• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      互聯(lián)網金融背景下商業(yè)銀行網點轉型思考

      2019-05-09 01:05:24張強
      新財經 2019年3期
      關鍵詞:互聯(lián)網金融商業(yè)銀行

      張強

      [摘?要]伴隨著經濟轉型和互聯(lián)網金融的蓬勃發(fā)展,商業(yè)銀行面臨著錯綜復雜的新形勢。對于商業(yè)銀行基層網點來說,新模式、新常態(tài)、新變化帶來新沖擊和新考驗,對網點經營提出了新條件、新標準、新要求。 所以,物理網點如何轉型、提升其競爭力,就顯得尤為迫切。商業(yè)銀行應跟緊時代的趨勢,加快轉型和升級。如果不能夠盡快運用互聯(lián)網技術提高自身的競爭力,可能會在互聯(lián)網時代無法立足。當前面對金融競爭加劇、利率市場化擴大及銀行盈利能力下降的壓力,商業(yè)銀行必須進行轉型。在未來,商業(yè)銀行應朝著智能化、簡單化、關聯(lián)化發(fā)展,以滿足人們的消費需求,進一步提高經濟效益。

      [關鍵詞]互聯(lián)網金融;商業(yè)銀行;網點轉型

      [中圖分類號]F832

      最近幾年,我國各行各業(yè)競爭都很激烈,銀行業(yè)也并不太平。經濟決定著金融,新常態(tài)經濟對金融必定發(fā)生重大的影響。銀行的營業(yè)網點是銀行的主要銷售窗口。伴隨著互聯(lián)網金融的到來,傳統(tǒng)的營業(yè)網點在支付結算、理財融資等等方面受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。網點轉型已經成為迫在眉睫的事情了,因為網點轉型在很大程度上決定著銀行的經濟效益以及競爭力。如果自身能夠不斷得到完善,不斷地了解和獲取到新時代的高科技產物,多元化經營,多產業(yè)合作,多渠道管理,就可以在競爭激烈的社會中立足于不敗之地。經過改革開放以后,金融市場也逐漸向大眾開放。銀行網點是商業(yè)銀行的重要部分,銀行的經營很大程度上決定著銀行的經營成效,所以在互聯(lián)網時代銀行網點要加快轉型。

      1?商業(yè)銀行網點經營的問題

      1.1?網點服務效率低下

      在我國,有的商業(yè)銀行為了節(jié)約成本,減少銀行網點的建設,并開展網點撤并工作。銀行網點的數量明顯下降,造成了網點業(yè)務的集中,排隊擁擠問題嚴重,造成顧客辦理業(yè)務效率低下,不能夠及時有效地辦理。在如今互聯(lián)網越來越發(fā)達的時代,商業(yè)銀行的主要利潤來源于金融產品銷售及新的業(yè)務渠道。但是,由于銀行網點服務效率的下降,越來越多的人會向線上遷移,銀行將失去營銷機會,這樣慢慢地就會喪失各種盈利機會。當前,互聯(lián)網上的網絡信貸、移動支付等已經非常成熟了。如果網點不能盡快適應這種變化,那就可能會被淹沒在互聯(lián)網的大潮之中。同時,銀行業(yè)務無法及時處理也會造成客源的流失。因此,網點的服務質量要緊跟上時代發(fā)展的速度,才能保持自身的競爭力。

      1.2?經營理念相對落后

      有的銀行依舊將金融產品作為自身經營的核心,殊不知,在互聯(lián)網時代這樣的銷售方式已經是落后了。在有的銀行網點中,我們能看到廳堂經理在與客戶交流時,會向客戶推銷金融產品,這樣的營銷方式存在著一定的弊端,如果廳堂經理推銷的產品與客戶的需求不一致,與客戶的理念有所差異,就會造成銷售失敗或客源流失。所以,網點應該多想辦法,多多利用互聯(lián)網的思維進行推銷,利用大數據技術對客戶群體進行細分,要對客戶有針對性推薦,讓客戶體驗到個性化的金融服務。這就要求銀行可以兼顧不同顧客的需求,要盡量保證每個顧客的利益。

