王蓉

【摘要】新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及為網(wǎng)民提供了豐富和便捷的生活服務(wù)。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和隱蔽性，出現(xiàn)了諸如炒作無底線、虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、網(wǎng)絡(luò)欺詐侵權(quán)等網(wǎng)絡(luò)亂象，給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德秩序帶來極大沖擊。對(duì)此，應(yīng)從全面提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境、完善網(wǎng)絡(luò)立法和管理規(guī)范等方面下功夫，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康有序發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代 網(wǎng)民 網(wǎng)絡(luò)道德 道德失范 【中國(guó)分類號(hào)】D64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2019年2月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2018年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及極大豐富、便捷了人民群眾的生活，但其帶來的負(fù)面影響也越加明顯。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和隱蔽性，導(dǎo)致虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、侵犯他人隱私等現(xiàn)象頻發(fā)，干擾了正常網(wǎng)絡(luò)秩序。因此，在新媒體時(shí)代，應(yīng)引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行理性的思想表達(dá)，促進(jìn)公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的全面提升。

公民網(wǎng)絡(luò)行為出現(xiàn)傳播謠言、炒作盛行、欺詐侵權(quán)等現(xiàn)象

一是部分網(wǎng)民價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，偏信甚至傳播虛假信息。長(zhǎng)期以來，由于受到接受教育水平不同，是非辨別能力參差不齊，價(jià)值觀多元化等因素的影響，少數(shù)網(wǎng)民的價(jià)值觀出現(xiàn)了一定程度的偏差，習(xí)慣于質(zhì)疑主流媒體發(fā)布信息的可信度，卻對(duì)于自媒體發(fā)布的信息深信不疑。這跟主流媒體在有些網(wǎng)絡(luò)輿情上的失聲，以及對(duì)網(wǎng)民的社會(huì)關(guān)切回應(yīng)不及時(shí)、解釋不充分有一定的關(guān)系。從根本上來說，部分網(wǎng)民迷信網(wǎng)絡(luò)謠言，甚至偏信、盲從、傳播虛假信息，主要源于自身價(jià)值觀出現(xiàn)了偏差。

二是網(wǎng)絡(luò)炒作盛行，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、低俗、色情等不良信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)炒作通常是謠言制造者通過曲解或隱瞞真相，利用公共熱點(diǎn)制造謠言，引起社會(huì)恐慌，進(jìn)而獲取個(gè)人利益。網(wǎng)絡(luò)炒作盛行主要表現(xiàn)在近些年炒作事件數(shù)量猛增，只要能達(dá)到目的或獲取利益即可炒作，不分行業(yè)、人群及好壞，進(jìn)而導(dǎo)致不良信息肆意蔓延。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上還存在著語(yǔ)言暴力、低俗用語(yǔ)和色情廣告等語(yǔ)言失范的現(xiàn)象，這些嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

三是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中責(zé)任感和誠(chéng)信意識(shí)缺失，網(wǎng)絡(luò)欺詐侵權(quán)事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，無需像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中需要承受人際交往的各種壓力和責(zé)任，這種狀態(tài)會(huì)延續(xù)到現(xiàn)實(shí)生活中，造成部分公民社會(huì)責(zé)任感逐步淡化、誠(chéng)信意識(shí)淡漠乃至缺失，加劇了人與人之間的不信任感，同時(shí)，這也是網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐等積重難返的原因。另外，由于誠(chéng)信意識(shí)缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺詐、侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)。由于網(wǎng)絡(luò)違法行為隱藏深、成本低、取證難，使得網(wǎng)絡(luò)違法行為屢禁不止，并呈急速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

開放性、隱蔽性、多元性制約了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序的維護(hù)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的開放性和隱蔽性使傳統(tǒng)社會(huì)道德規(guī)范的約束力降低。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和隱蔽性，人人都處于隱身狀態(tài)與陌生人溝通。沒有時(shí)空的限制，沒有社會(huì)輿論的監(jiān)督，沒有社會(huì)道德規(guī)范的約束，使得網(wǎng)民言論自由度大幅度提升，由此引發(fā)部分網(wǎng)民道德認(rèn)識(shí)模糊，道德意識(shí)弱化，道德無底線等問題。傳統(tǒng)社會(huì)道德對(duì)于人們的約束力大大降低。因此，亟待通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)道德管理規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)民的上網(wǎng)行為。

