淺談軍隊信息系統(tǒng)集成項目中聯(lián)試試驗風險管理策略

谷雨 中國電子科學集團公司第十五研究所

1 概述

軍隊信息系統(tǒng)建設(shè)是將各類軍用及民用信息技術(shù)、信息設(shè)備合理分配、組合運用、綜合集成的過程。目前，我國加大了對軍隊信息系統(tǒng)集成的重視和投入，軍隊信息系統(tǒng)集成規(guī)模越來越大，項目經(jīng)費投入多、信息技術(shù)要求高、參與廠家多、關(guān)系復雜，過程管控難，所以要求更加重視規(guī)避風險，加強風險管理。

聯(lián)試試驗組織與實施是軍隊信息系統(tǒng)集成中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是檢驗信息系統(tǒng)集成中核心技術(shù)實現(xiàn)的重要手段，也是項目集成實施后是否能夠形成整體作戰(zhàn)能力的可靠保障。對聯(lián)試試驗中風險進行科學、合理的識別、分析和處理能夠順利推動項目信息系統(tǒng)集成。

2 聯(lián)試試驗中風險識別

風險識別是確定哪些風險會影響項目進行，是風險分析的第一步，通常采用信息收集、頭腦風暴、事件樹分析、核對文檔等多種方法進行。以下是通過上述手段識別出的本階段風險：

2.1 技術(shù)風險

聯(lián)試試驗是在項目最后階段開展進行，在這個階段核心技術(shù)已經(jīng)突破，但是可能還存在各分系統(tǒng)在整系統(tǒng)中應(yīng)用不穩(wěn)定、軟硬件結(jié)合不緊密等技術(shù)方面的風險。另外，在聯(lián)試過程中，用戶參與試驗，可能發(fā)現(xiàn)一些技術(shù)設(shè)計與實際使用中存在的偏差，一些集成和適應(yīng)性的問題，這會造成該階段的技術(shù)風險。

2.2 人員風險

聯(lián)試試驗工作內(nèi)容非常具體，需要投入巨大的人力進行保障。對于一個普通規(guī)模信息系統(tǒng)聯(lián)試可能需要總體及分系統(tǒng)設(shè)計人員，各個配套廠家技術(shù)人員，操作號手等近百人，同時還需要專人進行聯(lián)試現(xiàn)場試驗組織、質(zhì)量管理和生活保障，這會帶來巨大的人員保障風險，并且現(xiàn)場人員由于能力不足、使用不熟練經(jīng)常出現(xiàn)故障定位不準確、問題復現(xiàn)不順利、人員責任不清晰、問題解決不及時等種種問題，為試驗順利進行帶來巨大風險。

2.3 資源風險

聯(lián)試工作一般分為內(nèi)場和外場兩個部分，在試驗過程中，設(shè)備種類多、數(shù)量大，需要足夠的試驗場地進行展開和操作。對于一些特殊試驗，可能還需要進行天氣、水文、地理、通信方面的資源保障。而相應(yīng)的資源由于軍隊的特殊性，需要按照一定的流程進行審批，如果沒能在規(guī)定時間內(nèi)協(xié)調(diào)到位，會影響到聯(lián)試工作的正常進行。

2.4 進度風險

聯(lián)試試驗一般都有時間限制，通常需要在規(guī)定時間內(nèi)完成。但是配合試驗的各個分系統(tǒng)可能因為種種因素延期分批進入試驗現(xiàn)場，這會帶來試驗無法同時開展，部分試驗反復進行，試驗中暴露問題無法及時定位等問題，給試驗帶來問題整改、總結(jié)評估等問題無法及時落實，從而影響整體試驗進度，帶來巨大風險。

2.5 經(jīng)費風險

聯(lián)試試驗的經(jīng)費是項目初始建立中進行預算的，在項目設(shè)計過程中，可能為了分系統(tǒng)或軟硬件匹配等因素，增加了很多驗證試驗，這筆經(jīng)費往往也是占用了聯(lián)試試驗經(jīng)費的。而且，在聯(lián)試試驗實施中，由于保障人員數(shù)量多、資源無法按時到位、試驗拖期等種種因素都帶來了試驗經(jīng)費方面的風險。

3 風險管理的評估

風險管理中風險的評估是十分重要的，在軍隊信息系統(tǒng)集成聯(lián)試試驗風險管理研究過程中，項目風險評估主要采用風險概率影響定級評價方法，根據(jù)風險概率和影響評分，對風險進行等級評定。本文研究參考PMBOK，采用常用的概率和影響矩陣，如下表3-1所示作為參照，評估每項風險的重要性，及其緊迫程度。概率和影響矩陣形式規(guī)定了各種風險概率和影響組合。

