肖君　喬惠　李雪嬌

關(guān)鍵詞：xAPI;在線學(xué)習(xí)者畫像;學(xué)習(xí)者畫像模型

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前在線學(xué)習(xí)群體已經(jīng)日益壯大，但是存在流失率高的問題，學(xué)生保留率低，課程的完成率也不高[1]。在商業(yè)領(lǐng)域，為了降低用戶流失率，往往會(huì)使用用戶畫像工具，收集并完善用戶信息數(shù)據(jù)以建立用戶畫像模型[2]，在了解用戶需求、特征的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)性化的商品推薦等精準(zhǔn)服務(wù)，畫像工具已應(yīng)用于百度等多家大型企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)特征可用于預(yù)測課程表現(xiàn)和課程完成率等方面[3]，因此在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域中同樣也可以應(yīng)用“畫像”概念，收集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的特征數(shù)據(jù)以構(gòu)建學(xué)習(xí)者畫像，為教師、學(xué)習(xí)者提供一個(gè)了解學(xué)習(xí)者群體學(xué)習(xí)特征的工具，對解決在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的相關(guān)問題有重要意義。學(xué)習(xí)者畫像的構(gòu)建和應(yīng)用必然要有學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)支撐，對這些數(shù)據(jù)的收集和管理是一項(xiàng)重要的工作。自2014年以來，歐美大量項(xiàng)目將xAPI規(guī)范作為元數(shù)據(jù)方法，通過學(xué)習(xí)記錄系統(tǒng)（LRSs）和分析引擎聚合學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成聚焦學(xué)習(xí)者、獨(dú)立具體系統(tǒng)和易于實(shí)現(xiàn)的技術(shù)特點(diǎn)[4]。本文利用學(xué)習(xí)者畫像的概念和xAPI的技術(shù)特性，構(gòu)建一套基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像模型，為當(dāng)前在線學(xué)習(xí)者相關(guān)問題提供一種新的解決方案。

一、相關(guān)研究綜述

（一）學(xué)習(xí)者畫像

用戶畫像是描述目標(biāo)用戶特征的工具，通過其畫像了解用戶的需求。畫像具有巨大的價(jià)值，其可以應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域[5]。用戶畫像廣泛應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，例如追蹤消費(fèi)者的購物足跡，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者購物風(fēng)格畫像，預(yù)測消費(fèi)者購物行為傾向并進(jìn)行個(gè)性化推薦;Aoyama M對數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品（如手機(jī)軟件、汽車導(dǎo)航系統(tǒng)等）的用戶進(jìn)行畫像，通過角色與使用場景之間的交互分析來評估需求，以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)[6];SG Jung等人開發(fā)了一種基于實(shí)時(shí)社交媒體數(shù)據(jù)的角色生成方法，通過自動(dòng)添加相關(guān)的特性創(chuàng)建角色描述，該方法可以識(shí)別出真實(shí)可信群體角色特征，對那些通過在線平臺(tái)銷售產(chǎn)品的公司有一定影響[7]。近年來，用戶畫像的概念也初步出現(xiàn)在教育領(lǐng)域，稱作學(xué)習(xí)者畫像。學(xué)習(xí)者畫像和學(xué)習(xí)者特征其他概念的根本區(qū)別是它以群體特征為核心，將學(xué)習(xí)者進(jìn)行群體分類描述的方法，為各類教育產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供精準(zhǔn)的支持。

國外研究人員多通過學(xué)習(xí)者某一特征劃分角色進(jìn)行研究，如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)態(tài)度等。如Dong Phuong DINH等人研究通過學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來劃分學(xué)習(xí)者角色，根據(jù)每個(gè)角色的動(dòng)機(jī)成分、服務(wù)的激勵(lì)效果和自我效能的循環(huán)在學(xué)習(xí)服務(wù)上對不同組的學(xué)習(xí)者進(jìn)行不同的服務(wù)，達(dá)到促進(jìn)服務(wù)的目的[8]。除此之外，國外研究人員對學(xué)習(xí)者畫像創(chuàng)建也進(jìn)行了研究。學(xué)習(xí)者畫像的創(chuàng)建目標(biāo)是圍繞學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)偏好等實(shí)施，體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵特征[9]，如Debbie Holley等人研究將學(xué)習(xí)者分為高、中、低風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)模型預(yù)測學(xué)習(xí)者，提供相應(yīng)的干預(yù)措施[10]。學(xué)習(xí)者畫像可以精準(zhǔn)評估學(xué)生的學(xué)習(xí)能力[11]，也可幫助教師進(jìn)行教學(xué)反思及提升其專業(yè)發(fā)展技能[12]。

