曹鵬飛：好的原創(chuàng)設(shè)計是基于對用戶和生活方式的深刻洞察

自成立以來，曲美家居始終以一個創(chuàng)新者的姿態(tài)得以在中國家具品牌中成為持續(xù)領(lǐng)跑者。2018年，曲美家居更是大動作不斷，頻頻引發(fā)業(yè)內(nèi)震動：40億元并購挪威國寶級躺椅公司Ekornes，“曲美京東之家”開門迎客，打破傳統(tǒng)線下家居賣場單一場景堡壘，創(chuàng)立了融合生活百貨和眾多休閑業(yè)態(tài)的曲美零售新模式。本期創(chuàng)新驅(qū)動專題中，曲美家居研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬飛分享了曲美對“原創(chuàng)設(shè)計”的理解和堅持原創(chuàng)的初心。

《設(shè)計》 曹鵬飛

《設(shè)計》：曲美重視原創(chuàng)設(shè)計，如何定義曲美產(chǎn)品的原創(chuàng)風(fēng)格？

曹鵬飛：曲美將原創(chuàng)設(shè)計作為核心驅(qū)動力和競爭力，我們的品牌slogan就是“設(shè)計創(chuàng)造生活”，堅持原創(chuàng)設(shè)計是我們一直以來都未曾改變的初心。作為生活方式品牌，我覺得曲美的原創(chuàng)風(fēng)格首先體現(xiàn)在給用戶提供一種創(chuàng)新的生活方式，這種創(chuàng)新不僅僅是指產(chǎn)品外觀設(shè)計的創(chuàng)新，還包括產(chǎn)品的原材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等很多個層面。所有的創(chuàng)新，最終都是為了給我們的用戶提供一種更美好的生活方式。

其次，一個真正注重原創(chuàng)設(shè)計的品牌，不會盲目跟風(fēng)流行趨勢，而是真正地基于用戶洞察和生活方式研究做設(shè)計。比如，我們早在新中式風(fēng)格流行以前就推出了簡素風(fēng)格的“萬物”系列。當(dāng)時很多人可能看不懂，為什么要在北歐風(fēng)盛行的時候，去做新中式的家具？現(xiàn)在再看，“萬物”系列已經(jīng)成為國內(nèi)新中式風(fēng)格家具的代表作，也越來越受消費者青睞。很多時候，我們的原創(chuàng)設(shè)計不只是在迎合市場需求，也在力求去引領(lǐng)新潮流。

《設(shè)計》：曲美有很多產(chǎn)品系列，凡希生活、北歐陽光等，前期如何確定每個系列的設(shè)計調(diào)性？

曹鵬飛：曲美的每個產(chǎn)品系列都代表著一種生活方式，每種生活方式都有自己的風(fēng)格和調(diào)性。那如何定義不同的生活方式呢？前期我們會進行大量的市場調(diào)研，進行用戶分析，深度研究人們的生活方式，基于目前市場的主流消費需求、前沿設(shè)計和流行趨勢等多個維度，來構(gòu)建市場主流的生活方式模型。比如說，北歐陽光系列主打的是精致的北歐生活方式，它營造的是一種輕松的、令人愉悅的、舒適休閑的生活氛圍，很符合現(xiàn)在快節(jié)奏、事務(wù)繁忙的都市人群，它讓人們能夠回歸生活，放松地享受生活。當(dāng)這部分目標(biāo)顧客看到我們實景樣板間的時候，就會跟我們說，這就是他們心目中想要的家。好的設(shè)計，能讓家居和用戶之間找到共鳴，這種共鳴，有可能是精神上的，也可能是單純的產(chǎn)品層面上的。

當(dāng)我們構(gòu)建出生活方式模型后，也就基本確定了這個產(chǎn)品系列的設(shè)計調(diào)性。曲美的產(chǎn)品系列有北歐風(fēng)，還有古諾凡希和唯格尚品，有新中式風(fēng)格的萬物，有輕奢風(fēng)的凡希生活，還有我們的定制家居系列，基本上覆蓋了目前的主流生活方式。

《設(shè)計》：最初為何選擇與丹麥設(shè)計師合作？從此拉開了國際合作的序幕。在與國際設(shè)計師合作的過程中，篩選標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

曹鵬飛：工藝的創(chuàng)新是最初選擇和丹麥設(shè)計師合作的最大契機。曲美在1995年左右從歐洲引進了彎曲木工藝，當(dāng)時國內(nèi)彎曲木工藝基本上還是一片空白，家具的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。所以彎曲木工藝推出的時候，引起了非常熱烈的市場反響，這就是一種工藝上的創(chuàng)新，它讓人們開始意識到，簡約的家具更時尚，更有范兒，設(shè)計的重要性也開始凸顯出來。

大家知道彎曲木家具是極簡的、造型非常靈活的一種設(shè)計，丹麥設(shè)計尊崇的也是極簡主義，沒有過度繁復(fù)和華麗的設(shè)計，追求的更像是一種繁華過后的寧靜，低調(diào)內(nèi)斂、有內(nèi)涵，和我們曲美的設(shè)計理念非常吻合。由于這個契機，我們很快就和丹麥的知名設(shè)計師漢瑞克先生、漢斯先生達(dá)成了合作，推出了一系列當(dāng)時非常受市場歡迎的家具產(chǎn)品。

