黃軒莊：破解校園書店生存之問

張競艷

書只是一個(gè)入口，通過書這一載體，形成鏈接，構(gòu)建一個(gè)讀書人的文化生活服務(wù)體系。

從“門前冷落鞍馬稀”到如今光環(huán)加身，得益于政策利好，近年來校園書店吹響了復(fù)興的集結(jié)號(hào)，也為書業(yè)的未來發(fā)展增添了新的動(dòng)力和更多可能。然而熱鬧之后，如何與圖書館、大型書城、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)競爭，建立適應(yīng)高校群體豐富多元的產(chǎn)品服務(wù)體系？如何實(shí)現(xiàn)自身造血建立盈利模式，充分調(diào)動(dòng)共建高校發(fā)揮主場作用？如何破解校園寒暑期三個(gè)月人流枯竭的難題？在諸多現(xiàn)實(shí)掣肘中怎么活下去、活得好，校園書店的生存之問值得業(yè)界探討。

作為“跨地域發(fā)展”模式的領(lǐng)跑者，廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)的校園書店建設(shè)同樣獨(dú)秀于林。自2016年10月第一家獨(dú)秀書房落戶玉林師范學(xué)院至今，廣西師大出版社已在10所高校建成了12家獨(dú)秀書房。作為廣西師范大學(xué)統(tǒng)戰(zhàn)工作示范點(diǎn)之一，由廣西師范大學(xué)和廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)大學(xué)書店共建的獨(dú)秀書房·育才店于2018年10月11日在師大育才校區(qū)開辦并投入運(yùn)營，圖書品種2萬余種，圖書總碼洋數(shù)近300萬元，開放以來舉辦的文化活動(dòng)近200場，服務(wù)高校師生及周邊市民群體數(shù)十萬人次。以獨(dú)秀書房這一復(fù)合式文化空間為依托，獨(dú)秀書房聯(lián)合高校師生舉辦了觀文館閱讀營、“獨(dú)秀青年讀書會(huì)”、“趣味國學(xué)課”、“親子閱讀喜樂會(huì)”等一系列有意義、有影響的文化活動(dòng)。獨(dú)秀書房獲“中國高校校園書店優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)，3家校園店獲評“2018年度致敬書店”，2家校園店獲評“八桂特色書店”。

近日，獨(dú)秀書房·桂師店、獨(dú)秀書房·雁山店、卓然小學(xué)神秘島閱讀體驗(yàn)館的建成開放，標(biāo)志著其校園閱讀空間建設(shè)再獲新突破。將實(shí)體書店開進(jìn)校園，廣西師大出版社這場“人文實(shí)驗(yàn)”，為整個(gè)出版業(yè)創(chuàng)新文化服務(wù)提供了哪些可貴的啟示？讓我們聽一聽廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)黨委書記、董事長黃軒莊的分享與思考。

廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)黨委書記、董事長黃軒莊

發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新和突圍

《出版人》：在廣西師大出版社進(jìn)行校園書店建設(shè)的探索中，提出了“人文實(shí)驗(yàn)”、“校園人文IP運(yùn)營”兩個(gè)新鮮的概念。您如何定義它們？

黃軒莊：“人文實(shí)驗(yàn)室”的理念是“獨(dú)秀書房”首倡者之一的廣西師范大學(xué)校長賀祖斌教授提出的，它是相對大學(xué)的理工科實(shí)驗(yàn)室而言的。

首先，新形態(tài)的校園實(shí)體書店作為大學(xué)的“人文實(shí)驗(yàn)室”，是一個(gè)復(fù)合型的人文成長空間，除了圖書銷售、閱讀等基本功能外，還要承載知識(shí)分享、交流研討、資料查閱、文化服務(wù)、文化體驗(yàn)、文化實(shí)踐、文化創(chuàng)造等功能。

其次，作為大學(xué)里的人文實(shí)驗(yàn)室，是需要高校充分發(fā)揮主場作用和主導(dǎo)地位，像建設(shè)理工科實(shí)驗(yàn)室一樣進(jìn)行持續(xù)的人、財(cái)、物的投入，并將人文課堂搬進(jìn)這樣一個(gè)文化空間，探索實(shí)踐校園人文素質(zhì)養(yǎng)成的新型教學(xué)方式。