學(xué)習(xí)者畫像概念也逐漸進(jìn)入國內(nèi)學(xué)者的視野。肖君等人認(rèn)為學(xué)習(xí)者畫像分析是泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下設(shè)計(jì)移動(dòng)MOOC的重要維度，利用學(xué)習(xí)者畫像可以評估學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果[13]。陳海建等人則通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)證研究，肯定了學(xué)習(xí)者畫像在個(gè)性化教學(xué)方面具有的重大意義[l4]。

綜上所述，學(xué)習(xí)者畫像是用戶畫像在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者畫像不僅可以根據(jù)學(xué)習(xí)者群體特征劃分學(xué)習(xí)者，并且可以優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，提供針對性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。已有研究對學(xué)習(xí)者畫像的研究側(cè)重于模型構(gòu)建或是應(yīng)用研究，并沒有完整描述學(xué)習(xí)者畫像的構(gòu)建流程。

（二）xAPI

xAPI是收集數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，具有獨(dú)立性和可擴(kuò)展性，其不依附于平臺(tái)，用戶也可自己定義新的動(dòng)詞[15]?；趚API具有的交互技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置、學(xué)生與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互性、學(xué)習(xí)方法的定制化，還可以在大數(shù)據(jù)分析和推薦的基礎(chǔ)上推薦學(xué)習(xí)資料，豐富學(xué)習(xí)資源[16]。國外一些教育研究者將xAPI規(guī)范用于記錄學(xué)生行為日記，尤其是對非正式學(xué)習(xí)行為的記錄。例如Yee-King M J，Grierson M等人根據(jù)xAPI規(guī)范，記錄程序員學(xué)員的行為日志，例如在某一課程當(dāng)中查看學(xué)員的所有操作，用以對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)行為分析[17];西班牙拉古納大學(xué)的Carina S.Gonzalez等人在MOOCs設(shè)計(jì)的研究中，認(rèn)為xAPI數(shù)據(jù)具有靈活性的特點(diǎn)，可以在不同系統(tǒng)之間共享后續(xù)數(shù)據(jù)。因此使用該標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)可以對學(xué)習(xí)行為的所有方面進(jìn)行跟蹤蹤[18];馬德里康普頓斯大學(xué)的Ana R.Cano等人在教育游戲中使用跟蹤器實(shí)時(shí)發(fā)送用戶行為和學(xué)習(xí)模式相關(guān)的信息，所收集的數(shù)據(jù)都遵循xAPI標(biāo)準(zhǔn)。xAPI規(guī)范設(shè)計(jì)可以用于表示交互序列，因此在教育界被廣泛采用[19]。xAPI非常適合作為日志學(xué)習(xí)分析的組件集成到虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境模型中。在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（LMSs）中，xAPI可以從LMS中分離或增加學(xué)習(xí)事件數(shù)據(jù)，從而允許在不同的系統(tǒng)中對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)和識(shí)別[20];使用xAPI規(guī)范記錄的日記多被存于學(xué)習(xí)記錄系統(tǒng)（LRS）中。LRS可以用于存儲(chǔ)任何學(xué)習(xí)平臺(tái)上學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，由于LRS的獨(dú)立性，xAPI的使用也更加靈活。

綜上所述，xAPI標(biāo)準(zhǔn)可以在各種學(xué)習(xí)系統(tǒng)中廣泛應(yīng)用，在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)活動(dòng)等的數(shù)據(jù)收集和處理過程中，提供了更自動(dòng)化、即時(shí)和詳細(xì)的跟蹤、記錄和管理，對學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建中的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化和特征描述具有重要的意義。

二、基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像設(shè)計(jì)框架

（一）基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像框架設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)分析的設(shè)計(jì)框架是多樣的，通過分析多個(gè)國際學(xué)者[21-24]的觀點(diǎn)，基于學(xué)習(xí)分析的一般流程，本文提出了基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建框架，分為畫像目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、畫像建模、畫像應(yīng)用與評價(jià)五個(gè)階段如圖1所示。

