艾蘭
2018年12月28日,盡管比預(yù)計開店的時間延遲了兩周,這只“加拿大鵝”(Canada Goose)終于還是飛進了中國內(nèi)地。
事實上,加拿大鵝在國內(nèi)已經(jīng)火了很久,繡著北極地圖、加拿大楓葉的圓形徽標(biāo)早已占領(lǐng)中國街頭,有網(wǎng)友調(diào)侃:在北京,“通往西二旗的地鐵上,你可以在一個限定247人的車廂里看見至少6只‘鵝。”但尷尬的是,當(dāng)時加拿大鵝在中國只在香港有店。
趕著2018年的尾巴,加拿大鵝完成在中國線上、線下的全面布局。“對加拿大鵝來說,中國市場潛力巨大?!奔幽么簌ZCEO丹尼·瑞斯說,“我們看到,數(shù)年來,中國消費者對我們的衣服有著超常需求。”
瑞斯是這個家族企業(yè)的第三代掌門人,曾經(jīng),在加拿大鵝上班是瑞斯最不想做的事?!拔覐奈聪脒^讓家人給我提供工作,我不愿成為這樣的孩子?!彼貞浾f。
加拿大鵝有60余載的歷史。瑞斯的外公山姆·迪克從波蘭移民到加拿大后,曾在服裝廠做裁剪師。1957年,在妻子的敦促下,他在一間倉庫內(nèi)創(chuàng)立了屬于自己的作坊,即當(dāng)時的Metro Sportswear,這便是加拿大鵝的前身。他們起初的定位,是為北部寒冷地帶工作的人提供保暖效果極好的衣服。迪克借此養(yǎng)活一家人。
1970年代,迪克的女婿、瑞斯的父親接班,他發(fā)明了充絨機,帶來重大技術(shù)變革——在這之前,羽絨都是手動填充的。當(dāng)時,他們的產(chǎn)品在歐洲已有了“加拿大鵝”這個名稱,在歐洲其他地方叫雪鵝(Snow Goose)。
從小,瑞斯就感覺父母工作非常辛苦,他們也不希望兒子到這里吃苦。瑞斯有著文學(xué)創(chuàng)作的理想:到世界旅游、寫作,給別人講故事。高中畢業(yè)后,他計劃到印度旅游,為了賺經(jīng)費,他同意到家族企業(yè)工作3個月,主要工作是提升銷售量。
毫不意外,他不喜歡這份工作。后來,他陪父親到德國參加貿(mào)易展——當(dāng)時對他來說很大程度是為了旅游,結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)歐洲人原來也很喜歡加拿大鵝,喜歡“加拿大制造”。他看到,不管是在極地、西伯利亞、世界最高峰,他家的衣服都在為人們遮風(fēng)御寒。每個引人入勝的敘述中,自家產(chǎn)品都是不可或缺的一部分。他被顧客的故事打動了。瑞斯意識到,講故事的方式有多種,他要換一種。
1997年,大學(xué)畢業(yè)后,瑞斯正式到公司上班,把每個部門的工作都經(jīng)歷個遍,2001年接任CEO。
瑞斯的認知,被這只“鵝”不斷改變。青少年時期,他覺得花哨的標(biāo)識只是為打廣告,反感露出品牌標(biāo)識。母親曾給他買鱷魚牌衣服,他會剪掉那只綠色的鱷魚Logo。
漸漸地,他發(fā)現(xiàn),消費者不僅僅看重他家的質(zhì)量,品牌也頗受追捧。這一認知上的轉(zhuǎn)變,讓瑞斯在品牌建設(shè)上認準(zhǔn)“加拿大”,并將這個賣點最大化。接班之初,他將品牌名稱整合為“加拿大鵝”。幾年后,為了縮減成本,很多服裝企業(yè)把生產(chǎn)線搬到勞動力更便宜的亞洲,但瑞斯始終堅持“Made in Canada”(加拿大制造)。他認為,加拿大制造是保證品質(zhì)的宣誓。在接受各大媒體采訪時,瑞斯多次說到“真實可信”這個詞。“我認為現(xiàn)代人真正感興趣的是真實可信的產(chǎn)品。”瑞斯說,加拿大國土北部延伸到極地,很容易讓人聯(lián)想到“冷”,加拿大鵝主打的正是對抗冷這個功能。
