袁嫣 張少茹

[摘?要]近年來粵港澳大灣區(qū)的跨境電商規(guī)模逐年增長，區(qū)域內(nèi)雙創(chuàng)型跨境電商人才短缺的問題也愈加凸顯。通過研究粵港澳大灣區(qū)雙創(chuàng)人才供求情況，探索高校建設(shè)跨境電子商務(wù)雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)建設(shè)，從而更好地培養(yǎng)雙創(chuàng)型跨境電商人才。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室;應(yīng)用研究

[中圖分類號]G4

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）09-0130-03

Research on Internet+ Guangdong， Hong Kong and Macao Bay Area universities

cross-border e-commerce double-creation simulation training room application

Yuan Yan?Zhang Shaoru

（Guangdong Mechanical& Electrical Polytechnic，Guangdong Guangzhou 510515 ）

Abstract： In recent years， the scale of cross-border e-commerce in Guangdong， Hong Kong and Macao Has increased year by year， and the shortage of dual-creation cross-border e-commerce talented in the region has become more and more prominent， this paper tries to explore the training of universities through the construction of cross-border e-commerce double-creation simulation training to train dual-creation cross-border e-commerce talent.

Keywords： Cross-border e-commerce， double-invasive simulation training room， application research

[作者簡介]袁嫣（1976-），副教授，碩士，研究方向：國際貿(mào)易實務(wù);張少茹（1983-）講師，碩士，研究方向：跨境電商實務(wù)。

[基金項目]全國教育信息技術(shù)研究2018年度課題“互聯(lián)網(wǎng)+高?？缇畴娚屉p創(chuàng)仿真實訓(xùn)室建立與應(yīng)用研究”（項目編號：186130084）研究成果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，我國跨境電商交易規(guī)模逐年攀升，2018年達(dá)到9萬元億人民幣，同比增長11.6%，占全國進(jìn)出口總量近30%?？缇畴娚淘诨浉郯拇鬄硡^(qū)也得到了飛速的發(fā)展，灣區(qū)所包含的廣東省內(nèi)九個城市中，有四個城市已經(jīng)設(shè)立了跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年中國20.5%的出口跨境電商賣家、19%的跨境網(wǎng)購用戶集中在廣東省。在以廣州為首的四個綜合試驗區(qū)帶動下，全省2018年跨境電商進(jìn)出口增長72%。進(jìn)軍跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為越來越多外貿(mào)企業(yè)升級的路徑選擇，粵港澳大灣區(qū)對雙創(chuàng)型跨境電商人才需求量多，人才缺口大，且對綜合能力要求高。

一、粵港澳大灣區(qū)雙創(chuàng)人才供求情況

粵港澳大灣區(qū)跨境電商高速發(fā)展面臨的突出問題是高素質(zhì)綜合性人才短缺，工作過程中環(huán)境和各國政策的多變對跨境電商從業(yè)者的綜合技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要求極高。相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)儲備不足已經(jīng)成為制約區(qū)域跨境電商企業(yè)做大做強的重要因素。

跨境電商人才需要兼具國際貿(mào)易知識、電子商務(wù)知識以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，在現(xiàn)有的高校專業(yè)設(shè)置中，企業(yè)很難從高校直接招聘到復(fù)合型人才。復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。灣區(qū)高校經(jīng)管專業(yè)的人才培養(yǎng)必須順應(yīng)市場需求，探索在新形勢轉(zhuǎn)型背景下如何通過跨境電子商務(wù)平臺來培養(yǎng)符合行業(yè)、地區(qū)需要的高技能跨境電商人才。利用跨境電子商務(wù)平臺來開展國際經(jīng)貿(mào)雙創(chuàng)實訓(xùn)室是新形勢下高職經(jīng)管專業(yè)改革的突破口。在跨境電商人才的支撐下，大灣區(qū)電子商務(wù)行業(yè)才可能走得更快，做得更強。

二、高?？缇畴娚屉p創(chuàng)仿真實訓(xùn)室建設(shè)

（一）建設(shè)目標(biāo)

建設(shè)跨境電商雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室的目標(biāo)是把教師、學(xué)生、企業(yè)三者有機(jī)結(jié)合在一起，切實做到教學(xué)與實踐操作、教學(xué)與行業(yè)需求的緊密相結(jié)合，探索開放型的教學(xué)模式。通過帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、獨立思考，著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、鉆研問題、探究創(chuàng)新的興趣和能力。培養(yǎng)相關(guān)高技能人才，提高畢業(yè)生的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)，以符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需，也滿足企業(yè)甚至是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的需求。

（二）建設(shè)模式

1.?高校和企業(yè)基于跨境電商雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室進(jìn)行“雙主體”育人

跨境電子商務(wù)實戰(zhàn)雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室的建立，促使學(xué)校與企業(yè)作為人才培養(yǎng)的雙主體，發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)雙方協(xié)調(diào)育人的積極性，學(xué)校借助專業(yè)仿真實訓(xùn)室平臺，引企入校、引產(chǎn)入教、以產(chǎn)帶教，與企業(yè)共同承擔(dān)人才培養(yǎng)的任務(wù)。實訓(xùn)室成員通過調(diào)研崗位對人才的需求，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，從而實現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。

