夏舟

iOS客戶(hù)端的“手機(jī)淘寶”改名為“淘寶”了。

“手機(jī)淘寶”這個(gè)名字就像是PC時(shí)代的遺物，總算在2019年的春天去掉了上個(gè)世代的痕跡。當(dāng)PC是主端的時(shí)候，我們需要加上“手機(jī)”這樣的修飾前綴;而到了今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不再是需要強(qiáng)調(diào)和教育的對(duì)象，“手機(jī)”這個(gè)修飾語(yǔ)終于也該要離場(chǎng)了。

就像“手機(jī)淘寶”變成了“淘寶”，早在一年前“手機(jī)百度”也變成了“百度”，而產(chǎn)品名稱(chēng)變化的背后，是整個(gè)媒介和市場(chǎng)的變遷。PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并存的時(shí)代結(jié)束了，手機(jī)端的產(chǎn)品形態(tài)不再是一個(gè)“子集”，已成為大部分主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主體。

然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正在“消失”。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體——手機(jī)也會(huì)漸漸“消失”，智能的來(lái)臨會(huì)把原本聚焦于手機(jī)的交互解構(gòu)，萬(wàn)物都互聯(lián)。

于是，當(dāng)移動(dòng)紅利見(jiàn)頂，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展放緩，它是否也會(huì)像PC互聯(lián)網(wǎng)一樣走向落寞;除了往產(chǎn)業(yè)的方向走，互聯(lián)網(wǎng)的終局還可以如何續(xù)寫(xiě);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“消失”以后，未來(lái)圖景又將怎樣。

落寞的PC互聯(lián)網(wǎng)

距離第一款iPhone發(fā)布的時(shí)間也不過(guò)短短十年，人們卻已無(wú)法想象沒(méi)有手機(jī)的世界。正如加拿大傳播學(xué)家馬歇爾·麥克盧漢所說(shuō)，“媒介即人類(lèi)身體的延伸”。而當(dāng)手機(jī)這樣便攜小巧的工具出現(xiàn)后，PC互聯(lián)網(wǎng)的一切事物都在這上面重生并進(jìn)化。手機(jī)讓我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)都無(wú)限延展，讓“隨時(shí)隨地隨心所欲”成為可能。

新的介質(zhì)、新的入口，也給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)PC上的世界，在這里經(jīng)歷了洗牌。

在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體——手機(jī)也會(huì)漸漸“消失”，智能的來(lái)臨會(huì)把原本聚焦于手機(jī)的交互解構(gòu)，萬(wàn)物都互聯(lián)。

微信帶著騰訊系的產(chǎn)品集體邁入了移動(dòng)時(shí)代。早在2012年5月，騰訊就把與移動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，并確定了移動(dòng)產(chǎn)品的地位與發(fā)展方向。

2014年，百度的移動(dòng)搜索份額超過(guò)PC端，到2015年，其移動(dòng)端的收入也已超過(guò)了PC端，并建立了移動(dòng)端戰(zhàn)略。近兩年又全面調(diào)整了手機(jī)百度的內(nèi)容策略，逐漸向信息流轉(zhuǎn)型。

阿里巴巴雖然似乎速度稍慢，但手機(jī)淘寶的日活躍用戶(hù)數(shù)量也在2015年突破了1億，讓手機(jī)淘寶成為了繼微信、QQ、UC和手機(jī)百度之后，國(guó)內(nèi)第五個(gè)日活躍用戶(hù)數(shù)量破億的APP。當(dāng)年，淘寶移動(dòng)端的成交總額占比突破51%。

但從大的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為所有聚光燈焦點(diǎn)的同時(shí)，PC互聯(lián)網(wǎng)卻顯得有些落寞。幾年前，當(dāng)PC互聯(lián)網(wǎng)還作為大前提時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司都用“手機(jī)百度”“手機(jī)淘寶”與PC端加以區(qū)分，但如今，“手機(jī)”一詞的消失似乎也象征著PC互聯(lián)網(wǎng)的終局——移動(dòng)端的世界已經(jīng)成為了Default（默認(rèn)設(shè)置）。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“新疆土”

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的最新數(shù)據(jù)，截至2018年12月，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，全年新增網(wǎng)民僅為5653萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3.8%。其中，移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.17億，占全體網(wǎng)民的比例高達(dá)99%。

