劉子昂

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”模式

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”概念

自互聯(lián)網(wǎng)誕生和普及后，極大地便利了人們的生活，近年來更是顛覆行業(yè)認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造許多新興產(chǎn)業(yè)和技術(shù)。簡單來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種理念，指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合各種信息技術(shù)，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)增加其他行業(yè)的附加值，分析行業(yè)專業(yè)知識(shí)和信息等（鄧姜，2017）。

而“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”是英文中的“plus”，字面上看來，像是簡單的加法，但實(shí)際上并不是說簡單的行業(yè)間的相加，而是真正的融合，通過復(fù)雜的鏈接，讓互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生最大最優(yōu)的效果。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)

由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便捷性、即時(shí)性、科學(xué)性、數(shù)據(jù)性，“互聯(lián)網(wǎng)+”也具有一定的特點(diǎn)。

首先，最大限度地打破行業(yè)界限?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以應(yīng)用在很多領(lǐng)域中，包括服裝、食品、娛樂、出行、器材等各行各業(yè)。突破了行業(yè)界限，讓許多產(chǎn)業(yè)都或主動(dòng)或被動(dòng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，改變了以往的行業(yè)信息封閉狀況。

其次，轉(zhuǎn)變社會(huì)的既有模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的生活重心多多少少有一些線上化的轉(zhuǎn)移，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，更是促進(jìn)了“社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的變革，進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)權(quán)力等的認(rèn)識(shí)也發(fā)生一定變化。

最后，提供鏈接?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一只看不見的手，緊緊地把人們連接在一起，譬如，社交網(wǎng)絡(luò)建立每個(gè)人的社交圈，把所有人連接起來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人與人、物與物、部門與部門等各個(gè)層次的鏈接，突破時(shí)空限制，創(chuàng)造更多可能性。

1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生品

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推動(dòng)下，企業(yè)充分借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延展，創(chuàng)造了許多新興詞匯和模式，產(chǎn)生了許多衍生品。其中，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也被重新定義，獲得新發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)教育相較于傳統(tǒng)教育來說，擁有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

（1） 突破時(shí)間和空間限制

一般而言，教育資源的分布會(huì)受到一系列因素的影響。我國的優(yōu)質(zhì)教育資源基本分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大城市或名氣較高受到政府扶持的名校，這勢(shì)必對(duì)其他較落后地區(qū)的學(xué)子不利。而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的出現(xiàn)，則突破了時(shí)空障礙，通過線上授課、直播教學(xué)等各種新興手段，讓其他地區(qū)的學(xué)生也能享受到優(yōu)質(zhì)課程和服務(wù)。為我國的教育公平做出了貢獻(xiàn)。

（2） 實(shí)現(xiàn)知識(shí)可視化

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的學(xué)習(xí)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，通過一系列技術(shù)手段將知識(shí)可視化呈現(xiàn)，譬如，利用動(dòng)畫效果、視頻效果、聲音效果等，從視覺聽覺各個(gè)層面為學(xué)生展示相關(guān)信息內(nèi)容。根據(jù)呂森林（2016）關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)教育的研究報(bào)告數(shù)據(jù)，美國緬因州國家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行研究，如果單純聽教師講課，課堂留存率為5%，視聽結(jié)合變?yōu)?0%，演示為30%，討論學(xué)習(xí)變?yōu)?0%，教授其他人則變成90%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)教育模式能提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

（3） 形成“1對(duì)1”師生關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)用，對(duì)傳統(tǒng)一位教師面對(duì)若干學(xué)生的授課模式帶來創(chuàng)新和變革，通過在線教育，直播授課等方式，能實(shí)現(xiàn)教育問題的及時(shí)回答。尤其是時(shí)空限制打破后，師生關(guān)系變得更加平等，可以實(shí)現(xiàn)在線一對(duì)一的教學(xué)、異地授課或?qū)崟r(shí)授課等。學(xué)生也可以利用閑暇時(shí)間對(duì)課堂難題進(jìn)行自主查詢和解答，隨時(shí)享用全球的學(xué)習(xí)資源。

2. 英語直播教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”英語直播教學(xué)特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能突破時(shí)空限制，具有眾多傳統(tǒng)教育不可取代的優(yōu)點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的英語直播教學(xué)也相應(yīng)地呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。在伍艷和馮朝勝（2018）的研究中，通過實(shí)例對(duì)直播教學(xué)的過程進(jìn)行總結(jié)，主要分成四個(gè)階段：“直播課前奏——課前準(zhǔn)備”、“直播課核心——直播教學(xué)”、“直播課尾聲——分享交流”、“直播課課下延續(xù)——社交網(wǎng)絡(luò)連接”（p. 50）。每個(gè)階段都環(huán)環(huán)相扣，與學(xué)員建立聯(lián)系，提供及時(shí)的服務(wù)。

