張婧伊

【摘 要】 目的：研究分析在婦產(chǎn)科護理工作中常發(fā)生的護理問題，并針對其開展相應的措施。方法：將2017年1月至2017年6月在本院治療的婦產(chǎn)科患者35例設為對照組，開展常規(guī)護理，將2017年7月至2017年12月在本院治療的婦產(chǎn)科患者35例設為觀察組，在經(jīng)過對各項常見問題分析之后開展整改后的護理干預。對比兩組患者的護理滿意度差異。結果：觀察組患者對護理人員素質(zhì)、心理疏導、護理管理制度以及護理溝通等各維度滿意分數(shù)均顯著比對照組高（P<0.05）。結論：臨床上在婦產(chǎn)科護理工作中，針對常見護理問題進行總結分析并整改有利于提升護理工作質(zhì)量，提升患者的護理滿意度。

【關鍵詞】 常見問題；婦產(chǎn)科；解決對策；護理質(zhì)量；滿意度

【中圖分類號】

R249 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2019）07-236-02

在醫(yī)院的婦產(chǎn)科都會接受數(shù)量極大的患者與孕婦，婦產(chǎn)科在各個醫(yī)院的科室中占據(jù)了舉足輕重的地位，同時其醫(yī)護人員所承擔的工作壓力、責任極其之重，尤其是因為婦產(chǎn)科在護理病患時容易產(chǎn)生多種復雜的問題[1]。抱著能夠提出幫助解決產(chǎn)科護理中的種種問題的解決方案的愿景，我院研究分析了所收治的產(chǎn)婦護理過程中出現(xiàn)的問題及其原因，并制定了相應的解決方案，對比實施，得到了較好的效果，現(xiàn)總結匯報如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

將2017年1月至2017年6月在本院治療的婦產(chǎn)科患者35例設為對照組，將2017年7月至2017年12月在本院治療的婦產(chǎn)科患者35例設為觀察組。對照組中患者年齡在23歲至35歲，平均年齡為（27.65±3.32）歲；觀察組中患者年齡在22歲至36歲，平均年齡為（26.98±3.65）歲。兩組患者的一般資料相仿無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法

首先通過觀察分析，了解影響護理效果的主要原因有護理人員素質(zhì)不高、產(chǎn)婦情緒不穩(wěn)定、護患溝通存在隔閡以及護理工作秩序混亂。因此將分為兩組的產(chǎn)婦中，對對照組予以常規(guī)護理，對觀察組予以修改過的護理干預措施，具體如下：

（1）提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)。

婦產(chǎn)科護理人員應該不斷自我督促自己對專業(yè)知識的學習，提高自己的專業(yè)度以保證能夠給予產(chǎn)婦正確的指導和正確的科普，避免因為專業(yè)知識不過關而無法正確應對產(chǎn)婦的疑問造成產(chǎn)婦對醫(yī)院的醫(yī)療水平產(chǎn)生懷疑，更以此避免誤導產(chǎn)婦造成產(chǎn)婦誤操作引發(fā)不可挽回的后果[2]。同時，醫(yī)院應該組織婦產(chǎn)科室專業(yè)培訓同時運用一定的獎勵制度提高護理人員學習的積極性。同時護理人員應該具有更高的專業(yè)素養(yǎng)，需要密切關注產(chǎn)婦的情緒變化，及時予以心理疏導。同時具有極強的責任心，能夠重視產(chǎn)婦們出現(xiàn)的問題，避免安全事故。

（2）重視對孕產(chǎn)婦的心理疏導。

由于孕婦產(chǎn)前極易產(chǎn)生緊張的情緒，而產(chǎn)后也容易因一些因素而發(fā)生抑郁的狀況。因此主動溝通非常重要，并且密切關注產(chǎn)婦的情緒變化有助于及時予以心理疏導，避免產(chǎn)婦產(chǎn)后抑郁或產(chǎn)前因為過于緊張而無法順利分娩。尤其在分娩前應耐心像產(chǎn)婦解釋分娩的過程中應該注意的事項以及告知產(chǎn)婦分娩的疼痛并不如社會上無良媒體大肆渲染的那般嚴重，無需給自己過重的心理負擔。而產(chǎn)中應該

