錢棟玉

（南通三生智本企業(yè)管理咨詢有限公司，江蘇 南通226000）

1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯與組織力的關(guān)系

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)邏輯，主要涵蓋了商業(yè)模式、戰(zhàn)略和組織能力三個(gè)方面。其中，商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)定位、產(chǎn)品及所采取的運(yùn)營(yíng)模式，而戰(zhàn)略則解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和如何行動(dòng)的問(wèn)題，因此，我們一般又將商業(yè)模式加上戰(zhàn)略稱為大戰(zhàn)略系統(tǒng)，并因此將商業(yè)模式稱為“戰(zhàn)略之前的戰(zhàn)略”。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新上處于領(lǐng)先時(shí)，往往有機(jī)會(huì)占據(jù)市場(chǎng)變革的先機(jī)。但這并不意味著它一定會(huì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終勝利，甚至往往“先驅(qū)”總是會(huì)變成了“先烈”，其原因在于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息極其發(fā)達(dá)，商業(yè)模式的拷貝變得比以往更為容易，而當(dāng)擁有更多資源和能力的對(duì)手進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)的格局就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大的改變，以至于可能讓創(chuàng)新者成為傷心人。在商業(yè)實(shí)踐中，這樣的情況屢見(jiàn)不鮮，如網(wǎng)約車市場(chǎng)，眾所周知，滴滴并不是創(chuàng)新者，但憑借團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力和資本的力量拿下了大半市場(chǎng)，讓眾多前輩“倒在了沙灘上”；同樣在團(tuán)購(gòu)和外賣市場(chǎng)，美團(tuán)也并非第一個(gè)吃螃蟹的人，卻依然憑借其戰(zhàn)略與組織能力占據(jù)了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，甚至一度試圖殺入網(wǎng)約車市場(chǎng)。

美團(tuán)與滴滴這兩家新經(jīng)濟(jì)公司在市場(chǎng)征伐的過(guò)程中，更多是依靠其戰(zhàn)略上的精細(xì)布局和強(qiáng)大的組織力，而非商業(yè)模式上的創(chuàng)新。譬如美團(tuán)，從上海的餓了么發(fā)現(xiàn)了外賣市場(chǎng)的巨大機(jī)遇，建立與驗(yàn)證了外賣的商業(yè)模式之后，迅速在上海組織了1000人團(tuán)隊(duì)的招聘并在1個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)，而后又快速的撒到100個(gè)二三線城市完成布局，并在4個(gè)月后市場(chǎng)增長(zhǎng)率反超餓了么。依靠的就是其熟諳的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略以及強(qiáng)大的組織力系統(tǒng)。反面的例子就是當(dāng)餓了么醒悟回來(lái)試圖以同樣的方法回敬美團(tuán)時(shí)，卻根本無(wú)力做到，眼睜睜地看著市場(chǎng)份額被鯨吞。這其中的勝負(fù)手就是組織能力的差距。

圖1 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)邏輯

由此，我們可以清晰地看到組織能力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的威力。但強(qiáng)大的組織能力的意義并不僅僅如此，其最大的意義在于建立起了真正意義上的護(hù)城河，人們所看到的卓越公司，如微軟、GE、豐田、華為、萬(wàn)科等，沒(méi)有一家不是在建立起了強(qiáng)大的組織力后實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。并且，隨著知識(shí)型社會(huì)的逐步成型和95后、00后成為消費(fèi)和職場(chǎng)主體，組織能力在企業(yè)成敗因素中所占的比例已經(jīng)越來(lái)越高。

2 中國(guó)企業(yè)的組織力現(xiàn)狀

就目前來(lái)看，中國(guó)大部分的中小民營(yíng)企業(yè)因?yàn)樯獬錾砗蛣?chuàng)始人管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)結(jié)構(gòu)等原因，在組織力方面普遍陷入“缺人才、缺士氣-->低績(jī)效、低執(zhí)行力-->低競(jìng)爭(zhēng)力”的惡性循環(huán)之中。