基于xAPI的學(xué)習(xí)者畫像的設(shè)計(jì)過程注重畫像的應(yīng)用和反饋，是一個(gè)以目標(biāo)為導(dǎo)向的系統(tǒng)框架。畫像目標(biāo)保證了畫像構(gòu)建的意義、指導(dǎo)著整個(gè)構(gòu)建流程，學(xué)習(xí)者畫像在開展教學(xué)設(shè)計(jì)反思、反饋教學(xué)效果、設(shè)計(jì)個(gè)性化支持服務(wù)等方面表現(xiàn)出不同的價(jià)值。在確定目標(biāo)后收集學(xué)習(xí)者相關(guān)數(shù)據(jù)，包括學(xué)習(xí)者的基本信息、生理數(shù)據(jù)、心理數(shù)據(jù)和在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)。在線環(huán)境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)往往是跨平臺(tái)、跨終端的，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)需要以“xAPI活動(dòng)流”的格式存儲(chǔ)匯聚于學(xué)習(xí)記錄系統(tǒng)中。畫像模型由一系列畫像標(biāo)簽組成，通過一定的隱私規(guī)則選取數(shù)據(jù)進(jìn)行組合形成畫像標(biāo)簽，并儲(chǔ)存于學(xué)習(xí)者畫像標(biāo)簽庫中。在形成的畫像標(biāo)簽庫中根據(jù)畫像目標(biāo)提取需要的標(biāo)簽借助相關(guān)算法f例如聚類分析等）進(jìn)行深入的分析，輸出與目標(biāo)對應(yīng)的畫像分析結(jié)果。最后將輸出結(jié)果應(yīng)用于教學(xué)，并通過問卷調(diào)查、訪談等形式進(jìn)行評價(jià)，以驗(yàn)證是否達(dá)到了既定的畫像目標(biāo)，若沒有則再次進(jìn)行畫像構(gòu)建和應(yīng)用直到達(dá)到目標(biāo)。

（二）基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像模型設(shè)計(jì)

1.在線學(xué)習(xí)者畫像模型設(shè)計(jì)

基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像模型是整個(gè)框架的核心，它包含了與學(xué)習(xí)者相關(guān)的知識(shí)、技能和態(tài)度等多種特征[25]。通過學(xué)習(xí)者畫像模型可以了解學(xué)習(xí)者的已有知識(shí)水平以及學(xué)習(xí)過程中的知識(shí)理解程度[26]，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行客觀、全面的評價(jià)。在相同的學(xué)習(xí)條件下，畫像模型越完整，對學(xué)習(xí)者的刻畫就越全面，就越容易發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征，并針對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。當(dāng)前，基于能力評價(jià)模型構(gòu)建學(xué)習(xí)者模型已成為一種趨勢，國內(nèi)很多研究者定義能力是一種學(xué)習(xí)者內(nèi)在的一種人格特性，這種特性可以在實(shí)踐中進(jìn)行外在的表現(xiàn)，其中外在表現(xiàn)有知識(shí)，認(rèn)知與技能，態(tài)度等[27];而國外的一些學(xué)者比如瑪麗亞姆用知識(shí)、才能和價(jià)值來進(jìn)行能力模型的搭建[28];同時(shí)有其它的學(xué)者如Elena是用知識(shí)、才能和態(tài)度等維度來進(jìn)行能力模型的建構(gòu)的，他認(rèn)為能力是個(gè)人特征、社會(huì)特征與行為特征相互結(jié)合而成的，其中個(gè)人特征就包括個(gè)人的知識(shí)和態(tài)度等因素，社會(huì)特征包括個(gè)人的背景和社會(huì)相關(guān)的知識(shí)，行為特征包括的是個(gè)人的行為特征、個(gè)人積極性引導(dǎo)的行為特征和目標(biāo)驅(qū)使的行為特征[29];歐盟委員會(huì)則采用開放的，標(biāo)準(zhǔn)化的和可持續(xù)發(fā)展的新技術(shù)對個(gè)體能力發(fā)展的模型進(jìn)行了構(gòu)建，其中能力主要表現(xiàn)在技能、知識(shí)、態(tài)度、行為、動(dòng)機(jī)、自控力等方面[30][31]。所以，本文整合上述學(xué)習(xí)者的能力的模型與在線學(xué)習(xí)情境，建立了知識(shí)水平、行為特征和態(tài)度特征三個(gè)維度的學(xué)習(xí)者畫像模型，這個(gè)模型以能力為導(dǎo)向[32]。其中，認(rèn)知發(fā)生場所應(yīng)該是社會(huì)的、物質(zhì)的和人工制品的周圍環(huán)境，根據(jù)布魯姆的教學(xué)目標(biāo)分類將目標(biāo)分為認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域，動(dòng)作技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域和情感學(xué)習(xí)領(lǐng)域，其中認(rèn)知領(lǐng)域分類為知識(shí)，領(lǐng)會(huì)，應(yīng)用，分析等;動(dòng)作技能學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括一些技能動(dòng)作和相關(guān)的主動(dòng)活動(dòng);情感學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括接受或注意，愿意接受，覺察，有控制的或有選擇的注意等情感學(xué)習(xí)。而有學(xué)者表明，學(xué)習(xí)的學(xué)生滿意度是學(xué)生對學(xué)習(xí)投入的一種反饋，學(xué)習(xí)滿意是學(xué)習(xí)者的期望感知和評價(jià)教育的重要指標(biāo)[33]，因此經(jīng)過理論演繹加總結(jié)的方式將知識(shí)水平用成績、人工制品、學(xué)習(xí)報(bào)告來描述;用學(xué)習(xí)投入、滿意度和使用意愿三個(gè)維度來描述學(xué)習(xí)者的態(tài)度特征[34]。因此對在線學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)習(xí)活動(dòng)的特征進(jìn)行的二級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，如圖2所示。

