陳曉娟

一天早上， H老師鄭重地向我遞交了一封辭職信。這讓我異常震驚。 H老師工作已經(jīng)有 4年了，因為綜合素質(zhì)較好，做事沉穩(wěn)扎實、吃苦耐勞，深得幼兒園同行們的喜愛。為此，我把她列為重點培養(yǎng)對象，傾己所能幫助她提高專業(yè)能力。她自己也非常努力，工作取得了一定的成績。在辭職信中， H老師沒有說到任何具體的人和事，而是將辭職原因歸結(jié)為自己能力不足。為了了解 H老師辭職的真正原因，我便找她進行深入交談。她說自己很多事情都無能為力，覺得不適合做幼兒園教師。我聽了以后，感到不可思議。這 4年來，在我和其他教師的印象中， H老師是一位喜怒哀樂不輕易外露的女孩，工作上努力上進，所以平時我與她之間交流的內(nèi)容大多是與專業(yè)相關(guān)的問題，今天第一次聽到她談及內(nèi)心的感受，我輕聲地追問：“什么事情讓你感覺無能為力呢？能舉個例子嗎？ ”她說：“比如，我一直很用心地關(guān)注班里的每一個孩子，但是我不善于表達，與家長溝通存在一定問題，所以，家長常常不理解我，也不接納我。還有，上學(xué)期幼兒園開展創(chuàng)意節(jié)活動，別的班級的孩子都在規(guī)定時間內(nèi)完成了作品，而且都做得很美。可是，我們班有部分孩子沒有按時完成作品，已經(jīng)完成的作品也不漂亮。年級組的負(fù)責(zé)老師詢問我，為什么孩子們動作那么慢？當(dāng)時我是完全發(fā)揮孩子們的自主性，讓他們自己動手創(chuàng)作的。我覺得自己能力不夠，不適合做幼兒園教師！ ”聽了她的話，我陷入了思考。

面對當(dāng)今社會職業(yè)的多樣化，年輕人選擇職業(yè)的可能性也越來越多。辭職在幼兒園教師群體里屢見不鮮，可在我們幼兒園并不多見。我自認(rèn)為在管理中還是考慮到了不同年齡層次教師的專業(yè)需求，并形成了相應(yīng)的分層培養(yǎng)體系。但這件事卻給了我很大的觸動。它提醒我，對年輕教師的培養(yǎng)，過去我們可能更多地關(guān)注他們專業(yè)能力上的提升，忽略了他們內(nèi)心的感受，而在培養(yǎng)年輕教師專業(yè)能力的過程中，我們又忽略了個體的特點，缺少個別化的支持和引導(dǎo)。于是，我決定改變管理行為，從“心”出發(fā)，加強個別化的支持和引導(dǎo)，激發(fā)年輕教師持續(xù)的成長動力。

以往幼兒園招聘的教師大多是本地畢業(yè)生，近幾年，很多優(yōu)秀的外地畢業(yè)生進入了我們幼兒園。剛?cè)肼殨r，他們的內(nèi)心是彷徨的。他們遠離家鄉(xiāng)、只身在外，面對陌生的環(huán)境和同事，以及與大學(xué)完全不一樣的工作、生活節(jié)奏，他們的內(nèi)心充滿了不安全感。這就需要我們在生活、工作上給予更多的關(guān)心和幫助。所以，我經(jīng)常來到這些年輕教師中間，傾聽他們的心聲，了解他們的困惑，并及時給予關(guān)心和幫助。比如，我了解到年輕教師 W在每月特殊的日子里都要忍受痛經(jīng)的痛苦，每次我都會提前囑咐她注意保暖，囑咐食堂煮紅糖姜茶給她喝，那幾天，不帶班的時候，就讓她在家休息。