由于其功能性第一原則,起初,加拿大鵝的產(chǎn)品可謂特定人群標(biāo)配,如極地探險家、研究員。1982年,首位登上珠穆朗瑪峰的加拿大人勞里·斯基雷特就是身穿加拿大鵝。
對“真實可信”的追求,還體現(xiàn)在瑞斯講品牌故事的方法上。
最有說服力的要數(shù)“鵝粉”自己的故事——加拿大鵝沒有聘請專門的代言人或者品牌大使,他們認為真實的“鵝粉”能講出最好的故事,其中包括極地探險者本·桑德斯,他是第一個獨自滑行到南北兩極的人;直升機急救護士瑪琳·霍夫曼,她掉在加拿大丘吉爾河的冰上時,是加拿大鵝帶來的溫暖救了她……2007年,加拿大鵝第一次發(fā)行“鵝粉”宣傳冊,之后也一直堅持在線上講“鵝粉”的故事。
這只是他們宣傳策略之一。
另一個方法是讓處于寒冷環(huán)境中的人穿上他們的衣服,很快,高端夜總會的保鏢們都穿上加拿大鵝,他們成為強有力的代言人。更為重要的策略是“進軍好萊塢”。瑞斯將加拿大鵝免費贈送給名人,尤其是在極端天氣地點拍攝的演員。
加拿大鵝在好萊塢電影中刷足存在感,《后天》、007系列電影《幽靈黨》、《海邊曼徹斯特》、《X戰(zhàn)警》等中都有其出鏡。一些電影節(jié)上也不乏“大鵝”的身影,公司還與圣丹斯國際電影節(jié)等展開合作。
明星外出被拍到的照片中,蕾哈娜、貝克漢姆等人都曾穿加拿大鵝。這只來自寒冷北方的“鵝”徹底火了,甚至加拿大總理特魯多都曾為其站臺。
明星偶像的背書,讓加拿大鵝迅速找到大批忠實粉絲,進而從小眾走向大眾。
2013年底,加拿大鵝這家家族企業(yè)引入了資本——美國前總統(tǒng)候選人羅姆尼聯(lián)合創(chuàng)立的貝恩資本以1.75億美元收購了公司70%的股權(quán)。
2013年后,一直發(fā)展緩慢的加拿大鵝開始飛速增長。2014年、2015年,該公司相繼在加拿大、美國推出電商平臺,之后更多零售商店開張。2017年,他們登陸紐交所和多倫多證券交易所。
自2015年以來,加拿大鵝公司總收入增幅77%,從2.91億加元,到2018年的5.91億加元(約合人民幣30億元)。其中,直接面向消費者的銷售增幅顯著。據(jù)《福布斯》2018年6月報道,多倫多、倫敦、紐約、東京等7個城市的實體店及面向12個國家的線上店鋪的銷售額,占總銷售額的40%。
加拿大鵝的股票,從2018年12月31日開始持續(xù)上漲,只在今年的1月3日跌掉3%,最高增幅達6%。截至美國時間1月7日收盤,加拿大鵝再漲4.52%,報收46.75美元/股。
加拿大大鵝CEO丹尼·瑞斯。
為了保持特色,加拿大鵝在產(chǎn)品線擴充上一直很謹慎。目前,他們僅在產(chǎn)品線中增加了可以在春秋季穿的輕量服裝,也有了針織品、帽子、手套、圍脖等。
2019年,中國市場上,加拿大鵝在北京和香港有了兩家旗艦店,并在天貓開設(shè)旗艦店。不過,時尚總是來得快,去得也快,除東北以外,中國大多數(shù)地區(qū)在冬天不會達到零下20度,一件售價900美元的羽絨服真的可以一直流行下去嗎?
摘編自《看天下》2019年3期