李京杰
【摘?要】現(xiàn)今在線學習已成為成人繼續(xù)教育的重要手段,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來了豐富的學習資源,也帶來了成人在線深度學習的困惑。在線學習環(huán)境成為滋生“淺層學習”的溫床。文章通過問卷調(diào)查對影響成人在線深度學習的干擾因素進行分析,在沉浸理論的指導下,對成人在線深度學習提出了幾個要點和策略。
【關(guān)鍵詞】成人在線學習;沉浸理論;深度學習;教育資源
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來了豐富的學習資源,也帶來了深度學習的困惑。很多網(wǎng)課的高退學率和低完成率,引起了人們對在線學習效果的思考。因此,如何增加成人在線學習黏性,克服網(wǎng)絡(luò)信息時代下的認知負荷、淺層學習,營造一個有沉浸體驗感的深度學習環(huán)境,對提高成人網(wǎng)絡(luò)教育資源利用率和學習效率有著重要的意義。
一、理論界定
(一)沉浸理論
沉浸理論是由美國Csikszentmihalyi博士在 1975 年首次提出,當人們在進行某些日?;顒訒r會完全投入情境當中,集中注意力,并且過濾掉所有不相關(guān)的知覺,進入一種沉浸的狀態(tài)。[1]后來隨著計算機的發(fā)展,沉浸理論延伸至人機互動上的討論。沉浸理念在教育中的應(yīng)用是強調(diào)給學習者帶來沉浸體驗。沉浸體驗指人們只關(guān)注當前的活動而過濾其他一切外部刺激的心理狀態(tài)。[2]Csikszentmihalyi認為,影響沉浸體驗生成的因素主要包括兩個方面:一是個體因素,二是情境因素。因此,在成人在線教育中,影響成人沉浸式學習的因素要從個體和情境兩個方面入手。
(二)深度學習
“深度學習”最早是機器學習領(lǐng)域研究的一個方向。在機器學習領(lǐng)域中,深度學習被定義為“一系列試圖使用多重非線性變換對數(shù)據(jù)進行多層抽象的算法”。[3]然而,在教育領(lǐng)域?qū)ι疃葘W習定義則與機器領(lǐng)域不同,教育領(lǐng)域的深度學習是一種學習方式。1976年Ferenee Marton和Roger Sal jo首次提出了深度學習(Deep Learning)和淺層學習(Surface Learning)這兩個概念。我國對深度學習關(guān)注較晚,2005年黎加厚等人從布魯姆教學目標分類學的角度對深度學習進行了初次界定。[4]淺層學習是指停留在感性思維,只是對知識進行簡單地機械記憶,學習者被動地接受學習內(nèi)容,缺少對知識的匯集、過濾、歸納、反饋和創(chuàng)新的學習。深度學習則是相對于淺層學習而言的一種基于網(wǎng)絡(luò)的高階學習方式,是指在理解學習的基礎(chǔ)上,學習者能夠批判性地學習新知識,并將它們?nèi)谌朐械恼J知結(jié)構(gòu)中,進行聯(lián)系并遷移到新的情境中,做出決策和解決問題的學習。
二、在線學習環(huán)境影響成人深度學習的干擾因素分析
本研究為了更好地掌握在線學習環(huán)境,影響成人深度學習的干擾因素,選取了參與“宿遷學院”網(wǎng)絡(luò)課程學習的大學生群體以及參與“宿遷太平洋保險公司”入職培訓的——新兵營培訓班人員為研究樣本進行采樣分析。樣本采用分層采樣的方式,分別抽?。捍笠?0人,大二50人,大三50人,大四10人,企業(yè)抽取50人進行調(diào)查。2015年新華網(wǎng)調(diào)查顯示,在使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中,96.4%的大學生、90.7%的白領(lǐng)群體和78.8%的中學生最主要的信息渠道為互聯(lián)網(wǎng)。此外,58.7%的城市務(wù)工人群和53.7%的縣城民眾獲取信息最主要的渠道為互聯(lián)網(wǎng);即便是數(shù)字化程度較低的城市中老年群體,也有25.4%以互聯(lián)網(wǎng)為最主要的信息獲取渠道。[5]所以九成的大學生和社會白領(lǐng)人群,主要使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息,因此選擇大學生和社會白領(lǐng)作為研究樣本,具有一定的代表性。本研究前后一共發(fā)放了200份調(diào)查問卷,實際收回問卷188份,有效問卷179,問卷有效率89.5%,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計研究,對成人深度學習干擾因素總結(jié)如下:
