吳明寶

每當我看到自己變形的左手拇指，就會想起那刻骨銘心的傷指經(jīng)歷，其中有甜蜜的愛，也有苦澀的痛。

斷指的事發(fā)生在6年前。我與夫人告別了位于中越邊界令人心曠神怡的德天跨國大瀑布和大峽谷，搭乘一艘香港中型郵輪前往“海上桂林”——越南下龍灣游覽。這是我第二次乘這艘郵輪去越南了，這次是專程陪夫人去補度新婚蜜月的浪漫之旅。我們住在郵輪上為數(shù)不多的有專用衛(wèi)生間的單間，在跨國之旅中享受二人世界的甜蜜。夫人的睡眠比較好，而我每天凌晨就會醒，再難以入睡。我在郵輪上醒來后就悄悄地起床，準備看看天氣情況，如果萬里無云，就在天亮之前把夫人叫起來看日出。

我穿過郵輪邊長長的走廊準備打開到船頭甲板的門，誰知怎么也打不開，我用力氣擠開了一條門縫，迅速鉆了進去，但是就在我還沒有完全走出這道門時，就聽到甲板上的風呼嘯而來，“哐啷”一聲，門就關(guān)上了，把我的左手大拇指夾在門框里。我轉(zhuǎn)身拼盡全力推開門，終于拽出了血淋淋的大拇指。我趕緊用右手捏住這受傷的手指，來到了接待大廳，問醫(yī)務室在哪里，服務員說醫(yī)生已經(jīng)下班了，我說明了情況，請服務員趕快在通往船頭甲板的大門前放上醒目標志，警示旅客小心開門或干脆禁止通行，同時給醫(yī)生打電話，請他起床給我包扎受傷的拇指。不一會兒，警示標語有服務員去貼了，醫(yī)生也喊來了。醫(yī)生把我?guī)У结t(yī)務室，一邊為我消毒、包扎受傷的拇指，一邊對我說，因為你的拇指是自己不小心弄傷的，需要自付治療費、材料費和藥費。我聽了很生氣，我對醫(yī)生說：“我不會為難你，醫(yī)藥費我馬上就付給你，但請你天亮以后向你們的負責人說明情況，如果你們的負責人堅持要我付費，我會投訴你們的?！?/p>

看日出成為被遺忘的角落。俗話說，“十指連心”，這話一點不假。我忍著鉆心的疼痛，在夫人的關(guān)愛中等到了天亮。吃早飯的時候，全陪導游和郵船的負責人趕來了，他們問我有什么要求，我提出：一是免費為我治療傷指，二是免掉我一個人2000元的船票支出。郵輪負責人爽快地答應了，但全陪導游后來又跟我商量：能不能少一點，因為郵輪負責人提出2000元中，導游應該承擔一半，因為郵輪和導游都有提醒游客注意具體安全事項的責任。因為我對全陪導游的印象還是蠻好的，于是答應賠1000元算了，導游的1000元不要了。

到了越南以后，導游提出帶我去醫(yī)院治療傷指，但我聽說越南公民享受基本免費的醫(yī)療制度，對外國人的醫(yī)療收費是很貴的，遠遠超過我國的醫(yī)療收費，加上我也不愿意耽誤與夫人難得的蜜月行程，何況傷指已經(jīng)消毒和包扎，吃了止痛和消炎藥以后，也沒開始受傷時那么疼了，于是我自動放棄了在越南的治療。我與夫人在“海上桂林”的游船上觀看了鬼斧神工、千奇百怪的山峰，看游客在大海里歡暢地游泳，為自己因傷指不能下海而遺憾;在越南首都河內(nèi)參觀主席府、胡志明故居和靈堂，在城市街頭觀看擠擠挨挨，前不見頭、后不見尾的摩托車“洪流”;在小商店和地攤上選購價廉物美的“紅木”藝術(shù)品和橡膠拖鞋;在家庭式的私人旅館里輕松自在地歡度異國他鄉(xiāng)的二人世界。我已經(jīng)對傷指的疼痛麻木了，止痛和消炎藥也不吃了。只是洗浴、穿衣、吃飯等日常生活稍有不便，好在夫人24小時都在身邊，一切由夫人協(xié)助，倒也其樂融融。

回到廣西南寧以后，有關(guān)旅行社的負責人特地來賓館看望我，送我一個大大的果籃，導游又提出帶我去醫(yī)院治療傷指，我婉言謝絕了，還是回到家鄉(xiāng)再治療吧。我與夫人又抓緊最后的旅游行程，為親友們選購旅游紀念品和特色小吃?；氐芥?zhèn)江以后，我終于到醫(yī)院去治療傷指了。誰知，一拍x光片，左手大拇指頂端粉碎性骨折，指甲已經(jīng)完全與手指分離，治療費超過了1000元賠償費。我與負責越南之行的旅行社交涉，希望能通過旅游保險解決我的治療費。但是，旅行社的答復是旅游保險只賠償旅行途中的意外傷害，旅游結(jié)束以后，與保險公司就沒有任何關(guān)系了。因為我途中沒有治療，沒有任何受傷證明，只好放棄了繼續(xù)維權(quán)。

我的左手大拇指的骨骼和指甲半年才基本長好，隱隱約約的疼痛幾乎持續(xù)了一年。越南之行的一些同路人都認為我有維權(quán)意識，但我認為自己還是一個維權(quán)經(jīng)驗不足的消費者，這一次傷指經(jīng)歷給我上了生動的一課，強化了我的維權(quán)意識和安全意識。同時，我的傷指經(jīng)歷也是我與夫人美好的、刻骨銘心的愛情回憶！