然而，僅有3.8%的網(wǎng)民增速卻說(shuō)明，從“PC”向“移動(dòng)”轉(zhuǎn)移的紅利已被吃盡，流量紅利逐漸枯竭，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速度效應(yīng)下，這個(gè)時(shí)刻已然到來(lái)。

在流量困境之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已呈現(xiàn)出了難以撼動(dòng)的格局，也正因此，當(dāng)移動(dòng)紅利見(jiàn)頂，大家自然走向了尋找額外流量和挖掘現(xiàn)有流量?jī)r(jià)值的道路。逐漸向三四線城市下沉的市場(chǎng)、銀發(fā)族市場(chǎng)，以及母嬰市場(chǎng)等“增量”市場(chǎng)就是在解決“新流量”的問(wèn)題。

除了獲取新增流量、將盤(pán)子做大之外，還可以從已有用戶(hù)中挖掘更大的價(jià)值，而服務(wù)化和效率化則是這一選項(xiàng)的兩個(gè)關(guān)鍵詞。

在服務(wù)方面，經(jīng)歷了粗放式增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，如今已逐漸提供更加多樣化的服務(wù)，并通過(guò)拓展不同的入口和業(yè)務(wù)來(lái)提升存量用戶(hù)的價(jià)值。

例如，小程序就可以算是微信、百度、支付寶這樣的超級(jí)APP在自家生態(tài)中開(kāi)辟出來(lái)的新領(lǐng)地。作為一處便捷的用戶(hù)入口，小程序能觸達(dá)不同的場(chǎng)景，并高效地激活用戶(hù)。同時(shí)，小程序上承載的多元應(yīng)用也讓超級(jí)APP平臺(tái)化，構(gòu)建自身體系內(nèi)開(kāi)放式的多元業(yè)態(tài)，也因此，各家巨頭目前也持續(xù)重金投入小程序的研發(fā)和完善。

除小程序外，對(duì)公司而言，拓展業(yè)務(wù)鏈條則是最基礎(chǔ)也最實(shí)際的增值之路。很多巨頭都已經(jīng)把觸角伸到了門(mén)檻較高的金融業(yè)務(wù)，就是為了在現(xiàn)有的巨大用戶(hù)基數(shù)之上，提升單個(gè)用戶(hù)的價(jià)值，提高存量用戶(hù)的貢獻(xiàn)度。

在效率方面，除了不斷地“開(kāi)疆拓土”以外，在單一業(yè)態(tài)內(nèi)提升業(yè)務(wù)效率，獲取比他人更大的單用戶(hù)價(jià)值，也是構(gòu)建自身護(hù)城河的方式。

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的今天，大家都在“做厚”，微信不再只是一個(gè)社交平臺(tái)，百度也不是只有一個(gè)搜索平臺(tái)，而淘寶更不只做一個(gè)電商平臺(tái)。這些超級(jí)APP的背后是千層萬(wàn)疊的生態(tài)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，也不再僅僅局限于手機(jī)這一單一介質(zhì)上。李彥宏曾說(shuō)，“未來(lái)20年，人們對(duì)于手機(jī)的依賴(lài)程度會(huì)逐步下降，這是因?yàn)槿斯ぶ悄軙r(shí)代的到來(lái)。這會(huì)使人們周邊的環(huán)境逐漸布滿各種各樣的傳感器，而這些傳感器能夠更方便地響應(yīng)人的需求。”

曾經(jīng)手機(jī)的便攜、互聯(lián)，讓它成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志，未來(lái)在物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也或許意味著更多介質(zhì)和更多可能性，而新的介質(zhì)、新的平臺(tái)與新的交互方式，則又可能為市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇與增長(zhǎng)空間。

投資人張斐曾經(jīng)表示，“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程就像是生命進(jìn)化，是復(fù)雜系統(tǒng)的多層級(jí)增長(zhǎng)。一個(gè)新事物的誕生并不會(huì)簡(jiǎn)單地消失，即使是動(dòng)靜已不多的PC互聯(lián)網(wǎng)，也仍在發(fā)揮著自己的效用?！倍?G、AI等新技術(shù)在形成自己的能量場(chǎng)、準(zhǔn)備蓄勢(shì)待發(fā)的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正通過(guò)與這些新技術(shù)，以及隨之而來(lái)的新業(yè)態(tài)的融合，迎接未來(lái)。