      1.3?柜臺業(yè)務替代率有待提高

      銀行網點現(xiàn)仍有巨量的柜臺交易,并且需要付出大量的成本,降低了整體的業(yè)務發(fā)展效率。商業(yè)銀行應健全自助服務渠道,降低柜臺業(yè)務量。現(xiàn)在越來越多的人愿意使用自助的服務渠道。因此要減少柜臺業(yè)的服務,增加自主銀行的服務,這樣既可以節(jié)約成本,又減少了人力物力。同時,還能夠將減少的服務人員轉換為營銷人員。在未來的商業(yè)銀行發(fā)展中,要充分利用互聯(lián)網手段,找準發(fā)展方向,要充分利用互聯(lián)網的各種功能,利用互聯(lián)網以及計算機科技,讓客戶足不出戶問題就可以得到解決,讓客戶享受到全面的服務。同時需要注意的一點就是,一定要和客戶建立良好的信任,這樣才能夠建立可持續(xù)發(fā)展的營銷模式。

      2?互聯(lián)網時代如何實現(xiàn)商業(yè)銀行網點的轉型

      2.1?建設智能化網點

      在互聯(lián)網這個大背景下,我國的商業(yè)銀行想要轉型升級,就必須考慮客戶的體驗,首先客戶到訪后要進行精準的定位,客戶要得到什么服務,需要怎樣的工作人員提供。銀行網點要對客戶提供“一站式”的服務體驗,解決“門到門”的全業(yè)務流程,使客戶從走進來到送出去能夠得到全方位的體驗。解決客戶填單難、簽字多的問題,優(yōu)化系統(tǒng)提供詢問式填單,統(tǒng)一業(yè)務確認流程,解決客戶痛點。上線無紙化業(yè)務辦理場景,不僅減少銀行內部憑證整理、保存的問題,廳堂經理可以有更多的時間與客戶進行溝通,客戶也可以得到電子式回單,更容易保存。

      2.2?提高網點經營價值

      在科學技術飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網已經成為我們生活中不可或缺的存在。同時,互聯(lián)網也使商業(yè)銀行的經營模式發(fā)生了根本性變化,如果來不及變革只能被淘汰。我們要盡可能地去探索新時代下的網點建設措施,不斷去提高銀行網點的服務質量和經營效益,不斷去創(chuàng)新,不斷地去完善自己,從對手的身上學習。創(chuàng)新相關經營模式,轉變發(fā)展思維。互聯(lián)網思維是當前世界上非常重要的營銷手段,科技代表著未來,而互聯(lián)網又是科技的縮影,抓住了互聯(lián)網就抓住了未來。網點應該去盡可能地探索出屬于自己獨特的營銷方式,才能夠越做越大,才能夠真正的產生價值。

      2.3?讓建設經營網點向著智能化方向發(fā)展

      不可否認的是,我國的商業(yè)銀行的網點建設是非常重要的?,F(xiàn)在網點的建設不能夠再用老一套的眼光來看,應該多學習時代的先進產物。我們在建設網點的時候可以創(chuàng)新服務模式來增加自身的服務渠道,讓商業(yè)銀行不斷地朝著多元化和智能化發(fā)展。比如可以增加銀行網點在重要商業(yè)區(qū)的建設數量,為客戶提供更加高品位、高質量的服務。在互聯(lián)網時代,各種的商業(yè)服務已經越來越智能化。商業(yè)銀行的轉型也應該朝著智能化發(fā)展,在了解客戶需求的基礎上,創(chuàng)新相關產品,建設相關的信息管理平臺,優(yōu)化資源的配置,提高執(zhí)行的效率。要充分利用互聯(lián)網時代的產物,結合現(xiàn)代通信信息技術,計算機網絡技術來加快網點的智能化發(fā)展。在互聯(lián)網金融背景下,有了智能化的網點,商業(yè)銀行就能夠擁有一定的競爭力,再完善自身的網點配套管理制度,從而吸引更多客戶。