(一)成人學習特征因素
1.在線時間娛樂多,學習少
問卷數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,每天接觸網(wǎng)絡(luò)時間超6小時的為93.2%,用于社交,娛樂以及其他的時間超過2小時的有66.5%。而每天在線學習持續(xù)30分鐘以上的只有38.6%,學習10—20分鐘的占47.5%,學習低于10分鐘的占13.8%。通過調(diào)查說明成人學習時間比較零散,用于娛樂的時間較多,持續(xù)性深度學習時間相對較少,這說明在線教育環(huán)境下成人學習的持續(xù)關(guān)注度并不理想。
2.社會成人群體學習精力不足
通過對企業(yè)成人學習者的調(diào)查得出,走向社會工作以后認為自己的學習精力不足的人員占78.7%。由于年齡、心理、生理、環(huán)境等方面的差異,成人學習特征與青少年有很多區(qū)別。在生理層面,成人的生理條件隨著年齡增加而逐漸退化;在社會層面,成人扮演著多元的角色,使得在學習的過程中容易遇到障礙。[6]美國成人教育家諾爾斯(Knowles,M)認為,成人承擔的社會角色多元,由生活和工作責任引起的環(huán)境因素是大部分成人學習者需要克服的主要障礙。社會成人學習時間呈現(xiàn)碎片化,局限的學習時間,很難讓成人靠充分自律,進行沉浸式的深度學習。
(二)認知工具因素
利用新媒體工具進行在線學習已經(jīng)成為成人提升自我,進行繼續(xù)教育和終身教育的主要方式之一。供成人用于在線學習的移動終端非常豐富,除了常用的筆記本以外,還有手機、IPad、Kindle、Sony reader以及國內(nèi)由漢王、方正、盛大等多家公司推出的若干相似產(chǎn)品等。這類工具采用多點觸摸的交互方式與重力感應(yīng)技術(shù),使閱讀操控能夠?qū)崿F(xiàn)翻頁,標識等功能,一定程度模擬再現(xiàn)了讀“書”的感覺,增強了讀者的感官體驗,這類認知工具還能將閱讀與網(wǎng)絡(luò)鏈接,及時擴充和更新學習資源。但是盡管如此,對認識工具使用滿意度調(diào)查,只有42.5%的學習者感到非常滿意。Jonassen 認為,高階思維能力主要由基本思維、批判性思維及創(chuàng)造性思維等三大能力構(gòu)成。[7]深度學習是一種高階思維的學習方式。學習者在使用學習工具時,必須在掌握淺層知識進行感性思維的同時,能夠進行深度思維,在學習過程中產(chǎn)生新知識,展現(xiàn)創(chuàng)造性思維能力。深度學習需要整個身心完全在一種沉浸狀態(tài)下才能促進產(chǎn)生,而如今一些學習者感覺使用起來不如傳統(tǒng)的學習環(huán)境那樣投入和沉浸,認知工具還存在界面視覺疲勞、呈現(xiàn)不夠環(huán)保、工具交互不夠人性等缺點,因此電灌式學習效果并不如預(yù)期。
(三)在線學習資源建設(shè)因素
我國教育資源發(fā)展迅速,截至2018年1月,國內(nèi)共有460余所高校建設(shè)的3 200余門MOOC上線課程平臺,5 500萬人次高校學生和社會學習者選學課程。[8]海量的學習資源,給人們提供豐富的學習資源的同時也帶來了信息迷航的困惑。據(jù)問卷統(tǒng)計顯示,95.8%的人愿意接受在線學習方式學習,但是有56.7%的學習者反映在線學習環(huán)境容易改變最初學習路徑,產(chǎn)生認知負荷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,形式多樣的信息帶來多元化的感官刺激,但是長時間讀屏往往感到信息量太大,到處都是鏈接和彈屏,有意或無意的打斷學習思路,增加了學習者的認知負擔。