有一天下午， M老師說要請假處理一點私事。第二天來上班時，我發(fā)現(xiàn)她情緒低落。我很著急也很擔(dān)心，于是，把她叫到辦公室問她有什么事。她支支吾吾地說：“房東違約，讓我這兩天就搬出去?？墒且幌伦釉趺茨苷业胶线m的房子，所以我著急。 ”我一聽很心疼她，便安慰道：“你別急，我來想辦法。 ”于是，我先陪她去中介公司交涉違約金的事情，盡量減少她經(jīng)濟上的損失。接著，我立刻聯(lián)系了附近的一個朋友，讓她幫忙詢問是否有合適的房源。她說正好有個朋友出國了，要兩年以后才回來，答應(yīng)可以把住房暫時租給 M老師。 M老師很高興。事情辦妥后， M老師不停地對我說“謝謝”。我對她說：“我們能在一起工作就是緣分。工作上要求你們上進是為了促進你們的成長，生活中你們快樂幸福更是我的心愿。 ”

年輕的 Z老師生完孩子重回崗位時，就遇到了難題：在她回崗位還不到兩周時，與她搭班的教師就反映她完全“搞不定”班上的孩子，常常站在活動室里不知所措，被孩子們氣得大哭。于是，我找 Z老師談心，她很著急，也很委屈。她說她想不通，自己放棄了本應(yīng)有的每天一個小時的哺乳時間，天天在班里忙，效果卻不佳。為什么孩子們在她組織的活動中常常亂成一鍋粥，連最基本的常規(guī)活動都無法順利開展。她每天在幼兒園都像是在打仗，總是手忙腳亂的。以前帶班的經(jīng)驗用在這個班完全不奏效，她不知道到底是孩子的問 題，還是自己的問題。聽了她的想法，我非常理解她目前在工作中所面臨的壓力。但我想，當(dāng)下最重要的是要改變她的心態(tài)，緩解她的焦慮情緒。于是，我鼓勵她說：“現(xiàn)在這段時光對你來說也許很困難，但只要挺過去，就會有收獲，所以不用怕。你要換個角度思考，今天遇到這些困難，正是鍛煉自己、積累經(jīng)驗的好機會。 ”我沒有對她提出過多的要求，而是讓她放慢腳步。首先，不要急于給自己和孩子定太多的目標(biāo)，而是要找出當(dāng)下最迫切需要解決的問題，然后一個一個地突破。其次，不要急于有所作為，先靜下心來觀察孩子，了解孩子。在了解孩子已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，慢慢滲透自己的理念和做法。從那以后，每天我都會和 Z老師溝通她在帶班過程中遇到的問題，共同分析問題，一起尋找解決問題的策略。我還發(fā)揮她善于反思的特點，讓她先把遇到的問題和想到的策略進行梳理和總結(jié)，再嘗試實踐。慢慢地，孩子們越來越喜歡和 Z老師在一起了，搭班的教師也越來越欣賞她。她的心也慢慢地安定了下來，不再那么著急和焦慮，工作也就更踏實，更有起色了。

Y老師平時沉默寡言，不善于言語交流。根據(jù)她的特點，在師徒結(jié)對活動中，我為她選擇了一位善于交流并充滿激情的師傅 ——唐老師，讓她從師傅身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，克服自身的不足。 Y老師不善于和幼兒家長進行言語交流，如何讓她走進家長的心里，我和唐老師進行了多次溝通。我建議發(fā)揮 Y老師的特長，以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，拉近 Y老師與家長之間的距離。一天午后， Y老師帶著孩子們?nèi)@內(nèi)摘柿子。滿樹金黃的果實映著孩子們的笑臉， Y老師用心捕捉每個孩子在活動中的精彩瞬間，并用相機拍了下來。唐老師鼓勵 Y老師將這些照片發(fā)到班級的家長 QQ群里，并用充滿情感的文字加以說明。精彩的照片與美文在家長 QQ群里引起了不小的波瀾，家長們紛紛留言贊揚活動組織得精彩，教師很用心。有不少家長贊美 Y老師的拍攝技巧與文字功底。家長的熱情感染了 Y老師，她誠懇地回復(fù)每一位家長的留言。從這以后，家長們對 Y老師的態(tài)度有了很大的改變。借助此事，我和 Y老師進行了交流，我說：“家長工作不見得是你認(rèn)為的能說會道的教師才能做好的，你雖然不善言辭，但是可以用自己的誠意和行動去打動家長，讓家長看到你的付出，感受你對孩子的愛。 ”Y老師聽了后很受啟發(fā)。之后，她對待班級工作更加有心。雖然 Y老師依然言語不多，但是家長都很信任她，因為家長交給她的事情，從沒有一件被遺忘。班里孩子誰感冒了需要多飲水， Y老師都會及時提醒。

