姜喆

2018年我在《出版人》公眾號發(fā)表了《編輯們，你們每做一本書都應(yīng)該像一次創(chuàng)業(yè)》的文章，想不到3個月之后，創(chuàng)業(yè)變成了我的現(xiàn)實(shí)，從工作了13年的中國婦女出版社辭職，加入盧俊老師的未來之音創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從一個出版人轉(zhuǎn)型成為k12在線教育從業(yè)者。這也許不是最終目標(biāo)，但是我始終認(rèn)為這是永不停歇的征途。

很快，我和公司的其他兩位成員，通過嚴(yán)格的面試篩選以5.5%的錄取率，進(jìn)入得到大學(xué)第0期學(xué)習(xí)。很多人說，我可能是第一位得到大學(xué)的出版業(yè)從業(yè)者，實(shí)際上得到App的出版業(yè)從業(yè)者付費(fèi)用戶早就成千上萬了，得到大學(xué)之于我來說是進(jìn)入創(chuàng)業(yè)和擁抱變化的預(yù)備班和訓(xùn)練營，更是一個頻道轉(zhuǎn)換器。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)畢業(yè)之后，應(yīng)《出版人》之約，在此分享一下個人視角下的得到大學(xué)對于出版業(yè)從業(yè)者有什么借鑒價值，以及我創(chuàng)業(yè)實(shí)踐半年多的一些新認(rèn)知和新思考。

服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計

得到大學(xué)的本質(zhì)是線上學(xué)習(xí)社區(qū)的線下融合和迭代出來的學(xué)習(xí)服務(wù)的新物種，出版人以親歷者身份參與最大的感慨并不是它的課程——48種思維模型的設(shè)計，也不是線下活動，諸如案例分享日、私董會、飛行嘉賓日、小組案例答辯的組織，而是，對于服務(wù)，出版業(yè)似乎從來不曾真正往前邁進(jìn)過這座城池。得到大學(xué)提供給每一位參與者的體驗(yàn)，正是服務(wù)設(shè)計者背后精心設(shè)計之后的簡單外化，這是我們參與過的幾乎所有發(fā)布會或者沙龍無法體會到的新奇語境和儀式感，就這一點(diǎn)來說，值得我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)和借鑒。

正是這種強(qiáng)烈的認(rèn)同意識，可能更加為這個新型社區(qū)提供了更好的認(rèn)知進(jìn)化基礎(chǔ)，所以這個基于提升解決問題的底層元能力的集體學(xué)習(xí)社區(qū)，正在朝著一個得到大學(xué)預(yù)設(shè)的認(rèn)知共同體方向演化。現(xiàn)在，我們無法預(yù)測它會演化成什么，但是，優(yōu)質(zhì)的認(rèn)知工具、方法和思維模型之間的交鋒和切磋，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)愛好者的理想家園。

我們出版從業(yè)者過去所做的是知識和文化傳播，但是傳播本身的服務(wù)屬性在非互聯(lián)網(wǎng)時代是無法高效實(shí)現(xiàn)的，而今天，正在知識服務(wù)浪潮之上的弄潮兒們，的確用自己最險峻的姿勢，替我們找到了知識服務(wù)者在新時代盡可能提供的新價值。對于轉(zhuǎn)型K12在線教育的我來說，這種適度的體驗(yàn)和服務(wù)設(shè)計，如何映照在我們的產(chǎn)品設(shè)計中，也變成了我們每天需要思考的問題。

輸出能力訓(xùn)練機(jī)制

得到大學(xué)不是一個傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的地方，不是某一種或者某一類知識的教導(dǎo)，它提供的是得到精選的48種思維模型工具，訓(xùn)練學(xué)員打開、重組認(rèn)知，并讓我們把多年的經(jīng)驗(yàn)、觀察、思考從專業(yè)領(lǐng)域抽象出來，再變成我們真正的工具，再具象地在各種行業(yè)中得以熟練地運(yùn)用。

所以，這種認(rèn)知的梳理、升級迭代的過程是很重要的，而且如果只是簡單地做到：哦，我懂了，原來是這樣，跟我過去某些時刻的想法很一致……跟這種簡單的啟發(fā)感不同的是，得到大學(xué)用教學(xué)機(jī)制在倒逼每個參與的學(xué)員加強(qiáng)思考和認(rèn)知輸出，相當(dāng)于用48個思維模型套出了更多植根于各行各業(yè)的精進(jìn)者的優(yōu)質(zhì)驗(yàn)證故事，并且用48個模型之外的模型在不斷豐富這個認(rèn)知共同體。