可以說，英語直播教學(xué)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，直播重在“對(duì)話”。直播的過程是教師和學(xué)生對(duì)話的過程，即師生之間的即時(shí)交流。英語直播授課期間，不受地區(qū)的制約，大家可以同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)入線上小教室，參與學(xué)習(xí)。如果學(xué)生遇到疑惑和問題，可以及時(shí)與教師“對(duì)話”，而且對(duì)話的形式也比較多樣，不善言辭的同學(xué)，也可以輸入文字，避免語音對(duì)話的尷尬。這樣能及時(shí)實(shí)現(xiàn)有問必答，也能讓學(xué)習(xí)者真正融入其中。

其次，學(xué)生學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。不難理解，接受直播教學(xué)的學(xué)生，往往具有較強(qiáng)的自制力和學(xué)習(xí)動(dòng)力，他們渴望學(xué)習(xí)，也希望能在有限的時(shí)間里充分吸收知識(shí)，達(dá)到最高效率。而英語直播教學(xué)，學(xué)生雖然互不相識(shí)，但這種網(wǎng)絡(luò)社交感加上學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，會(huì)營造一種比較好的學(xué)習(xí)環(huán)境，互動(dòng)多，參與感強(qiáng)，會(huì)讓學(xué)習(xí)過程更加專注。

最后，完整的學(xué)習(xí)鏈。直播教學(xué)不僅是師生間關(guān)系的轉(zhuǎn)變，更是學(xué)習(xí)群組的關(guān)系升級(jí)。前期通過教師講課，建立交流空間。課程結(jié)束也會(huì)有專人來跟進(jìn)，及時(shí)反饋和討論。能讓這些虛擬班級(jí)產(chǎn)生極高的凝聚力和關(guān)聯(lián)性。大家一起上課，一起答疑，交流心得，互幫互助。讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，避免孤軍作戰(zhàn)，產(chǎn)生“集群”效應(yīng)。

2.2直播英語培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在十年前勢(shì)如猛虎，迅速占領(lǐng)市場。根據(jù)倪筱燕和孫淑芬（2008）的研究資料，當(dāng)時(shí)在北京籌備奧運(yùn)會(huì)背景下，英語學(xué)習(xí)擁有廣泛的市場，英語培訓(xùn)行業(yè)普遍向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，具體呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，市場化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式；第二，十分重視企業(yè)內(nèi)部分工合作；第三，以營利為最主要目的；第四，機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員逐利意圖明顯。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和普遍應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)教育模式的出現(xiàn)和發(fā)展，英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)性和產(chǎn)業(yè)化依然沒有改變，但其發(fā)展現(xiàn)狀會(huì)有時(shí)代痕跡。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展下，英語直播教學(xué)模式受到極大的推崇，具有很大的優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)現(xiàn)狀如下：

（1） “規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”

根據(jù)中國證券報(bào)記者張興旺和田斯予（2018）的報(bào)道數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)陷入了“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”怪圈。簡單來說，目前我國有眾多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，其中包括大量的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但基本都面臨著盈利少或不盈利的現(xiàn)狀。譬如，在美國上市的無憂英語在近兩年都處于虧損狀態(tài)，2016年虧損4.22億元，2017年虧損5.37億元，這有力地反映了當(dāng)前英語培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀。

（2） 直播教師水平不一

英語直播教學(xué)模式已屢見不爽，但仔細(xì)回想，沒聽說過幾個(gè)特別有名的直播教師，這其實(shí)是一個(gè)現(xiàn)況的縮影?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的不斷深入，給教育行業(yè)帶來巨大沖擊，也對(duì)教師人才的分布產(chǎn)生一定的影響，尤其許多后進(jìn)入者為吸引投資，擴(kuò)充企業(yè)，會(huì)招聘許多學(xué)生教師，他們往往沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏一定的教學(xué)手段，這無法保證教學(xué)質(zhì)量。反而因?yàn)榇蠹叶枷敕忠粔K教育蛋糕，帶來行業(yè)的混亂。