表3-1 風險概率和影響矩陣

4 聯(lián)試試驗中的風險控制策略

技術(shù)風險在聯(lián)試試驗階段發(fā)生概率并不高，選擇風險發(fā)生概率P=0.3，但是該階段接近項目交付，一旦發(fā)生風險帶來的影響非常嚴重，選擇影響L=0.4，因此風險系數(shù)R=P×L=0.12，查表可知為中等風險。對于技術(shù)風險，可以在正式聯(lián)試開展前進行各個分系統(tǒng)和整系統(tǒng)的驗證試驗，盡量在前期暴露技術(shù)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。在集成過程中，要求用戶參與生產(chǎn)跟蹤，在生產(chǎn)過程中提出使用和適用性方面問題，及時調(diào)整設(shè)計，從而降低技術(shù)方面的風險，保證聯(lián)試過程中工作的順利進行。

在聯(lián)試試驗中投入的人員數(shù)量是巨大的，通常會出現(xiàn)技術(shù)人員不能及時到位或技術(shù)人員無法滿足現(xiàn)場技術(shù)需求等問題，選擇風險概率P=0.7；一旦出現(xiàn)人員問題則試驗現(xiàn)場必定出現(xiàn)試驗無法按照計劃開展，造成記錄及經(jīng)費等方面的種種風險，選擇影響概率L=0.8，因此風險系數(shù)R=P×L=0.56，查表可知為高風險，對項目影響十分嚴重。針對人員風險，可以在聯(lián)試試驗前細化每個崗位人員的職責，提前對相關(guān)人員進行技術(shù)、質(zhì)量和管理培訓，定崗定責。并在聯(lián)試試驗現(xiàn)場落實質(zhì)量管理體系，建立問題反饋機制，形成固定的質(zhì)量管理和試驗組織團隊，在出現(xiàn)問題后及時復現(xiàn)和解決問題，盡可能減低人員上帶來的風險。

聯(lián)試試驗資源一般在試驗準備階段基本落實，在試驗實施階段發(fā)生概率不高，選擇風險發(fā)生概率P=0.3，但是，如果在試驗中突發(fā)資源風險會帶來一定的影響，選擇影響L=0.1，因此風險系數(shù)R=P×L=0.03，查表可知為低風險。對該風險需要采取預防為主的風險策略，在聯(lián)試試驗策劃階段，務(wù)必落實場地、準備齊全試驗所需保障設(shè)備及其他資源再進行試驗展開，盡可能預防該風險發(fā)生。

聯(lián)試試驗是有時間要求的，通常會出現(xiàn)進度延期等問題，選擇風險發(fā)生概率P=0.7。而且，聯(lián)試試驗是項目交付前的最終階段，一旦出現(xiàn)進度風險直接影響到項目的交付，風險巨大，選擇影響L=0.4，因此風險系數(shù)R=P×L=0.28，查表可知為高風險。對于進度風險的控制需要在聯(lián)試試驗開展前，分解試驗內(nèi)容，形成每日計劃，結(jié)合試驗資源的入場情況，及時調(diào)整試驗順序并上報用戶和技術(shù)總體，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、共享資源，從而確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成相關(guān)任務(wù)。

聯(lián)試試驗的經(jīng)費是在項目啟動時進行預算的，聯(lián)試試驗經(jīng)費通常會超出預算，選擇風險發(fā)生概率P=0.5。經(jīng)費的不足會帶來試驗人員和資源方面的風險，會給試驗帶來一定的影響，選擇影響L=0.2，因此風險系數(shù)R=P×L=0.1，查表可知為中等風險。對于經(jīng)費風險的控制需要在項目預算時進行，增加專項試驗經(jīng)費以保障設(shè)計過程中驗證試驗。在聯(lián)試試驗中，注意控制人員數(shù)量盡量使用復合型人才，保障試驗資源按時就位，試驗計劃嚴格執(zhí)行，從而控制試驗經(jīng)費在規(guī)定的要求內(nèi)。

5 小結(jié)

風險是信息系統(tǒng)集成項目中的不可靠因素，風險識別、分析和處理是控制項目成功的關(guān)鍵之一，風險管理研究對軍隊信息系統(tǒng)集成項目具有重要的理論意義和實踐價值。本文對軍隊信息系統(tǒng)集成聯(lián)試試驗中風險進行了識別與分析，揭示了風險管理的方法和應(yīng)用，有助于提高項目總師和工程技術(shù)人員風險管理意識，保證項目順利進行。