甚至她能說出每個孩子一天里喝了幾次水，每次喝了多少。哪個孩子容易出汗，哪個孩子需要加強體能鍛煉，她都清清楚楚。所以每次體育鍛煉前她都會提前給孩子們做相應(yīng)的準(zhǔn)備和提醒。這讓家長倍感放心和感動。日久見人心，家長從剛開始不認(rèn)可看上去“冷冰冰”的 Y老師，到現(xiàn)在變成了喜歡把孩子的事情托付給 Y老師。 Y老師經(jīng)常在班級家長 QQ群里與家長就孩子的教育問題進行討論， 經(jīng)常找機會與家長談心，游戲活動現(xiàn)場經(jīng)常與孩子相伴…… Y老師成了孩子與家長的好朋友。

H老師在與我交流中提到，在創(chuàng)意節(jié)活動中，她班里的孩子無法在規(guī)定的時間里完成作品，她認(rèn)為是自己能力不行。這讓我意識到自己的指導(dǎo)策略可能有問題，我過多地關(guān)注她怎么做，但是沒有引導(dǎo)她去思考為什么這么做，沒有讓她理解開展創(chuàng)意節(jié)的目的是什么。所以，從那時起，我引導(dǎo)她追隨孩子的腳步，和她一起靜靜地觀察孩子在一日生活、活動各環(huán)節(jié)中的言行，其間，根據(jù)孩子的興趣生成了多個活動，有效地促進了班級孩子的深度學(xué)習(xí)。

就在最近， H老師班的孩子看到幼兒園里種植的柿子熟了，對柿子非常感興趣。 H老師興奮地跑來對我 說：“園長，我這次想組織一個關(guān)于柿子的生成活動。 ”我為她能捕捉和追隨孩子的興趣感到高興。我問她：“你認(rèn)為可以從哪些方面切入呢？ ”她說：“從觀察柿子開始吧。 ”我笑了笑說：“我們一起帶孩子到柿子樹下看一看。 ”到了柿子樹下，孩子們特別激動，七嘴八舌地說：“柿子好多?。∥液孟氤?。 ”“我也想嘗嘗。 ”我問孩子們：“樹這么高，怎么把柿子摘下來呢？ ”孩子們立刻動腦筋想辦法。這個時候 H老師突然明白了什么，說：“原來孩子們感興趣的是如何把柿子摘下來嘗一嘗。我以為他們想了解柿子的外形特征和構(gòu)造等?，F(xiàn)在知道怎么做了。 ”接下來，我看到了 H老師與孩子們一起開展了“柿子樹變柿子屋”“什么時候能摘柿子”“高處的柿子怎么摘”“數(shù)不清的柿子怎么分”等系列活動。每一步都緊隨孩子的興趣，每一個活動都基于孩子的問題。這一系列活動贏得了園內(nèi)外教師的高度認(rèn)同。 H老師體驗到了成功的喜悅。在幼兒園成為省 STEM項目園時，我讓她承擔(dān)相應(yīng)的研究任務(wù)，在不到兩年時間里，她的“搭建娃娃家”“豆苗有多高”等案例獲得了全省一等獎。幼兒園里的教師如果在 STEM活動中有什么問題，總是先向她請教。在教研活動交流會上，她自信滿滿地說：“我發(fā)現(xiàn)日常的工作中，有很多問題值得我們?nèi)パ芯亢涂偨Y(jié)，只要我們有心。 ”H老師踏實篤定的表情，讓我欣喜地看到她身上充滿了職業(yè)幸福感。

有一天，看到 H老師正開心地和孩子們一起游戲，我調(diào)侃她是否還有辭職的想法，她堅定地說：“謝謝園長，我不想辭職了，我覺得自己還是挺適合做幼兒園教師的！ ”

一場辭職風(fēng)波引發(fā)了我的管理行為的改變。我欣喜地看到，在我們的傾情支持和適宜引導(dǎo)下，幼兒園里的年輕教師們正在茁壯成長。