新環(huán)境下,在線教育面臨新問題,如網(wǎng)速問題、流量資費問題、教育資源收費問題等,這些問題目前尚未得到有效解決。在線教育資源建設(shè)“各自為政”,資源重復建設(shè)率高,共享利用率低,加之各種學習資源的異構(gòu)性,給計算機準確的識別和甄選信息,增加了難度,如“爸爸”、“父親”、“爹”計算機就會當做不同的信息,機器無法智能的進行語義層次上的識別,所以要實現(xiàn)完全開放的在線學習環(huán)境,還需要更加智能的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,才能提供精準的個性化和人性化的推薦和搜索服務(wù)。
(四)知識體系因素
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,生活節(jié)奏的加快,人與人之間的交流與學習變得越來越簡潔、高效。現(xiàn)今已經(jīng)進入一個“微”學習的時代。微資源是隨著“平民文化”的興起以及專業(yè)團隊(或?qū)W科研發(fā)人員)的研發(fā)而產(chǎn)生的。碎片化學習是從大數(shù)據(jù)中獲取知識的一種行為方式,具有學習內(nèi)容的離散性、學習過程的隨意性以及學習時間的不連續(xù)性等特點。[9]高階思維在深度學習中的發(fā)展首先體現(xiàn)在如何對待已有學習資源,“知識觀決定著學習者如何思維和行動?!盵10]深度學習強調(diào)學習內(nèi)容要有一定知識體系,學習知識新舊整合,學習過程前后聯(lián)系。知識是由淺層接受到批判性理解的一個漸進過程,“微學習”這種片斷和分散式的知識觀,必然導致學習者片段性的思維,不利于知識的深度學習。因此,教育資源建設(shè),必須要有高階思維的引導體系,而非零散拼湊。
三、沉浸理論指導下成人在線深度學習的策略研究
(一)在線沉浸體驗要素分析
沉浸是一種境界,它讓人廢寢忘食,只專注在當前的情境下而感到愉悅和滿足的一種狀態(tài)。Karshen(1982)和lee(2005)研究發(fā)現(xiàn)沉浸度越高,越容易使人產(chǎn)生良好的學習效果。[11]Mihaly Csikszentmihalyi博士于1975 年提出,沉浸體驗的發(fā)生通常伴隨著以下九個因素:[12](1)明確的目標;(2)帶有目的的行動;(3)挑戰(zhàn)與技能之間平衡關(guān)系;(4)行為與認識相結(jié)合;(5)消除干擾;(6)失敗無不良后果;(7)自我意識消失;(8)對時間的感覺發(fā)生改變;(9)迅速的反饋。只要具備其中幾個要素就會產(chǎn)生沉浸感,要素全都具備,沉浸感覺最強,沉浸時間也最持久。網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下,在沉浸體驗狀態(tài)下最容易實現(xiàn)深度學習。將Mihaly Csikszentmihalyi的九個要素放在在線學習環(huán)境中分析,要素(1)和(2)總結(jié)為,有明確目標的學習行為,(3)、(4)和(6)可以概括為學習者在學習中理性與感情結(jié)合,要有輕松愉悅的學習體驗,(5)、(7)、(8)的主要內(nèi)容可以概括為一種沉浸忘我的情境,也就是良好的學習環(huán)境。綜上所述,成人在線學習要達到 “沉浸體驗”要具備的條件概括為四個:(1)有明確的學習目標;(2)良好的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境;(3)營造沉浸學習情境;(4)必要的交流反饋。
(二)成人在線深度學習的策略研究
1.促進成人深度學習目標設(shè)計