2.在線學(xué)習(xí)者畫像標(biāo)簽與xAPI活動(dòng)流的對應(yīng)關(guān)系

根據(jù)xAPI的語句規(guī)則和在線學(xué)習(xí)特征，本研究以行為特征中的課程學(xué)習(xí)行為為例展示xAPI活動(dòng)流的設(shè)計(jì)（如圖3所示），其中具體的指標(biāo)信息可在可選屬性中進(jìn)行獲取[35]。

三、案例分析

本研究基于上海開放大學(xué)開放遠(yuǎn)程教育工程技術(shù)研究中心移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)一門通識(shí)移動(dòng)課程《火災(zāi)的預(yù)防及逃生常識(shí)》，按照本文構(gòu)建的基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建框架進(jìn)行該課程的在線學(xué)習(xí)者畫像分析，為課程教學(xué)設(shè)計(jì)、開發(fā)和評價(jià)提供依據(jù)。

（一）畫像目標(biāo)

本次實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)為通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、畫像分析和輸出，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)者分類，探究影響各類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響因素并提出針對性的建議，為教學(xué)利益相關(guān)者更好的進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、開發(fā)和評價(jià)提供參考，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，來自上海開放大學(xué)的成人學(xué)習(xí)者在移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)上既可以觀看視頻、瀏覽課件、完成作業(yè)，也可以創(chuàng)建話題，進(jìn)行討論，與同伴進(jìn)行互動(dòng)交流，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的發(fā)生。為了探究學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響因素，分別從學(xué)習(xí)者性別、年齡、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)投入度、在線學(xué)習(xí)行為五個(gè)維度抽取部分學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)畫像標(biāo)簽，探究以上五個(gè)維度對各類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響，并輸出學(xué)習(xí)者畫像，為教師和教學(xué)設(shè)計(jì)者提供參考。

（三）數(shù)據(jù)收集

本次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)主要來自在線課程《火災(zāi)的預(yù)防及逃生常識(shí)》的后臺(tái)日志，收集到的數(shù)據(jù)以xAPI的格式儲(chǔ)存在畫像分析系統(tǒng)（LRS）中，通過畫像系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。最后共收集116份實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除去一部分無效數(shù)據(jù)，得到107份有效數(shù)據(jù)，主要包括學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)信息、學(xué)習(xí)行為、態(tài)度和知識(shí)水平等方面，其中具體的年齡、學(xué)習(xí)風(fēng)格等關(guān)于學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息和態(tài)度特征作為微調(diào)查通過嵌入課件之中獲取。