在獨(dú)秀書房，大學(xué)生可以通過勤工助學(xué)的方式參與書店的運(yùn)營管理，參與甚至主導(dǎo)書店里的閱讀沙龍、新書分享、書畫策展、手工課堂、茶藝咖啡課程等人文活動(dòng)，在體驗(yàn)式的文化浸潤中進(jìn)行學(xué)習(xí)，將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化成文化產(chǎn)品，學(xué)生通過這種潛移默化的熏陶，切實(shí)提升自身的人文素養(yǎng)和氣質(zhì)。

獨(dú)秀書房·旗艦店

這個(gè)開放式人文空間不僅是人文素質(zhì)養(yǎng)成的課堂，也是相關(guān)學(xué)科創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品的孵化基地與賣場，激發(fā)與培育高校師生文學(xué)創(chuàng)作、繪畫影視藝術(shù)等校園人文IP項(xiàng)目，并以文產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的模式加以打造與運(yùn)營。

《出版人》：“獨(dú)秀書房”和“觀文館”是社里近年全新打造的品牌，這兩個(gè)品牌名字想傳達(dá)怎樣的含義？

黃軒莊：廣西師范大學(xué)王城校區(qū)的獨(dú)秀峰是桂林的山水文化地標(biāo)，“獨(dú)秀”二字亦有“獨(dú)樹一幟、卓爾不群、追求超越、勇于創(chuàng)新”的精神內(nèi)涵，書房取名“獨(dú)秀”，意在凸顯作為一家地處桂林的高校出版社對弘揚(yáng)人文精神的初心?！坝^文館”之名化用《易經(jīng)·賁卦》“觀乎天文，以察時(shí)變;觀乎人文，以化成天下”，是廣西師范大學(xué)出版社面向高校師生打造的一個(gè)文化品牌，包含圖書出版、閱讀推廣文化服務(wù)、體驗(yàn)式文化消費(fèi)空間打造等，以“發(fā)現(xiàn)更好的自己”為品牌理念，“求知，浸潤，養(yǎng)成”為服務(wù)宗旨，致力于校園閱讀推廣和知識(shí)服務(wù)，構(gòu)建高校閱讀新生態(tài)。打造“獨(dú)秀書房”與“觀文館”兩個(gè)品牌，希望能夠?yàn)楦咝熒峁┮粋€(gè)高品質(zhì)的文化閱讀空間，建設(shè)一個(gè)“人文實(shí)驗(yàn)室”，探索形成大學(xué)課堂之外的成長成才新可能和新空間。

《出版人》：廣西師大出版社在基本完成全球出版產(chǎn)業(yè)鏈布局后，戰(zhàn)略重心已有所調(diào)整。在貴社的“出版+文化”雙核驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略中，發(fā)展校園書店、創(chuàng)新文化服務(wù)居于怎樣的地位？

黃軒莊：“出版+文化”的雙核驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略是廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)“十三五”發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)核心理念，是基于由產(chǎn)品提供商向內(nèi)容服務(wù)商的行業(yè)性轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢做出的一個(gè)戰(zhàn)略響應(yīng)。對于出版社而言，長時(shí)間積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源是一種核心競爭力，能不能把出版的優(yōu)質(zhì)資源向更廣闊的文化行業(yè)進(jìn)行價(jià)值遷移或轉(zhuǎn)化，是出版機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的發(fā)展模式能否創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，我們提出雙核驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略就是想凸顯一種產(chǎn)業(yè)延伸、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的思維和理念，有意識(shí)地把積累的優(yōu)質(zhì)出版資源、品牌資源等文化資產(chǎn)價(jià)值最大化、立體化。