布魯姆將學習目標分為六個層次:知道、領(lǐng)會、運用、分析、綜合、評價。深度學習要求學習者通過學習不僅要達到淺層的“知道、領(lǐng)會”,更重要的目標是實現(xiàn)高階思維能力的發(fā)展和提升。因此,教學內(nèi)容需要了解成人的學習需求,深度挖掘教材,從發(fā)展高階思維能力的角度確定教學目標。知識是一個由淺入深,相互聯(lián)系的整體,適應(yīng)社會節(jié)奏的“微學習”教學內(nèi)容往往是零散的、缺乏深度引導的,成人在學習之前不知道哪些學習課程比較適合自己學習,面對海量教學資源選擇的隨意性較大,學習目標不夠明確,所以很多成人進行體驗式學習,淺嘗輒止,在線學習平臺出現(xiàn)了高輟學率,低完成率的現(xiàn)象。教育資源教育目標的設(shè)計應(yīng)該是一個統(tǒng)一的整體,為了適應(yīng)成人的學習特征,知識單元的設(shè)計遵循微型化,但對學習內(nèi)容的設(shè)計上,應(yīng)該進行學習難度分級,循序漸進、環(huán)環(huán)相扣,由初級掌握知識向高階思維層次發(fā)展。教學內(nèi)容的呈現(xiàn)體現(xiàn)知識的階梯遞進性,教學目標圍繞培養(yǎng)學習者高階思維發(fā)展而設(shè)計。學習界面按照不同時期的學習目標,提供一個明確的導航系統(tǒng),知識點呈現(xiàn)做到層次分明,條理清晰。
另外,學習目標要體現(xiàn)個性,不能“千人一面”。掌握學習者需求、愛好、習慣才能做到有的放矢,滿足個性化需求才能提升學習者興趣,這是沉浸學習的前提。隨著Web3.0概念的普及,語義網(wǎng)的出現(xiàn)改變了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)共享資源的模式,根據(jù)學習者搜索熱詞、瀏覽習慣、學習行為的大數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)不同學習者不同階段的學習需求實時的提供個性化內(nèi)容推薦,如今學習者不再滿足于學習資源的有無,而尊重個性化發(fā)展,將會是人們對未來網(wǎng)絡(luò)提出的更高需求。
2.良好的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境
營造良好的學習環(huán)境,能夠促進學習者進入深度思維狀態(tài)。根據(jù)Mihaly Csikszentmihalyi博士提出的沉浸體驗發(fā)生的因素,結(jié)合在線成人學習環(huán)境要素特征,本研究將從認知工具與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這兩個方面研究營造沉浸學習環(huán)境的策略。
第一,沉浸理論指導下的認知工具設(shè)計。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,學習工具呈現(xiàn)多元化取向,當學習者在不同的媒介(電子書、電子課本)、不同的載體(手機、電腦)間跳轉(zhuǎn)則難于進行系統(tǒng)化的深度思考,學習者對知識的理解往往停留在淺表的感受層面。人們用來學習的一系列終端工具,其共同特點是通過“電子屏幕”呈現(xiàn)學習內(nèi)容。因為成人的信息技術(shù)水平層次不齊,所以認知工具設(shè)計的首要條件就是實現(xiàn)人性化的交互操控,具有直觀、簡便容易上手的操控特征。此外,一款認知工具,還必須要具備容易標識的特點。人們在進行深度思維時,由淺顯的知識領(lǐng)會向深度的理性分析過度這個過程,往往需要寫寫畫畫,圈圈點點進入一種理性的深度思考狀態(tài)。目前人們已經(jīng)在設(shè)計人性化的學習工具上做了大量創(chuàng)新嘗試,如具有類似傳統(tǒng)筆記功能的閱讀工具Kindle E-Book Reader;在閱讀過程中會記錄所在的位置也可以添加書簽的IBooks;能實現(xiàn)文檔標記的國產(chǎn)設(shè)備漢王電紙書等。這些學習終端在一定程度上成功實現(xiàn)了文檔標識功能,通過觸點操控模擬了傳統(tǒng)閱讀環(huán)境的翻頁效果,甚至通過“電子墨水”也還可以實現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀環(huán)境的涂涂改改,無疑人們不斷嘗試的新技術(shù),無非是致力于在新媒介環(huán)境下,實現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀和學習環(huán)境的功能再現(xiàn)。