高琳琳

摘 ?要 ?研究新聞App的發(fā)展現(xiàn)狀與困境，對(duì)新聞節(jié)目本身的發(fā)展以及新聞App的創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章對(duì)新聞App面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，試圖提煉出未來(lái)新聞App的生存法則與發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞 ?新聞App;新聞節(jié)目;對(duì)策;發(fā)展

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）06-0038-02

新聞App一經(jīng)推出，便呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢(shì)，想獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在App功能、形式和內(nèi)容上貼合用戶需求，不斷提升產(chǎn)品新鮮感，完善用戶體驗(yàn)。

1 ?國(guó)內(nèi)新聞App發(fā)展現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模日益擴(kuò)大。據(jù)《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，手機(jī)已經(jīng)成為第一大上網(wǎng)終端。媒體行業(yè)嗅到了這一商機(jī)，各種新聞App應(yīng)運(yùn)而生。2008年，蘋(píng)果公司推出App Store中，僅新聞閱讀類App數(shù)量就多達(dá)9 604個(gè)。這些新聞App的功能模式和用戶體驗(yàn)體現(xiàn)出一定的差異性。概括來(lái)講，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的新聞App有四個(gè)大的種類：

一是傳統(tǒng)媒體推出的App平臺(tái)。這種模式的新聞App是傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志等紙媒對(duì)移動(dòng)數(shù)字化媒體的獨(dú)立應(yīng)用。如羊城晚報(bào)App、南方周末App、三聯(lián)生活周刊App等。紙媒演化出的App主要依托自身的信息資源，加工成符合移動(dòng)應(yīng)用要求的資訊內(nèi)容。

二是互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站推出的App平臺(tái)。如掌中新浪、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞。這種模式的新聞App體現(xiàn)了智能化的特點(diǎn)，較為貼近用戶需求，應(yīng)用范圍也比較廣。

三是跨門(mén)戶閱讀的新聞App。如網(wǎng)易云閱讀、Zaker等。相比于門(mén)戶網(wǎng)站推出的新聞App，這種模式的新聞App信息整合能力強(qiáng)，靈活度也比較高。以網(wǎng)易云閱讀為例，該平臺(tái)整合了許多跨門(mén)戶的媒體資源，可以達(dá)到聚合用戶，為用戶提供綜合閱讀服務(wù)效果。

四是自媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)的新聞App。如虎嗅網(wǎng)、知乎等。這種模式的新聞App相對(duì)比較簡(jiǎn)單，以網(wǎng)站為依托，由編輯和用戶共同生產(chǎn)信息內(nèi)容。

2 ?當(dāng)前新聞App的發(fā)展困境

2.1 ?信息重復(fù)和信息過(guò)載導(dǎo)致閱讀體驗(yàn)差

在信息大爆炸時(shí)代，用戶需要的是精準(zhǔn)、有深度的信息內(nèi)容。而當(dāng)前的一些新聞App打著“聚合”的口號(hào)，把海量的信息做成“一鍋燴”，新聞信息內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。尤其是數(shù)碼、科技等分類不明確的頻道，信息趨同性比較大，用戶往往無(wú)從下手。這不僅大大增加了用戶搜尋有價(jià)值信息的成本，還會(huì)直接影響用戶的閱讀體驗(yàn)。

2.2 ?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)無(wú)針對(duì)性導(dǎo)致無(wú)法滿足用戶需求

很多新聞App開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者僅僅把新聞App當(dāng)做舊媒介的延伸和擴(kuò)展，沒(méi)有充分發(fā)掘這種新型媒體形態(tài)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，只是簡(jiǎn)單地把母媒體的內(nèi)容“克隆”到App平臺(tái)上，而且內(nèi)容更新時(shí)間也不符合移動(dòng)智能終端用戶的閱讀習(xí)慣。這種無(wú)針對(duì)性的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式無(wú)法滿足用戶需求，很難為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.3 ?限制了用戶閱讀視野

為滿足用戶的個(gè)性化需求，很多新聞App都提出了社會(huì)化推薦和個(gè)性化推薦功能。從表面上看，這兩種功能可以幫助平臺(tái)更好地了解用戶的偏好與興趣，為用戶量身篩選需要的內(nèi)容，但是這兩種功能都存在同一個(gè)問(wèn)題，即減少用戶自我意識(shí)，導(dǎo)致用戶閱讀視野狹窄。社會(huì)化推薦可以通過(guò)分析用戶的親朋好友或有著共同興趣的朋友，了解用戶的閱讀口味，從而為其推動(dòng)合適的內(nèi)容。但個(gè)性化推薦會(huì)導(dǎo)致用戶接觸的信息化趨同化，封閉在幾個(gè)共同的頻道中。

2.4 ?用戶黏度不高

社交媒體的一個(gè)顯著特點(diǎn)是借助用戶的人際關(guān)系網(wǎng)提高用戶的黏度。新聞App跨平臺(tái)注冊(cè)可以在用戶的交際圈中形成新聞信息的網(wǎng)狀覆蓋，提高用戶對(duì)平臺(tái)的依賴性。目前大多數(shù)的新聞App沒(méi)有利用好這一點(diǎn)，不注重整合用戶創(chuàng)造內(nèi)容。根據(jù)筆者了解，當(dāng)前具有跨平臺(tái)注冊(cè)功能的新聞App平臺(tái)不足10家。