作為國有文化企業(yè)，廣西師范大學(xué)出版社始終把社會(huì)效益放在首位，切實(shí)擔(dān)當(dāng)文化使命，推出了一大批社會(huì)效益和文化價(jià)值突出的優(yōu)質(zhì)圖書，特別是珍稀文獻(xiàn)、人文學(xué)術(shù)類的圖書，贏得了廣大讀者的歡迎、肯定和好評。同時(shí)，廣西師范大學(xué)出版社還長期致力于社會(huì)公益事業(yè)和社會(huì)公共文化服務(wù)工作，我們還專門成立了文化發(fā)展基金會(huì)、全民閱讀推廣辦公室等機(jī)構(gòu)，打造了“知更社區(qū)”“觀文館”等知識(shí)服務(wù)品牌，進(jìn)行了一系列積極的探索實(shí)踐。

可以說，全力推動(dòng)校園實(shí)體閱讀空間的建設(shè)，既是我們出版社集團(tuán)社會(huì)公共文化服務(wù)的一種延續(xù)和深入，也體現(xiàn)了我們發(fā)展戰(zhàn)略的一種創(chuàng)新和突圍。

構(gòu)建讀書人的文化生活服務(wù)體系

《出版人》：作為業(yè)界先行者的廣西師大出版社在校園書店建設(shè)方面有何經(jīng)驗(yàn)可以分享？是否遇到過什么難題，如何克服的？

黃軒莊：我們的體會(huì)是，校園書店建設(shè)要找準(zhǔn)定位，高校校園實(shí)體書店獨(dú)秀書房，是以高校師生為服務(wù)群體，在產(chǎn)品與服務(wù)上都充分洞察青年知識(shí)分子的需求，為高校校園提供文化解決方案。

雖然國家高度重視校園實(shí)體書店建設(shè)，也先后出臺(tái)了相應(yīng)的政策予以倡導(dǎo)支持，但在建設(shè)過程中確實(shí)也存在一些現(xiàn)實(shí)問題，比如實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)自身造血建立盈利模式的問題，如何充分調(diào)動(dòng)共建高校發(fā)揮主場作用的問題，如何建立適應(yīng)高校群體豐富多元的產(chǎn)品或服務(wù)體系的問題，如何破解高校校園寒暑期三個(gè)月人流枯竭的難題。我們現(xiàn)在的思路是，盡可能地拓展閱讀服務(wù)、文化服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容體系，形成以校園為中心輻射周邊社區(qū)和市民的服務(wù)體系，用多層次多形式的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容提升書店開放時(shí)間和有限空間的利用效率。

《出版人》：除了在社會(huì)效益層面上為書香社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量之外，從經(jīng)濟(jì)效益層面看，廣西師大出版社如何通過校園書店項(xiàng)目，將“做書的生意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鲎x書人的生意”？

黃軒莊：出版社從知識(shí)產(chǎn)品提供商向知識(shí)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，意味著出版社不能局限于圖書的生產(chǎn)與交易，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要延伸，要從做“書”的生意到為“讀書”做好服務(wù)，再進(jìn)一步，要做好“讀書人”的生意，為目標(biāo)讀者日益增長的文化生活需求提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。做讀書人的生意，是一個(gè)“文化生態(tài)圈”的概念，書只是一個(gè)入口，通過書這一載體，形成鏈接，構(gòu)建一個(gè)讀書人的文化生活服務(wù)體系。其實(shí)獨(dú)秀書房的發(fā)展邏輯或者說運(yùn)營思路，也是基于這么一種理念。我們可以從三個(gè)層面來理解：第一個(gè)層面，獨(dú)秀書房肯定是要賣書的，就必須要思考，與藏書很豐富的圖書館相比，獨(dú)秀書房的吸引力或者說價(jià)值體現(xiàn)在哪里？與大型的書城或者網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)相比，獨(dú)秀書房的圖書銷售競爭力在哪里？這是獨(dú)秀書房運(yùn)營層面必須要解決的第一生存之問。第二個(gè)層面，來獨(dú)秀書房買書的人、讀書的人，我們可以提供茶飲，提供舒適的閱讀環(huán)境，可以提供學(xué)術(shù)講座讀書沙龍，可以將出版社、作者、編輯等群體引入到這么一個(gè)空間，形成一個(gè)鏈接，這個(gè)就是售后服務(wù)和市場的維護(hù)，當(dāng)然也有市場營銷的概念，這就進(jìn)一步強(qiáng)化了第一個(gè)層面的差異化競爭優(yōu)勢。第三個(gè)層面，來獨(dú)秀書房買書的人、看書的人、參加文化活動(dòng)的人，他們的群體畫像是什么樣的？他們有什么樣的心理特征審美需求？他們的日常文化生活會(huì)需要哪些相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)？它們具備什么樣的文化創(chuàng)造力生產(chǎn)力？在這個(gè)層面要解決的問題就是，通過書這個(gè)媒介這個(gè)入口，將一群人建立一種聯(lián)系，為他們的社交、創(chuàng)造、消費(fèi)等文化生活建立一個(gè)生態(tài)圈。