得到大學(xué)沒有教我，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該怎么做，在線教育應(yīng)該怎么做，但是讓我把十幾年的出版工作經(jīng)驗(yàn)和心得，重新排列組合，形成更為科學(xué)且更穩(wěn)健的新的認(rèn)知框架，所以，在得到大學(xué)，輸出強(qiáng)度不低于輸入強(qiáng)度。這種要求學(xué)員做輸出訓(xùn)練的學(xué)習(xí)社區(qū)的方式，非常值得我們在做出版知識服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)構(gòu)和個人學(xué)習(xí)。強(qiáng)制性輸出，是倒逼學(xué)員思考和認(rèn)知精進(jìn)的必由之路，這就是“教、學(xué)、測、練”中的練。那么，如何在K12教育學(xué)習(xí)社區(qū)合理地設(shè)計這種評論和輸出練習(xí)機(jī)制，也就成了我的最新課題。

重新理解出版業(yè)

讓我重新理解出版業(yè)的不是創(chuàng)業(yè)，而是得到大學(xué)的面試題：“如果得到大學(xué)請你分享一節(jié)課，講一個外行人不知道的知識點(diǎn)，你會分享什么？”“有什么特殊原因讓得到大學(xué)一定要錄取你？”“你能為同學(xué)帶來的獨(dú)特價值或貢獻(xiàn)？”面對這些問題，我一時語塞，飄過腦海的竟然是“碼洋”“實(shí)洋”“印張”“色令”這些似是而非、無獲得感、無獨(dú)特價值的行業(yè)術(shù)語。

得到大學(xué)的第0期學(xué)員里有程序員、建筑師、口腔科醫(yī)生、戶外極限運(yùn)動者、監(jiān)獄安防從業(yè)者……他們?yōu)槭裁匆犇阒v“什么是碼洋”，而即使知道了“印張如何計算”“三審都是什么標(biāo)準(zhǔn)”，對他們的認(rèn)知又能有什么提升？那么，如果分享新媒體、數(shù)字出版、圖書營銷這些具體的問題，在面對來自互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造業(yè)、快消品等領(lǐng)域的從業(yè)者時，我深深感到出版業(yè)這些領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)都完全無法跟他們匹敵。

3個月學(xué)習(xí)期結(jié)束以后，我再回望當(dāng)初使出“洪荒之力”準(zhǔn)備的自認(rèn)為視角獨(dú)特的面試內(nèi)容的時候，一種荒謬感忽然涌現(xiàn)出來，當(dāng)初自以為是的領(lǐng)先意識竟然在3個月之后不堪一擊。倒不是得到大學(xué)有多神奇，而是深陷出版業(yè)單一視角牢籠的我們打著雜家的幌子，卻始終逃不開封閉的思維困境，過去十幾年努力建造的海市蜃樓，被一個簡單的轉(zhuǎn)身擊潰。

我畢業(yè)答辯的任務(wù)是，我需要面對100多位學(xué)員和老師用一個18分鐘的TED式演講，完成題為《出版者：如何讓一個文化產(chǎn)品流芳百世》的內(nèi)容分享，這是外行眼中出版業(yè)的價值所在，恰恰被我們每天焦慮得無以復(fù)加的轉(zhuǎn)型者所忽略。出版業(yè)古老、優(yōu)雅又性感的質(zhì)感果然打動了100多位日夜躁動的學(xué)員心靈，畢業(yè)答辯成績位列北京校區(qū)第三。正如我的新搭檔盧俊老師所說，“背叛”出版業(yè)并不是以否定出版業(yè)為前提，精進(jìn)的意識不代表要反對傳統(tǒng)。

重新審視從業(yè)者的成長性

成長意味著必要的喪失，但是對于所有人來說，真正的喪失沒有不痛的，這種痛感，讓多數(shù)人在面對變化時刻的擁抱喪失的意愿急速降低。離開出版業(yè)，迅速把自己拋入不確定性的環(huán)境，是成長性獲取的關(guān)鍵一步。你可能想：我不想創(chuàng)業(yè)，就想好好做一個稱職的編輯，當(dāng)一個優(yōu)秀的發(fā)行，能熟練開展業(yè)務(wù)就好了。然而，如今的知識融通導(dǎo)致交叉新知層出不窮，如果不及時更新，我們作為做話語權(quán)的從業(yè)者會很快失語。終身學(xué)習(xí)從口號就變成了我輩剛需，但并不需要盲目地學(xué)，而是有目標(biāo)地更新自己的認(rèn)知系統(tǒng)。