和曲美合作的國際設(shè)計師都是有一定知名度和國際影響力的，我們合作的一個非常重要的前提是雙方的設(shè)計理念是否吻合;其次，是設(shè)計師作品的風(fēng)格、造型以及對生活的詮釋和理解，是否符合曲美的品牌定位，是否符合曲美的發(fā)展戰(zhàn)略;第三，是設(shè)計9幣的設(shè)計是否可以落地為符合消費市場的優(yōu)秀產(chǎn)品，我認(rèn)為這這一點也非常重要，他要能在藝術(shù)性和功能性之間找到一個很好的平衡。很多時候，好設(shè)計不能成為好產(chǎn)品，就是沒能找到這個平衡點。

《設(shè)計》：如何定義曲美的客戶畫像？

曹鵬飛：曲美的客戶群體有幾個特點：一是追求生活品質(zhì)，講究空間格調(diào);二是有一定的文化修養(yǎng)和審美水準(zhǔn)，注重美學(xué)設(shè)計;三是崇尚綠色環(huán)保。隨著人們環(huán)保意識越來越高，大家會越來越關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性。

除了這些共性之外，我們每個產(chǎn)品系列也有不同的人群定位。比如維格尚品針對的是年輕人，年輕的消費群體更注重自我風(fēng)格的表達(dá)，喜歡有個性、有態(tài)度的設(shè)計，不墨守成規(guī)，所以，維格尚品系列無論是配色方案還是造型，都更加前衛(wèi)和跳脫，營造的是一種輕北歐的生活方式。古諾凡希系列針對中產(chǎn)人群，這個人群已經(jīng)有了一定的人生閱歷和積累，也更加注重生活的品質(zhì)和品位，所以這個系列主打的是經(jīng)典北歐生活方式，風(fēng)格上更偏大氣成熟，空間調(diào)性更加典雅。

《設(shè)計》：介紹下曲美京東之家的特色，與居然之家、紅星美凱龍的差異？

曹鵬飛：曲美京東之家是我們?nèi)ツ晖瞥龅男难?，它是一種非常超前的家居零售模式。一層是生活百貨和主題樣板間，生活百貨品牌是我們根據(jù)消費大數(shù)據(jù)篩選出來的品質(zhì)、好評度和銷量都非常高的優(yōu)勢品牌，同時還融入了咖啡、書吧、木作、花藝等不同業(yè)態(tài)，讓我們的家居賣場成了一個放松休閑的好去處。所以，它打破了傳統(tǒng)家居賣場的低頻消費模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€更高頻的消費模式，很多泛家居的產(chǎn)品，都能在我們曲美京東之家的賣場里找到。二層是我們7大主流家居系列打造的樣板間，包括新北歐、萬物、維格、凡希生活等，主要針對的是精裝房用戶。在每個樣板間外面，都有同系列的單品陳列區(qū)，給顧客提供多個可選方案。三層針對的是毛坯房客戶，除了主題樣板間外，還有各類建材主材，真正給顧客提供從硬裝、軟裝到飾品搭配的一站式整裝解決方案。同時，在曲美京東之家的賣場里，我們設(shè)置了很多智能“黑科技”設(shè)備，比如Mirror+、身臨其境等，為顧客提供更多智能體驗，增加了逛店的趣味性，優(yōu)化了購物體驗。

相對于居然之家和紅星美凱龍，曲美京東之家的“樣板間+單品陳列”的布局方式，能給顧客更大的選擇性和靈活性，顧客有多個可選方案來做替換，總有一款適合他們，這是其一;其二，相對于眾多家居品牌集合的商城業(yè)態(tài)，我們提供給用戶的是有曲美品牌背書的、統(tǒng)—水準(zhǔn)的高品質(zhì)自有產(chǎn)品，以及大數(shù)據(jù)篩選出的優(yōu)質(zhì)品牌，真正給用戶提供一站式家裝服務(wù)，大大降低了消費者的決策難度，省去了很多貨比三家的時間和精力，幫助用戶省時、省力、省心;其三，是精準(zhǔn)的營銷模式。這種精準(zhǔn)是雙向的，從我們賣場的角度來說，我們的家居系列和生活百貨包括很多休閑業(yè)態(tài)的入駐，吸引到的是精準(zhǔn)顧客和潛在消費者;從顧客的角度來說，我們能提供給到店顧客的又是他們真正需要的產(chǎn)品，所以能有效提升顧客的到店轉(zhuǎn)化率。

《設(shè)計》：您為曲美吸納設(shè)計人才會采用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？提出怎樣的要求？

曹鵬飛：工業(yè)設(shè)計是一個專業(yè)素養(yǎng)要求很高的領(lǐng)域，對設(shè)計能力和設(shè)計思維要求很高，我們需要的是德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。因而我在選擇設(shè)計人才的時候，一個是看他的品格，做事是否積極主動，對工作是不是有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng);其次是悟性，對設(shè)計是否有自己的認(rèn)知和見解，有沒有體系完整的美學(xué)基礎(chǔ)，這也是做好設(shè)計的先決條件;第三是對空間的感知力，一個優(yōu)秀的家具設(shè)計師一定要有空間感，要有空間思考力和空間表達(dá)力，這是一個非常重要的能力，有時候甚至超越對產(chǎn)品本身的認(rèn)知;第四是善于體察生活，對生活方式有自己深刻的理解。我覺得，能夠洞察生活，才能真正地理解生活，才能將自己的設(shè)計靈感、設(shè)計理念轉(zhuǎn)化為符合用戶需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。

除了這四點，還有一個很重要的能力一一學(xué)習(xí)能力，要善于接受新事物。當(dāng)今這個時代，流行趨勢不斷變化，新的理念層出不窮，優(yōu)秀的設(shè)計師要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)。