現(xiàn)在虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展,逐漸地進入教學應(yīng)用領(lǐng)域,增強了人們的學習興趣,但是依賴于“電屏呈現(xiàn)”和“技術(shù)操控”的學習工具仍然不夠節(jié)能環(huán)保和人性化,人們長時間使用,接受輻射,造成視覺疲勞,影響學習效果和體驗,技術(shù)不能成為一種“雞肋”,未來在保證學習環(huán)境的舒適度和可操作性的前提下,追求“人—機”交互和諧體驗,設(shè)計出更為人性化、綠色環(huán)保的認知工具,才是符合未來智慧型學習發(fā)展的新方向。
第二,構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。當下在線學習難于達到傳統(tǒng)學習環(huán)境的那種寧靜、愉悅、安詳、深邃的感覺,取而代之的是碎片化、急功近利、雜亂還有誘惑?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,純凈而沒有干擾的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境,是學習者理性思考的前提。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境變得娛樂化(如“抖音”、“快手”的火爆發(fā)展),消遣式的文化傳播方式,導致傳播質(zhì)量的下降,并占據(jù)了人們大量的時間。肅清一個安靜學習的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間,提供高質(zhì)量的學習資源,是提高在線學習深度的必要條件。高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)條件,是進行有效學習的保障。在4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,受教育者將真正實現(xiàn)不受時空的限制,做到隨時隨地學習,從而實現(xiàn)移動教育“Anyone,Anytime,Anywhere,Anystyle”(4A)的目標。[13]目前很多學習終端設(shè)備不兼容4G網(wǎng)絡(luò),所以目前優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和移動學習設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)兼容率還有待進一步提升,讓更多的學習資源,流暢清晰的提供給在線學習者瀏覽或下載。
3.營造沉浸的學習情境
新媒體時代,虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實的應(yīng)用給人們帶來了聲、像、圖、文、觸等全面的感官刺激,這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,新媒介環(huán)境在知識造境方面比傳統(tǒng)教學具有明顯的優(yōu)越性。然而,沉浸學習不僅與學習內(nèi)容的呈現(xiàn)方式有關(guān),也受到學習者情緒影響?,F(xiàn)今人臉表情識別技術(shù),眼動學原理等在教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究更是讓機器更好地理解了人類的情感變化,根據(jù)學習情感變化適當調(diào)整學習強度,學習時長設(shè)計,將提升成人學習者的學習愉悅性和滿足感。Endsley和Kiris于1995年發(fā)表過報告指出,認知負荷過低可能會導致人的操作性能退化,讓學習者知識獲取感到枯燥。[14]但認識負荷過高,知識量過多,結(jié)構(gòu)太復雜的情況下學生又會感到迷茫。沉浸的學習情境設(shè)計不僅需要利用技術(shù)實現(xiàn)造境,還要適度的留白、引導、激勵。實現(xiàn)深度學習是一切教育資源建設(shè)的歸屬,深度學習對教學內(nèi)容的設(shè)計上,提出了更高的要求,要考慮到學習內(nèi)容設(shè)計的可視化特征,盡量將教學材料中多元表征信息進行“信息組塊”設(shè)計??