引導產(chǎn)婦丈夫經(jīng)消毒操作后來到手術臺握住產(chǎn)婦的手，安撫產(chǎn)婦情緒并且鼓勵產(chǎn)婦使之配合醫(yī)生的指導，產(chǎn)后叮囑產(chǎn)婦家屬多關注產(chǎn)婦而不要因為過于關注新生兒而冷落了心理脆弱的產(chǎn)婦[3]。

（3）不斷完善婦產(chǎn)科護理管理制度。

不論做什么手術的術前術后護理，有科學的規(guī)章制度都是幫助患者康復的重要一步。因為醫(yī)護人員的所有操作都有章可循，使得護理工作逐漸趨于專業(yè)化和標準化，從而降低不規(guī)范的護理出現(xiàn)的概率，避免產(chǎn)生嚴重的后果。同時可以大大減少人力的消耗，更加高效地工作以保證醫(yī)護人員不必因重復工作而過多浪費休息時間甚至延長工作時間。

（4）進一步加強護患溝通。

護患溝通不僅能夠幫助產(chǎn)婦及時反饋問題使得護理人員及時向醫(yī)生反饋并予以解決，并且能夠一定程度上穩(wěn)定產(chǎn)婦情緒、增強產(chǎn)婦對醫(yī)院以及分娩成功的信心。

醫(yī)護人員應該合理地控制自己的說話方式，避免言語上刺激到產(chǎn)婦，造成產(chǎn)婦的緊張和恐慌情緒，同時醫(yī)護人員在溝通的過程中態(tài)度應該溫柔而親切，不可因為行為不夠溫和而影響產(chǎn)婦情緒[4]。

1.3 觀察指標

分析兩組患者的護理滿意度分數(shù)，包括護理人員素質(zhì)、心理疏導、護理管理制度和護患溝通四個維度，每個維度0～30分，分數(shù)越高則代表滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS18.0軟件研究內(nèi)的數(shù)據(jù)開展分析，采用均數(shù)±標準差表示護理滿意度分數(shù)等計量資料，實施t檢驗，采用率表示計數(shù)資料，開展X2檢驗，P<0.05具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

研究顯示觀察組患者對護理人員素質(zhì)、心理疏導、護理管理制度以及護理溝通等各維度滿意分數(shù)均顯著比對照組高（P<0.05）

3 討論

由于近年來產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛發(fā)生概率逐漸升高，業(yè)內(nèi)逐漸開始重視產(chǎn)科的護理工作質(zhì)量。通過系統(tǒng)的培訓和素質(zhì)的培養(yǎng)，護理人員會逐漸提高其專業(yè)素養(yǎng)以及相關知識，同時提升其工作責任心，以保證能夠予以產(chǎn)婦足夠的關注與幫助，同時維持產(chǎn)婦內(nèi)心情緒的穩(wěn)定也是培訓的主要目的之一[5]。除了系統(tǒng)的培訓，更是應該制定細致的制度，以免因為沒有章法而導致混亂，混亂情況首先容易造成醫(yī)護人員的疏忽大意導致意外，另外還有可能被產(chǎn)婦及其家屬看到，引起對方對醫(yī)院的不信任，甚至最終引發(fā)醫(yī)患糾紛。綜上所述，婦產(chǎn)科常見的問題主要有護患溝通不暢、心理疏導不夠、護理過程混亂以及護理人員專業(yè)素質(zhì)堪憂，使用新的護理干預措施，能夠有效地幫助產(chǎn)婦順利分娩，以提高產(chǎn)婦及其家屬的滿意度。具有推廣的價值。

參考文獻

[1] 馬紅， 馬麗. 婦產(chǎn)科護理中的常見問題分析及解決對策[J]. 臨床醫(yī)學研究與實踐， 2017（25）：201-202.

[2] 牛燕. 婦產(chǎn)科護理工作中常見的感染問題分析及處理措施[J]. 世界最新醫(yī)學信息文摘（電子版）， 2017（29）：244-245.

[3] 高琰赟. 淺談醫(yī)院婦產(chǎn)科護理中的常見問題及其應對措施[J]. 實用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版）， 2016， 3（4）：166-167.

[4] 趙新華. 婦科護理中存在的問題及解決措施探討[J]. 實用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版）， 2017（1）：125.

[5] 王憶紅. 婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決對策[J]. 航空航天醫(yī)學雜志， 2016， 27（10）：1314-1315.