護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用

摘要：目的：研究護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作當(dāng)中的應(yīng)用效果。方法：從我院2018年4月-2019年4月收治的婦科患者當(dāng)中隨機(jī)選擇80例作為研究對象，均分為觀察組與對照組各40例，其中對照組利用常規(guī)護(hù)理，觀察組利用護(hù)患溝通，統(tǒng)計(jì)對比分析兩組護(hù)理滿意度與護(hù)理前后的焦慮抑郁評分情況。結(jié)果：觀察組的護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）;經(jīng)過護(hù)理前，兩組患者的焦慮抑郁評分未有顯著差異（P>0.05），經(jīng)過護(hù)理后，觀察組患者的焦慮抑郁評分明顯低于對照組，均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：婦科護(hù)理工作當(dāng)中應(yīng)用護(hù)患溝通的效果顯著，提高患者護(hù)理滿意度，降低患者不良情緒，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：護(hù)患溝通;婦科護(hù)理;應(yīng)用

護(hù)患關(guān)系即護(hù)理工作人員與患者在護(hù)理當(dāng)中所形成并且建立起來的一種人際關(guān)系，直接對患者的心理以及康復(fù)進(jìn)程產(chǎn)生了影響。護(hù)患溝通主要是護(hù)理人員在患者住院過程中進(jìn)行的將患者以及家屬作為對象的溝通活動，作為建立起良好護(hù)患關(guān)系的重要方法。護(hù)患溝通不到位不但會對治療效果產(chǎn)生影響，而且還會增加醫(yī)療糾紛，直接對患者的生活質(zhì)量產(chǎn)生影響。有效的護(hù)患溝通有助于提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)患者的護(hù)理滿意度，緩解患者不良情緒，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)當(dāng)中重要的內(nèi)容。此次研究當(dāng)中，我院在婦科護(hù)理工作的昂中增強(qiáng)了護(hù)患溝通，獲得了顯著的效果，具體報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

從我院2018年4月-2019年4月收治的婦科患者當(dāng)中隨機(jī)選擇80例作為研究對象，均分為觀察組與對照組各40例，其中對照組當(dāng)中年齡23-50歲，平均年齡為（28.5±4.50）歲;觀察組年齡24-51歲，平均年齡為（28.49±4.52）歲。對比兩組一般資料，差異不顯著（Pgt;0.05）。

1.2方法

對照組利用常規(guī)護(hù)理，觀察組利用護(hù)患溝通：

第一，語言性溝通。護(hù)理人員在溝通的過程中一定要擅長觀察患者的言行舉止，患者不能精準(zhǔn)的表達(dá)出意圖時(shí)，護(hù)理人員要對事情的整個(gè)過程充分了解，保持充足的責(zé)任感。護(hù)患溝通當(dāng)中要利用適當(dāng)?shù)恼Z言，避免使用侮辱性言語，保持樂觀的心態(tài)來建立起患者的正面心理狀態(tài)。溝通當(dāng)中不能過于急迫，一般要通過緩慢的交流來放松患者的心情，對患者的反應(yīng)進(jìn)行觀察，判斷患者的情緒、個(gè)性，保持藝術(shù)性的語言[1]獲得理想的溝通效果。

第二，非語言性溝通。護(hù)理人員要在交流當(dāng)中做好傾聽[2]，保持熱情的態(tài)度和微笑的表情，讓患者體會到被關(guān)注的感受，在危重患者面前表情要認(rèn)真。與此同時(shí)，保持良好的儀表，采用適當(dāng)?shù)挠|摸，讓患者感受到安慰、支持。此外，護(hù)患間不同的距離會出現(xiàn)不同的效果，要因人因時(shí)選擇溝通的距離。

1.3觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)對比分析兩組護(hù)理滿意度與護(hù)理前后的焦慮抑郁評分情況。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次研究過程中，統(tǒng)計(jì)歸納全部選取的80例婦科患者的資料，將其輸入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中去，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0來進(jìn)行分析，利用百分比來表示計(jì)數(shù)資料，通過使用（x±s）來表示計(jì)量資料，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義采用P<0.05來表示。

2結(jié)果

2.1護(hù)理滿意度

兩組患者的護(hù)理滿意度具體情況見表1。

2.2護(hù)理前后焦慮抑郁評分

兩組患者護(hù)理前后的焦慮抑郁評分具體見表2。

3討論

婦科護(hù)理當(dāng)中，護(hù)理工作人員要熟練掌握好與女性患者和家屬之間的溝通技巧，關(guān)注語言以及非語言溝通的作用，在護(hù)理實(shí)踐的過程中要根據(jù)患者的本身特點(diǎn)展開啟發(fā)、鼓勵(lì)。護(hù)理人員要堅(jiān)持以人為本的原則[3]，以人為本作為護(hù)理工作當(dāng)中的核心宗旨，護(hù)理人員要按照患者所需，針對性的為患者提供全面周到的服務(wù)。

根據(jù)上述研究結(jié)果表示，觀察組的護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）;經(jīng)過護(hù)理前，兩組患者的焦慮抑郁評分未有顯著差異（P>0.05），經(jīng)過護(hù)理后，觀察組患者的焦慮抑郁評分明顯低于對照組，均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

總而言之，婦科護(hù)理工作當(dāng)中應(yīng)用護(hù)患溝通的效果顯著，提高患者護(hù)理滿意度，降低患者不良情緒。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝瑞峰.護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].大醫(yī)生，2018，3（Z1）：201-202.

[2]梁彩俠，韓中國.護(hù)患溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用研究進(jìn)展[J].當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2018，25（01）：15-17.

[3]鄭建敏，黃一華，陳二玲.探討護(hù)患溝通在婦科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版），2017，4（23）：182+184.