煽紤]將大量的常識性信息等淺層知識借助技術(shù)中介,作為資源鑲嵌/分布式存儲于學習環(huán)境中供學習者隨機訪取,[15]超文本鏈接技術(shù)可以讓更多的資源被引入,促進學習效果,幫助用戶更加深刻的來理解、學習和認知,例如內(nèi)置的翻譯部件和搜索引擎等都能為用戶提供額外的知識。在學習資源呈現(xiàn)的設(shè)計中要盡量的保證認知負荷平衡,在線學習中認知負荷失衡會導致學習者學習黏性下降,產(chǎn)生懈怠或者焦慮,因此保持刺激適度,信息量適度,學習者才能在一個愉悅的、壓力適中的學習環(huán)境進入佳境。
4.設(shè)計合理的交互平臺
在線學習環(huán)境是一種虛擬交互環(huán)境,沉浸感是虛擬交互中經(jīng)常出現(xiàn)的一種狀態(tài),表現(xiàn)為學習者情不自禁地進入一種環(huán)境或情境中,沉浸感的出現(xiàn)與虛擬環(huán)境中的交互有關(guān)。[16]Mc Millan將信息系統(tǒng)中的交互分為三種類型,包括人與人的交互、人與文檔的交互以及人與系統(tǒng)的交互。[17]人與系統(tǒng)的交互就是人與學習界面的交互,人與文檔的交互就是人與學習內(nèi)容的交互,所以成人在線學習的交互可以概括為:人與界面的交互;人與內(nèi)容呈現(xiàn)的交互;人與人的交互。
在線學習平臺的交互設(shè)計最重要的就是界面設(shè)計,他是人與人、人與內(nèi)容交互的基礎(chǔ)。在線學習界面是否人性化,易于操作是成人使用這個平臺的第一直覺。友好的界面能夠吸引學習者的注意,激發(fā)學習熱情。因此界面設(shè)計必須要做到,導航路徑明確,顏色設(shè)計合理,內(nèi)容條理清晰。
學習內(nèi)容的交互,主要表現(xiàn)為學習內(nèi)容的呈現(xiàn)方式,多媒體環(huán)境學習內(nèi)容的形式多元,在學習內(nèi)容上可以設(shè)置節(jié)點(如點讀機的設(shè)計),合理的聲畫刺激,可以增加學習者的興趣,營造情境式教學,避免枯燥感,節(jié)點互動還可以擴充知識內(nèi)容,促進學習者開拓思維,深度研究,多節(jié)點的互動成為數(shù)字學習的必須。因此,合理的組織內(nèi)容,圍繞知識點多節(jié)點的人機互動,可以增強學習者的參與感,獲得更好的學習效果。
人與人的交互是影響深度學習的重要因素,俗話說:“聽君一席言,勝讀十年書”?!叭恕健苯换ナ菍儆诓僮餍越换ィ叭恕场苯换ナ菍W習過程中理解性的交互,它們都是屬于學習過程中的基礎(chǔ)交互?!叭恕恕苯换ナ菍儆诜此夹越换?,是處于最深層次的交互,其深度來源于學習者對知識的理性思考、反思與總結(jié),來源于學習者的目標高度,更來源于學習者之間的交鋒與激蕩。[18]在線學習是一個相對獨立的過程,只有學習者與學習者之間,學習者與教師之間主動實現(xiàn)反思性交互,才說明學習者進行了深度思考。因此,成人在線學習平臺,及時的交互功能是必不可少的,這個環(huán)節(jié)可以促進學習者,進行理性的反思、提問、交流、總結(jié)、內(nèi)化,從而提升自我認識水平。
四、總結(jié)與展望
在線學習是成人進行繼續(xù)教育的有效途徑,數(shù)字學習資源建設(shè)發(fā)展迅速,然而大多只是把紙質(zhì)版本或者傳統(tǒng)課堂教學的形式搬到電子平臺,“淺層學習”是目前網(wǎng)絡(luò)教育存在的普遍問題。因此,本研究通過問卷調(diào)查成人對在線學習的實際體驗,在沉浸理論指導下研究如何合理設(shè)置“人—機”環(huán)境,營造深度學習空間。本研究可能存在的不足:一是研究樣本由于條件原因,取樣范圍還比較局限。二是研究結(jié)論只是針對調(diào)研結(jié)果在沉浸理論指導下的策略,并不能涵蓋所有情況。其他因素研究將在后續(xù)的調(diào)研中繼續(xù)深入探索,本研究希望能夠窺斑見豹,起到拋磚引玉的作用,引起更多的研究者關(guān)注如何促進深度學習,提高成人數(shù)字學習績效。