出版是一份需要很好的綜合能力、全局視野、多年全方位訓(xùn)練才能出成績的工作。我學(xué)質(zhì)量管理專業(yè)入行當(dāng)編輯，一年時間，從完全的小白到可以做到獨(dú)立應(yīng)對各種稿件。面對挑戰(zhàn)的我如同滄海一粟，在出版業(yè)的潮起潮落、浮浮沉沉里不知所終，常常會有“理想無處安放”“時而興奮時而低落”“力大無窮卻力所不逮”種種情緒，這也是出版新人尤其是新編輯普遍會面對的職業(yè)第一考驗(yàn)。封閉在這樣的狀態(tài)的我，一干就是七年。編輯質(zhì)量過硬成為這7年唯一的核心競爭力，但是這種成長太原始也太過緩慢。

之后幾年，從帶一個小編輯部、大編輯部，到管發(fā)行、印刷、紙張、倉儲物流、新媒體、數(shù)字出版、設(shè)計、國家項(xiàng)目申報和執(zhí)行……在一個規(guī)模不算大的出版社，把出版業(yè)涉及的絕大部分業(yè)務(wù)工作完成了一個閉環(huán)式學(xué)習(xí)。這表面看起來是權(quán)力和地位的提升，實(shí)際上是一場高強(qiáng)度、實(shí)戰(zhàn)式的快速學(xué)習(xí)與成長訓(xùn)練。7年的單一技能積累，在新的挑戰(zhàn)面前弱不禁風(fēng)。怎么辦？學(xué)！怎么跟印廠談交貨周期和價格？怎么辨別紙張質(zhì)量和選適合的紙張類型？怎么重構(gòu)市場渠道以適合自己社的發(fā)展？怎么定出版方向既能平穩(wěn)調(diào)整又能快速轉(zhuǎn)型優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)？怎么運(yùn)用新媒體策略為圖書營銷有效賦能？怎么讓起步晚的數(shù)字出版業(yè)務(wù)后來者跟上？怎么調(diào)整、組建團(tuán)隊(duì)適應(yīng)出版新趨勢的競爭？這些問題，沒有一個是靠踏實(shí)、專心審好一本書稿、做好一個封面、處理好三校流程可以找到答案的;也沒有一個問題是可以靠別人的講解而得到答案的。怎么辦？還是學(xué)。怎么學(xué)？學(xué)行業(yè)高手的招數(shù)，拿來跨界的經(jīng)驗(yàn)。之前我把一些經(jīng)驗(yàn)寫成了《從退貨率40%到市場占有率第一，這群編輯如何為自己的夢想賦能？》的文章，發(fā)表之后，有幾位出版社的負(fù)責(zé)人要來探討傳統(tǒng)出版的轉(zhuǎn)型。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)很簡單，讓為出版目標(biāo)努力的整個系統(tǒng)擁有成長的進(jìn)階通路，通過學(xué)習(xí)和認(rèn)知升級，優(yōu)化協(xié)作協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)出版經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)型和升級。

進(jìn)入新的在線教育創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，也是通過新環(huán)境倒逼成長，把過去的能力邊界打破，并且實(shí)現(xiàn)自我更新，從而更好地應(yīng)對移動互聯(lián)和智能革命的挑戰(zhàn)。當(dāng)你可以獨(dú)立駕馭從創(chuàng)意到服務(wù)用戶的全流程的協(xié)同，才能帶出一個又一個有交付價值的產(chǎn)品，暢銷只是水到渠成的結(jié)果。我們說，職業(yè)有長度，你可能會做編輯或者發(fā)行20年、30年，但如果只是框定在一個固定的工作寬度內(nèi)，日復(fù)一日重復(fù)編輯流程、發(fā)貨收款流程，我們承受變革的能力是有限的。只有突破職業(yè)寬度，讓能力邊界擴(kuò)大，讓自己長期處于成長性通道之中，才能不斷增強(qiáng)面對風(fēng)險和變革的能力。這也是我從做得順風(fēng)順?biāo)某霭嫔珉x職，加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要原因。

優(yōu)化問題解決能力工具

盡管出版成才慢，產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)因不同品類而相對分散，但從職業(yè)發(fā)展來說，是有相對普遍適用的能力工具的，只有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并且結(jié)合面對真正的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作環(huán)境，才能把工具的使用場景在新挑戰(zhàn)中得以優(yōu)化。

首先是生態(tài)位的鎖定能力。無論新人還是換工作，最先要做的，除了看入職手冊，還需要迅速鎖定自己的生態(tài)位。進(jìn)入K12在線教育領(lǐng)域，我們就必須在我們和傳統(tǒng)教育、傳統(tǒng)出版、在線教育、在線出版、知識服務(wù)等眾多競合體系中準(zhǔn)確、迅速地尋找到自己在環(huán)境中的生態(tài)位，才能知道“我是誰”“我能做什么”“我的邊界和目標(biāo)在哪里”，這種生態(tài)位的確立是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，否則，我們再怎么努力，都是在錯誤的領(lǐng)域奮力拼搏，最終只能承受失敗得更徹底的結(jié)果。