（四）畫像建模

1.學(xué)習(xí)者群體聚類分析

本研究選取了知識(shí)水平特征的成績標(biāo)簽、以及態(tài)度特征中的學(xué)習(xí)滿意度標(biāo)簽、使用意愿標(biāo)簽作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果進(jìn)行分析，并利用SPSS軟件，采用K-mean聚類方法，將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類。聚類結(jié)果顯示學(xué)習(xí)者可以分為四類：第一類學(xué)習(xí)者成績、學(xué)習(xí)滿意度和使用意愿均較高;第二類學(xué)習(xí)者成績、學(xué)習(xí)滿意度和使用意愿均較低;第三類學(xué)習(xí)者成績較高、學(xué)習(xí)滿意度較低、使用意愿較低;第四類學(xué)習(xí)者成績較低、學(xué)習(xí)滿意度較高、使用意愿較高。學(xué)習(xí)者滿意度和使用意愿是學(xué)習(xí)者的主觀感受，往往是衡量學(xué)習(xí)者是否愿意學(xué)下去的主要指標(biāo)[36]，因此將之作為判斷學(xué)習(xí)者是否需要挽留的標(biāo)準(zhǔn)。成績是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的客觀因素，可作為需挽留程度的標(biāo)準(zhǔn)。由此，將該四類學(xué)習(xí)者分別稱為優(yōu)秀發(fā)展類學(xué)習(xí)者、重要挽留類學(xué)習(xí)者、一般發(fā)展類學(xué)習(xí)者和一般挽留類學(xué)習(xí)者。各類學(xué)習(xí)者的占比情況如圖4所示。

一般挽留類學(xué)習(xí)者的成績雖然并不是很優(yōu)秀，但是學(xué)習(xí)課程的積極性很高并且在學(xué)習(xí)結(jié)束后表示希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)課程，可以表明此類學(xué)習(xí)者群體具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，主動(dòng)性很高，學(xué)習(xí)成績只是反映了學(xué)習(xí)者的部分學(xué)習(xí)效果，并不能代表學(xué)習(xí)者整體的學(xué)習(xí)狀況。如果能夠?qū)ζ涮峁└嗟膫€(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，將有助于提升此類學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)效果。一般發(fā)展類學(xué)習(xí)者雖然成績優(yōu)異，但是學(xué)習(xí)滿意度和使用意愿較低，原因可能有兩點(diǎn)，一是此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，而課程內(nèi)容的設(shè)置對于他們來說過于簡單，導(dǎo)致此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較低，對課程滿意度較低，二是此類學(xué)習(xí)者已經(jīng)擁有相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，不需要為了完成任務(wù)而花費(fèi)大量的時(shí)間重復(fù)學(xué)習(xí)。重要挽留類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)意愿普遍偏低，原因可能有三種，一是此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力較弱，課程對他們來說認(rèn)知挑戰(zhàn)性較大，學(xué)習(xí)起來比較吃力;二是此類學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力較差，易受外界干擾，需要教師或者教學(xué)機(jī)器對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行干預(yù);三是此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，對課程內(nèi)容本身不感興趣。

以上任何一種情況都值得教學(xué)管理人員關(guān)注，他們是提升整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。優(yōu)秀發(fā)展類學(xué)習(xí)者也是學(xué)習(xí)者中的積極學(xué)習(xí)者，他們的學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度較高，并且在課程學(xué)習(xí)后有較強(qiáng)的使用意愿，這類學(xué)習(xí)者是教師期望的學(xué)習(xí)群體，應(yīng)該發(fā)揮此類學(xué)習(xí)者的榜樣作用，使其他學(xué)習(xí)者向優(yōu)秀發(fā)展類轉(zhuǎn)化，促進(jìn)良好學(xué)習(xí)環(huán)境的形成。

2.各類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果影響因素分析

為了更好地對每一類學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行描述，本研究選取畫像標(biāo)簽庫中的性別、年齡、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)認(rèn)知行為、學(xué)習(xí)效果來進(jìn)行畫像特征分析，并以重要挽留類學(xué)習(xí)者為例，對畫像過程進(jìn)行了詳細(xì)描述。

