楊俊紅

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-184-01

摘 要 人力資源管理是保險公司內(nèi)部管理工作中的基礎(chǔ)性內(nèi)容，對公司各項業(yè)務(wù)的有序開展起著保障性的作用。隨著保險業(yè)務(wù)的拓展和客戶保險產(chǎn)品需求的個性化發(fā)展，保險公司人力資源管理工作面臨的要求和挑戰(zhàn)越來越多。在這樣的情況下，公司需要對原有的人力資源管理模式進行必要的優(yōu)化調(diào)整，以更好地適應(yīng)發(fā)展的需要。文章在分析當前保險公司人力資源管理工作開展過程中面臨的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，對優(yōu)化管理工作開展的策略進行實踐性的探析，以促進公司的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞 保險公司 人力資源管理 優(yōu)化策略

保險公司的人力資源除了具有人力資源一般性的特點以外，還具有三方面的獨特性，即：難以效仿性、收益的非遞減性和高度的流動性，而這些特點決定了保險公司人力資源管理除了遵循常規(guī)的人力資源管理方法以外，還要根據(jù)公司發(fā)展的實際情況探索和確定具有行業(yè)特性的策略，以順應(yīng)公司發(fā)展的需要。在當前保險行業(yè)步入轉(zhuǎn)型升級加速期的情況下，如何扎實做好人力資源管理工作，穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，成為保險公司運營過程中經(jīng)常思考的問題。為此，需要立足保險行業(yè)整體發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)開展需要來對人力資源管理進行深入剖析，即時發(fā)現(xiàn)和解決公司發(fā)展中的人力資源管理問題。

一、保險公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

科學(xué)管理和開發(fā)人力資源直接關(guān)系到保險公司工作開展的效率和效果。在當前我國保險業(yè)市場進一步開放的情況下，保險公司發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)都發(fā)生了明顯的變化，這對公司人力資源管理工作的開展提出了更高的要求。對于保險公司來說，只有深刻認識和把握公司人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，才能夠制定科學(xué)的應(yīng)對策略，進而保證公司運營的科學(xué)性。就目前來看，保險公司面臨的問題主要有以下幾方面。

（一）人才競爭日益激烈

隨著我國保險業(yè)市場開放度的不斷提高，大量有著成熟經(jīng)驗的外資企業(yè)逐漸涌入保險市場，增加了保險公司在優(yōu)秀人才方面的競爭壓力。同時，消費者對保險產(chǎn)品要求的不斷提高，使得保險公司的業(yè)務(wù)開展難度也隨之增加，這使得公司內(nèi)部人才的工作壓力增大，人員流動性驟然凸顯。人才競爭的加劇使得人力資源管理在吸引、留住和使用人才方面面臨的壓力持續(xù)增加，通過有力的人力資源管理工作來提高公司人才競爭實力已然成為公司發(fā)展的當務(wù)之急。

（二）人力資源管理理念滯后

目前，多數(shù)保險公司的人力資源管理仍然保留有較多的傳統(tǒng)人事管理痕跡，在管理的重心方面過多地注重公司的業(yè)務(wù)收入。雖然公司能夠根據(jù)工作開展的情況對原有的人力資源管理內(nèi)容、方法進行必要的調(diào)整和完善，但這種過于被動的調(diào)整行為不僅難以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，同時也容易造成員工工作積極性的削弱。例如，業(yè)務(wù)部門在營銷人員管理方面所信奉的仍然是原來的多多益善的原則，認為只要有足夠的銷售人員，就能夠為公司創(chuàng)造更多的利潤，這種思想顯然忽視了員工作態(tài)度對業(yè)務(wù)開展的影響。

二、優(yōu)化保險公司人力資源管理的策略

人力資源管理是一項系統(tǒng)性、綜合性的工作內(nèi)容，需要管理部門和人員在把握相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)新性的想法，為管理工作的開展提供科學(xué)的保證。針對當前保險公司人力資源管理工作開展過程中面臨的一系列問題，要在深入分析問題產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)的策略建議，助力公司的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）夯實公司人力資源根基

在長期的發(fā)展過程中，保險公司基本上形成了較為穩(wěn)定的人力資源管理模式，在如何管理人才方面也積累了豐富的經(jīng)驗。為更好地適應(yīng)公司發(fā)展的要求，公司一方面要重視對現(xiàn)有人力資源管理制度的梳理，及時發(fā)現(xiàn)和補好管理中的漏洞，避免因為公司內(nèi)部管理方面的不科學(xué)而造成優(yōu)秀人才的流失，另一方面要穩(wěn)定密切關(guān)注核心員工的發(fā)展情況，盡可能多地為其創(chuàng)造良好的工作條件，使其有施展才華的空間，避免人才流失造成的業(yè)務(wù)過大波動。當然，公司要適當?shù)匾M優(yōu)秀人才，充實公司員工隊伍，使創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)開展能夠持續(xù)性地開展。

（二）更新人力資源管理理念

在激烈的市場競爭中，公司原有的人力資源管理理念顯然阻礙了人力資源管理工作的創(chuàng)新性、實效性開展。因此，公司要果斷地摒棄落后的人力資源管理理念，以新的管理理念來提高人力資源管理的質(zhì)量。首先，完善人力資源管理制度。公司要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的要求，完善后背人才建設(shè)機制，積極推進員工選拔、培訓(xùn)、考核與激勵的相關(guān)制度內(nèi)容，為人力資源管理提供科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)。其次，突出以員工為中心的管理思想。公司要正視員工在業(yè)務(wù)創(chuàng)新開展方面的決定性作用，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展機會，充分尊重和發(fā)揮員工在業(yè)務(wù)開展方面的主體性價值。

（三）加強公司文化建設(shè)

文化是凝聚分散的員工力量和智慧的重要方式。公司要通過加強以創(chuàng)新、團結(jié)為主題的文化建設(shè)活動開展來塑造員工良好的文化素養(yǎng)，激發(fā)員工對公司發(fā)展的認同感，實現(xiàn)留住人才的目的。同時，公司要組織開展多樣化的文化建設(shè)活動，激發(fā)員工立足本職工作積極探索創(chuàng)新的積極性，使員工真正成為公司發(fā)展的核心競爭力。

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