進(jìn)一步探索可持續(xù)發(fā)展模式

《出版人》：請談?wù)勀鷮Τ霭鏅C(jī)構(gòu)從出版服務(wù)到閱讀服務(wù)、知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和思考。

黃軒莊：從本質(zhì)上看，傳統(tǒng)的出版與所謂的知識(shí)服務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，出版業(yè)就是一種知識(shí)服務(wù)：傳統(tǒng)的出版是把好的選題好的內(nèi)容變成紙質(zhì)形態(tài)的圖書，而近年來很熱鬧的知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域其實(shí)就是在傳統(tǒng)出版止步的地方把知識(shí)服務(wù)接續(xù)起來拓展開來，或是在傳統(tǒng)出版知識(shí)傳播可能性的邊界之外建立新的路徑和空間，如何把“閱讀”變得更簡易更快捷更輕松？如何獲得書本不能承載或者讀書不能獲得的其他知識(shí)和信息？如何用更生動(dòng)形象更豐富高效的方式來獲得來理解一定體量的體系化的知識(shí)？等等，這些就是知識(shí)服務(wù)所要解決的。從出版服務(wù)到閱讀服務(wù)再到知識(shí)服務(wù)，最大的優(yōu)勢就是專業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)遴選加工生產(chǎn)能力，以及基于此積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，最突出的問題就是，長時(shí)間形成的專業(yè)性也成為了思維轉(zhuǎn)變、理念更新、能力突破和模式創(chuàng)新的短板甚至障礙。

《出版人》：好的校園書店需要具備怎樣的條件，您最看重的是什么？廣西師大出版社未來在校園書店建設(shè)上有何新的規(guī)劃？

黃軒莊：優(yōu)質(zhì)的校園書店首先應(yīng)該是一個(gè)專業(yè)的閱讀空間，既要有高品質(zhì)的讀物也要有高品位的閱讀環(huán)境。最關(guān)鍵的是，還必須要有豐富的文化體驗(yàn)、文化消費(fèi)、文化創(chuàng)新的生產(chǎn)供給傳播體系與平臺(tái)。

目前我們集團(tuán)在廣西區(qū)內(nèi)的10所高校建成了12家獨(dú)秀書房，獨(dú)秀書房依托廣西師范大學(xué)出版社在人文學(xué)術(shù)出版和教育出版領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源和發(fā)展優(yōu)勢，聚焦高校校園實(shí)體閱讀空間的建設(shè)，致力于打造大學(xué)“人文實(shí)驗(yàn)室”，為大學(xué)生的全面成長尤其是精神成長提供豐富的可能性。去年10月，我們在廣西師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)幼兒園建成了魔法象童書館。今年10月，我們又在桂林市卓然小學(xué)建成了神秘島閱讀體驗(yàn)館。“魔法象”和“神秘島”是我們集團(tuán)的兩個(gè)童書品牌，依托這兩個(gè)品牌建設(shè)的校園實(shí)體閱讀空間主要服務(wù)于基礎(chǔ)教育學(xué)段的師生。我們希望能夠通過從幼兒園階段到大學(xué)階段對閱讀的連貫倡導(dǎo)與服務(wù)，為孩子的成長提供一種持續(xù)的可能性。未來我們會(huì)繼續(xù)穩(wěn)健地推進(jìn)閱讀空間發(fā)展戰(zhàn)略，在總結(jié)前期建設(shè)成果基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化探索校園實(shí)體閱讀空間的可持續(xù)發(fā)展模式，讓更多的人更早地與更多的好書相遇，更順暢地享受到更多的優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。