在探究性別對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果（成績、學(xué)習(xí)滿意度、使用意愿）的影響時(shí)，本研究采用SPSS的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的方法， “分析一比較均值一獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)性別對該類學(xué)習(xí)者成績、使用意愿和學(xué)習(xí)滿意度均無顯著影響;在探究年齡對學(xué)習(xí)效果的影響時(shí)，經(jīng)過SPSS描述性統(tǒng)計(jì)分析，得到該類學(xué)習(xí)者年齡分布比例，通過對結(jié)果進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，該類學(xué)習(xí)者的N=30<40，故采用Fisher的精確檢驗(yàn)結(jié)果，由以上分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該類學(xué)習(xí)者的年齡與成績、學(xué)習(xí)滿意度、使用意愿均無顯著影響關(guān)系;在探究學(xué)習(xí)風(fēng)格對重要挽留者學(xué)習(xí)效果的影響時(shí)，通過SPSS描述性統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)風(fēng)格與學(xué)習(xí)者成績、學(xué)習(xí)滿意度、使用意愿均無顯著影響關(guān)系;在探究學(xué)習(xí)投入對此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響時(shí)，經(jīng)過SPSS描述性分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知投入對學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)滿意度”具有顯著正向影響，學(xué)習(xí)者的行為投入對學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)滿意度”有明顯反向影響;在探究學(xué)習(xí)認(rèn)知行為對學(xué)習(xí)效果的影響時(shí)，經(jīng)過SPSS描述性統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的四類在線學(xué)習(xí)行為對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的三個(gè)維度均無顯著影響。

本研究對優(yōu)秀發(fā)展類、重要挽留類、一般發(fā)展類和一般挽留類學(xué)習(xí)者的性別、年齡、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)投入度、學(xué)習(xí)認(rèn)知行為的影響效果進(jìn)行分析的結(jié)果如表所示，其中“一”表示無影響，“+”表示有顯著影響，顯著影響包含正向影響和負(fù)向影響。

結(jié)合表1中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果和已有研究成果，對不同類別的學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，對于優(yōu)秀發(fā)展類學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者“學(xué)習(xí)投入度”對學(xué)習(xí)者使用意愿有顯著正相關(guān)影響，由此可以看出此類學(xué)習(xí)者的認(rèn)知投入程度是影響學(xué)習(xí)者使用意愿的主要因素，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮此類學(xué)習(xí)者的榜樣作用，提高此類學(xué)習(xí)者的自信心，促進(jìn)此類學(xué)習(xí)者進(jìn)行更多的認(rèn)知投入，促進(jìn)其他類學(xué)習(xí)者向重要發(fā)展類學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化。

對于重要挽留類學(xué)習(xí)者，在“學(xué)習(xí)投入度”方面，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知投入對學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)滿意度”具有明顯的正向影響，行為投入對學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)滿意度”有明顯的反向影響，顯示此類學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)行為上投入了大量的時(shí)間，但由于認(rèn)知行為發(fā)生的較少，學(xué)習(xí)效果卻并不理想。針對此類學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)提供更多的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重視學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)的發(fā)生。

對于一般發(fā)展類學(xué)習(xí)者，“學(xué)習(xí)認(rèn)知行為”中的操作性行為與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績無相關(guān)性，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)意愿具有顯著影響，在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該重視課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生更多地發(fā)生課程學(xué)習(xí)行為、總結(jié)反思行為和互動(dòng)交流行為;重視課程的活動(dòng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生更多地將學(xué)習(xí)精力投入到認(rèn)知類學(xué)習(xí)活動(dòng)中。

對于一般挽留類學(xué)習(xí)者，女性學(xué)習(xí)者的滿意度普遍高于男性，因此，教師或教學(xué)設(shè)計(jì)者在日后的教學(xué)中要重點(diǎn)關(guān)注男性學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。此類學(xué)習(xí)者由于學(xué)習(xí)風(fēng)格的不同，學(xué)習(xí)效果也不相同，因此，本研究應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步探索此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)效果之間的影響路徑關(guān)系。此類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入度中的行為投入與學(xué)習(xí)者的“使用意愿”具有顯著正相關(guān)影響，因此，教師在教學(xué)中要讓學(xué)習(xí)者更多地參與到真正的學(xué)習(xí)過程中，重視學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中的交互、堅(jiān)持、專注等因素的設(shè)計(jì)，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)的發(fā)生。