2.設(shè)計科學(xué)合理的經(jīng)管專業(yè)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系

堅持應(yīng)用與就業(yè)導(dǎo)向，尊重跨境電商人才培養(yǎng)與大學(xué)生就業(yè)的內(nèi)在規(guī)律與要求，構(gòu)建科學(xué)合理、具體明確的經(jīng)管專業(yè)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系。以市場需求為導(dǎo)向，基于企業(yè)對人才需求的基本條件與特點，確定跨境電商經(jīng)管專業(yè)雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將目標(biāo)明確、具體與細(xì)化為各項指標(biāo)，逐項在跨境電商雙創(chuàng)人才培養(yǎng)過程中予以落實。

3.?建立經(jīng)管專業(yè)“技能+實戰(zhàn)”的雙創(chuàng)課程體系

首先，確定基于需求分析的課程目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型的跨境電商人才，應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語溝通、海外網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及執(zhí)行、海外客戶需求分析等應(yīng)用能力，課程目標(biāo)既有具體的可操作性，又有動態(tài)的可變化性，當(dāng)以上因素發(fā)生變化時，課程目標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。其次，分層次、系統(tǒng)地選取教學(xué)內(nèi)容，形成項目化教育培訓(xùn)內(nèi)容。跨境電商綜合了電子商務(wù)技術(shù)、營銷策劃執(zhí)行、英語語言溝通與跨文化交際等多學(xué)科的內(nèi)容，因此在總結(jié)專業(yè)人才所需職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，分層次、系統(tǒng)地選取教學(xué)內(nèi)容，項目化的設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。再次，建設(shè)課程資源。在校企合作的基礎(chǔ)上，基于企業(yè)真實的工作案例和流程，針對目前學(xué)生的學(xué)情分析，提煉教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程資源，同時針對政策變動而及時更新。方便校內(nèi)教師和企業(yè)教師授課，同時也為學(xué)生在實訓(xùn)室實戰(zhàn)操練提供參考，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

通過實訓(xùn)室“技能+實戰(zhàn)”式教學(xué)，使學(xué)生能夠掌握跨境電商平臺操作。通過真實外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)，設(shè)置外貿(mào)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、外貿(mào)市場調(diào)研、外貿(mào)產(chǎn)品發(fā)布、外貿(mào)旺鋪優(yōu)化、外貿(mào)營銷推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談、外貿(mào)訂單處理、國際物流應(yīng)用、外貿(mào)發(fā)貨操作、外貿(mào)客戶服務(wù)等真實項目，最終使學(xué)生能夠完全勝任在特定跨境電商平臺上的應(yīng)用需求，實現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)就業(yè)無縫對接。

三、高?？缇畴娚屉p創(chuàng)仿真實訓(xùn)室應(yīng)用

廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）自2015年開始探索建設(shè)跨境電商雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室，引跨境電商企業(yè)進(jìn)入校園，引跨境電商行業(yè)專家進(jìn)入課堂，引跨境電商工作任務(wù)進(jìn)入實訓(xùn)室，進(jìn)行校企深度合作育人，孵化跨境電商企業(yè)，培養(yǎng)跨境電商雙創(chuàng)型人才。

（一）引跨境電商企業(yè)進(jìn)校園

從眾多企業(yè)中優(yōu)選企業(yè)，先后引入跨境電商平臺類企業(yè)，綜合運營類企業(yè)及典型行業(yè)的跨境微企業(yè)，共同探討設(shè)計跨境電商雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)目標(biāo)體系，確定課程目標(biāo)、選取教學(xué)內(nèi)容、建設(shè)課程資源，建立“技能+實戰(zhàn)”的雙創(chuàng)課程體系。

（二）引跨境電商行業(yè)專家進(jìn)入課堂

通過企業(yè)教師完成實訓(xùn)課程內(nèi)容、校內(nèi)校外教師共同授課、企業(yè)專家不定期開設(shè)專業(yè)講座等方式，使教學(xué)內(nèi)容始終緊貼行業(yè)企業(yè)的前沿。

（三）引跨境電商企業(yè)工作任務(wù)進(jìn)入實訓(xùn)室

以實訓(xùn)室為基礎(chǔ)，引入各類企業(yè)的真實工作任務(wù)，學(xué)生通過在線教學(xué)資源和課程的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)室內(nèi)完成企業(yè)的真實工作任務(wù)。同時，一些有創(chuàng)業(yè)熱情的同學(xué)也可以基于實訓(xùn)室進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

基于跨境電商雙創(chuàng)仿真實訓(xùn)室，由校企雙主體合作育人，教學(xué)內(nèi)容由基礎(chǔ)知識、仿真模擬操作、完成真是工作到跨境電商企業(yè)的孵化，逐步實現(xiàn)通過跨境電子商務(wù)平臺來培養(yǎng)符合行業(yè)、地區(qū)需要的高技能雙創(chuàng)型跨境電商人才。

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（責(zé)任編輯：顧曉濱?劉茜）