      2.4?建立有效的人員考核機制

      銀行網點的轉型其中也包括人員的轉型。隨著互聯(lián)網時代現(xiàn)金量的減少,高柜的縮減,越來越少的人使用現(xiàn)金,原有的服務人員要向低柜進行轉型,低柜要向營銷進行轉型。網點大部分服務人員向廳堂經理轉型,但轉型后的人員管理及考核機制應配套完善。為了能夠激勵全體人員營銷和服務熱情,考核應面向一線,兼顧后臺。對所涉及的業(yè)務和產品應進行計價,能夠體現(xiàn)多勞多得,且計價應進行動態(tài)調整。有了考核機制,對員工進行全面的考核,這樣也能夠促進網點的轉型發(fā)展,同時可以勉勵員工積極向上,做出更大的貢獻。

      3?結?論

      總之,互聯(lián)網金融與我們的生活有著很大的關系,而商業(yè)銀行的網點轉型是一個長久的動態(tài)的過程。在互聯(lián)網金融背景下,商業(yè)銀行如果想要成功轉型,應該要借助互聯(lián)網思維進行管理和創(chuàng)新,結合現(xiàn)代的計算機科技不斷地優(yōu)化資源配置,不斷地去提高自身的效率,才能避免出現(xiàn)這樣那樣的問題。商業(yè)銀行的轉型要時刻根據市場競爭環(huán)境、客戶需求來進行,順應時代的發(fā)展變化趨勢,順應客戶流動消費的方向來進行。如今,我國的很多商業(yè)銀行都進行了轉型,構建了新的運營模式,大部分都取得了一定的成效。因此,商業(yè)銀行網點的轉型要不斷加強自身建設,不斷完善自身管理制度,充分發(fā)揮自身想象力進行創(chuàng)新,提高商業(yè)銀行對市場的適應能力,保持自身平穩(wěn)健康的發(fā)展。

      參考文獻:

      [1]姚堅.新形勢下深化商業(yè)銀行網點轉型的思考[J].吉林金融研究,2017(7):30-34.

      [2]朱曉磊.關于我國商業(yè)銀行網點轉型的思考[J].時代金融,2017(11):127-128.

      猜你喜歡
      互聯(lián)網金融商業(yè)銀行
      商業(yè)銀行資金管理的探索與思考
      關于加強控制商業(yè)銀行不良貸款探討
      消費導刊(2017年20期)2018-01-03 06:27:21
      互聯(lián)網金融背景下農村手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀研究
      中國市場(2016年33期)2016-10-18 12:58:55
      淺析我國商業(yè)銀行應對互聯(lián)網金融沖擊的對策
      商(2016年27期)2016-10-17 05:57:47
      互聯(lián)網金融的風險分析與管理
      互聯(lián)網金融理財產品分析
      互聯(lián)網金融對傳統(tǒng)金融的影響
      國有商業(yè)銀行金融風險防范策略
      我國商業(yè)銀行海外并購績效的實證研究
      我國商業(yè)銀行風險管理研究
      當代經濟(2015年4期)2015-04-16 05:57:02
      镶黄旗| 六盘水市| 五峰| 博野县| 甘泉县| 策勒县| 申扎县| 诸暨市| 河曲县| 大方县| 东乌珠穆沁旗| 浪卡子县| 罗江县| 高清| 大同县| 新郑市| 深州市| 平度市| 北海市| 天全县| 富平县| 合作市| 宜兰县| 司法| 北辰区| 吴桥县| 井冈山市| 大悟县| 鄱阳县| 常州市| 和龙市| 呼伦贝尔市| 红安县| 体育| 犍为县| 乐陵市| 如皋市| 白河县| 巨野县| 资中县| 鄂伦春自治旗|