖然呈現(xiàn)出了虧損，但總營收高于市場預(yù)期。在二季報(bào)發(fā)布后，新東方股價(jià)上漲7.78%。

對(duì)俞敏洪來說，上漲的股價(jià)和員工的節(jié)目可能都會(huì)讓他“樂得合不攏嘴”，但他顯然已經(jīng)意識(shí)到了新東方存在的問題，下一步的關(guān)鍵在于——怎么改。