（五）畫像輸出

本研究依據(jù)畫像目標(biāo)的要求，依據(jù)學(xué)習(xí)者知識(shí)水平和態(tài)度特征對學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類，并從學(xué)習(xí)者性別、年齡、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)認(rèn)知行為輸出學(xué)習(xí)者畫像，探究影響各類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響因素。學(xué)習(xí)者畫像以結(jié)構(gòu)化、可視化的形式展現(xiàn)給教師和教學(xué)利益相關(guān)者，使其能夠找到影響學(xué)習(xí)效果的因素，直觀的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并能夠根據(jù)學(xué)習(xí)效果影響因素，結(jié)合畫像給出的建議及時(shí)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，調(diào)整教學(xué)過程，促進(jìn)各類學(xué)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。例如，對于重要挽留類學(xué)習(xí)者，“性別”“年齡”“學(xué)習(xí)風(fēng)格”“學(xué)習(xí)認(rèn)知行為”對學(xué)習(xí)者均無顯著影響，認(rèn)知投入與學(xué)習(xí)滿意度有積極影響，行為投入對學(xué)習(xí)滿意度具有消極影響，教師需要充分肯定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入，給學(xué)習(xí)者更多的鼓勵(lì)，特別關(guān)注該類學(xué)習(xí)者發(fā)生的學(xué)習(xí)行為，適當(dāng)?shù)夭扇〗虒W(xué)干預(yù)措施，重視學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，使學(xué)習(xí)者將更多的精力轉(zhuǎn)移到認(rèn)知投入、課程反思等學(xué)習(xí)行為上來，使得學(xué)生的行為投入與學(xué)習(xí)滿意度成正比，促進(jìn)有意義反思行為的發(fā)生。

（六）畫像應(yīng)用與評價(jià)

本研究通過訪談法來進(jìn)行進(jìn)行畫像的應(yīng)用與評價(jià)，訪談對象分為兩部分。

第一部分的訪談對象為上海開放大學(xué)的相關(guān)教師。教師普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)者畫像能很清晰的呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)者的群體特征，從而能節(jié)省時(shí)間和精力去關(guān)注那些學(xué)習(xí)效果不理想的學(xué)習(xí)者。此外，學(xué)習(xí)者畫像能呈現(xiàn)出教學(xué)過程和教學(xué)行為，作為自我評估反思的證據(jù)，以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。但是，學(xué)習(xí)者畫像在給學(xué)習(xí)者貼標(biāo)簽的過程中，要考慮不同的受眾，例如對于學(xué)習(xí)者，則應(yīng)多用鼓勵(lì)性的積極詞語，從而提高學(xué)習(xí)者的積極性。

第二部分的訪談對象為教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域的4位專家，他們認(rèn)為基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像作為一種新的學(xué)習(xí)分析探索工具，能夠清晰、準(zhǔn)確的分別呈現(xiàn)出各類利益相關(guān)者關(guān)注的問題。同時(shí)由于學(xué)習(xí)過程的復(fù)雜性以及研究視角的不同，在對學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析的過程中，跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集、課程本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)均應(yīng)考慮進(jìn)去，作為xAPI活動(dòng)流設(shè)計(jì)的依據(jù)，從而保證學(xué)習(xí)者畫像的信效度。

通過本次實(shí)驗(yàn)，基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像已呈現(xiàn)出較好的教學(xué)價(jià)值，同時(shí)因?yàn)閷?shí)驗(yàn)的規(guī)模受限，深度的價(jià)值還需要研究者和應(yīng)用者的共同努力。

四、結(jié)語

本文借助xAPI在追蹤學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)上的潛力、學(xué)習(xí)者畫像在對學(xué)習(xí)者群體特征描述上的價(jià)值，構(gòu)建了基于xAPI的在線學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建流程框架，基于能力模型，從知識(shí)特征、行為特征和態(tài)度特征三個(gè)維度設(shè)計(jì)了在線學(xué)習(xí)者畫像模型，并結(jié)合xAPI的特征設(shè)計(jì)了特定的xAPI活動(dòng)流集合來收集相應(yīng)標(biāo)簽的學(xué)習(xí)活動(dòng)數(shù)據(jù)。本文還以上海開放大學(xué)的一門移動(dòng)課程為例進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，通過畫像分析，根據(jù)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)者分類，探究影響各類學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響因素，最后針對各類學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)畫像提出針對性的教學(xué)建議，得到了教師和研究者的肯定。本文也期待更多的研究挖掘出學(xué)習(xí)者畫像、xAPI在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用潛力，以應(yīng)對如今在線學(xué)習(xí)環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)。