護(hù)患溝通技巧與細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者手術(shù)耐受性的影響

摘要：目的：探究護(hù)患溝通技巧與細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者手術(shù)耐受性的影響。方法：選取自我院所收治的需要進(jìn)行手術(shù)治療的100例患者，采用隨機(jī)數(shù)字表法，將患者分為觀察組和對(duì)照組，每組50例患者，其中對(duì)照組患者采用常規(guī)性護(hù)理方法，觀察組在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上加用術(shù)前護(hù)患溝通和細(xì)節(jié)護(hù)理，對(duì)兩組患者進(jìn)行觀察，對(duì)比兩組患者的護(hù)理前后的手術(shù)耐受性。結(jié)果：觀察組患者的治療后的手術(shù)耐受性情況明顯優(yōu)于對(duì)照組患者（Plt;0.05）。結(jié)論：術(shù)前對(duì)患者所采取的護(hù)患溝通技巧和細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者具有較好的干預(yù)效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強(qiáng)治療的信心，從而增強(qiáng)了患者的手術(shù)耐受性，在臨床醫(yī)學(xué)上具有推廣意義。

關(guān)鍵詞：護(hù)患溝通技巧;細(xì)節(jié)護(hù)理;手術(shù)室患者;手術(shù)耐受性

手術(shù)室是醫(yī)院的重要區(qū)域，同時(shí)也是對(duì)患者進(jìn)行搶救的主要場(chǎng)所，而且具備高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度的特點(diǎn)。目前，我國(guó)各個(gè)醫(yī)院的臨床護(hù)理模式在不斷發(fā)生變化，患者在接受治療的時(shí)候逐漸對(duì)于護(hù)理情況提出了更高的要求，在整個(gè)手術(shù)治療過(guò)程中，患者身心會(huì)受到重創(chuàng)，因此需要工作人員運(yùn)用護(hù)患溝通技巧，展開(kāi)對(duì)患者的細(xì)節(jié)護(hù)理，緩解患者的應(yīng)激反應(yīng)，提高患者手術(shù)成功治療的信心，增強(qiáng)患者的手術(shù)耐受性。

1.資料與方法

1.1一般資料

特選取2017年1月～2018年1月我院所收治的需要進(jìn)行手術(shù)治療的100例患者，其中需要注意的是所選取患者均符合觀察和實(shí)驗(yàn)的要求[1]。采用隨機(jī)數(shù)字表法，將患者分為觀察組和對(duì)照組，每組50例患者，其中觀察組年齡為23～51歲，平均（43.77±23.52）歲。對(duì)照組年齡19～54歲，平均（45.21±16.98）歲。兩組患者的組間數(shù)據(jù)具有對(duì)比的意義，同時(shí)所選取的100例患者及其家屬均簽署了同意書(shū)。

1.2方法

其中對(duì)照組患者采用常規(guī)性護(hù)理方法，工作人員需要對(duì)患者進(jìn)行環(huán)境護(hù)理、飲食護(hù)理等[2]。觀察組患者在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上采用術(shù)前護(hù)患溝通和細(xì)節(jié)護(hù)理的方式進(jìn)行護(hù)理，以下是具體的具體護(hù)理內(nèi)容：在本次研究開(kāi)始前，醫(yī)院首先需要全面培訓(xùn)護(hù)理人員，工作人員需要掌握術(shù)前護(hù)理干預(yù)的方法和注意事項(xiàng)，掌握護(hù)患溝通技巧并可以熟練運(yùn)用，護(hù)理人員同時(shí)還必須具備工作熱情以及責(zé)任心。在術(shù)前細(xì)節(jié)護(hù)理開(kāi)始之前，每位工作人員需要掌握患者的病情，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，運(yùn)用護(hù)患溝通技巧，在與患者交流過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)注意自己的行為舉止，既要尊重患者，同時(shí)又要注意拉近與患者及其家屬之間的距離，便于對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理。

在為患者提供細(xì)節(jié)護(hù)理的時(shí)候，術(shù)前護(hù)理人員需要保證自己服裝整潔，舉止大方，在與患者溝通了解過(guò)程中，護(hù)理人員需要保證自己的語(yǔ)言流暢清晰，拿出極大的耐心傾聽(tīng)患者的訴求，盡量滿足患者的合理要求，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)，安撫患者的不良情緒，增強(qiáng)患者治療的信心，提高患者的手術(shù)耐受性[3]。除此之外，護(hù)理人員需要認(rèn)真核對(duì)術(shù)中所需的所有儀器，密切關(guān)注患者的心理情緒變化，運(yùn)用護(hù)患溝通技巧，對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理，減少患者所受到的外界刺激，一旦發(fā)生意外要及時(shí)和主治醫(yī)生取得聯(lián)系，觀察并記錄患者的相關(guān)數(shù)據(jù)，真正做到以人為本。

2.結(jié)果

2.1觀察組和對(duì)照組的焦慮抑郁評(píng)分和手術(shù)耐受性對(duì)比" 護(hù)理前觀察組和對(duì)照組的焦慮抑郁評(píng)分之間存在的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Pgt;0.05）;護(hù)理后觀察組的評(píng)分均顯著低于對(duì)照組，同時(shí)觀察組的手術(shù)耐受性優(yōu)良率明顯高于對(duì)照組。

2.2觀察組和對(duì)照組的心理狀態(tài)變化對(duì)比" 觀察組患者的心理狀態(tài)明顯優(yōu)于對(duì)照組（Plt;0.05）。

3.討論

護(hù)患溝通與細(xì)節(jié)護(hù)理是每一位護(hù)理人員需要掌握的，從手術(shù)開(kāi)始到手術(shù)結(jié)束的整個(gè)過(guò)程，護(hù)理人員都需要貫徹落實(shí)以人為本的服務(wù)方針，運(yùn)用自身專業(yè)的護(hù)理操作，幫助患者增強(qiáng)治療的信心，提高患者的手術(shù)耐受性[4]。細(xì)節(jié)護(hù)理的時(shí)候，護(hù)理人員需要更加強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持以人為本，為患者提供人性化的服務(wù)。同時(shí)，護(hù)理人員需要立足于對(duì)實(shí)際情況的研究，結(jié)合人性化理念，采取更適合患者的護(hù)理措施，提高護(hù)理人員的操作水平，注意減少手術(shù)事故發(fā)生，讓患者體會(huì)到護(hù)理人員的愛(ài)心和耐心，發(fā)揮出護(hù)患溝通技巧的作用。

因此，護(hù)患溝通滿意度測(cè)評(píng)工具的作用也是不容忽視的，護(hù)理人員需要結(jié)合溝通理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐等內(nèi)容，考慮到患者的具體需求，注意護(hù)理人員的溝通態(tài)度，精確到每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)[5]。這樣一方面可以增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)于工作的積極性，同時(shí)還可以幫助上級(jí)了解基層情況，及時(shí)改善各個(gè)科室護(hù)患溝通的現(xiàn)狀，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一旦出現(xiàn)不足之處，就可以盡快提出進(jìn)一步的改進(jìn)措施，以提高患者的手術(shù)耐受性。

綜上所述，術(shù)前對(duì)患者所采取的護(hù)患溝通技巧和細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者具有較好的干預(yù)效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強(qiáng)治療的信心，從而增強(qiáng)了患者的手術(shù)耐受性，在臨床醫(yī)學(xué)上具有推廣意義。

參考文獻(xiàn)：

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