摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的不斷改革和創(chuàng)新，特別是在我國(guó)大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了新的更高的要求，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，積極推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革和創(chuàng)新，需要引起企業(yè)重視。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究，在分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著眼分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并提出了有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；實(shí)施策略

在我國(guó)大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，特別是伴隨著電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，使我國(guó)步入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，采取多元化的舉措，大力推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式創(chuàng)新，只有這樣，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得成效。目前我國(guó)一些企業(yè)還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，這就需要我國(guó)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響，運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，大力推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革、創(chuàng)新、發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得更大的突破。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)的一種經(jīng)濟(jì)形式。狹義上，應(yīng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，特別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)，信息技術(shù)業(yè)可分為計(jì)算機(jī)硬件、軟件和信息傳媒三大產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角度描述了未來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)的社會(huì)從工業(yè)社會(huì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型是一種經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

一是開(kāi)放性。由于互聯(lián)網(wǎng)自身的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身也具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬的空間，其本身不產(chǎn)生人類(lèi)生存所必需的物質(zhì)產(chǎn)品，它對(duì)人類(lèi)物質(zhì)生產(chǎn)的影響主要通過(guò)信息的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)。二是全球性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)之一，就是打破了行政和地理上的限制，縮短了不同地區(qū)人與人之間的距離，使遠(yuǎn)程交易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為可能。三是經(jīng)濟(jì)主體的超獨(dú)立性。參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體既可以是上網(wǎng)的個(gè)人，也可以是公司、社團(tuán)、政府或其他組織。四是及時(shí)性。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳輸迅速，成熟的電子商務(wù)交易可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

一方面，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，要求企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將“線上”與“線下”相結(jié)合作為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)還要更加高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，特別是要更加高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革和創(chuàng)新，比如企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注“體驗(yàn)性”，使消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就能夠體驗(yàn)到良好的商品感知以及客戶服務(wù)，只有這樣，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得更好的成效。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中必須進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安排，同時(shí)還要將信息技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性、特色化、針對(duì)性更強(qiáng)，只有這樣，才能贏得消費(fèi)者，同時(shí)也要更加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信用體系建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念缺乏創(chuàng)新

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂，理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，積極推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新。但我國(guó)一些企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，還沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行有效地改革和創(chuàng)新，特別是還沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重大影響，很多企業(yè)特別是中小企業(yè)還沒(méi)有將“線上”與“線下”相結(jié)合作為重要的營(yíng)銷(xiāo)模式，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏針對(duì)性。還有一些企業(yè)盡管也開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但在實(shí)施的過(guò)程中缺乏創(chuàng)新，特別是缺乏與消費(fèi)者的良性互動(dòng)，甚至對(duì)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議不予理睬，久而久之就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者流失。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系不夠完善

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最突出的特點(diǎn)就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”，因而企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，必須構(gòu)建更加科學(xué)和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，最大限度地提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。但目前我國(guó)一些企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，盡管建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但卻沒(méi)有建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化不強(qiáng)，相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)不健全和不完善，必然會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。還有一些企業(yè)不注重對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，特別是在收集和分析消費(fèi)者需求方面不夠到位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏針對(duì)性。還有一些企業(yè)不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的優(yōu)化和完善，“線上”營(yíng)銷(xiāo)與“線下”營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合不夠緊密等等。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體相對(duì)薄弱

企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，至關(guān)重要的就是要打造更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體，只有這樣，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具有多元化的優(yōu)勢(shì)。但我國(guó)很多企業(yè)在這方面還不夠到位，特別是一些中小企業(yè)盡管也開(kāi)展了電子商務(wù)，而且也在很多B2C平臺(tái)上有自己的店鋪，但在打造更具有特色化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體方面不夠到位，特別是很多企業(yè)都沒(méi)有建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，而且在開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)方面也比較薄弱，必然會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。還有一些企業(yè)盡管具有多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)載體，而且也能夠發(fā)揮一定的作用，但在品牌建設(shè)、宣傳引導(dǎo)、信用體系建設(shè)等諸多方面相對(duì)比較薄弱，同樣會(huì)制約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略

（一）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，積極探索更加符合自身實(shí)際、符合市場(chǎng)實(shí)際、符合發(fā)展實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，特別是要將“線上”與“線下”相結(jié)合作為重要的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)還要將二者緊密結(jié)合起來(lái)，做到不可偏廢。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化的重要特點(diǎn)，這也要求企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一定要將特色營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為重要的方向和目標(biāo)，同時(shí)還要切實(shí)加強(qiáng)與消費(fèi)者的良性互動(dòng)，比如可以建立相應(yīng)的互動(dòng)機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的要求、意見(jiàn)和建議給予高度重視，不僅要及時(shí)回復(fù)，而且還要解決他們?cè)谙M(fèi)、使用等諸多方面的問(wèn)題，以此贏得更多的消費(fèi)者。

（二）完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求企業(yè)必須構(gòu)建更加完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，重中之重的就是要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，努力為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造有利條件。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與管理，同時(shí)還要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)一批優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定人才基礎(chǔ)。完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，還要更加高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和特色化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，比如通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)收集消費(fèi)者的消費(fèi)需求以及消費(fèi)傾向，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的方式向消費(fèi)者推送相關(guān)商品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。要高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理的有效融合，有針對(duì)性地將產(chǎn)品策略與服務(wù)策略融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。

（三）拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體

企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，除了要對(duì)“線下”營(yíng)銷(xiāo)工作給予高度重視之外，還要更加高度重視“線下”營(yíng)銷(xiāo)載體的改革和創(chuàng)新，特別是運(yùn)用多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，努力拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。企業(yè)除了要更加高度重視B2C平臺(tái)之外，還要將自身的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)上升到戰(zhàn)略層面，加大人力、物力、財(cái)務(wù)投入力度，使自身電子商務(wù)網(wǎng)站更具有營(yíng)銷(xiāo)功能，既要做好產(chǎn)品展示，也要與移動(dòng)支付緊密結(jié)合起來(lái)，使消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站就可以進(jìn)行消費(fèi)。要將微營(yíng)銷(xiāo)作為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)型，并加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，使微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能夠成為企業(yè)“口碑營(yíng)銷(xiāo)”的重要載體，這一點(diǎn)需要引起企業(yè)的高度重視。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了新的更高的要求，企業(yè)只有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大力推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得更好的成效。這就要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，一定要清醒而深刻地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響，特別是要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著眼于破解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的各類(lèi)問(wèn)題，運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，積極探索更加多元化和系統(tǒng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)要在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)載體等諸多方面取得突破，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步入良性發(fā)展軌道。

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作者簡(jiǎn)介：

婁越（1991- ），女，漢族，河南鄭州，碩士，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高校國(guó)際合作與交流。