（3） 在線教育平臺(tái)多而雜

英語直播授課需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也需要一個(gè)教育機(jī)構(gòu)打造。前期需要優(yōu)質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，后期反而是需要有效的管理。隨著在線教育平臺(tái)的不斷發(fā)展和壯大，從簡單的直播課堂，延展到微信社交群，公眾號(hào)或其他類似的平臺(tái)。但教育平臺(tái)的多元化發(fā)展，很容易滋生傳統(tǒng)教育所沒有的問題，例如，虛假信息，教育騙局等。這些平臺(tái)管理變得極為重要，否則在線教育會(huì)變得混亂無序，影響客戶體驗(yàn)，給自身發(fā)展帶來阻礙。

（4） 英語在線培訓(xùn)市場混亂

網(wǎng)絡(luò)的曝光給許多教師帶來機(jī)遇，也帶來挑戰(zhàn)。每個(gè)在線英語教育平臺(tái)的收費(fèi)沒有固定和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且購買課程出自學(xué)員自身的意愿，反過來會(huì)影響到該平臺(tái)的教師收入。鄧姜（2016）以網(wǎng)紅英語教師崔冕為例，說明在線教育給教師帶來的收入有明顯不同，高收入和低收入有天壤之別。如果教師收入水平低，對(duì)在線教育平臺(tái)也是人才流失的打擊，讓在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)水平變得更加參差不齊。

3. 英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策

我國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，目的不同，有營利為主的企業(yè)，例如，環(huán)球雅思、新東方、華爾街英語、韋博國際等品牌；也有非營利平臺(tái)，例如，交大昂立是為了進(jìn)行大學(xué)內(nèi)部的培訓(xùn)（甘萍，2017）。各大英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都想“瓜分”線上教育市場，虎視眈眈，大打品牌戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，機(jī)構(gòu)自身的優(yōu)化升級(jí)顯得尤為重要。

3.1加強(qiáng)直播教師能力

對(duì)于教育平臺(tái)缺乏教育經(jīng)驗(yàn)和方法的從業(yè)者來說，平臺(tái)應(yīng)該提供一定的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)從業(yè)者提高資格要求，避免教師隊(duì)伍的良莠不齊帶來的負(fù)面影響?？梢酝ㄟ^定期素質(zhì)考核，學(xué)員跟蹤評(píng)價(jià)，專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)等。重視機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展，盡可能提高教師能力水平。

3.2完善在線培訓(xùn)體系

英語直播教學(xué)有它的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)員能享受到更好的教育資源和學(xué)習(xí)環(huán)境。教育平臺(tái)應(yīng)該打造一套屬于自身的獨(dú)特培訓(xùn)體系，避免人云亦云，創(chuàng)造品牌特色。例如，韋博國際英語的教學(xué)模式是多媒體教學(xué)和小班授課（4人以下），會(huì)把英語沙龍、英文歌曲、影視作品結(jié)合在教學(xué)中，浸泡式學(xué)習(xí)，提升口語交際能力。其他英語培訓(xùn)平臺(tái)可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)做法。

3.3加強(qiáng)管控，整頓市場秩序

這意味著我國政府應(yīng)該集中視線整頓在線教育行業(yè)的惡劣現(xiàn)象，例如收費(fèi)問題、直播秩序問題等。完善和補(bǔ)充相關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的法律法規(guī)，加強(qiáng)在線教育的管理。此外，應(yīng)該對(duì)行業(yè)內(nèi)的教育收費(fèi)、從業(yè)人員等進(jìn)行說明和規(guī)范。畢竟在線教育平臺(tái)以營利為主要目的，政府在這方面的規(guī)范管理將對(duì)培訓(xùn)市場產(chǎn)生重要意義。

3.4學(xué)校升級(jí)英語教學(xué)模式

英語培訓(xùn)行業(yè)的興起也是對(duì)我國傳統(tǒng)英語教育模式的提醒。我國長期以來重視應(yīng)試英語，只會(huì)寫不會(huì)說的現(xiàn)象較多，這些重視英語口語和交際的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生正面的作用。譬如，我國教育部改革應(yīng)試英語教育，考卷分?jǐn)?shù)的調(diào)整，加入人機(jī)對(duì)話考核等。往后，傳統(tǒng)英語教學(xué)也可以借鑒英語直播授課優(yōu)點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)開設(shè)新的試驗(yàn)班，打造線上和線下的公共教育。

4. 總結(jié)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，催生了一系列以在線直播授課的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。總的來看，英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)枝繁葉茂，但也面臨魚龍混雜的問題，例如，教師水平良莠不齊、在線平臺(tái)雜亂、培訓(xùn)市場混亂等。需要機(jī)構(gòu)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，也需要政府加強(qiáng)管理。相信未來的英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（作者單位：湖南省岳陽市第一中學(xué)）