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文化的多元性影響著公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性，網(wǎng)民在各種網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊與影響下，價(jià)值觀念趨向多元化。部分網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民，還未形成穩(wěn)定的價(jià)值觀，面對(duì)形形色色的網(wǎng)絡(luò)文化沖擊，難以辨別哪種文化是積極的、健康的。也就是說，其道德判斷在多種文化觀念的沖擊下，變得遲疑不決，很容易受到不良信息的影響，甚至在其影響下發(fā)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的行為。因此亟需在全體網(wǎng)民中倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)“仁義禮智信”等社會(huì)公德，降低網(wǎng)絡(luò)虛擬化對(duì)人們身心健康的消極影響。

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的便捷性為道德失范甚至是網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了方便之門。網(wǎng)絡(luò)的開放性和實(shí)時(shí)性給信息獲取提供了便利，很多網(wǎng)絡(luò)信息未經(jīng)過篩選就進(jìn)入公民生活，給道德失范甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪提供方便之門。一方面，不良信息如暴力信息、色情信息迅速蔓延，部分網(wǎng)民難以節(jié)制自己的欲望、控制自己的獵奇心理，陷入不良信息的泥沼無法自拔，甚至參與傳播不良信息。另一方面，虛假信息泛濫，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)犯罪嚴(yán)重干擾網(wǎng)絡(luò)空間的有序發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)立法滯后于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德建設(shè)又不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所以，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

以技術(shù)、立法和教育等手段提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)

以新媒體技術(shù)為手段，構(gòu)建有序的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序。需要有效發(fā)揮新媒體科技的長(zhǎng)處，建成有序、合理、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)范。具體主要從兩方面入手：第一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控技術(shù)及其管理，建立網(wǎng)絡(luò)自治機(jī)制。通過大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等信息安全技術(shù)的運(yùn)用，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息管控技術(shù)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)自治機(jī)制，通過記憶軟件、敏感詞設(shè)置、過濾軟件等技術(shù)手段嚴(yán)格把控信息傳播源頭，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假及不良信息的傳播擴(kuò)散，進(jìn)而消除網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。第二，拓寬理性表達(dá)通道，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整潔。公民在現(xiàn)實(shí)生活中面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，要拓寬理性表達(dá)的渠道，并借助信息技術(shù)來妥善處理，以此為網(wǎng)民提供自由發(fā)揮和宣泄不良情緒的途徑，緩解公民生活壓力，同時(shí)確保正常的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序。

完善網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為。依法治網(wǎng)是依法治國(guó)的重要組成部分。新媒體時(shí)代，完善網(wǎng)信領(lǐng)域立法，完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)道德管理規(guī)范，堅(jiān)持依法治網(wǎng)，是保障國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要手段。主要包括：第一，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法。以《網(wǎng)絡(luò)安全法》為準(zhǔn)則，針對(duì)不同領(lǐng)域制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范體系，為互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展提供法律保障。第二，完善網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，亟待構(gòu)建新型的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范準(zhǔn)則。對(duì)此，可制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，比如增加網(wǎng)絡(luò)道德成本，讓網(wǎng)民在違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)范時(shí)付出相應(yīng)的代價(jià)，借以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范約束力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德的有序發(fā)展。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德宣傳教育，提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)拓寬了教育的手段和途徑，為網(wǎng)絡(luò)道德自律教育的創(chuàng)新提供了技術(shù)手段。首先，培育公民網(wǎng)絡(luò)法治觀念。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律知識(shí)和管理規(guī)范的教育、宣傳、普及工作，引導(dǎo)網(wǎng)民養(yǎng)成文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的習(xí)慣。其次，要?jiǎng)?chuàng)新自律教育方式，培育“慎獨(dú)”精神?？赏ㄟ^設(shè)置虛擬課堂、德育講座、網(wǎng)上答疑、在線教育等方式加強(qiáng)道德學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公民網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)，自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化。最后，要完善他律，提升網(wǎng)絡(luò)道德自律能力。為此，要推動(dòng)政府部門建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，引導(dǎo)公民營(yíng)造干凈整潔的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并針對(duì)不同社會(huì)群體（比如大學(xué)生、青少年等）建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育體系，多措并舉，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的健康有序發(fā)展。