石蘭

我國網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)展速度非?？?，基于此，高職旅游專業(yè)教學(xué)應(yīng)以時代發(fā)展特征為主進(jìn)行改革與創(chuàng)新，著重培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生的信息技術(shù)能力。為了滿足旅游行業(yè)的良性發(fā)展需求，高職旅游專業(yè)教育教學(xué)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)教學(xué)模式，以信息化、智能化教學(xué)為主培養(yǎng)旅游行業(yè)需要的信息技術(shù)能力較強(qiáng)的旅游專業(yè)人才。本文以此為主線分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職旅游專業(yè)學(xué)生信息技術(shù)能力培養(yǎng)策略。

引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，社會中各個行業(yè)對人才的需求量在不斷提升，尤其是信息技術(shù)方面的人才。大數(shù)據(jù)是我國當(dāng)代社會大環(huán)境特征之一，所以各個院校在人才培養(yǎng)過程中不僅要培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)技能，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，院校只有實(shí)施全方位的培養(yǎng)策略，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全方面能力提升。所以，院校人才培養(yǎng)應(yīng)以社會需求為主，不斷提升相關(guān)專業(yè)學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。教師在高職旅游專業(yè)教學(xué)過程中可以利用教學(xué)改革創(chuàng)新策略進(jìn)行教學(xué)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，以此使其能夠在未來的就業(yè)環(huán)境中發(fā)揮出自身的專業(yè)能力，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。目前，我國教育事業(yè)改革不斷深入與推進(jìn)，理論上教師可以應(yīng)用教學(xué)改革創(chuàng)新模式促進(jìn)學(xué)生全方位發(fā)展，但實(shí)際教學(xué)過程中存在的一些不利因素致使教學(xué)改革創(chuàng)新策略的應(yīng)用效果不是非常顯著，也就是說在高職旅游專業(yè)信息技術(shù)能力培養(yǎng)過程中仍存在一些問題，希望本文的研究與分析能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供一些有效的參考。

一、旅游信息技術(shù)能力是現(xiàn)階段旅游信息化發(fā)展的核心要素

（一）信息化的旅游消費(fèi)

目前，旅游行業(yè)的時代發(fā)展特征是“互聯(lián)網(wǎng)+”、大眾旅游，旅游者的消費(fèi)方式與需求在不斷發(fā)生變化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，已經(jīng)有越來越多的旅游者不選擇傳統(tǒng)團(tuán)隊旅游方式出游，而比較傾向于自由行、自駕行等，而且旅游者通過APP查詢、預(yù)定就可以解決旅游途中的餐飲、交通以及住宿等問題。

（二）信息化的旅游服務(wù)

旅游者消費(fèi)形式之所以不斷發(fā)生變化，是因?yàn)槁糜畏?wù)行業(yè)為消費(fèi)者提供信息的途徑、媒介發(fā)生了改變?，F(xiàn)階段旅游服務(wù)行業(yè)能夠?yàn)槁糜蜗M(fèi)者提供的信息化服務(wù)有：特色旅游推薦;地理位置概況;飯店、旅社介紹;景區(qū)簡介;路線圖規(guī)劃等。所以，旅游者通過APP介紹就能夠?qū)β糜文康牡丶爸苓呥M(jìn)行詳細(xì)的了解。

（三）信息化的旅游管理

為了推廣和發(fā)展各個地方的旅游事業(yè)，各地政府職能管理部門應(yīng)加強(qiáng)對旅游經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督與管理，并應(yīng)注重對旅游人才隊伍的塑造與培養(yǎng)，使其能夠熟練掌握旅游數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析方法，能夠掌握管理實(shí)務(wù)的信息化手段。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職旅游專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力

（一）旅游網(wǎng)絡(luò)信息處理能力

所謂旅游網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，指的是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠靈活應(yīng)用信息技術(shù)技術(shù)來準(zhǔn)備信息、收集信息、評估信息以及提交信息。在從業(yè)過程中旅游專業(yè)人員應(yīng)該掌握平臺信息查找、收集等技能，對數(shù)據(jù)信息歸納分類后得出游客旅游的喜好、停駐時常以及消費(fèi)能力等信息，最后根據(jù)所得信息進(jìn)行評估與處理。

（二）旅游網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用能力

現(xiàn)階段旅游網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用能力主要涵蓋2個方面：線上旅游產(chǎn)品開發(fā)能力、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了巨大的變化，消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)方式正在被信息化、現(xiàn)代化、智能化的消費(fèi)方式所替代，旅游消費(fèi)者當(dāng)前的查詢方式已經(jīng)從旅行社咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)锳PP查閱、訂購。所以，旅行社等旅游企業(yè)需要把本企業(yè)的全部信息通過網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，需要通過網(wǎng)絡(luò)來向旅游者銷售自己的產(chǎn)品。這就要求從業(yè)人員既要具備傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、銷售的能力。與此同時，還需要其在校期間掌握計算機(jī)基礎(chǔ)，能夠做好旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、旅游產(chǎn)品品牌規(guī)劃、旅游項目網(wǎng)絡(luò)推廣，能夠?qū)⒕澜^倫的旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)另一端的旅游消費(fèi)者，以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