第二個是差異化生存能力。為什么有的人工作5年依然碌碌無為，有的人卻脫穎而出？這種差異是如何發(fā)生的呢？

1.鎖定核心能力，不斷擴(kuò)大能力邊界。有一個堅定的目標(biāo)，然后就像攻城略地，攻下一座城池，繼續(xù)進(jìn)攻下一座。

2.永遠(yuǎn)做好當(dāng)下。這個過程有一個需要堅持遵守的前提——永遠(yuǎn)做好當(dāng)下，然后再不斷離開舒適區(qū)勇敢走入學(xué)習(xí)區(qū)。

3.節(jié)點(diǎn)倒逼。這是讓自己能夠進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)一個非常好的方法，把自己放到重要工作節(jié)點(diǎn)里面去，讓時間、進(jìn)度倒逼自己做選擇，讓自己面對壓力的選擇。

4.信息充分和領(lǐng)先?？抗鹃_會顯然是無法做到信息充分和領(lǐng)先的，這就需要搭建自己的信息收集能力和評估系統(tǒng)，像茶水吧、午餐時間、深度參與更多工作等等。

第三是數(shù)據(jù)型眼腦的能力。數(shù)據(jù)，是最真實(shí)的判斷力工具。脫離了數(shù)據(jù)分析模型的事業(yè)，風(fēng)險都是很難控制的。數(shù)據(jù)型眼腦有兩個層面：一是，一雙不停捕捉各種數(shù)據(jù)的眼睛;二是，構(gòu)建可客觀化、自有數(shù)據(jù)模型的腦系統(tǒng)。

第四是抽離經(jīng)驗(yàn)形成可平移能力。學(xué)習(xí)最重要的不是輸入，而是輸出，形成工具、方法實(shí)現(xiàn)復(fù)制和平移。比如在編輯工作中形成的能力，是否可以抽離出來，去做教育工作依然適用，甚至可以顯得更優(yōu)化，反之亦然。如何能夠抽離經(jīng)驗(yàn)并且實(shí)現(xiàn)平移呢？從三個方面把個人能力產(chǎn)品化。

1.頭部化個人能力。個人能力產(chǎn)品化的前提是值得產(chǎn)品化，那就需要個人能力的有效性、獨(dú)特性被驗(yàn)證。比如，多本暢銷書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。個人能力頭部化是一個結(jié)果，但同時也是第三方證明。還沒到行業(yè)頭部，個人能力產(chǎn)品化的價值就會比較弱。

2.復(fù)制個人能力。有三個驗(yàn)證層次：可反復(fù)驗(yàn)證，有的所謂個人能力是機(jī)緣，比如碰巧做了一本暢銷書，只有反復(fù)做出好產(chǎn)品，才說明個人能力開始有產(chǎn)品化的屬性了，也就是能夠穩(wěn)定輸出。團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證，不能復(fù)制的能力，產(chǎn)品化程度是不夠、不成熟的，要用自己的能力帶出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。傳播驗(yàn)證，比如培訓(xùn)、寫文章、做分享，這是框架式呈現(xiàn)個人能力產(chǎn)品特質(zhì)的重要評估標(biāo)準(zhǔn)之一，也是個人能力放大。

3.打磨迭代個人能力。既然是產(chǎn)品，就應(yīng)該且需要迭代。個人能力是原始狀態(tài)的產(chǎn)品，如何變得更加有價值，就需要像打磨產(chǎn)品一樣打磨，像迭代產(chǎn)品一樣迭代。

無論是在出版社，還是在得到大學(xué)，還是在未來之音，我始終都要求我自己和團(tuán)隊(duì)保持這種用放棄存量換取增量的學(xué)習(xí)思維在思考和工作。創(chuàng)業(yè)半年多以來，我與充滿活力的團(tuán)隊(duì)一起在不確定性中尋找確定，并且檢驗(yàn)自己的認(rèn)知和能力工具。這世間，唯有美好而不確定的人生值得去追求與期待。

如果你希望能為自己的未來成就驕傲，而不是等待一個乏善可陳碌碌無為的一生，或者到了尷尬的年齡面對選擇時，只能想而不能去實(shí)現(xiàn)，或者徹底喪失嘗試的勇氣的話，那就永遠(yuǎn)用這種學(xué)習(xí)的姿態(tài)和思維擁抱當(dāng)下這豐盛的變化吧！

（本文作者為未來之音總編輯）