3 ?促進(jìn)新聞App發(fā)展的有效策略

3.1 ?內(nèi)容推薦上社會(huì)化推薦、個(gè)性化推薦、人工推薦有機(jī)結(jié)合

社會(huì)化推薦和個(gè)性化推薦是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞App的一項(xiàng)基本特點(diǎn)。要想保證用戶閱讀新聞的視野與多樣性，新聞App不能只依靠計(jì)算機(jī)推薦，向用戶提供模糊的自主定制信息。未來(lái)的新聞App應(yīng)該準(zhǔn)確判斷出用戶需要什么樣的信息，在什么樣的時(shí)間將信息傳遞給用戶，這些必須依靠人工編輯與推薦。新聞App運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)的新聞制作團(tuán)隊(duì)，將社會(huì)化推薦、個(gè)性化推薦和人工推薦有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容綜合性與專業(yè)性的平衡。

3.2 ?增強(qiáng)互動(dòng)性和提高用戶黏度

針對(duì)用戶黏性不高的問(wèn)題，可推進(jìn)新聞App與社交媒體深度整合，打造社交化傳播模式。模式化、單向性的信息產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足用戶需求，將社交媒介整合到產(chǎn)品內(nèi)容當(dāng)中，引導(dǎo)用戶對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和分享，利用用戶創(chuàng)造和拓展新聞內(nèi)容，不僅有利于提升用戶的黏度，還能夠?qū)崿F(xiàn)傳播內(nèi)容的個(gè)性化與自主性。比如，新聞App可以走跨平臺(tái)信息聚合之路，支持用戶通過(guò)各種社交平臺(tái)登錄App，將新聞內(nèi)容轉(zhuǎn)載或分享至常用的社交平臺(tái)上，為用戶提供開(kāi)放的互動(dòng)體驗(yàn)。這一點(diǎn)《今日頭條》做得比較成功。《今日頭條》的制勝法寶在于“秒懂”，用戶用新浪微博、騰訊QQ或者騰訊微博賬號(hào)登錄之后，不需要其他任何操作，平臺(tái)就能在幾秒鐘內(nèi)準(zhǔn)確分析出用戶的閱讀心理與個(gè)人喜好，從而為用戶提供更貼心的服務(wù)。

3.3 ?融合新技術(shù)，提升產(chǎn)品新鮮感

歸根結(jié)底，新聞App是依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的。目前的新聞App已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了文字、動(dòng)畫(huà)、視頻、聲音、彈幕等多種形式的綜合應(yīng)用。隨著新技術(shù)的更新，新聞App也應(yīng)不斷融合新技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品革新。搜狐新聞應(yīng)用新技術(shù)率先打造了“全媒體化”，可以為用戶提供直播、分享、視聽(tīng)的功能。谷歌眼鏡、VR等新技術(shù)的推出，徹底打破了原先走馬觀花的新聞瀏覽模式。未來(lái)新聞App的發(fā)展必然融合新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品新鮮感，滿足未來(lái)新聞閱讀方式的變化。

3.4 ?重視提升用戶體驗(yàn)

新聞App本身是一種極具人文關(guān)懷的信息傳播載體。以《今日頭條》這款當(dāng)下比較火熱的新聞App為例，該平臺(tái)有兩個(gè)重要的生存法則：一是關(guān)注用戶體驗(yàn)，二是注重與受眾的關(guān)系。面對(duì)數(shù)量龐大的用戶，一些新聞App剛開(kāi)始發(fā)布時(shí)，下載量比較大，但是很多用戶體驗(yàn)后很快就卸載。對(duì)此，新聞App設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深刻反思，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性，為用戶提供科學(xué)化、人性化服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶的體驗(yàn)。

3.5 ?借鑒國(guó)外新聞App的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

早在2007年，BBC就改變了傳統(tǒng)的信息生成模式，在新聞客戶端上開(kāi)辟了用戶通道，支持用戶隨時(shí)隨地自主上傳信息資料。倫敦地鐵爆炸事件的新聞報(bào)道中，廣大民眾向BBC提供了大量的現(xiàn)場(chǎng)視頻或圖片資料，為新聞信息的報(bào)道提供了重要的補(bǔ)充。我國(guó)新聞App起步較晚，可以借鑒國(guó)外的新聞App發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，不再單純依靠專業(yè)的采編制作團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)新媒體和傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式的融合，打造用戶和客戶端之間的閉環(huán)。

4 ?結(jié)束語(yǔ)

新聞App作為一種新型媒體形態(tài)，在發(fā)展過(guò)程中遇到困境和問(wèn)題是不可避免的。新聞App開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者要做的是直面困境，充分了解問(wèn)題產(chǎn)生的根源，并采取有針對(duì)性的措施從困境中突圍。需要強(qiáng)調(diào)的是，新聞App未來(lái)的發(fā)展之路還很長(zhǎng)，面對(duì)數(shù)量眾多的新聞App，用戶一般只會(huì)選擇一個(gè)或兩個(gè)作為常用軟件。因此，新聞App運(yùn)營(yíng)者不能亦步亦趨效仿他人的成功之路，應(yīng)結(jié)合自身App特點(diǎn)，走差異化、個(gè)性化之路，打造App的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能吸引越來(lái)越多的用戶，進(jìn)而不斷提高用戶的黏性和新聞App體驗(yàn)的滿意度。

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