（三）旅游信息管理能力

在旅游行業(yè)的各個崗位中，除了要求從業(yè)人員要具備信息處理能力、信息應(yīng)用能力以外，還需要其能夠?qū)崿F(xiàn)對旅游信息的有效管理。旅游企業(yè)管理人員應(yīng)以現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)為主實(shí)施人力資源的分配與管理，提高智慧旅游平臺利用率，收集并分析旅游消費(fèi)者與旅游產(chǎn)品信息。各個地方政府相關(guān)管理人員也應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、智慧旅游等平臺對旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理與監(jiān)督。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職旅游專業(yè)學(xué)生旅游信息技術(shù)能力培養(yǎng)思考

（一）企業(yè)需求

在社會發(fā)展進(jìn)程中高職院校的主要任務(wù)是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供定向人才。以現(xiàn)階段旅游事業(yè)發(fā)展態(tài)勢為主，分析高職旅游專業(yè)教學(xué)模式不難看出，高職院校人才培養(yǎng)的方向是與社會發(fā)展相適應(yīng)、與旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的。在大數(shù)據(jù)時代的社會發(fā)展進(jìn)程中，高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)手段應(yīng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主，教師為彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式中的不足，而選擇以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主的現(xiàn)代化教育模式。高職院校要想為學(xué)生構(gòu)建旅游教育平臺，在平臺中設(shè)置實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐模塊，使教育平臺與企業(yè)單位相銜接，形成有效的綜合型人才培養(yǎng)鏈，從而真正意義上為企業(yè)輸送定向的信息技術(shù)能力較強(qiáng)的旅游人才，就需要從企業(yè)發(fā)展方向著手進(jìn)行分析，在了解旅游企業(yè)對人才技能的需求的基礎(chǔ)上，確定旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案與目標(biāo)，并根據(jù)旅游企業(yè)的實(shí)時發(fā)展?fàn)顟B(tài)對教育教學(xué)模式進(jìn)行更新。

（二）現(xiàn)代化教育技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下，高職旅游專業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)平臺進(jìn)行教學(xué)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)旅游專業(yè)知識的信息分享，更重要的是能突出學(xué)生的主體地位，可以以學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐為主，為學(xué)生搭建一個整體的理論與實(shí)踐相結(jié)合的平臺。大數(shù)據(jù)是我國當(dāng)代社會大環(huán)境特征之一，所以各個院校在人才培養(yǎng)過程中不僅要培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)技能，而且更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，高職院校只有實(shí)施全方位的培養(yǎng)策略，才能使學(xué)生全方面能力得到提升。所以，院校人才培養(yǎng)應(yīng)以社會需求為主，不斷提升先關(guān)專業(yè)學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。在高職旅游專業(yè)教學(xué)過程中，教師可以利用教學(xué)改革創(chuàng)新策略進(jìn)行教學(xué)，從而能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使其在未來的就業(yè)環(huán)境中發(fā)揮出自身的專業(yè)能力，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。在實(shí)際教學(xué)過程中，院?？梢越⒕W(wǎng)絡(luò)師生交流與共享學(xué)習(xí)平臺，在平臺上學(xué)生與教師可以實(shí)時溝通，教師可以對學(xué)生遇到的難題進(jìn)行解答，學(xué)生也能通過平臺及時得到教師的評價，還可以利用平臺上的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模塊參與實(shí)踐活動。這種現(xiàn)代化的教育技術(shù)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，從而能夠提升學(xué)生的信息技術(shù)掌握與應(yīng)用能力。

（三）增添“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)踐教學(xué)項目

學(xué)生在接受理論知識之后，需要通過實(shí)踐操作來鞏固理論知識，從而提升自己的應(yīng)用能力。實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生來說，不僅僅是知識的鞏固過程，而且是對理論知識進(jìn)行更深入的延展的過程。以下是幾個不同類型的實(shí)踐教學(xué)項目。（1）聯(lián)系相關(guān)企業(yè)為學(xué)生申請企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會。在企業(yè)中實(shí)習(xí)可以幫助學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)，通過在職工作人員的引導(dǎo)，學(xué)生的實(shí)踐能力可以得到提升，同時企業(yè)也可以在實(shí)習(xí)學(xué)生中挑選與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)之間的共同受益。（2）為學(xué)生增設(shè)項目驅(qū)動同案例講解實(shí)訓(xùn)結(jié)合的教學(xué)模式。高校教師可以以某一網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品項目工程為主，以該項產(chǎn)品目開發(fā)為教學(xué)目標(biāo)，將其分為若干階段，并在每一個階段都設(shè)定具體的任務(wù)，隨后分配給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立或小組完成該項目。（3）讓學(xué)生逐漸掌握計算機(jī)旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)工程每一個環(huán)節(jié)施工的內(nèi)容，通過實(shí)踐使學(xué)生掌握旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)。在具體實(shí)踐教學(xué)活動中，教師可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體技術(shù)相結(jié)合開展相關(guān)工作，例如：網(wǎng)絡(luò)旅游軟件的建設(shè)、APP設(shè)計等。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段旅游行業(yè)的發(fā)展是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的，旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游模式都朝向信息化、智能化發(fā)展，而高職旅游專業(yè)作為培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的有效途徑，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的特征，調(diào)整現(xiàn)有的教學(xué)模式與課程體系，從而培養(yǎng)出與社會企業(yè)相適應(yīng)的綜合型人才。

（作者單位：阿克蘇地區(qū)庫車中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）