圖2 中國(guó)民營(yíng)多數(shù)企業(yè)組織力現(xiàn)狀圖

3 超維組織力的提出

如何改變上述現(xiàn)狀，筆者結(jié)合多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐與理論研究，提出了超維組織力（SDOA）的概念，并由此提煉了超維組織力模型（SDOA-Model）,見(jiàn)圖3。

圖3 超維組織力模型（SDOA-Model）

所謂超維組織力，是指企業(yè)通過(guò)對(duì)組織力中的執(zhí)行力系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)力系統(tǒng)、文化力系統(tǒng)進(jìn)行有針對(duì)性的升級(jí)，形成戰(zhàn)略上具備降維打擊能力的組織管理系統(tǒng)。

超維組織力模型展示了整個(gè)管理理論的結(jié)構(gòu)，即超維組織力的底層來(lái)自兩個(gè)方面：其一是針對(duì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，已經(jīng)建立起了清晰的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即大戰(zhàn)略系統(tǒng)；其次是針對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)或主流企業(yè)進(jìn)行了組織力現(xiàn)狀的洞察，找到了超維的機(jī)會(huì)。

在這兩個(gè)條件的基礎(chǔ)上，便可以建立基于SDOA-Model的組織能力系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了相關(guān)的管理方法與管理工具，這些方法與管理工具是基于中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)所做的定向開(kāi)發(fā)。一切都基于容易上手操作的原則，如現(xiàn)在中小企業(yè)普遍存在的公司缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)管理能力的問(wèn)題、缺少有效的績(jī)效管理手段的問(wèn)題，采用了改進(jìn)版的戰(zhàn)略地圖法和ASPE績(jī)效飛輪，針對(duì)缺乏激勵(lì)手段，采用了TAP薪酬法和SSB激勵(lì)法這樣的新工具，為民營(yíng)中小型企業(yè)加強(qiáng)組織力建設(shè)提供了有效、實(shí)用的管理方法與工具。

4 超維組織力的系統(tǒng)、方法與工具構(gòu)成

民營(yíng)企業(yè)在組織能力建設(shè)上存在一個(gè)大的問(wèn)題是“人才問(wèn)題”，很多企業(yè)面臨缺少人才的問(wèn)題，而人才問(wèn)題實(shí)際的癥結(jié)在于企業(yè)本身并沒(méi)有清楚對(duì)于人才的需求，也缺乏找到合適人才的手段。因此，在超維組織力模型中設(shè)計(jì)了針對(duì)性的核心勝任力模型以及GBP招聘法，通過(guò)基于實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)方法實(shí)現(xiàn)管理工具的易用性，從而有效提升中小型民營(yíng)企業(yè)人才獲取率。

同樣，很多企業(yè)忽視了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與文化之間的關(guān)系，這種關(guān)系是戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。將文化轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)戰(zhàn)略具有支持性這一任務(wù)并不是一項(xiàng)短期活動(dòng)，它需要時(shí)間使一種新的文化出現(xiàn)并逐漸占據(jù)優(yōu)勢(shì)，期望一夜之間完成轉(zhuǎn)換是不可能的[1]，因此，文化力系統(tǒng)其實(shí)是公司是否能建立起超維組織力的關(guān)鍵，會(huì)影響到執(zhí)行力系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)力系統(tǒng)的建設(shè)能否成功，是其他兩個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

表1 超維組織力模型管理方法與管理工具一欄表

戰(zhàn)略性組織氛圍戰(zhàn)略氛圍厘清+SSB+企業(yè)文化反饋閉環(huán)在超維組織力模型的三個(gè)系統(tǒng)中，執(zhí)行力系統(tǒng)是主線，團(tuán)隊(duì)力系統(tǒng)是核心，而文化力系統(tǒng)則是整個(gè)組織力的底色。

5 超維組織打造的步驟

在實(shí)際構(gòu)建超維組織力的過(guò)程中，需要按照一定的順序來(lái)推進(jìn)，具體如表2。

當(dāng)企業(yè)建立起了超維執(zhí)行力，則有望在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先位置，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施降維打擊，從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

表2 超維組織力模型實(shí)施步驟

因此，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，除了在商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃上做好功課外，在組織力上也必須具備前瞻思維，并投入足夠時(shí)間與資源，才能確保這個(gè)維度的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得經(jīng)營(yíng)的成功。